文 于和偉
?
不要讓假貨成為網(wǎng)絡(luò)購物的代名詞
文 于和偉
1999年底,隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨,中國網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模不斷上升。2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的用戶規(guī)模、交易規(guī)模持續(xù)增長。《2013-2017中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)市場前瞻與投資預(yù)測分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近5000億,達4980億元,占到社會消費品零售總額的3.2%;同時,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.48億,在網(wǎng)民中的滲透率達30.8%。
2014年1月至9月,全國行政執(zhí)法部門一共查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的案件112700件,搗毀制假售假的窩點1938個。公安機關(guān)破獲的案件16100件,抓獲犯罪嫌疑人2萬多人。檢察機關(guān)起訴案件12200件,起訴的犯罪嫌疑人將近2萬人。法院審結(jié)案件11600件,其中生效的判決有15700件。同年,國家質(zhì)檢總局對幾大電商平臺進行質(zhì)量抽查,顯示在我國的電子商務(wù)商品銷售中,產(chǎn)品質(zhì)量有問題的不合格率達到了26%。
2015年1月,國家工商總局公布了2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,并就網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)易發(fā)的違法違規(guī)問題,向社會發(fā)布風(fēng)險警示。
此次監(jiān)測抽查了淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、1號店、中關(guān)村電子商城、聚美優(yōu)品等平臺,以電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝、化妝品和農(nóng)資等為重點監(jiān)測種類,以高知名度商標(biāo)、涉外商標(biāo)等為重點取樣商品品牌。監(jiān)測共完成92個批次的樣品采樣,其中有54個批次的樣品為正品,正品率為58.7%,非正品率為41.3%。其中非正品包括假冒偽劣產(chǎn)品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道,含量與宣傳不符產(chǎn)品、無3C認證,非中國大陸地區(qū)官方正品、不符合《消費品使用說明化妝品通用標(biāo)簽》要求產(chǎn)品等各類情況。值得注意的是,據(jù)監(jiān)測結(jié)果顯示,手機行業(yè)正品率僅為28.57%;淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。
《2015年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投資監(jiān)測報告》指出,電子商務(wù)投訴領(lǐng)域排在前三位的,分別為網(wǎng)絡(luò)購物、O2O生活服務(wù)電商和海淘,分別占電商投訴的33.86%、26.90%、16.55%。具體來看,網(wǎng)絡(luò)零售方面,2015年上半年十大熱點被投訴問題依次是網(wǎng)絡(luò)售假、信息泄露、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、退款難、訂單取消、貨不對板、價格欺詐、服務(wù)態(tài)度差。其中網(wǎng)絡(luò)售假占所有問題的13.65%。
魚目混珠的高仿貨
相同品牌的同一款商品實體店價格與網(wǎng)店價格為什么存在巨大的差別?記者的調(diào)查則向大眾揭露了網(wǎng)購的潛規(guī)則。
記者找到一家顧客留言評價還不錯的網(wǎng)店,網(wǎng)頁上赫然寫著“正品保障,假一賠三”,其出售商品的價格比專賣店的同款低了近一半。記者佯裝成零售商稱需要大量進貨,向店主進行詢問。隨著聊天的深入,店主道出不少內(nèi)幕,他家的貨分為“高仿”和“精仿”,后者仿制的水平更高,價格也更高一點,但都比專賣店的價格便宜不少。網(wǎng)上近一半的貨都是假貨,許多網(wǎng)店店主都相互做“托”,增加銷量和給好評。
小丁的網(wǎng)店開了有5年了,算是一家“老店”了。后來又轉(zhuǎn)型做日本代購,小丁說坦言,自己賺的是辛苦錢,刨去除各種費用后,利潤并不高。由于她做的是真正的“人肉”產(chǎn)地代購,所以店鋪信譽度一直很高。此后,一個所謂的“全球批發(fā)采購平臺”供貨商與小丁取得了聯(lián)系尋求合作,并承諾價格絕對低,利潤至少翻倍。在高利潤面前,小丁心動了。按照雙方的協(xié)議,利潤分成是“四六開”,也就是說,小丁最高可以拿到售價40%的利潤分成,余下部分歸采購平臺。小丁估計,該供貨商提供的商品成本價約占售價的10%,這樣算下來,供貨商能拿到50%。
