基于互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的新疆自治區(qū)圖書館服務實踐

孫倩+歷力

[收稿日期：2015-11-12

作者簡介：孫 倩（1984— ），國家圖書館館員;歷 力（1967— ），新疆維吾爾自治區(qū)圖書館研究館員。

* 本文系國家文化創(chuàng)新工程項目“基于互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的數(shù)字圖書館應用與示范”的研究成果之一。]

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館;互聯(lián)網(wǎng)電視;地方文化

摘 要：文章基于互聯(lián)網(wǎng)電視服務平臺面向新疆自治區(qū)服務實踐建設(shè)為示范樣本，就數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視平臺在資源服務方面的創(chuàng)新、結(jié)合地方文化特色的內(nèi)容組織等方面展開了具體化的探討。

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號： 1003-1588 （ 2016 ） 01-0009-03

1 背景

在以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新信息技術(shù)環(huán)境下，現(xiàn)代信息技術(shù)在公共文化服務建設(shè)中越來越舉足輕重。依托科技融合來提升公共文化服務效能，是現(xiàn)代公共文化服務體系的核心任務。各項公共文化服務正在加速推進數(shù)字化、網(wǎng)絡化、移動化建設(shè)，來滿足社會大眾日益增長的多樣化的精神文化需求，實現(xiàn)隨時服務、隨身享用，有效整合各類文化資源，進而促使全國范圍內(nèi)標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化服務網(wǎng)絡的形成。而數(shù)字圖書館與互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的結(jié)合，正是為圖書館進入百姓家庭的數(shù)字化信息生活提供了基于開放互聯(lián)網(wǎng)的有效渠道。

2 我國圖書館電視服務現(xiàn)狀

在此之前，包括國家圖書館、首都圖書館、紹興圖書館、常州圖書館等在內(nèi)的多家公共圖書館已相繼開展了基于廣電網(wǎng)絡的電視圖書館服務[1]，并以圖書館豐富館藏為基礎(chǔ)，結(jié)合電視受眾需求特點，提供相應的公共文化類圖文與視頻資源。但囿于當前外部條件和內(nèi)部發(fā)展的限制，存在著一些問題：一是受限于網(wǎng)絡環(huán)境、硬件設(shè)施等。公共圖書館電視服務范圍有限，覆蓋人群較小。由于廣電網(wǎng)絡具有一定的區(qū)域性，因此，公共圖書館的電視服務內(nèi)容設(shè)置上也多帶有地域限制，對于圖書館優(yōu)秀資源的影響力和傳播力造成了一定制約。二是當前的公共圖書館電視服務布局分散，資源共享不足，復用程度較低。由于借助不同的廣電運營平臺，各地公共圖書館電視服務在技術(shù)平臺、研發(fā)標準、設(shè)計規(guī)范、制作流程等多方面存在很大不同。這樣一來，館藏豐厚的圖書館可以憑借自身資源優(yōu)勢不斷推出專題化、系列性的服務與內(nèi)容，而一些圖書館在可用資源不足的時候卻不能直接復用具備共通性的電視服務內(nèi)容和資源，只能重新進行加工改造后利用，或通過其他合作方式引進資源繼續(xù)開展后續(xù)服務，或不得不面臨服務終止的可能，大大降低了圖書館基于電視平臺的服務效能，從而對人力物力也形成了浪費。

3 互聯(lián)網(wǎng)電視服務的創(chuàng)新點

互聯(lián)網(wǎng)絡逐步成為人類信息空間的主流和主體，它推動著產(chǎn)品對產(chǎn)品的顛覆、行業(yè)對行業(yè)的顛覆，不斷積累的量變正在形成質(zhì)變，互聯(lián)網(wǎng)使得信息獲取環(huán)境“E”化[2]，消除了用戶與用戶、用戶與資源之間物理距離的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)電視基于開放互聯(lián)網(wǎng)，跨越運營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡（如有線電視和IPTV專網(wǎng)）開展服務，強調(diào)服務與物理網(wǎng)絡的無關(guān)性。這種特性使得互聯(lián)網(wǎng)電視能夠打破廣電機構(gòu)對于影視內(nèi)容的傳播壟斷，提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務。然而由于我國政策的限制，互聯(lián)網(wǎng)電視運營必須與取得互聯(lián)網(wǎng)絡牌照資質(zhì)的企業(yè)進行合作。即便如此，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和普及的現(xiàn)實情況下，互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)仍然在符合政策規(guī)定的范圍內(nèi)開展了大量的實踐和合作，提供了豐富多樣的影視內(nèi)容和豐富的互聯(lián)網(wǎng)應用，并逐漸成為視聽媒體發(fā)展的主流。

