企業(yè)應收賬款管理問題及成因分析

【摘要】隨著企業(yè)的高速發(fā)展，市場經濟的運行，企業(yè)規(guī)模在逐漸地擴大，企業(yè)間競爭越演越烈，為了不斷地生存與站穩(wěn)腳跟，企業(yè)開始采用各種方法進行營銷，而賒銷作為一種非常重要且被廣泛采用的手段，被大量企業(yè)所使用，一方面可以增加企業(yè)的銷售收入，另一方面也可以增強企業(yè)的競爭實力。但是同時賒銷也造成企業(yè)的應收賬款金額不斷地加大，如何合理地對應收賬款進行管理，減少企業(yè)壞賬損失的比率，成為當下企業(yè)的當務之急。本文就應收賬款存在的問題及管理方法談一點建議。

【關鍵詞】應收賬款 ?存在問題 ?解決措施

一、應收賬款的影響

（一）正面影響

首先是擴大銷售。在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)要生存要發(fā)展，必須占有一定的市場份額，增加市場占有率，不斷地擴大自己的聲望。就必須廣泛地增加銷量，而賒銷方式是擴大企業(yè)銷售收入的最主效手段之一，也是企業(yè)目前廣泛采用的方法之一。尤其在一些快速消費品或者信息科技類型的企業(yè)，新產品、新技術的研發(fā)一旦搶占了市場，便會開拓新的市場，所以賒銷方式對于增加企業(yè)的長足發(fā)展有著很重要的影響。其次是減少存貨的積壓。企業(yè)存貨的積壓，會影響企業(yè)流動資產的變現(xiàn)速度，大量的積壓，將造成流動資產周轉速度降低，與此同時，還會增加企業(yè)存貨的倉儲費，保管費。而且如果是某些易碎變質的存貨，也容易破損、腐爛，導致企業(yè)流動資產的損失。所以，企業(yè)為了避免這種情況，一般就會在存貨大量積壓的時候，以某些優(yōu)惠條件出售商品或者進行賒銷。這樣就將存貨轉換為應收賬款，企業(yè)的流動資產總額不變，但是可以提高企業(yè)的流動資產比率，提高企業(yè)的短期償債能力。

（二）負面影響

第一增加了壞賬的幾率。由于賒銷方式，企業(yè)形成了大量的應收賬款，有些會在短時間內收回，有些可能由于企業(yè)經營者缺乏有效的風險防范意識，對債務人的信用等級了解不夠，很容易導致應收賬款無法收回的情況，故而造成企業(yè)的壞賬損失。第二虛夸了企業(yè)的經營成果。會計法要求企業(yè)的會計核算采用權責發(fā)生制原則，即屬于當期的收入和費用，不管是否收到及支付款項，都要求計入當期的收入和費用當中。企業(yè)由于賒銷方式銷售商品，雖然款項沒有收回，但是按照企業(yè)會計準則的要求，收入仍需要確認，這就造成了企業(yè)有利潤，但是賬上卻沒有足夠的資金流入，導致企業(yè)現(xiàn)金流循環(huán)不良，無形中虛夸了企業(yè)的經營成果。

二、企業(yè)應收賬款存在的問題

（一）簽訂合同時內容不夠嚴謹

很多企業(yè)負責合同簽訂人員不懂《合同法》，對法律法規(guī)不熟悉，對合同簽訂后果的嚴重性沒有意識，只是草草地簽訂了合同就完事了。企業(yè)的領導人也不注重，銷售時根本就不簽訂合同，只是靠雙方的信任程度，覺得對方不會不支付貨款。即使簽訂合同，也對合同有關條款沒有仔細研究，簽訂合同有很大的隨意性，特別對于價款支付及付款方式沒有明確的明文規(guī)定及法律約束，在對方單位沒有按照合同付款時，不能夠按照合同約定用法律武器來保障自身的合法權益。再者，合同的簽訂人員有些就是業(yè)務人員，他們缺乏對結算方式票據(jù)的認識，不懂得票據(jù)相關規(guī)定，在合同履行時，會發(fā)生空頭支票，假發(fā)票等風險，從而造成壞賬損失。

