突發(fā)事件中微博的政治傳播效應與局限性分析

彭　姝

中共深圳市委黨校，廣東　深圳　518034

突發(fā)事件中微博的政治傳播效應與局限性分析

彭姝

中共深圳市委黨校，廣東深圳518034

摘要：作為一種網(wǎng)絡自媒體，微博具有全息化信息發(fā)布、裂變式信息傳播、即時性信息互動等傳播特征，這些獨特的傳播機制使其呈現(xiàn)出現(xiàn)有媒介所不具備的公共傳播優(yōu)勢。對于一些突發(fā)性公共事件，微博的傳播產(chǎn)生了獨特的“現(xiàn)場直播”、“輿論聚合”和“議程設置”效應，但同時也存在碎片化、情緒化、興趣點易轉(zhuǎn)移等弊端。它雖然在一定程度上改變了政治傳播的格局，但無法成為常規(guī)的制度化的政治傳播力量。

關鍵詞：微博；突發(fā)事件；政治傳播

傳播學大師麥克盧漢所說：“媒介是社會發(fā)展的基本動力，也是區(qū)分不同社會形態(tài)的標志，每一種新媒介的產(chǎn)生與運用，宣告我們進入了一個新時代?！盵1]大眾媒介的發(fā)展在經(jīng)歷了報紙、廣播、電視三個主要發(fā)展階段后，已經(jīng)正式邁入了互聯(lián)網(wǎng)的時代，網(wǎng)絡傳播改變了傳統(tǒng)的“一對多”和“少對多”的大眾傳播模式，實現(xiàn)了傳播主體大眾化的“多對多”的傳播。當代政府治理已不可能不面對社會力量廣泛參與公共政治信息生產(chǎn)并分享政治傳播權力的事實。微博作為當前一個活躍的網(wǎng)絡自媒體工具，也對政治傳播產(chǎn)生了重要的影響。

一、微博傳播機制的獨特性

麥克盧漢曾經(jīng)揭示：“一種媒介的‘內(nèi)容’都是另一種媒介”，[2]“媒介的影響之所以非常強烈，恰恰是另一種媒介變成了它的‘內(nèi)容’”。[2]互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現(xiàn)，使得一種媒介使用多種媒介成為可能，報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)大眾媒介都被整合成互聯(lián)網(wǎng)媒介的內(nèi)容；微博則更進一步將現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)應用整合起來，集成了現(xiàn)有各種網(wǎng)絡媒介產(chǎn)品的優(yōu)點，以最低成本的信息發(fā)布方式實現(xiàn)最高效率的公共傳播效果。具體說來，微博的傳播機制包括以下幾個方面的特征：

其一，全息化的信息發(fā)布。在信息發(fā)布的方式上，微博同時支持桌面互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的各種應用形式，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、客戶端、短信和彩信、QQ和MSN等多種形式發(fā)布微博，分享信息，隨時隨地“織圍脖”。在內(nèi)容方面，微博的主題基本不受限制，無論原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載，也無論生活瑣碎還是公共話題，均可自由發(fā)布。同時，微博一般為140字以內(nèi)的簡短文字，發(fā)長微博也并不受限制，這就將所有用戶的信息權利拉到一個相對平等的水平線上，最大程度地淡化了精英與大眾、政府機構與公民個人的社會差別，能夠促進微博用戶群體的大眾化，極大的擴展微博的應用空間。

其二，裂變式的信息傳播。微博是一種新的信息傳播形態(tài)，其傳播機制不同于傳統(tǒng)媒介“One To One”或“One To N”的單向傳播模式，也不同于一般的網(wǎng)絡媒介“N To N”的網(wǎng)狀傳播模式，而是一種“One To N To Nn”的裂變傳播模式。一般的網(wǎng)站新聞、BBS和博客等，都是以信息源為中心的單層輻射式傳播，圍繞它們所產(chǎn)生的評論、留言等即構成了傳播的終端；而微博可將用戶評論、轉(zhuǎn)發(fā)作為新的傳播源，將信息無窮次地向外圍傳遞，形成沒有終點的傳播，無限放大信息的影響力。

其三，即時性的信息互動。國內(nèi)傳播學者杜駿飛發(fā)展了麥克盧漢“媒介即人的延伸”的觀點，認為互聯(lián)網(wǎng)開啟了“新媒介即人”的時代?！靶旅浇榧慈恕币馕吨畔⑴c人合二為一，人不再屈服于信息的異化，不再被媒介所控制和奴役，人成為媒介的核心，成為權力本身。微博的傳播機制是對這一觀點的最好詮釋，它與手機相連，使得每個手機用戶都可成為一個移動的微博信息源，能隨時隨地將所見所聞、所觀所想發(fā)布到微博的公共平臺與其他微博玩家即時交流與溝通。同時，每一位微博用戶也可以隨時關注最新的微博動態(tài)，對其他“圍脖”實施“圍觀”，并參與到多方的互動當中。

