智能手機使用行為對大學(xué)生幸福感影響研究

司曉悅, 張　穎, 劉　武

(東北大學(xué) 文法學(xué)院, 遼寧 沈陽　110819)

?

智能手機使用行為對大學(xué)生幸福感影響研究

司曉悅, 張穎, 劉武

(東北大學(xué) 文法學(xué)院, 遼寧 沈陽110819)

摘要:基于技術(shù)接受理論和主觀幸福感理論,構(gòu)建大學(xué)生智能手機使用行為影響因素模型。研究發(fā)現(xiàn)感知有用性、感知易用性、態(tài)度、元動機狀態(tài)對大學(xué)生智能手機使用行為有顯著影響,同時人口統(tǒng)計學(xué)因素等對大學(xué)生智能手機使用行為也有影響；大學(xué)生手機使用行為對滿足效用有顯著影響,進(jìn)而對大學(xué)生的幸福感產(chǎn)生影響,且智能手機每日使用時間與滿足效用和主觀幸福感顯著正相關(guān),手機使用年限也與主觀幸福感正相關(guān)。研究提出針對大學(xué)生手機使用特點,開發(fā)提高幸福感的APP,實現(xiàn)教育資源的最大共享,開展有效教育管理等建議。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生; 智能手機使用; 主觀幸福感

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2014年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》顯示,截至2014年底,青少年手機網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2.43億,占青少年網(wǎng)民87.6%[1]。大學(xué)生是對新事物最感興趣、接受新技術(shù)最快的群體,智能手機使用率已達(dá)99%以上。隨著手機終端的不斷發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷升級,智能手機必將對大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文將依據(jù)技術(shù)接受理論和積極心理學(xué)理論,以不同類型高校大學(xué)生為調(diào)查對象,通過深度訪談和開放式問卷調(diào)查構(gòu)建大學(xué)生智能手機使用行為影響因素研究模型,了解大學(xué)生手機使用需求和滿足效用,揭示手機使用行為與大學(xué)生主觀幸福感之間的聯(lián)系。

一、 研究的理論基礎(chǔ)及模型構(gòu)建

1. 技術(shù)接受理論

圖1技術(shù)接受模型

1986年,Davis為研究人們對應(yīng)用計算機的態(tài)度而建立了技術(shù)接受(technology acceptance,簡稱TA)模型[2]。該模型能夠預(yù)測和解釋用戶接受態(tài)度,被眾多研究者采納。TA模型主要包括外部變量、感知有用性、感知易用性、使用態(tài)度、使用意圖和使用行為六個潛變量,變量間影響見圖1[3]。

有學(xué)者發(fā)現(xiàn)感知易用性和感知有用性, 以及一些外部變量對智能手機使用有顯著影響等[4-5], 本文在此基礎(chǔ)上對手機使用行為與動機的關(guān)系及對人生體驗的影響等問題進(jìn)行研究。

2. 積極心理學(xué)理論

積極心理學(xué)以研究人類的積極心理品質(zhì),關(guān)注人類的健康幸福與和諧發(fā)展為主要內(nèi)容,試圖以新的理念、開放的姿態(tài)闡釋與實踐心理學(xué),倡導(dǎo)心理學(xué)的積極取向。主要包括幸福、沉浸體驗、希望和樂觀、情緒智力、天賦、創(chuàng)造力與智慧、積極特質(zhì)與動機、積極自我、積極關(guān)系、積極改變等內(nèi)容。以往研究中,積極心理學(xué)主要應(yīng)用于企業(yè)、家庭等方面研究,在手機使用方面尚未有應(yīng)用。本文將積極心理學(xué)理論運用于智能手機使用行為研究,將豐富以往研究模型,提高對手機使用行為的解釋力。

3. 模型構(gòu)建的基本思路

選取技術(shù)接受理論和主觀幸福感理論的核心構(gòu)念,構(gòu)建既可單獨檢驗又可組合分析的三個潛變量模型,即技術(shù)接受(TA)模型、主觀幸福感(SWB)模型和技術(shù)接受—主觀幸福感(TA-SWB)模型,通過比較,找到解釋力最強的模型。

