現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下高校班干部管理模式研究

現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下高校班干部管理模式研究

黃赟1，龔光雄1，吳凱之2

（1.安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院，安徽合肥230041；2.安徽經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽合肥230001）

摘要：社會(huì)發(fā)展使現(xiàn)代企業(yè)提高了對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的要求，希望高校畢業(yè)生能夠具備基本的工作能力和實(shí)踐能力。在現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下開展高校的班干部管理，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法創(chuàng)新性的選拔、使用、培養(yǎng)和管理好班干部，可以使班干部通過鍛煉逐步具備企業(yè)化思維能力和基本的職業(yè)素養(yǎng)，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)班級(jí)學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)和崗位適應(yīng)能力的工作目標(biāo)，使高校的人才培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)用人單位的需要，這是高校培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展需求的綜合性人才的重要途徑之一。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；管理文化；班干部；模式

目前的高校學(xué)生大多只能被動(dòng)地的按要求去做，自主性和創(chuàng)新性不足，缺少基本的工作素養(yǎng)和能力，滿足不了現(xiàn)代企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的需求。所以，我們?cè)诂F(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法，以班干部的選拔、使用、培養(yǎng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)為主線，以點(diǎn)帶面，開展現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下的班級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化進(jìn)校園、進(jìn)班級(jí)，以班風(fēng)促學(xué)風(fēng)的目標(biāo)具有重要意義。

通過班干部在班級(jí)管理中的主觀能動(dòng)性和模范帶頭作用的發(fā)揮，使班級(jí)成為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)、進(jìn)行就業(yè)前的企業(yè)預(yù)科班，使大學(xué)生在班集體的學(xué)習(xí)和生活中就可以理解現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)管理情況和運(yùn)作模式、培養(yǎng)并形成學(xué)生基本的工作能力和實(shí)踐能力，為社會(huì)發(fā)展提供符合需要的人才。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理與高校班級(jí)管理的比較

一般而言，班級(jí)的組織結(jié)構(gòu)可以分成三個(gè)層次：一是由系黨總支、輔導(dǎo)員組成的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層；二是由班長、副班長、團(tuán)支書和學(xué)習(xí)、文體、組織等各個(gè)委員組成的中層干部層，也就是我們常說的班干部或班委會(huì)；三是由各宿舍的寢室長組成的基層。這與生產(chǎn)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖非常相似，班干部相當(dāng)于企業(yè)的中層干部，是保證班級(jí)德育、教學(xué)等各項(xiàng)工作順利開展的中流砥柱。所以，選拔和培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班干部，是實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。

同時(shí)，我們也可以推導(dǎo)出企業(yè)中層干部的選拔、使用、培養(yǎng)和管理的理論和方法在高職院校班干部的選拔、使用、培養(yǎng)和管理進(jìn)行移植和使用是可行的。現(xiàn)代企業(yè)管理原理隨著社會(huì)的進(jìn)步也在不斷完善，同樣可以保證現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下班干部管理工作的先進(jìn)性，并通過班干部的管理以點(diǎn)帶面，使現(xiàn)代企業(yè)管理文化進(jìn)班級(jí)，培養(yǎng)出具有基本工作素質(zhì)和能力的大學(xué)畢業(yè)生，也符合當(dāng)今社會(huì)對(duì)高職院校人才培養(yǎng)的要求。

二、高校班干部的選拔模式

（一）大一新生班干部選拔模式

對(duì)于大一新生班干部的選拔而言，由于大家來自不同的地域，所處的生活環(huán)境、性格特點(diǎn)等情況的不熟悉，使得大一新生班干部的選拔在整個(gè)大學(xué)期間難度最大。我們?cè)谶x拔班干部入圍人選時(shí)，采用民主選舉和現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源管理360度考核原理相結(jié)合（如圖1）的方式進(jìn)行：首先，通過學(xué)生的個(gè)人書面申請(qǐng)，并結(jié)合他們?cè)谲娪?xùn)、體檢、迎新等的平時(shí)表現(xiàn)等方面進(jìn)行初審，確定班委會(huì)的候選人；然后通過同學(xué)、兄弟班級(jí)的投票，學(xué)生會(huì)、任課教師和輔導(dǎo)員的評(píng)議確定班干部的入圍人選。

圖1：班干選拔中的人力資源360度考核原理圖

對(duì)入圍的班干部人選暫不設(shè)具體的班委職位，采取先對(duì)他們進(jìn)行興趣島測試、MBTI性格測試和職業(yè)能力傾向測試，掌握班干部入圍人選各自的興趣、性格和能力特征與今后潛在的職業(yè)發(fā)展傾向。然后再通過一個(gè)月左右的班級(jí)日常管理工作在每位入選者中進(jìn)行輪流布置，觀察每位入選者完成的工作成效，結(jié)合入圍者的性別、任課教師的評(píng)價(jià)等最終確定每位入選者在班委會(huì)中的具體職位。