二、突發(fā)事件中微博的政治傳播效應

突發(fā)性公共事件，國際上稱之為公共危機事件，美國學者羅森塔爾將之定義為“對一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準則架構產(chǎn)生嚴重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下必須對其做出關鍵決策的事件。”[3]突發(fā)性公共事件一般由自然災害、重大疫情、人為事故或利益沖突等引發(fā)，具有突發(fā)性、復雜性、破壞性和不可預測性的特點，嚴重時可能損害國家利益、破壞社會穩(wěn)定。近兩年來，微博較多地介入公共性危機事件的傳播，在一定程度上起到了承載公共政治參與的效應。

(一)現(xiàn)場直播效應

微博最大的優(yōu)勢在于它實現(xiàn)了與手機移動互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合，以手機為載體，人們可以非常方便的訪問微博。手機網(wǎng)民的迅速增長，也擴大了微博的地域覆蓋范圍，由此，公共性突發(fā)事件中，最先趕到現(xiàn)場的往往不再是專業(yè)的媒體記者，而是無處不在的自媒體用戶，他們可隨時客串“公民記者”，以微博、微信的形式對突發(fā)性公共事件進行“現(xiàn)場直播”。而微博因為受眾面廣，又比微信等平臺能獲得更具公共影響力傳播效果。對于突發(fā)性公共事件，即時性和真實性是公眾第一位的心理需求，微博直播雖然在形式上比較簡單粗糙，但相對于傳統(tǒng)媒體它能提供更強的現(xiàn)場感和真實感。微博的現(xiàn)場直播功能將眾多的個人微博變成了小型的時政新聞發(fā)布平臺，使每個人都有機會成為公共信息源和直播主持人；并且，與傳統(tǒng)的直播有所不同的是，微博直播還支持即時互動，在微博空間中，受眾不再僅僅充當置身事外、無所作為的新聞收聽者，而是可以加入到新聞互動之中，發(fā)表觀點和建議，實時地影響新聞事件的發(fā)展。

(二)輿論聚合效應

微博的傳播具備“4A特征(Anytime，Anywhere，Anyone，Anything)”，是一種流動的互聯(lián)網(wǎng)傳播，其即時性、草根性、移動性、互動性特點使其成為突發(fā)事件傳播的天然輿論載體。所以，微博在公共性突發(fā)事件中往往是人氣最旺的傳播媒介，對于公眾輿論的影響力遠遠超過其它網(wǎng)絡傳播工具。不僅如此，微博博友的“圍觀”，往往也構成傳統(tǒng)權威媒體關注的前提，傳統(tǒng)媒體的專業(yè)優(yōu)勢可以使報道更為深入，與微博形成相互響應、彼此助力的效應，對負責事件處置的公共部門產(chǎn)生輿論壓力，促進事件的迅速解決。

(三)議程設置效應

“議程設置”被認為是大眾媒體最重要的一項功能，它指的是“人們傾向于了解新聞媒體關注的問題，并依據(jù)媒體對各種問題的重視程度，確立自己看待事物的優(yōu)先順序”。[4]大量事實表明，媒體在決定事件對于公眾的重要性程度上幾乎起到了決定性的作用，在那些一般人無法親身經(jīng)歷的事情上尤其如此?！懊襟w不但提供認知信息，告訴我們發(fā)生了些什么事情，同時還排列、組織政治事實，通過這些事件在媒體議程中的出現(xiàn)與否指定它們的重要程度。[5]正因為如此，世界各國政府無不重視大眾媒體的政治傳播效應，總是密切關注并積極影響媒體關于政治事件的議程設定，盡量讓大眾媒體傳播利好消息，減少負面新聞，如果負面新聞無法回避，也要盡量降低它在媒體報道中的重要性排序。官方政治力量對大眾媒體的這種影響和干預，使得大眾媒體在一些相對敏感的政治事件上不可能堅持完整的客觀性。微博在事實上突破了傳統(tǒng)媒體的議程設置，憑借其獨有的傳播機制和突出的輿論影響力重新設置了議程。微博的傳播機制與其他大眾媒體顯著不同，一般媒體的信息報道遵循的是“先過濾，再發(fā)布”的原則，而微博傳播走的是“先發(fā)布，再過濾”的路線，因此，微博在突發(fā)性公共事件傳播中能有效地突破某些信息屏障，趕在傳統(tǒng)媒體報道和政府新聞發(fā)布的前面，憑借一手的信息在政治傳播中取得先機，發(fā)揮議程設置的效應。