圖2大學(xué)生智能手機使用TA模型

注:圖中箭頭旁數(shù)字為研究假設(shè)編號,下同。

技術(shù)接受(TA)模型主要采用其中的感知有用性、感知易用性和使用行為三個潛變量。為了了解外部變量對手機使用行為的直接影響,將外部變量分解為背景變量、人口統(tǒng)計學(xué)變量和時間變量,并將這些變量改為直接影響使用行為變量;為了更深入地研究手機使用行為與使用態(tài)度的關(guān)系,借鑒積極心理學(xué)中的元動機狀態(tài)概念,用元動機狀態(tài)替換了使用意圖。調(diào)整后的大學(xué)生智能手機使用技術(shù)接受模型如圖2所示。

主觀幸福感(SWB)模型包括生活滿意度、積極幸福感、滿足效用和元動機狀態(tài)等多個潛變量, 我們利用元動機狀態(tài), 滿足效用和總體幸福感來測量大學(xué)生的個人和社會生活質(zhì)量, 并將其作為最終結(jié)果變量, 分析智能手機使用行為帶來的影響。 大學(xué)生智能手機使用SWB模型見圖3。

圖3　大學(xué)生智能手機使用主觀幸福感(SWB)模型

圖4大學(xué)生智能手機使用TA-SWB模型

大學(xué)生智能手機使用TA-SWB模型是前兩個模型的綜合,分為兩個主要部分:一是大學(xué)生使用智能手機的影響因素,二是智能手機使用帶來的影響。感知有用性、感知易用性和態(tài)度作為影響因素,元動機狀態(tài)、滿足效用和生活幸福感作為結(jié)果變量,考慮到影響大學(xué)生主觀幸福感的其他因素,又加入了背景變量來提高模型解釋力。大學(xué)生智能手機使用TA-SWB模型見圖4。

二、 調(diào)查樣本及問卷質(zhì)量分析

1. 調(diào)查對象及樣本分布

本次調(diào)查對象為沈陽市全日制本?？粕?隨機抽取高校10所,其中985高校1所、非985的211院校1所、其他一本高校2所、二本高校2所、三本高校2所、?？圃盒?所。共發(fā)放問卷1 300份,收回有效問卷1 008份,問卷有效回收率為77.5%。調(diào)查對象中男女所占比例分別為37.1%和62.9%;在年級方面,大一、大二、大三、大四和大五(僅醫(yī)科高校有涉及)所占比例分別為36.3%、31.0%、21.5%、10.3%和0.9%;在專業(yè)方面,理工科、文科、醫(yī)科、商科和其他學(xué)科各占35.2%、33.1%、8.7%、9.0%和14.0%。

2. 問卷質(zhì)量分析

以開放式訪談為基礎(chǔ),借鑒以往研究成果,初步編制了大學(xué)生智能手機使用行為影響因素封閉問卷,經(jīng)預(yù)調(diào)查對問卷進(jìn)行修正,形成包括76個封閉性問題和8個背景信息問題的問卷。

(1) 信度分析。信度分析采用克朗巴赫系數(shù)方法。應(yīng)用SPSS 21.0對1 008份問卷進(jìn)行分析,除使用態(tài)度、元動機狀態(tài)兩個量表的信度系數(shù)低于0.7(分別為0.636和0.577)外,其余量表的信度系數(shù)都高于0.7,同時總量表信度系數(shù)高達(dá)0.949,表明問卷的可靠性和穩(wěn)定性很好。

(2) 效度分析。采用構(gòu)念效度來表征問卷的效度。應(yīng)用Mplus 7軟件的穩(wěn)健極大似然估計法(MLR)對問卷各分量表(結(jié)構(gòu)變量)進(jìn)行驗證性因子分析。因子模型的整體擬合度指標(biāo)見表1。