（二）老生班干部換屆工作

高校班干部任期一般為一學(xué)年，對(duì)于二、三年級(jí)的老生班干部換屆而言，由于同學(xué)們經(jīng)過一、兩年時(shí)間的相處，學(xué)生之間都已經(jīng)比較了解，在進(jìn)行換屆選舉時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI（Key Performance Indicators）技術(shù)。現(xiàn)代企業(yè)管理中的KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營管理績效的系統(tǒng)考核體系，它通過考察被考核者工作績效中的可量化的關(guān)鍵指標(biāo)

來對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方式。對(duì)于班干部而言，KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)主要可以包括院系班級(jí)活動(dòng)的參與度、本人的綜合測評(píng)情況、領(lǐng)導(dǎo)與組織能力、對(duì)班級(jí)所作的工作與貢獻(xiàn)、個(gè)人考勤、成績、本人獲獎(jiǎng)情況、同宿舍同學(xué)的獲獎(jiǎng)情況、宿舍衛(wèi)生狀況等等。當(dāng)然，在班級(jí)同學(xué)對(duì)新一屆班干部候選人投票前要將KPI指標(biāo)與班級(jí)全體同學(xué)進(jìn)行充分討論，通過后再進(jìn)行投票。同時(shí)，針對(duì)學(xué)校在不同時(shí)期的方針、政策、教育教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)容不同，KPI指標(biāo)也可以進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

三、班干部的使用與培養(yǎng)

（一）引入試用期、充分理解權(quán)責(zé)關(guān)系，提高班干部使用水平

在現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下我們對(duì)每一屆班干部都要設(shè)定試用期。建議大一新生班干部為3個(gè)月左右，也就是大一上學(xué)期結(jié)束，這主要是考慮到新生班干部是剛進(jìn)校不久就選拔出的，選舉人對(duì)每位班干部的個(gè)性、特點(diǎn)、能力等情況掌握的不是很全面；對(duì)于每年換屆產(chǎn)生的老生班干部而言，班干部的試用期建議在1個(gè)月左右。

在試用期內(nèi)，可以進(jìn)一步考察班干部的德、智、體全面情況，了解他們的工作能力是否與所承擔(dān)的職位相稱；鼓勵(lì)班干部創(chuàng)造性地開展工作，幫助他們樹立威信。對(duì)試用期內(nèi)表現(xiàn)不好、不稱職、履行職責(zé)不到位或出現(xiàn)責(zé)任事故的班干部，應(yīng)區(qū)別情況，采取取消或延長試用期等辦法，把好轉(zhuǎn)正關(guān)。

同時(shí)，在班干部的使用過程中要做到權(quán)責(zé)分明，工作過程中權(quán)力盡量下放給班干部，但在執(zhí)行的過程中一定要落實(shí)責(zé)任制，通過實(shí)踐積極引導(dǎo)班干部充分理解權(quán)利和責(zé)任是相對(duì)應(yīng)的，在充分享有班干部所具有的榮譽(yù)和權(quán)利的同時(shí)也應(yīng)為班級(jí)承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任，培養(yǎng)班干部的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，這樣，班干部會(huì)覺得自己做的事情很有意義，班級(jí)的學(xué)生們也愿意為創(chuàng)建一個(gè)令人滿意的、溫馨的集體而努力。

（二）培養(yǎng)班干部社會(huì)化能力，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化進(jìn)班級(jí)

在現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下開展的班干部使用和培養(yǎng)工作必須將思想政治教育與班干部職場技能與素養(yǎng)的培養(yǎng)相結(jié)合，培養(yǎng)班干部的表達(dá)能力、交際能力、組織能力和自我認(rèn)知能力，幫助班干部形成正確的人生觀和價(jià)值觀，推動(dòng)他們的社會(huì)化進(jìn)程和人格的全面健康發(fā)展；采用班干部傳、幫、帶的形式，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化進(jìn)班級(jí)，提高全體班級(jí)同學(xué)的社會(huì)化素養(yǎng)，形成他們基本的工作能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，我們還要大膽放手讓班干部管理班級(jí)，充分發(fā)揮班干部的核心作用，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓班干部樹立一定的威信；對(duì)班干部在工作開展過程中遇到的困難和疑惑要及時(shí)給予幫助和指導(dǎo)，要鼓勵(lì)他們，充分發(fā)揮他們的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、班干部的管理