三、突發(fā)事件中微博傳播的局限性

微博獨特的信息生產(chǎn)和傳播機制使其在突發(fā)性事件中呈現(xiàn)出突出的傳播競爭力，提高了政治傳播的開放性，同時也促進了新興媒體與傳統(tǒng)媒體的合作報道，在事實上幫助改變了突發(fā)性事件的進程，使事件獲得更加迅速而透明化的處理。不過，凡事皆有兩面，微博作為一種網(wǎng)絡新媒體，無論在應用還是管理上都還處于一種不夠成熟的狀態(tài)，在政治傳播中也有其難以避免的局限性。

(一)具有情緒化的非理性傾向，易被謠言煽動

微博傳播的一大缺陷在于內(nèi)容的碎片化，微博網(wǎng)站并不提供專業(yè)的信息分類與整合，雖然用戶從中體驗了DIY的自由和樂趣，但同時也失去了獲得完整、系統(tǒng)的信息的機會。對于嚴肅的公共政治話題，尤其是涉及到復雜利益關系的突發(fā)性公共事件，微博即使能提供一手的、真實度很高的現(xiàn)場消息，也難于進行深入的分析和理性的論證。在很多突發(fā)性事件中，微博的傳播往往呈現(xiàn)出明顯的情緒化傾向，甚至成了一些人宣泄不滿的工具。在微博傳播中情緒化的宣泄占了很大的比重，這雖然能夠表明公眾的態(tài)度傾向，對當局形成巨大的輿論壓力，促使問題得到更快的解決，但同時也讓公眾更容易被謠言所煽動和利用，成為虛假消息傳播的助手，損害微博傳播的客觀性和可靠性。在突發(fā)性事件傳播中一些預設立場、宣揚“陰謀論”的小道消息，因為吻合了眾人對公權力質(zhì)疑的心理傾向，通?？赡芪唇?jīng)任何求證程序，即被人們廣泛采信、廣為傳發(fā)。人們在微博傳播中并不是以專業(yè)客觀的標準和理性討論原則對信息進行傳播，而是更多地受情緒因素的支配，依照心中的情感傾向來篩選新聞內(nèi)容。

(二)追求新鮮感，難以對某一事件形成持久有效的關注

雖然微博發(fā)布和傳播的門檻很低，但微博空間信息海量而多元，因此，信息發(fā)布出去要引起眾多分散用戶的集中關注，門檻其實是非常高的。一般來講，只有新奇而吸引眼球或者極端而對人的心理造成重大沖擊的事件，才可能成為微博輿論的焦點。情節(jié)再嚴重的事情，如果一再重復、“屢屢上演”，也很快會讓公眾產(chǎn)生“視覺疲勞”，從而失去傳播的興趣和動力。因此，微博在突發(fā)性公共事件中的政治傳播效應往往表現(xiàn)為通過“圍觀”造成的強勢輿論壓力促進個體事件的解決，它無法“以此類推”地對之后出現(xiàn)的同類事件保持同樣的熱情，促成同樣的結(jié)果。微博當中活躍的“微生物”們看似非常敏感，隨時都可能掀起意見的巨浪，但實際上只有非常特殊、極端且具有新鮮感的事件才擁有引發(fā)微博輿論關注的可能。并且，微博缺乏專業(yè)媒體對事件深挖緊盯的能力和條件，它的信息來源是零散的，信息傳播也缺乏組織性，一個事件即使獲得了“圍脖”們的關注，如果沒有不斷的“爆料”加以推動，微博輿論也會迅速喪失它的激情，將關注點轉(zhuǎn)移到更具新鮮感的話題中去。

四、結(jié)語

微博特殊的傳播機制使其具有天然的政治傳播優(yōu)勢，尤其在突發(fā)性公共事件中微博展現(xiàn)了其積極的政治傳播效應。它推動了傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體的合作，也促進了政府與公民之間的互動，給中國現(xiàn)有的政治傳播格局帶來了一場“微革命”。同時，微博的傳播特點也具有不可避免的局限性，容易受到公眾主觀情緒的影響，呈現(xiàn)出濃厚的非理性色彩，不太可能成為一種常規(guī)的制度化的政治傳播力量。

[參考文獻]

[1]李春媚.試論麥克盧漢對本雅明媒介理論的繼承與發(fā)展[J].作家雜志，2008(9).

[2][加]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].何道寬譯.北京：商務印書館，2000.

[3]薛瀾.危機管理：轉(zhuǎn)型期中國面臨的挑戰(zhàn)[M].北京：清華大學出版社，2003.

[4][美]W.蘭斯·班尼特.新聞：政治的幻象[M].楊曉紅，王家全譯.北京：當代中國出版社，2005.

[5][英]布賴恩·麥克奈爾.政治傳播學引論(第2版)[M].殷祺譯，北京：新華出版社，2005.

中圖分類號：G206

文獻標識碼：A

文章編號：2095-4379-(2016)18-0310-02

作者簡介：彭姝(1982-)，中共深圳市委黨校講師，武漢大學政治與公共管理學院法學博士，研究方向：新媒體政治。