表1　問卷因子模型整體擬合度

由表1可知:x2/df=2.76,說明因子模型擬合良好;RMSEA=0.042,可以說是良好的模型擬合;從CFI和TLI這兩個指標(biāo)(小于0.90)看,模型擬合稍欠理想;除了以上擬合指標(biāo)外,還可從殘差大小來考察模型擬合程度,SRMR=0.057,說明模型擬合理想。

通過對各結(jié)構(gòu)變量構(gòu)念聚合效度檢驗可知,感知有用性、感知易用性、態(tài)度、元動機狀態(tài)、手機使用行為、滿足效用、生活幸福感均能被其對應(yīng)的觀測變量較好地詮釋,絕大多數(shù)題項因子載荷系數(shù)都大于0.4,說明數(shù)據(jù)具有較好的聚合程度。

三、大學(xué)生智能手機使用行為分析

1. 各變量均值分析

調(diào)查顯示,受訪者最常用的8項手機功能依次為聽音樂、維系和朋友的感情、打電話、拍照和攝像、使用手機設(shè)置鬧鐘、獲取天氣信息、看視頻和查找學(xué)習(xí)資料。

感知有用性方面,手機的重要性均值為4.02、手機提高生活質(zhì)量均值為3.61、提高做事效率均值為3.35、幫助更好學(xué)習(xí)均值為3.13,說明手機在受訪者的生活中已經(jīng)不可或缺。

感知易用性方面,手機簡單易用的均值為3.43、手機觸屏使用方便均值為4.01、能根據(jù)需求安裝和卸載軟件均值為4.17、手機系統(tǒng)反應(yīng)迅速的均值為3.66,說明智能手機的觸屏、功能開放性和反應(yīng)速度都受歡迎;手機操作提示、圖標(biāo)指示等均值均高達(dá)3.70以上,說明大學(xué)生使用智能手機是簡單容易的。

態(tài)度方面,大學(xué)生認(rèn)為手機主要是用來娛樂、學(xué)習(xí)、社交、獲取資訊,以及通訊的均值分別為3.22、2.18、3.42、3.49、3.9,可以看出手機仍然主要被受訪者視作通訊工具,其次是獲取資訊、社交和娛樂工具,最后才是學(xué)習(xí)工具。在對手機的評價上,89.7%的受訪者認(rèn)為手機給他們帶來了樂趣,81.3%的受訪者認(rèn)為手機使用降低了他們的視力,76.5%的受訪者認(rèn)為手機使用影響他們的課堂學(xué)習(xí),這表明受訪者對手機的評價褒貶不一。

在元動機狀態(tài)方面,使用手機總是有明確目的的均值為3.83,并且受訪者在玩手機時的心境是專注的均值為3.31、愉悅的均值為3.24,有91.4%的受訪者認(rèn)為擺弄手機時多是無聊。

2. 外部變量影響分析

(1) 人口統(tǒng)計學(xué)變量的影響。對各人口統(tǒng)計學(xué)變量進(jìn)行獨立樣本T檢驗或單因素方差分析可知,性別對元動機狀態(tài)和手機使用行為均有顯著影響;所在年級對態(tài)度有顯著影響,進(jìn)一步實施兩兩比較,發(fā)現(xiàn)在態(tài)度上,一年級除了和五年級不存在明顯差異,和其他年級都存在明顯差異;所在學(xué)校對主觀幸福感有顯著影響,?？茖W(xué)校的學(xué)生和一本院校、二本院校、三本院校都存在明顯差異;所學(xué)專業(yè)對態(tài)度、元動機狀態(tài)、手機使用行為和滿足效用有顯著影響。

(2) 背景變量的影響。對成績排名、校內(nèi)工作及家庭情況等背景變量進(jìn)行單因素方差分析可知,成績排名對態(tài)度和主觀幸福感有顯著影響,在態(tài)度方面,隨著成績排名的靠后,態(tài)度的均值升高;校內(nèi)工作對感知有用性、感知易用性、態(tài)度、手機使用行為、滿足效用和主觀幸福感有顯著影響;家庭經(jīng)濟(jì)狀況對感知有用性、感知易用性、態(tài)度、手機使用行為、滿足效用和主觀幸福感有顯著影響,家庭經(jīng)濟(jì)狀況越好,態(tài)度的均值越低;在主觀幸福感方面,家庭經(jīng)濟(jì)狀況各選項間存在顯著差異。