3.1 多屏合一，內(nèi)容展示更加靈活

互聯(lián)網(wǎng)電視廣泛采用國際通用的UPnP規(guī)范，可實現(xiàn)與家庭消費電子設(shè)備的互聯(lián)互通。不同設(shè)備上的內(nèi)容可通過統(tǒng)一的標準化接口進行發(fā)現(xiàn)和共享，并可以在不同終端屏幕上播放，不僅極大地滿足了用戶的使用需求，而且使得不同設(shè)備的內(nèi)容具有良好的通用性，提高了內(nèi)容的使用效率。

3.2 用戶界面使用體驗更加良好

互聯(lián)網(wǎng)電視界面廣泛使用基于Web的遠程用戶界面設(shè)計技術(shù)，相較于傳統(tǒng)媒體，有著更好的觀感和使用體驗。此外，互聯(lián)網(wǎng)電視還注重用戶的個性化內(nèi)容組織需求，用戶只需注冊和簡單的操作，就可以打造個人專屬的內(nèi)容界面和服務預定，真正實現(xiàn)按需服務。

3.3 內(nèi)容播放具有非線性特征

互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容播放具有非線性特征，打破了“順時序”無法回看和選擇的劣勢，用戶可以隨時享受點播和服務的樂趣，而不必等待傳統(tǒng)電視臺的節(jié)目時間表;在觀看視頻的過程中還可以根據(jù)需要進行快進、倒退、選取某時間點進行播放等，使用上更加靈活。

3.4 服務具有互動性

互聯(lián)網(wǎng)電視的交互性既包括用戶與集成播控平臺（即遠程服務器）之間的請求與響應，也包括用戶與館員、用戶之間的互動，將最大限度地滿足受眾并發(fā)揮受眾的主動性。此外，互聯(lián)網(wǎng)電視還集電腦和電視的用戶體驗于一身，在運營商提供的安全合法的服務內(nèi)容中，用戶不僅可以根據(jù)自身的需求和愛好點播喜歡的視聽資源，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)電視進行特定資訊的查詢，進行在線社區(qū)互動、資源分享等。

4 以新疆特有文化，打造圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視特色服務

數(shù)字圖書館依托國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視平臺開展公共文化服務，將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電視物理網(wǎng)絡的無關(guān)性、技術(shù)平臺的開放性和用戶體驗的交互性等優(yōu)勢，將公共數(shù)字文化融于媒體傳播陣地前沿，滿足新媒體發(fā)展環(huán)境下用戶的多樣化文化服務需求。這不僅有助于全國數(shù)字文化內(nèi)容和服務的有效整合，而且對于創(chuàng)新圖書館服務方式，構(gòu)建立體化、全方位的數(shù)字文化服務網(wǎng)絡，進而實現(xiàn)數(shù)字公共文化的全國共享具有重要的意義。

在針對圖書館用戶展開的網(wǎng)絡問卷調(diào)查中有數(shù)據(jù)顯示，34.15%的被調(diào)查者稱經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)電視并很喜歡，34.15%的調(diào)查者聽說過并且樂于嘗試，這也就意味著高達68.3%的調(diào)查對象對互聯(lián)網(wǎng)電視有很大興趣。關(guān)于希望通過互聯(lián)網(wǎng)電視平臺獲取何種方式的圖書館公共文化服務，有58.54%的被調(diào)查者認為應加強民族民俗、地方特色文化的展示;有56.1%的被調(diào)查者認為應提供更多的培訓、講座視頻的在線觀看;有53.66%的被調(diào)查者認為應加強圖書、雜志、報紙速遞、排行及在線閱讀（見圖1）。由此可見，圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視服務應通過挖掘文化內(nèi)涵，對歷史文化、民族宗教、文學藝術(shù)等資源融會貫通，將圖書館中的寶貴資源利用起來，真正“活起來”。endprint