出國鍍金的代購品
如此高的利潤其中到底有什么蹊蹺?很多代購品是“出國轉(zhuǎn)悠一圈回來的”。
某一海外單品一旦熱銷,國內(nèi)立刻就會有生產(chǎn)廠商開始仿造,化妝品有的是少量真品兌上其他原料,香水則是少量真品勾兌酒精等,有的則是徹頭徹尾的仿造假。與此同時,相關(guān)的配套“產(chǎn)業(yè)鏈條”也開始啟動,包括包裝盒、包裝袋等,事無巨細。產(chǎn)品“炮制”完成后,再把產(chǎn)品先發(fā)往該品牌的原產(chǎn)國家,在當(dāng)?shù)貢袑iT的人把它再發(fā)回國內(nèi),由國內(nèi)的分銷商進行銷售,或者由有一些當(dāng)?shù)氐牧魧W(xué)生想做代購,便可以以個人代購的形式,再把貨品分銷到國內(nèi)。這樣便完成了所謂海外代購的一個循環(huán)。而很多消費者還不知道,自己拿到手的所謂海外“直郵送正品”產(chǎn)品,僅僅是出國逛了一圈又回來了的高仿品。往往一個月發(fā)往海外的運費就達上百萬,運費往往比商品生產(chǎn)成本還要高。但貨品經(jīng)過漂洋過海這一“鍍金”過程,價格就成倍增長。
1、“大量新款和限量款”不靠譜
像香奈兒等頂級品牌一般不打折,有些限量款還需要排隊等貨,而奧特萊斯等折扣店大多是過季商品,冒牌代購所說的“帶回大量新款和限量版”不可信。
2、“購物小票”不足以驗明正身
現(xiàn)在小票造假成本低廉,已經(jīng)不能成為鑒別的依據(jù),不要因為商家保障提供購物小票就輕信。
3、“專柜驗貨”難實現(xiàn)
目前國內(nèi)的專柜一般都不提供驗貨服務(wù),而海外代購網(wǎng)站絕大多數(shù)又不能退換,因此許多不法商家就拍著胸脯保證說消費者可以專柜驗貨,這是不可信的。
4、“國內(nèi)庫存,馬上發(fā)貨”不可信
海外代購商品一般都需要國際物流轉(zhuǎn)國內(nèi)物流才能送達消費者手中,這樣需要1個月左右時間,很多冒牌代購宣稱“國內(nèi)庫存,馬上發(fā)貨”更不可信。
5、“月銷千件,好評如潮”不太可能
由于歐洲一些國家對部分商品實施限購,個人從海外直郵購買商品的數(shù)量不可能很多。如果消費者看到一家個人代購網(wǎng)店某款商品月銷量有一兩千件,且好評如潮,那么這些商品可能來自國內(nèi)批發(fā)商之手,銷量和商品評價也涉嫌造假。
6、“超低售價”別輕信
由于要繳納關(guān)稅,再加上代購商的利潤,因此海外代購的商品價格不可能低于銷售國的售價。所以,消費者在一些商品交易平臺購買海外代購商品時,一定要進行甄別;對于微博等傳播的商品信息,更要保持警惕,以防上當(dāng)受騙。
7、買奢侈品要驗“出世紙”
專業(yè)人士認為,對于奢侈品來說,出生紙是非常重要的,所謂出生紙,又叫出世紙,詳細記錄著奢侈品的型號、款式、編碼等重要信息,相當(dāng)于身份證。以手表為例,出世紙上的編碼必須和表盤內(nèi)、機芯中鑲嵌的機身號一致,這是判斷產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹匾罁?jù)。同時,奢侈品的出世紙上編碼應(yīng)該具有唯一性。
4月1日,杭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院對浙江省第一起利用微信平臺售假入刑案件進行了宣判,微商何某以銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪被判處有期徒刑一年,緩刑二年,并被處罰金人民幣6萬元。
微信的廣泛使用,也使得“微商”這一網(wǎng)購模式逐漸進入公眾視野,相比于傳統(tǒng)電商,微商有著門檻低、成本小、傳播廣等優(yōu)勢,非常適合個體創(chuàng)業(yè)者,同時容納就業(yè)的前景也非常廣闊;但另一方面,微商市場假冒偽劣產(chǎn)品多,價格混亂,售后服務(wù)不完善等現(xiàn)象也很多,實際上現(xiàn)階段的微商處于國家的“監(jiān)管盲區(qū)”。
在微商行業(yè)主要有B2C和C2C兩類主要模式。B2C模式為通過搭建一個微商管理體系,提供完整的分銷方案,賣家依靠銷售進行提成。而C2C模式則是通過品牌商找一級總代理,由一級總代理往下,層層發(fā)展代理商銷售產(chǎn)品的縱向模式,而這也是最為普遍又最有爭議的微商模式。
在微信朋友圈里開微店做生意,對店家來說交易快捷成本小,但對買家來說卻是維權(quán)艱難風(fēng)險大。由于微商不具備經(jīng)營的合法執(zhí)照、資質(zhì)和證件,也不像淘寶網(wǎng)購那樣具有第三方擔(dān)保的安全交易平臺,大多屬于暗箱操作的私售行為,因此,通過微信交易一旦出現(xiàn)糾紛,不能依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》維權(quán),又由于缺乏交易憑證或者是礙于朋友間面子,這些都增加了通過民法維權(quán)的風(fēng)險。