（一）建立健全投訴和監(jiān)督機(jī)制

大學(xué)生雖然生理上已是成人但在心理上還未成熟，在開展某些工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)意氣用事、依性子做事的情況。所以要運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理中的監(jiān)督和投訴機(jī)制。定期不定期監(jiān)督班干部的工作情況、檢查班級(jí)管理記錄，隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。比如在國家助學(xué)金的評(píng)定過程中，主持會(huì)議的班干部最好是沒有申請(qǐng)國家助學(xué)金的，且整個(gè)過程要接受輔導(dǎo)員和全班同學(xué)的監(jiān)督；建立和健全投訴制度，積極引導(dǎo)班干部在開展班級(jí)工作中要謙心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)及時(shí)采納班級(jí)同學(xué)的正確意見，不搞一言堂，培養(yǎng)班干部的溝通能力、組織能力和解決實(shí)際問題的能力。

（二）開展學(xué)期述職，設(shè)定動(dòng)作，提高班干部工作水平

我們?cè)诿繉W(xué)期末要組織班干部向全班同學(xué)進(jìn)行述職，并給他們?cè)O(shè)置好規(guī)定動(dòng)作，也就是我們常說的必須要述職的內(nèi)容，主要包括這學(xué)期工作的基本情況，比如：為班級(jí)所作的貢獻(xiàn)、每個(gè)人在班級(jí)管理中發(fā)揮的作用、獲獎(jiǎng)、取得的收獲、不足，下步工作計(jì)劃等；在規(guī)定動(dòng)作完成后，班干部可以根據(jù)自身特點(diǎn)和工作性質(zhì)的不同表達(dá)其他的內(nèi)容，也就是我們常說的自選動(dòng)作；每位班干部述職后還設(shè)置同學(xué)提問和建議的環(huán)節(jié)，幫助每一位班干部了解普通同學(xué)的心聲、認(rèn)識(shí)自身的不足，以便今后改進(jìn)工作。在班干部述職工作完成后，必須要求每一位班干部結(jié)合口頭呈述和同學(xué)提問的情況提交一份書面述職報(bào)告，使他們對(duì)下步工作計(jì)劃進(jìn)思考，并對(duì)述職報(bào)告規(guī)定格式。對(duì)班干部提交上來的述職報(bào)告我們必須認(rèn)真閱讀，從語法、結(jié)構(gòu)、用詞各方面對(duì)班干部進(jìn)行指導(dǎo)，以進(jìn)一步提高班干部的寫作水平和邏輯思維能力。通過班干述職也可以對(duì)班干部的思想道德品質(zhì)、工作能力等進(jìn)行全面細(xì)致的考察，根據(jù)他們自身的發(fā)展趨勢，有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行培養(yǎng)、使用；對(duì)班干部本身而言，通過述職在鍛煉他們的口頭表達(dá)能力和臨場發(fā)揮能力同時(shí)，可以使班干部對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提升自身。

五、班干部的滿意度調(diào)查

對(duì)于班干部管理工作的好壞，可以引入現(xiàn)代企業(yè)管理中的顧客滿意度調(diào)查進(jìn)行檢驗(yàn)。在開展前，要預(yù)先設(shè)計(jì)好問卷調(diào)查表，問卷的內(nèi)容可以根據(jù)需要自行設(shè)計(jì)，如對(duì)班委的貢獻(xiàn)、評(píng)價(jià)，班級(jí)的建設(shè)、管理、活動(dòng)、考勤、班風(fēng)等的認(rèn)可度，相關(guān)的意見和建議，未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)班干部和輔導(dǎo)員的要求等。問卷最好采取封閉式、不記名的方式以班級(jí)為單位開展，這樣，學(xué)生可以自由的、暢所欲言的表達(dá)想法、意見和建議。滿意度調(diào)查問卷收集、整理完畢后必須認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果除了可以檢驗(yàn)班干部管理工作的成效外，也是今后培養(yǎng)社會(huì)化人才方面的重要依據(jù)。

高校的班干部管理是搞好班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)，是保證學(xué)校德育、教學(xué)等各項(xiàng)工作順利開展的中流砥柱，只有在現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下選拔、使用、培養(yǎng)和管理好一批優(yōu)秀的班干部，以點(diǎn)帶面，才能使班級(jí)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和了解企業(yè)的預(yù)科班，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的企業(yè)化人才。

（注：本文系安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院2012年度院級(jí)教科研項(xiàng)目“現(xiàn)代企業(yè)管理原理在班級(jí)管理中的應(yīng)用研究”，課題編號(hào)：XJA12002；2012年安徽省教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項(xiàng)目（重點(diǎn)）“文化建設(shè)和背景下新聞傳播類人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究”，項(xiàng)目編號(hào)：2012jyxm876）

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