圖1 用戶希望圖書館提供的互聯(lián)網(wǎng)電視節(jié)目類型統(tǒng)計

要做到突出民族、地方文化特色，最有效的方式就是推進互聯(lián)網(wǎng)電視圖書館的落地，深化與地方圖書館的聯(lián)合建設(shè)模式，從而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電視圖書館在資源規(guī)模、資源質(zhì)量和服務水平上的實際提升。

以國家數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視服務在新疆的落地為范例，可將互聯(lián)網(wǎng)電視與地方特色結(jié)合應用的建設(shè)思路與規(guī)劃做一探討。國家圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視服務借助互聯(lián)網(wǎng)電視牌照商中國國際廣播網(wǎng)絡電視臺（以下簡稱CIBN）的技術(shù)和平臺優(yōu)勢，通過一體機和機頂盒的方式面向海內(nèi)外67個國家，超過400萬用戶傳播互聯(lián)網(wǎng)電視文化內(nèi)容，取得了良好的社會效益。為了發(fā)揮在公共圖書館新媒體服務領(lǐng)域的示范和帶動作用，將互聯(lián)網(wǎng)電視服務模式向地方進行推廣，豐富當?shù)孛癖姷墓参幕?，其中新疆地區(qū)即為落地與推廣地區(qū)之一，落地建設(shè)獲得了自治區(qū)、阿勒泰地區(qū)和哈巴河縣的文化機構(gòu)以及新疆圖書館的大力協(xié)助。

新疆的圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視服務主要通過新疆維吾爾自治區(qū)圖書館與CIBN的合作來進行。CIBN根據(jù)圖書館的多媒體資源建設(shè)情況和服務需求進行互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒的定制，并設(shè)計和提供相應的機頂盒模擬圖片，面向當?shù)赜脩籼峁﹫D書館的內(nèi)容和服務。該模式需要針對圖書館的特定服務需求進行定制開發(fā)，合作方式更加靈活，能夠充分展現(xiàn)當?shù)貓D書館的特色文化內(nèi)容。實施搭建的內(nèi)容包括互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容的組織、UI設(shè)計與功能應用等方面。

4.1 內(nèi)容的組織

數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視服務的內(nèi)容組織與資源建設(shè)，一是要明確圖書館文化服務的定位，重點對自有版權(quán)資源進行加工和規(guī)范建設(shè)，將館藏經(jīng)典文化資源進行深度挖掘、開發(fā)、利用和弘揚;二是資源選題既要符合廣大民眾對于經(jīng)典文化的共性需求，也要重視地方文化特色，可以聯(lián)合各級圖書館開展資源聯(lián)建，打造成具有圖書館特色的文化服務品牌，滿足不同地域、不同群體的文化需求;三是符合電視展示和播放要求，注重內(nèi)容豐富性和交互性;四是重視資源建設(shè)的規(guī)范化，加強資源整合與共享。資源建設(shè)的規(guī)范化有助于資源內(nèi)容的統(tǒng)一制作、發(fā)布與管理，保證服務質(zhì)量。

