《紐約時報》的數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略

文/賈巳夢 張 瑤

《紐約時報》的數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略

文/賈巳夢 張 瑤

2015年普利策新聞獎的獲獎名單中《紐約時報》占了3項大獎，成為本年度普利策新聞獎的最大贏家。能夠得到如此多的殊榮，與《紐約時報》的數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略有關(guān)?！都~約時報》創(chuàng)刊于1851年，距今已有160多年，它在全世界范圍內(nèi)發(fā)行，具有較高的國際影響力，而其成功之道在于培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀記者、編輯。

面對大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，《紐約時報》及時調(diào)整人才發(fā)展戰(zhàn)略，樹立數(shù)字第一的人才理念，強調(diào)數(shù)字人才的引進與培訓(xùn)，充分發(fā)揮數(shù)字化新聞人才與技術(shù)的優(yōu)勢，打造高水準(zhǔn)的數(shù)字化團隊，成功推動自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，為全球紙媒的數(shù)字化革新提供了良好范式。因此，筆者從數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)營銷和融合創(chuàng)新四方面入手，對其數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略進行總結(jié)，以期為我國傳統(tǒng)報業(yè)發(fā)展提供有益啟示。

數(shù)據(jù)分析：打造戰(zhàn)略分析團隊

新媒體時代，《紐約時報》充分意識到數(shù)據(jù)分析在戰(zhàn)略決策制定和應(yīng)對現(xiàn)實挑戰(zhàn)方面的重要性，并及時提出打造戰(zhàn)略分析團隊的人才培養(yǎng)計劃。該團隊的主要任務(wù)就是迅速提高成員的數(shù)據(jù)搜集、整理與分析能力，擴大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化利用范圍，探索新的新聞傳播方法，提高報道關(guān)注度。簡單來講，傳統(tǒng)媒體基本是以事實為依據(jù)，具有較強的模糊性，但在大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下，媒體可以將關(guān)注點轉(zhuǎn)移到對未來態(tài)勢的精準(zhǔn)預(yù)測上，這樣不僅能夠擴大受眾規(guī)模，而且能為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供依據(jù)。

互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的世界，從傳統(tǒng)媒體到新媒體，從集約生產(chǎn)到網(wǎng)絡(luò)眾包，從公共數(shù)據(jù)源到移動個人數(shù)據(jù)，受眾的所有行為都將產(chǎn)生數(shù)據(jù)，最終匯聚成一個龐雜的大數(shù)據(jù)虛擬空間。搜集的信息從影音圖文等具象信息到方位心理等抽象信息，都能夠進行量化，最終匯總為海量的源數(shù)據(jù)。但這些數(shù)據(jù)都是零碎的，彼此之間缺乏內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)。這就需要數(shù)字化新聞人才運用數(shù)據(jù)分析能力，賦予這些信息以新聞內(nèi)涵和價值，讓龐雜無序的數(shù)據(jù)煥發(fā)出新的生命力。戰(zhàn)略分析團隊需要在復(fù)雜關(guān)系中挖掘數(shù)據(jù)背后的本質(zhì)內(nèi)涵，更加精準(zhǔn)地反映社會發(fā)展態(tài)勢和深層事實，推動新聞數(shù)據(jù)化生產(chǎn)，充分滿足受眾深層閱讀的需求。

“538”博客是《紐約時報》開發(fā)的專門致力于政治新聞的新媒體平臺。該博客的主持人納特·西爾弗是一名統(tǒng)計學(xué)家，他曾因通過數(shù)據(jù)分析成功預(yù)測2008年美國總統(tǒng)選舉結(jié)果而一舉走紅。隨后，他再次成功預(yù)測奧巴馬將有九成的把握獲得連任，這使該博客成為政治新聞預(yù)測報道的重要平臺與渠道?！?38”博客可以說是《紐約時報》數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略實施的產(chǎn)物，它在承認(rèn)不確定性的基礎(chǔ)上以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫹治鲋晤A(yù)測結(jié)果，呈現(xiàn)出一種數(shù)據(jù)新聞獨有的風(fēng)格，進一步凸顯了數(shù)據(jù)分析能力對數(shù)字化新聞人才培養(yǎng)的重要性。

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)：強化可視化新聞生產(chǎn)