(3) 時間因素的影響。對手機的日均使用時間和使用年限等各時間變量進(jìn)行單因素方差分析可知,手機日均使用時間對感知有用性、感知易用性、態(tài)度、元動機狀態(tài)、手機使用行為、滿足效用和主觀幸福感有顯著影響,在滿足效用及生活幸福感方面,隨著每日使用手機的時間增加,滿足效用及主觀幸福感增加;使用年限僅對手機使用行為和主觀幸福感有顯著影響,隨著使用年限的增加,生活幸福感的均值增加,如表2所示。

3. 大學(xué)生智能手機滿足效用分析

心緒轉(zhuǎn)換效用均值由高到低依次為音樂和視頻、手機社交、游戲及閱讀,各題均值都高于3.00,說明智能手機能較大程度幫助大學(xué)生舒緩和排解不良情緒,其中聽音樂和看視頻作用最大。

人際關(guān)系效用方面,有89.1%的受訪者認(rèn)為手機使用加深了自己和家人、朋友的關(guān)系,74.8%認(rèn)為手機的虛擬性可使人更好地表達(dá)想法,從而與親人、朋友建立更加密切的關(guān)系;智能手機在拓展人際圈方面的作用不大,均值較低為2.81;網(wǎng)絡(luò)安全威脅難以給人帶來安全感的均值也為2.81。

環(huán)境監(jiān)測效用方面,智能手機在獲取資訊、參與話題討論,以及了解身邊朋友狀況上的均值都很高,分別為3.82、3.36、3.76。由此可知,智能手機是受訪者獲取新聞資訊的重要工具。

自我實現(xiàn)效用方面,有81.7%的受訪者認(rèn)為手機能夠讓他們表達(dá)個人觀點,說出自己的想法;76.9%的受訪者認(rèn)為智能手機的使用能夠展現(xiàn)個人魅力,從而提高個人自信心。

工具利用效用方面, 有88.9%的受訪者認(rèn)為智能手機使網(wǎng)上購物更加便捷, 有90.1%的受訪者認(rèn)為智能手機付款提高了生活效率, 89.6%的受訪者認(rèn)同手機學(xué)習(xí)應(yīng)用給學(xué)習(xí)帶來的便捷性。

主觀幸福感方面,受訪者的自尊感和滿足感各方面的均值都大于3.20,說明受訪者對自己的生活狀態(tài)較滿意,覺得自己比較幸福。

四、手機使用行為對主觀幸福感影響模型驗證

1. 模型擬合度驗證與比較

本研究共涉及TA 、SWB、 TA-SWB 3個模型,均采用Mplus 7的MLR進(jìn)行分析。通過比較發(fā)現(xiàn),TA、SWB和TA-SWB模型的卡方/自由度比值分別為3.57、2.80和2.82,后兩者均小于3;SWB和TA-SWB模型的RMSEA值均為0.042,其他指標(biāo)也表明這兩個模型擬合較好。考慮到TA-SWB模型包含變量和路徑最多,但其擬合優(yōu)度與最簡單的SWB模型相當(dāng),綜合來看,TA-SWB模型為最佳模型。

2. TA-SWB模型路徑系數(shù)驗證

運用MLR分別對TA和SWB模型進(jìn)行路徑系數(shù)檢驗,結(jié)果如圖5和圖6所示。

圖5TA模型路徑系數(shù)

由于背景變量不僅影響主觀幸福感,對感知有用性、感知易用性等變量也有影響,故將背景變量作為感知有用性、感知易用性和主觀幸福感的前置變量,在手機使用行為前加入TA變量由此構(gòu)成TA-SWB新模型,對其運用MLR進(jìn)行路徑系數(shù)檢驗,結(jié)果如圖7所示。