在確定共性原則的基礎(chǔ)上，新疆的互聯(lián)網(wǎng)電視服務又必須打造出屬于新疆文化特色的內(nèi)容精品。新疆自古以來就是多民族聚居地區(qū)，同時又是多宗教信仰地區(qū)，古絲綢之路的開通使新疆文化呈現(xiàn)出多元化和開放、融合等特點。新疆民族文藝與藝術(shù)、新疆的歷史文化名城，長期的歷史變遷留下了眾多的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、數(shù)不勝數(shù)的民族文化瑰寶，這些都是值得通過新媒體平臺進行弘揚傳播從而得到傳承和發(fā)展的，通過更扁平化的公共文化服務平臺以更直接便捷的方式傳遞給更廣泛的受眾群體。以新疆圖書館大量的文化內(nèi)容資源為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方CIBN定制了具有新疆地區(qū)特色的互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒，為了迎合當?shù)孛癖娚a(chǎn)、生活和文化需求，在機頂盒中主要集成了以下幾類節(jié)目內(nèi)容：①農(nóng)牧區(qū)使用技術(shù)。該欄目以科普的方式為新疆地區(qū)的農(nóng)牧民提供科學種植、畜牧、衛(wèi)生等生產(chǎn)生活技術(shù)，欄目內(nèi)容以視頻講解和示范為主，以期提高民眾科學知識水平，掌握生產(chǎn)技能。②新農(nóng)村。新疆地區(qū)大部分區(qū)域以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村為主，農(nóng)民占總?cè)丝诒戎睾艽?。該欄目以社會主義新農(nóng)村為視角，以視頻的方式向廣大農(nóng)民群眾展示農(nóng)村的生活、風景、教育、衛(wèi)生、文化等各個層面，全面反映了新疆農(nóng)村的嶄新社會風貌，也是其他地區(qū)了解新疆和宣傳新疆的窗口。③舞臺表演藝術(shù)。新疆民族眾多，特別是少數(shù)民族歌舞是我國文化藝術(shù)的精品和瑰寶。該欄目集中展示了新疆的舞臺特色藝術(shù)，尤其是歌曲、舞蹈、樂器等，為民眾欣賞新疆藝術(shù)提供了新的渠道。④非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。新疆地區(qū)各民族在長期的生活中留下了寶貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，該欄目以此為角度，向觀眾介紹了獨具風情的新疆人文，促進對新疆地區(qū)的了解，也提高了新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的宣傳和保護。⑤少兒雙語。該欄目以少兒節(jié)目為主，在節(jié)目內(nèi)容上進行了語言的翻譯和文字顯示，適合不同語言民族的少兒觀眾收看。⑥巴扎新風?！鞍驮笔蔷S吾爾語，意為集市、農(nóng)貿(mào)市場，它遍布新疆城鄉(xiāng)，到新疆旅游的中外客人多愛到巴扎逛游、購物，體會西域的巴扎風情。該欄目以巴扎獨有的人文景觀為基礎(chǔ)，展示新疆文化的另外一面。⑦文化集市。該欄目以新疆文化為主要內(nèi)容，是新疆文化的綜合與集成，通過該欄目，觀眾可以對新疆各地、各民族的文化有更多的了解，有利于增長知識，提高見識。⑧影視。該欄目主要播出目前較為熱門的影視劇和新疆民族特色影視。針對少數(shù)民族觀眾，內(nèi)容上進行了語言的翻譯和配音，或提供少數(shù)民族文字顯示等，以方便少數(shù)民族觀眾收看。

4.2 UI設(shè)計與功能交互

傳統(tǒng)電視的UI只提供簡單的用戶設(shè)置電視參數(shù)的界面。當電視發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)電視后，UI就成為電視功能和性能的最為重要的因素之一。UI畫面不僅要顯示電視節(jié)目，而且還要顯示關(guān)鍵應用程序圖標以及動態(tài)顯示一些程序信息等內(nèi)容（如新聞、天氣等）。用戶還能夠通過相應的UI啟動互聯(lián)網(wǎng)電視的網(wǎng)絡瀏覽、照片觀賞和游戲娛樂等功能。由于互聯(lián)網(wǎng)電視多功能和多應用的特點，UI成為用戶操作互聯(lián)網(wǎng)電視的常用方式，也是電視產(chǎn)品差異化的一個主要因素，因此，UI的性能將直接關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)電視整體的性能[3]。新疆圖書館定制的機頂盒的開機頁面以新疆天山雪山、廣袤的草原和牧馬人為背景，突出了新疆的壯麗風景。頁面正上方標識有“新疆維吾爾自治區(qū)圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視平臺”字樣，頁面右下方提供了新疆圖書館和互聯(lián)網(wǎng)電視兩個入口。整個頁面簡潔開闊，具有濃郁的地區(qū)韻味。