依據(jù)《刑法》規(guī)定,非法經(jīng)營只有達到情節(jié)嚴重的程度,才能構(gòu)成非法經(jīng)營罪、銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪等犯罪的量刑標(biāo)準。但是,由于微信圈子營銷的封閉性、臨時性以及分散性等特點,給微店逃避監(jiān)管、恣意傳銷售假提供了可乘之機。隨著微信營銷日漸風(fēng)靡,朋友圈也日益成為假貨的集散地。
網(wǎng)購市場雖然已經(jīng)發(fā)展到一個相對成熟的階段,但是微店這種新的形態(tài)的出現(xiàn)則讓不少消費者措手不及,也讓不少不法商家鉆了空子。解決這個問題,一方面電商平臺要負起責(zé)任,加強自律和內(nèi)部的監(jiān)管,微信電商模式要健康發(fā)展,應(yīng)讓規(guī)范的營銷機制先行。而對于監(jiān)管部門來說,這種類似個人賬戶的網(wǎng)上營銷行為應(yīng)當(dāng)盡快納入到法治的框架中。
對成為假貨“集散地”的網(wǎng)絡(luò),維權(quán)卻要歷經(jīng)舉證難、起訴難、網(wǎng)絡(luò)打假難、訴訟難、獲賠難這“五重山”。
舉證難,難在證據(jù)的收集、保全和認定困難?!鞍凑瘴覈F(xiàn)行法律的‘誰主張,誰舉證’,網(wǎng)購維權(quán)往往需要公證購買假貨的過程。”華東政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)學(xué)院教授何敏說,舉證不僅難,還相當(dāng)昂貴,這在很大程度上阻礙了消費者維權(quán)的道路。
起訴難,也在于網(wǎng)絡(luò)交易的“異地性”和購物平臺對企業(yè)相對比較“袒護”的現(xiàn)狀,導(dǎo)致難以找到責(zé)任人。北京市大成律師事務(wù)所上海分所合伙人孫穎這樣認為。
網(wǎng)絡(luò)打假難,“在于很多時候你甚至不知道你的對手是誰、在哪里。網(wǎng)店的店主即使實名登記了,也未必是真名;填寫的所在地又往往并不為真或者干脆填寫了海外,讓工商部門無從查起……”中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝表示,在沒有全面實施網(wǎng)絡(luò)實名制的情況下,平臺也難以追溯到個體商家。
訴訟難,在于法律規(guī)制與監(jiān)管漏洞中間存在一定的“時間差”。何敏認為,當(dāng)新技術(shù)發(fā)展得非常迅速的時候,規(guī)范和標(biāo)準的制定就出現(xiàn)了一定的滯后性,“在最高法院做出司法解釋之前,監(jiān)管上就形成了一定的司法真空,變得‘無法可依’。”
獲賠難,難在消費者和企業(yè)在整個法律流程中“付出多,收獲少”。專家分析指出,受侵害方起訴的過程繁瑣,時間長,得到的回報卻往往不大,因而使不少受侵害者無奈放棄維權(quán)。
正因為如此,很多消費者網(wǎng)購遭遇假貨時往往因為維權(quán)困難,只能自認倒霉吃個啞巴虧,久而久之,便對網(wǎng)購失去信心?;ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費者合法權(quán)益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為突出,已經(jīng)成為侵權(quán)假冒的重點環(huán)節(jié)。
公眾期待“網(wǎng)購打假”更加給力,而這種“給力”有賴于社會各方的合力。首先,電商平臺要意識到“網(wǎng)購打假”的重要性,在追求經(jīng)濟利益的同時,更應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會責(zé)任和行業(yè)責(zé)任,積極主動地向售假行為“喊打”。比如,可以通過圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等先進技術(shù)從浩瀚的交易中實時抓取假貨,對賣家實行“實人認證” 。其次,“網(wǎng)購打假”還要與全社會的打假相結(jié)合,加強線上線下的聯(lián)動,對假貨生產(chǎn)企業(yè)實行“一鍋端”。打假應(yīng)該將挖出線下制假窩點與監(jiān)督市場、打擊售假并行,同時,還能通過線上的線索追溯到線下,打掉線下的制假窩點,達到真正打擊假貨的目的。
最后,“網(wǎng)購打假”還必須形成“制度常態(tài)”。2015年11月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》,對打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒違法行為,為營造開放、規(guī)范、誠信、安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境作出部署。但就當(dāng)前來看,有關(guān)部門對網(wǎng)購亂象的治理仍偏于柔性,對違規(guī)者的震懾警示作用不足。良法還需善治,響鼓還要重錘。對此,監(jiān)管部門要提升執(zhí)行力,強化源頭防范與常態(tài)化監(jiān)管,建立嚴格細化的懲罰機制,用嚴厲的懲處體現(xiàn)出呵護電商健康成長和消費者權(quán)益的良苦用心,如此,才能堵住網(wǎng)絡(luò)售假之后門。