圖6　SWB模型路徑系數(shù)

圖7　TA-SWB模型路徑系數(shù)

由圖7可知,TA-SWB模型的路徑系數(shù)并沒有改變方向,與TA和SWB模型相比只是部分系數(shù)值有所變化。除了滿足效用和主觀幸福感之間的路徑系數(shù)較小,其他的路徑系數(shù)都較大,這說明手機使用受到感知有用性、感知易用性、態(tài)度和元動機狀態(tài)的影響,但對主觀幸福感影響較小。

需要指出的是,雖然TA-SWB模型表現(xiàn)最好,但這不過是一次問卷調(diào)查的結(jié)果,其結(jié)論的可靠性還需要其他研究,尤其是實驗研究的確認(rèn)。

五、 提高大學(xué)生幸福感的建議

從以上分析可知,隨著手機使用時間的增加和滿足效用,大學(xué)生生活幸福感增加。效用滿足主要體現(xiàn)在舒緩情緒、獲取資訊、表達(dá)個人觀點、方便購物和方便學(xué)習(xí)等方面。智能手機已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可或缺的工具,大潮流不可改變,與其逆勢而行,不如順勢而為。對智能手機功能效用的合理開發(fā)將會在提高大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,強化專業(yè)素質(zhì),拓寬知識面,改善人際交往方面起到積極作用,進(jìn)而提高大學(xué)生主觀幸福感。

1. 開發(fā)提高幸福感的APP,為大學(xué)生業(yè)余文化生活提供便利

研究發(fā)現(xiàn),手機各功能使用與主觀幸福感相關(guān)度高的有獲取生活信息(如KTV、電影院、餐館、機票、旅店等)、幫助定位和尋找交通路線、獲取天氣信息、拍照或攝像、維系和朋友的感情等。因此可針對這些需求,為學(xué)生量身定制相關(guān)的軟件,如針對大學(xué)生消費能力較低的特點,開發(fā)推送折扣、打折、優(yōu)惠等活動信息的軟件;針對大學(xué)生假期較多的特點,開發(fā)具有旅游路線設(shè)計、消費項目推介、訂房等功能的軟件。

在受訪者中,最常用的手機功能有查找學(xué)習(xí)資料功能,說明大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面應(yīng)用手機有較大需求。教育管理部門應(yīng)該主動與APP開發(fā)商聯(lián)合,開發(fā)適合大學(xué)生使用、滿足大學(xué)生積極需求的APP。如學(xué)習(xí)類的小游戲,將專業(yè)知識設(shè)置成關(guān)卡,寓教于樂;針對理工科作業(yè)難度大的特點,可開發(fā)相應(yīng)輔助軟件;針對藝術(shù)類學(xué)生,可以開發(fā)測評歌唱、繪畫、舞蹈水平的軟件;針對科技前沿和各學(xué)科競賽活動,可以開發(fā)傳播不同專業(yè)賽事信息和專業(yè)前沿信息的APP。

高?？梢猿浞掷檬謾C的便利性進(jìn)行管理,以提高學(xué)生的主觀幸福感。比如,可讓學(xué)生使用手機訪問網(wǎng)上圖書館、進(jìn)行成績查詢、選課,辦理各種事務(wù);利用手機獲取校園服務(wù),如訂水、訂票,以及進(jìn)行電子支付、身份認(rèn)證、電子考勤等。

2. 利用慕課等建設(shè)基礎(chǔ)課程平臺,實現(xiàn)教育資源的最大共享

TA-SWB模型的驗證結(jié)果表明手機使用對滿足效用有直接且非常顯著的影響。環(huán)境監(jiān)測、工具利用及自我實現(xiàn)等效用,都能通過手機使用得到滿足。在教學(xué)活動中,可以通過手機來傳遞相關(guān)課程內(nèi)容,老師與學(xué)生通過手機平臺互動交流。教學(xué)活動中開發(fā)慕課和翻轉(zhuǎn)課堂等手機學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件,可以方便大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。調(diào)查顯示,所在學(xué)校對主觀幸福感有顯著影響,?？茖W(xué)校的學(xué)生和一本院校、二本院校、三本院校都存在明顯差異。通過學(xué)習(xí)平臺的開發(fā),實現(xiàn)優(yōu)秀資源共享,可以減少校際幸福感的差異,實現(xiàn)教育資源效益最大化,提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和效率。