用戶進入“互聯(lián)網(wǎng)電視”入口后，觀眾收看到的節(jié)目內(nèi)容和編排與CIBN平臺上播出的節(jié)目內(nèi)容一致。用戶進入“新疆圖書館”入口后可以收看到為新疆民眾定制的內(nèi)容資源。根據(jù)需求和設(shè)置的電視欄目，新疆圖書館對館藏視頻內(nèi)容進行篩選，將符合平臺播放格式的視頻文件、字幕、封面圖、內(nèi)容元數(shù)據(jù)等一并提交給CIBN進行發(fā)布，相關(guān)的描述信息會通過屏幕展示給用戶，如：國家、類型、年代、導演、主演、劇情等。除了新疆圖書館提供的視頻內(nèi)容，在屏幕下方還提供了其他的熱門影視劇封面，方便用戶根據(jù)自己的喜好隨時點擊觀看。

在功能上，機頂盒還提供了一些簡單的互動操作，如：視頻播放、內(nèi)容收藏、視頻搜索等。同時，為滿足少數(shù)民族的需要，還在界面的顯示上設(shè)置了通過光標在漢語標識上的懸停出現(xiàn)相應少數(shù)民族文字標識的功能。整體的功能設(shè)計十分簡單實用，遙控器按鍵設(shè)置也很簡潔，這種設(shè)計極大方便了不同文化程度人群使用互聯(lián)網(wǎng)電視，也使得操作電視沒有成為當?shù)厥鼙姷募夹g(shù)負擔。

借助互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒的數(shù)字圖書館服務的落地推廣，可以充分結(jié)合地方圖書館的文化資源優(yōu)勢和運營商的技術(shù)優(yōu)勢，能夠以較為低廉的成本獲得良好的服務效果，可操作性強，對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下地方圖書館創(chuàng)新服務模式、提升服務效益具有直接有效的示范應用作用。在未來規(guī)劃中，新疆地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)電視圖書館內(nèi)容建設(shè)將繼續(xù)增加不同民族語言節(jié)目，通過加強民族語言節(jié)目的譯制工作、公開課等多樣化的形式推出更多知識類、文化類電視內(nèi)容，為普及科學知識、提升文化素養(yǎng)提供支持。

5 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下，互聯(lián)網(wǎng)電視融合了傳統(tǒng)媒體和開放互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，是新媒體產(chǎn)業(yè)的又一里程碑式的革命，吸引著越來越多的用戶群體。可以預見，互聯(lián)網(wǎng)電視將是未來內(nèi)容和信息傳播的主流平臺之一，利用好這一新興媒體，有助于推進圖書館文化服務的發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)電視服務落地新疆為示范，在全國推廣過程中，可以通過各層級圖書館間在資源建設(shè)、技術(shù)研發(fā)與服務應用上的有機聯(lián)合，利用互聯(lián)網(wǎng)電視的集成播控平臺使全國數(shù)字圖書館服務成為全國公共數(shù)字文化服務的新亮點。公共圖書館數(shù)字文化與互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的融合與共贏，也將為我國公共文化事業(yè)建設(shè)中社會力量的參與尋找到突破口，為包括圖書館在內(nèi)的擁有海量優(yōu)秀文化資源的各文化服務機構(gòu)拓展文化事業(yè)新服務空間提供借鑒經(jīng)驗，增強公共數(shù)字文化在當今信息社會中的影響力和引導力。

參考文獻：

[1] 魏大威.基于開放互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的數(shù)字圖書館文化資源展示與服務[ J ].圖書館學研究， 2014（1）：20-24.

[2] 《國家圖書館數(shù)字戰(zhàn)略研究》課題組.國家圖書館數(shù)字戰(zhàn)略研究[M].北京：國家圖書館出版社，2011.

[3] 朱珂.智能電視UI顯示性能分析[ J ].中國數(shù)字電視，2011（11）：71-74.

（編校：崔 萌）endprint