4月13日,北京高院發(fā)布《涉及網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)案件審理指南》,對涉及網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)案件的審理進行規(guī)范。
此次發(fā)布的《審理指南》共三個部分,四十二個條款,涉及網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、不正當(dāng)競爭糾紛中的熱點、難點法律問題。北京高院民三庭庭長助理潘偉介紹,2015年,全市法院新收一審知識產(chǎn)權(quán)民事案件同比增長了24.1%,其中涉及網(wǎng)絡(luò)的知識產(chǎn)權(quán)案件占到了較大比例。隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新模式、新事物的產(chǎn)生,催生了諸多有異于傳統(tǒng)領(lǐng)域的“新現(xiàn)象”,社會大眾對涉及網(wǎng)絡(luò)的知識產(chǎn)權(quán)司法保護提出了新的需求,知識產(chǎn)權(quán)司法保護工作面臨新的挑戰(zhàn)。為妥善解決此類糾紛,北京高院在2014年專門成立課題組,針對網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)糾紛中高發(fā)的問題進行全面梳理與系統(tǒng)調(diào)研,廣泛聽取了專家學(xué)者、律師、企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會的意見,同時還通過多種方式向社會公開征求意見,歷經(jīng)十次修改,最終完成了這部《審理指南》。
潘偉表示,利用網(wǎng)絡(luò)進行商品營銷已經(jīng)成為廣泛使用的市場經(jīng)營模式,但是其中有關(guān)平臺服務(wù)商的行為屬性與責(zé)任的判斷一直是司法實踐的難點問題。在涉及網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)權(quán)的部分,《審理指南》提出了審理此類案件應(yīng)適用利益平衡原則和合理預(yù)防原則,規(guī)定了平臺服務(wù)商所實施行為是否構(gòu)成直接侵權(quán)的舉證責(zé)任、“有效通知”的認定及“錯誤通知”的法律后果、平臺服務(wù)商“知道”的判定因素,以及應(yīng)用軟件商品或服務(wù)的類似性判斷等問題。為了加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度,有效打擊侵權(quán)行為,《審理指南》確定了平臺服務(wù)商對網(wǎng)絡(luò)賣家的具體信息負有舉證證明的責(zé)任,并對權(quán)利人“通知”方式、內(nèi)容、法律效力以及因“錯誤通知”導(dǎo)致的法律后果均進行了詳盡的規(guī)定。
如果平臺服務(wù)商故意以言語、推介技術(shù)支持、獎勵積分、提供優(yōu)惠服務(wù)等方式誘導(dǎo)、鼓勵網(wǎng)絡(luò)賣家實施侵害商標(biāo)權(quán)行為的,可以認定其構(gòu)成教唆網(wǎng)絡(luò)賣家實施侵權(quán)行為;平臺服務(wù)商知道網(wǎng)絡(luò)賣家利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人商標(biāo)權(quán),未采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施,或者仍提供技術(shù)、服務(wù)支持等幫助行為的,可以認定其構(gòu)成幫助網(wǎng)絡(luò)賣家實施侵權(quán)行為。實施這兩種行為的平臺服務(wù)商應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)絡(luò)賣家承擔(dān)連帶責(zé)任。
如何判斷平臺服務(wù)商“知道”網(wǎng)絡(luò)賣家利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵害商標(biāo)權(quán)行為?《審理指南》規(guī)定,這種“知道”包括“明知”和“應(yīng)知”,如被控侵權(quán)交易信息位于網(wǎng)站首頁、欄目首頁或者其他明顯可見位置;平臺服務(wù)商主動對被控侵權(quán)交易信息進行了編輯、選擇、整理、排名、推薦或者修改等;權(quán)利人的通知足以使平臺服務(wù)商知道被控侵權(quán)交易信息或者交易行為通過其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行傳播或者實施;以明顯不合理的價格出售或者提供知名商品或者服務(wù)等,法院在認定是否侵權(quán)時,會予以綜合考慮。
