淺談大學(xué)圖書館該如何應(yīng)對(duì)借閱超期現(xiàn)象

李盛蘭

重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

淺談大學(xué)圖書館該如何應(yīng)對(duì)借閱超期現(xiàn)象

李盛蘭

重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

圖書借閱超期是大學(xué)圖書館常見現(xiàn)象，也是影響大學(xué)圖書館服務(wù)工作順利開展的主要問(wèn)題。長(zhǎng)期圖書不還會(huì)影響圖書館圖書正常流通，學(xué)生讀者無(wú)法共享流通的資源，使圖書館總體評(píng)價(jià)明顯降低。為此應(yīng)正確認(rèn)識(shí)圖書館圖書借閱超期現(xiàn)象，提出針對(duì)性改進(jìn)措施，盡量避免圖書館圖書借閱超期現(xiàn)象的發(fā)生。

大學(xué)；圖書館；借閱超期

圖書館蘊(yùn)藏著極其豐富的文化，是宣傳和傳遞文化知識(shí)，提供文獻(xiàn)服務(wù)的關(guān)鍵部門。大學(xué)圖書館文化服務(wù)工作中，圖書借閱超期是普遍存在現(xiàn)象，影響書刊文獻(xiàn)的有序流通，使讀者資源共享權(quán)益受損。為了預(yù)防讀書借閱超期不還，各大學(xué)圖書館制定了超期罰款的制度，但多數(shù)學(xué)生并沒(méi)有深刻認(rèn)知，使圖書借閱超期現(xiàn)象屢屢發(fā)生。本文就對(duì)大學(xué)圖書館借閱超期現(xiàn)象進(jìn)行分析，并提出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施。

一、大學(xué)圖書館圖書借閱超期的影響

1、圖書借閱超期影響了圖書的正常流通。大學(xué)圖書館所存在的圖書、文獻(xiàn)等資料是全體師生共享的資源，而圖書長(zhǎng)期滯留在某個(gè)學(xué)生中，使其他學(xué)生無(wú)法借閱，影響圖書的正常流通及圖書的利用。而且圖書成本增加，采購(gòu)經(jīng)費(fèi)緊張等，每種圖書復(fù)本量有限，多與學(xué)生數(shù)量不符，因此圖書有序流通。比如北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館在2011年3月對(duì)圖書借閱超期現(xiàn)象進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，教師超期782本，學(xué)生超期635本，說(shuō)明圖書借閱超期現(xiàn)象廣泛存在。

2、影響讀者自身權(quán)益。圖書館對(duì)借閱超期現(xiàn)象多以罰款處理，并會(huì)暫停借閱權(quán)利。為此讀者若借閱超期，會(huì)遭受經(jīng)濟(jì)損失，受到借閱權(quán)限的限制。在圖書館借閱規(guī)則中“讀者享有使用文獻(xiàn)資料的權(quán)利，同時(shí)也負(fù)有不得侵害其他讀者正當(dāng)使用圖書資源的義務(wù)”。因此讀者借閱超期，會(huì)影響其他讀者使用，使讀者權(quán)益受到損失。

3、圖書館和讀者關(guān)系破壞。讀者因借閱超期而經(jīng)濟(jì)損失后，多數(shù)讀者無(wú)法接受，甚至部分讀者拒絕交罰款，較為偏激的讀者會(huì)損壞圖書，影響圖書以后的使用。因此，借閱超期罰款現(xiàn)象，會(huì)破壞圖書館和讀者關(guān)系的和諧，產(chǎn)生抵觸心理。在20世紀(jì)初，大學(xué)圖書館規(guī)章制度就記載了關(guān)于圖書借閱過(guò)期罰款的現(xiàn)象，比如某民國(guó)年間的圖書上有這樣的啟示“本書借期2周，逾期罰款銅元四枚”。而罰款的存在，影響了圖書館與讀者的和諧關(guān)系。

4、圖書館形象下降。若一種圖書長(zhǎng)期滯留在讀者手中，一些讀者必然無(wú)法借閱，會(huì)對(duì)圖書館產(chǎn)生不滿，認(rèn)為圖書館無(wú)法為學(xué)校教學(xué)更好服務(wù)。而超期罰款或暫停借閱的讀者必然會(huì)對(duì)圖書館產(chǎn)生不滿，影響了圖書館的正常運(yùn)行。

二、圖書館借閱超期原因

1、借閱規(guī)則的不了解。讀者在利用圖書館資源時(shí)，未了解圖書館借閱規(guī)則，每所高校圖書借閱時(shí)間不同。北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館圖書借閱規(guī)則為每次圖書借閱2本，可續(xù)借一次，過(guò)刊合訂本期限10d，圖書期限1個(gè)月，續(xù)借3次。教師借閱期限1年，限借50本。部分讀者和教師忘記圖書歸還時(shí)間，及圖書借閱規(guī)則的不了解，使圖書借閱超期現(xiàn)象屢屢發(fā)生。

2、特定困難。比如教師或?qū)W生在寒暑假回家或外出實(shí)習(xí)、出國(guó)學(xué)習(xí)等時(shí)，無(wú)法及時(shí)歸還圖書或忘記將圖書送還回來(lái)，致圖書超期。