《紐約時報》的數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略，就是致力于培養(yǎng)記者的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，即可視化新聞生產(chǎn)能力，主要是利用數(shù)字技術(shù)讓新聞內(nèi)容變得全面和深入，通過故事化敘事引起受眾關(guān)注。無論是Cooking的服務(wù)性新聞，還是Upshot的可視化新聞，《紐約時報》都在積極改變數(shù)據(jù)新聞的呈現(xiàn)模式。而為了達到這一目標(biāo)，《紐約時報》通過交流培訓(xùn)讓每一位媒體工作者繼續(xù)探尋最佳敘事方式，而其核心無疑是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，即數(shù)據(jù)可視化新聞的生產(chǎn)能力。

可視化新聞敘事屬于個性化、驅(qū)動性新聞敘事，集數(shù)字與文本信息為一體，可為受眾提供權(quán)威精準(zhǔn)的新聞信息。此外，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，新聞信息能夠以新穎有趣的形式呈現(xiàn)，進而強化受眾的閱讀體驗，增強新聞的可讀性。正如《數(shù)據(jù)時代的新聞學(xué)》中所講的，作為一種敘事模式，可視化新聞在數(shù)字技術(shù)的支撐下生成新聞圖表、視頻等多種媒介形態(tài)，能夠極大地提高新聞敘事能力，將抽象復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具象生動的新聞報道，為受眾提供內(nèi)容豐富、形式新穎的“故事新聞”，而這就需要具備數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力的數(shù)字化新聞人才的支撐。

《紐約時報》曾推出的數(shù)據(jù)可視化新聞專題《雪崩》，就是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托探索出的全新呈現(xiàn)模式。該專題報道對華盛頓州喀斯特山脈的“雪崩”展開了立體化、多維度的數(shù)據(jù)調(diào)研，然后通過影音圖文等多媒介形態(tài)展開報道，最后輔以影視化剪輯，模擬再現(xiàn)了雪崩場景，為受眾帶來了極強的視覺沖擊和閱讀體驗，取得了非常好的傳播效果。可以說，當(dāng)前《紐約時報》在可視化新聞方面所取得的成果，都得益于其獨到的數(shù)字化新聞人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。

數(shù)據(jù)營銷：創(chuàng)建受眾拓展職位

新媒體時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)可對受眾瀏覽、點擊等新媒體閱讀行為進行精準(zhǔn)統(tǒng)計，而通過對所得數(shù)據(jù)的深入分析，能夠全面把握受眾個性化新聞需求和行為模式，進而能夠針對性地實施個性化推薦，所以，對新聞媒體營銷來講，這無疑是一種顛覆性轉(zhuǎn)變。《紐約時報》敏銳地捕捉到了這一契機，充分意識到數(shù)據(jù)營銷對報社發(fā)展的重要價值，并作出數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略的及時調(diào)整，取得了非常顯著的成效。

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字技術(shù)進一步凸顯了受眾反饋的重要性，為媒體精準(zhǔn)把握受眾需求，并針對性研發(fā)個性化新聞產(chǎn)品提供了可能。對此，《紐約時報》結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，在經(jīng)過全面考慮之后，提出了創(chuàng)建受眾拓展職位的人才戰(zhàn)略。具體來講，就是在實施“送報上門”等傳統(tǒng)營銷策略的基礎(chǔ)上，報社還要搜集受眾的網(wǎng)絡(luò)媒體新聞消費數(shù)據(jù)，根據(jù)受眾的新聞偏好、閱讀行為、瀏覽平臺等個性化數(shù)據(jù)展開深入挖掘與分析，深入到社會分析、心理分析和情感分析等本質(zhì)維度，進而構(gòu)建受眾新聞個性消費模型，然后結(jié)合受眾需求將新聞及時推送給受眾。

受眾拓展是所有編輯和記者的基本職責(zé)，數(shù)據(jù)營銷已經(jīng)成為數(shù)字化新聞人才的核心能力。在龐雜無序的信息中尋求能夠引發(fā)受眾思考的獨特角度，制作獨家話題，并通過可視化新聞?wù)归_報道，能夠有效強化受眾的新聞閱讀體驗。通過對移動終端的精準(zhǔn)定位，適時向受眾展示新聞產(chǎn)品，通過社交媒體平臺與受眾進行互動，及時了解受眾的新聞需求，進而實現(xiàn)個性化新聞定制與推薦。