除商標(biāo)權(quán)外,《審理指南》還規(guī)定了涉及網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)、不正當(dāng)競爭糾紛的有關(guān)問題。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)部分,主要規(guī)定了著作權(quán)人和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者舉證證明責(zé)任的分配、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者行為性質(zhì)的認定、“分工合作”的判定方式、侵權(quán)要件與免責(zé)要件的適用關(guān)系、網(wǎng)頁“快照”的合理使用、網(wǎng)絡(luò)實時轉(zhuǎn)播行為的法律適用等六大類問題。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭部分,主要對該類糾紛的基本判定規(guī)則、“公認的商業(yè)道德”的認定、有關(guān)反不正當(dāng)競爭法第二條、虛假宣傳行為和商業(yè)詆毀行為的具體認定情形、“競價排名”行為的法律規(guī)制、賠償額計算等五大類問題進行了規(guī)定。
3月份,遼寧省政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為整治的實施意見》(以下簡稱《意見》),查處網(wǎng)絡(luò)非法轉(zhuǎn)載,微博、微信、移動APP等納入版權(quán)監(jiān)管范圍……遼寧將用3年時間,打組合拳凈化互聯(lián)網(wǎng)交易環(huán)境。
《意見》要求,以農(nóng)貿(mào)、食品藥品、化妝品、醫(yī)療器械、電器電子產(chǎn)品、汽車配件、裝飾裝修材料、易制爆危險化學(xué)品、兒童用品以及服裝鞋帽等社會反映集中、關(guān)系健康安全、影響公共安全的消費品和生產(chǎn)資料為重點,組織開展集中整治行動。
《意見》明確,以保護商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)為重點,嚴厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)實施的侵權(quán)違法犯罪。加大對銷售仿冒知名商標(biāo)、涉外商標(biāo)商品的查處力度;強化對網(wǎng)絡(luò)(手機)文學(xué)、音樂、影視、游戲、動漫、軟件及含有著作權(quán)的標(biāo)準類作品等重點領(lǐng)域的監(jiān)測監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)和查處網(wǎng)絡(luò)非法轉(zhuǎn)載等各類侵權(quán)盜版行為;擴大版權(quán)重點監(jiān)管范圍,將智能移動終端第三方應(yīng)用程序(APP)、網(wǎng)絡(luò)云存儲空間、微博、微信等新型傳播方式納入版權(quán)監(jiān)管;加強網(wǎng)上專利糾紛案件辦理和電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)@麍?zhí)法維權(quán);開展郵件、快件寄遞渠道專項執(zhí)法,重點打擊進出口環(huán)節(jié)“螞蟻搬家”等各種形式的侵權(quán)行為。
利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù),創(chuàng)新市場監(jiān)管手段。加強域名屬地化、網(wǎng)際協(xié)議地址(IP地址)精細化管理和網(wǎng)站備案管理,推行網(wǎng)絡(luò)實名制,推廣使用電子標(biāo)簽,全程追查不法分子住所地址、IP地址、銀行賬戶等。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)假冒行為的網(wǎng)絡(luò)信息,及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。建立健全信息發(fā)布審核制度,不得發(fā)布侵權(quán)假冒商品信息。提供商品競價排名搜索服務(wù)的網(wǎng)站。
利用集群戰(zhàn)役模式,摧毀犯罪網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)鏈條。追查交易資金賬戶,控制非法資金流動;強化省際間,特別是與吉林、黑龍江、河北、內(nèi)蒙古等省(自治區(qū))的合作,實現(xiàn)區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動;積極推進電子商務(wù)立法;針對利用微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺制售侵權(quán)假冒商品等現(xiàn)象,研究監(jiān)管和防范措施等。