3、圖書館工作人員自身原因。圖書館借還時(shí)，讀者見人數(shù)太多，將圖書直接放在柜臺(tái)上就離開，工作人員核對(duì)不認(rèn)真，直接將圖書放在架上，造成圖書超期。在處理還書時(shí)，未掃描圖書條碼，或光標(biāo)未放在書欄上，使圖書超期。圖書時(shí)間長(zhǎng)，條形碼磨損、受污等，影響圖書掃描，致圖書歸還失敗。讀者借閱圖書時(shí)，未向讀者說(shuō)明圖書借閱期限，造成圖書超期。

4、圖書館系統(tǒng)故障。大學(xué)圖書館在管理圖書流通時(shí)，多采用圖書管理系統(tǒng)軟件，而圖書管理系統(tǒng)軟件故障時(shí)，會(huì)使圖書流通混亂，未及時(shí)存儲(chǔ)已經(jīng)歸還的圖書。北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館圖書借閱時(shí)，2009年開通了短信服務(wù)和提醒，對(duì)讀者圖書到期和圖書續(xù)借進(jìn)行提醒，普遍在前三天發(fā)送圖書相關(guān)短信，但部分讀者不了解此項(xiàng)服務(wù)，登記辦理不多等，或未及時(shí)聯(lián)系到讀者，使圖書借閱超期。

5、圖書資源配置不合理。大學(xué)圖書館圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)多是固定有限，多會(huì)影響圖書采購(gòu)的種類和數(shù)量，出現(xiàn)圖書館種類失衡情況，無(wú)法滿足一些讀者急需的讀書，而一些復(fù)本量過(guò)多的圖書則無(wú)人問(wèn)津。

三、大學(xué)圖書館借閱超期現(xiàn)象解決對(duì)策

1、建立健全圖書館借閱制度。圖書館應(yīng)做好圖書借閱的宣傳，開展新生入館教育及讀者活動(dòng)，帶領(lǐng)讀者親近和熟悉圖書館。并制作圖書館制度管理宣傳冊(cè)子，或使用滾動(dòng)屏幕，寫明圖書館借閱制度，使讀者熟知圖書借閱制度。同時(shí)應(yīng)建立完善的圖書超期催還制度，加強(qiáng)與讀者的溝通渠道，鼓勵(lì)讀者完善信息，利用微信平臺(tái)說(shuō)明圖書借閱時(shí)間，建立完善的圖書催還系統(tǒng)，在圖書歸還前3天即提醒。

2、建立健全超期處罰制度。借閱罰款及超過(guò)一定次數(shù)則會(huì)停止借閱是大學(xué)圖書館一直存在的管理制度，北京理工大學(xué)等多所高校對(duì)圖書借超期罰款的基礎(chǔ)上會(huì)加上限制，限制讀者借書、續(xù)借和續(xù)約等，使讀者能及時(shí)歸還。美國(guó)芝加哥大學(xué)圖書館規(guī)定，對(duì)保留圖書行超期罰金，預(yù)約圖書及館際互借圖書，每?jī)?cè)圖書最高罰款金額為75美元。因此應(yīng)適當(dāng)修改圖書館超期罰款規(guī)定，設(shè)置適度上限，不可過(guò)低也不可過(guò)高，最高不得超過(guò)50元，一般設(shè)定在30元，使讀者能按期歸還。對(duì)未及時(shí)歸還的預(yù)約圖書，應(yīng)適當(dāng)采取催還工作，發(fā)送微信、短信等，適當(dāng)限制讀者借閱工作，使圖書歸還。

3、建立健全網(wǎng)上圖書咨詢平臺(tái)。大學(xué)圖書館應(yīng)利用現(xiàn)今發(fā)達(dá)的校園網(wǎng)絡(luò)，建立網(wǎng)絡(luò)圖書續(xù)借和咨詢平臺(tái)，使師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄到圖書館，搜索查詢圖書，并行圖書的續(xù)借和預(yù)約，并能在網(wǎng)上辦理圖書借還手續(xù)，以免發(fā)生圖書超期現(xiàn)象。比如在玉林師范學(xué)院建立了圖書館網(wǎng)站，讀者直接可以在我的圖書館里輸入借閱號(hào)碼，能查到所借圖書的任何信息，辦理圖書續(xù)借和預(yù)約等工作。

4、加強(qiáng)圖書館工作管理。高校應(yīng)定期檢查圖書館設(shè)備工作情況，避免圖書館管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障，定期檢查更新軟件，確保圖書館管理系統(tǒng)正常運(yùn)行。并定期修補(bǔ)破損圖書，尤其是條形碼破損、受污等情況，以免發(fā)生失誤現(xiàn)象。

總結(jié)

大學(xué)圖書館圖書借閱超期現(xiàn)象普遍存在，高校應(yīng)重視其超期情況，采取有效的措施加以預(yù)防，不斷完善借閱制度及借閱措施，從各方面減少超期現(xiàn)象的發(fā)生，促使圖書館發(fā)揮自身價(jià)值。

[1]張國(guó)峰，邊秀玲.對(duì)高校圖書館讀者借閱超期問(wèn)題的思考—以北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館為例[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011，21 (28):14-16.

[2]鄧?yán)?圖書館還書逾期現(xiàn)象分析及應(yīng)對(duì)策略[J].圖書館工作研究，2012(23):99-101.