3. 充分挖掘?qū)W生手機使用的大數(shù)據(jù),開展更具實效性的教育活動

調(diào)查中有91.4%的大學(xué)生無聊時會擺弄手機,也有81.3%的受訪者認(rèn)為手機使用降低了他們的視力,76.5%的受訪者認(rèn)為手機使用影響他們的課堂學(xué)習(xí),說明大學(xué)生也意識到智能手機給他們帶來的負(fù)面效應(yīng)。面對這一現(xiàn)狀,高校教育管理者開展學(xué)生喜聞樂見的豐富課余活動是改善學(xué)生因無聊而使用手機的必要選擇。另外教育管理者也可以利用學(xué)生手機上網(wǎng)數(shù)據(jù)對學(xué)生進(jìn)行有針對性的教育管理。調(diào)查中顯示74.8%的受訪者認(rèn)為手機的虛擬性能更好地表達(dá)自己的想法,這為大學(xué)生教育活動開展提供了嶄新的、廣闊的機會。教育管理者可以通過手機使用獲取學(xué)生思想動態(tài)、生活學(xué)習(xí)需求等大數(shù)據(jù),以便更好地掌握學(xué)生狀態(tài),為學(xué)生提供更好更有效的服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. 2014年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告[EB/OL]. (2015-06-03)[2015-09-19]. http:∥www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/201506/P020150603434893070975.pdf.

[2] Davis F D. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use,and User Acceptance of Information Technology[J]. MIS Quarterly, 1989,13(3):319-340.

[3] Taylor S,Todd P A. Understanding Information Technology Usage:A Test of Competing Models[J]. Information Systems Research, 1995,6(2):148-149.

[4] 郭然然,黃蘭. 基于TAM模型的大學(xué)生移動學(xué)習(xí)行為意愿研究[J]. 金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報, 2014,14(4):32-34.

[5] 武林. 觸屏智能手機使用行為影響因素研究[D]. 北京:北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院, 2012:50-51.

(責(zé)任編輯: 付示威)

Effects of Smart Phone Using Behaviors on College Students’ Subjective Well-being

SIXiao-yue,ZHANGYing,LIUWu

(School of Humanities & Law, Northeastern University, Shenyang 110819, China)

Abstract:Based on the theories of technology acceptance and subjective well-being, a model was built to explore the factors that affect students’ smart phone using behaviors. It was found that perceived usefulness, perceived ease of use, attitude and meta-motivation have significant effects on college students’ smart phone using behaviors, and demographic factors have certain impacts as well. Smart phone using behaviors exert significant effects on college students’ satisfied utility and subjective well-being. The average daily time of smart phone use is significantly positively related to satisfied utility and subjective well-being, and the years of smart phone use are also significantly positively related to subjective well-being. Given the above results, it was suggested that APPs that have positive effects on subjective well-being should be developed, the share of educational resources should be maximized and the educational management should be implemented effectively.

Key words:college student; smart-phone use; subjective well-being

中圖分類號:C 913.5; G444

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號:1008-3758(2015)06-0613-06

作者簡介:司曉悅(1968- ),女,內(nèi)蒙古赤峰人,東北大學(xué)教授,哲學(xué)博士,主要從事科技管理與科技政策、公共管理實踐研究; 劉武(1951- ),男,吉林長春人,東北大學(xué)教授,主要從事社會保障和社會調(diào)查研究。

基金項目:遼寧省教育科學(xué)規(guī)劃課題資助項目(JG15DB130)。

收稿日期:2015-04-29

doi:10.15936/ j.cnki.1008-3758.2015.06.011