融合創(chuàng)新：跨部門合作助力“數(shù)字優(yōu)先”

《紐約時報》非常注重與以受眾為本的業(yè)務(wù)部門進行深入融合，并將其作為“數(shù)字優(yōu)先”人才培養(yǎng)的一大助力。《紐約時報》讓那些和受眾接觸較多的數(shù)據(jù)團隊加入編輯部，在確保新聞生產(chǎn)與新聞經(jīng)營相互獨立的基礎(chǔ)上，加強新聞采編與設(shè)計、市場、美編及技術(shù)部門的融合創(chuàng)新。此外，記者、編輯還要具備市場營銷能力，打通新聞生產(chǎn)與市場營銷之間的渠道，打破人才壁壘，以受眾需求作為新聞生產(chǎn)與組織機構(gòu)改革的核心驅(qū)動，如此才能釋放數(shù)字化新聞人才的創(chuàng)造力。

大數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)機制使得部門之間的界限逐漸被消解，具有新聞敏感的記者與數(shù)據(jù)分析人才、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)人才、數(shù)據(jù)營銷人才之間的相互協(xié)作，已經(jīng)成為媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功的關(guān)鍵要素。跨部門合作、構(gòu)建一體化新聞生產(chǎn)中心顯得尤為必要和重要。簡單來講，與傳統(tǒng)新聞人才憑借個體采寫能力完成新聞生產(chǎn)不同，融合創(chuàng)新能力已經(jīng)成為數(shù)字化新聞人才的一大核心能力。通過跨部門合作以及自身的知識融合，不僅能夠推動媒體數(shù)據(jù)新聞編輯的順利轉(zhuǎn)型，而且能夠促進“數(shù)字優(yōu)先”人才戰(zhàn)略的全面落實。

新媒體時代，計算機、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)高速發(fā)展，并且隨著手機的迅速革新，使得傳統(tǒng)媒體發(fā)展受到重創(chuàng)，作為傳統(tǒng)媒體之一的報紙行業(yè)也是如此?！都~約時報》面對這種狀況，不斷革新，開創(chuàng)數(shù)字版報紙，以跟隨時代發(fā)展的腳步。在人才選擇方面，《紐約時報》也不再僅針對新聞、編輯等傳統(tǒng)專業(yè)，計算機、設(shè)計、英語、新媒體等專業(yè)人才也成為招聘的人員之一，這種跨專業(yè)人才招聘有效調(diào)整了原有報紙行業(yè)發(fā)展方向，使其滿足時代發(fā)展的要求。HTML、PHP、Objective-C、javascript等都是制作圖片、處理文本、編輯語言等先進的技術(shù)，《紐約時報》認(rèn)識到新技術(shù)對報業(yè)的影響，積極吸納新技術(shù)人員，并要求員工學(xué)會使用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在報業(yè)轉(zhuǎn)型期間，加強員工知識結(jié)構(gòu)的融合創(chuàng)新。“90后”思想跳躍，對時事熱點有著敏銳的嗅覺和獨到的見解，吸納“90后”進入《紐約時報》增加了報紙行業(yè)的工作激情，也促使老員工不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新理念。同時，“90后”的特點之一就是具有較高的可塑性，能夠很快適應(yīng)報社工作，引進新生代人才已經(jīng)成為《紐約時報》“數(shù)字優(yōu)先”人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

如今，人才在各企業(yè)的競爭和發(fā)展中都處于重要的位置，并發(fā)揮著重要的作用，因此，媒體必須與時俱進，不斷調(diào)整數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略。從《紐約時報》數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略的實踐來看，媒體必須及時掌握不斷變化的數(shù)字需求，吸收現(xiàn)代化人才理念，優(yōu)先處理數(shù)字化新聞人才的引入與培訓(xùn)，全面提高新聞生產(chǎn)與經(jīng)營隊伍的數(shù)字化能力，以實現(xiàn)“數(shù)字優(yōu)先”的人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?？梢哉f，《紐約時報》對于數(shù)字時代的精準(zhǔn)把握及其“數(shù)字優(yōu)先”人才戰(zhàn)略的重構(gòu)，為傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新提供了良好范式，對于國內(nèi)新聞媒體來講，無疑具有非常重要的學(xué)習(xí)價值和啟迪意義。

作者單位 河北金融學(xué)院