（二）對應收賬款缺乏風險防范意識

截至目前為止，我國企業(yè)的應收賬款呈明顯上升趨勢，較多的應收賬款占用了企業(yè)的大量流動資金，若不能及時收回應收賬款，長此以往，必將對企業(yè)的資金鏈造成影響，而現(xiàn)代企業(yè)在賒銷時并沒有建立應收賬款的風險防范意識，沒有考慮到一旦收不回來，將對企業(yè)造成的資金短缺的影響，對企業(yè)正常生產經營和財務狀況的危機。比如在銷售時，往往只追求當期的收入增漲，并沒有制定完善的收款方式和回款計劃，過后再由于業(yè)務人員不跟進，款項長期呆滯不收，造成企業(yè)現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金流出量時間上不一致，企業(yè)要生存必將大量地銷售商品，可是沒有貨款收回，企業(yè)就沒有資金再購買原材料進行生產，長期循環(huán)下去，企業(yè)就陷入了一個死角，無法生存，更談不上發(fā)展了。

（三）企業(yè)的管理者和經營者缺乏經營理財?shù)囊庾R和觀念

企業(yè)的管理者只注重經營不注重企業(yè)的財務狀況和資金問題，一方面可能由于企業(yè)的管理者并不是財務出身，對《合同法》、《會計法》等相關法律知識不了解，對財務管理不熟悉，所以對應收賬款造成的財務風險意識淡薄。另一方面很多企業(yè)的經營者并不是企業(yè)的真正意義上的法定代表人，他們會為了追求短期自身利益，而廣泛采用賒銷方式，當銷量增加后，自己的業(yè)績就得到了肯定，薪金待遇就會有所提高，根本不會考慮是否收款，企業(yè)財務狀況如何。這樣就造成賒銷后期沒有人繼續(xù)跟進催收，久而久之，企業(yè)形成的應收賬款回款速度慢，形成呆死賬。

（四）日常管理不力，造成大量逾期賬款

隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)進程化的不加強化，部分企業(yè)形成公司化或者關聯(lián)化，集團之間互相買賣商品形成的應收賬款也在加劇。企業(yè)間的往來款項的拖欠更為嚴重，企業(yè)沒有完善的財務制度，沒有適合的應收賬款管理方法，沒有及時對發(fā)生的應收賬款進行分析、控制、催收、回款。沒有詳細地制訂一系列專門的方法，沒有專人負責跟蹤，沒有完善的應對對策，種種結果造成企業(yè)之間形成了大量的逾期賬款。

三、應收賬款的管理對策

（一）加強合同管理

企業(yè)應該加強合同管理，制定專人負責合同簽訂，審核工作。首先企業(yè)要招聘有法律知識的人員擔任合同簽訂管理員，由業(yè)務部門與客戶達成意向，制定合同范本，然后由企業(yè)合同專人負責審核簽訂合同，對某些重要條款必須按照法律法規(guī)要求逐條進行審查，簽訂成功后雙方各執(zhí)一份，單位應備份一份。具備條件的公司可以聘請法律顧問，對公司合同履行過程進行跟蹤，監(jiān)控，對雙方發(fā)生的糾紛問題進行協(xié)調處理。這樣有助于完善公司的法治結構，也有助于降低公司發(fā)生未按合同條款收不回款的風險。

（二）制定合理的信用政策

企業(yè)應該根據(jù)自身產品定位，根據(jù)同行業(yè)競爭情況，根據(jù)客戶資信狀況，制訂合理的信用政策。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時，就需要考慮信用成本，不同的客戶給予不同的信用政策，可以對客戶進行評級，按照不同的等級給予不同的信用等級，如果競爭對手實力較強，就該考慮較寬松的信用政策，反之，由可以采用較緊縮的信用政策。這樣，既可以靈活地采用賒銷方式以增加企業(yè)的銷售收入，又可以及時的收回應收賬款，保證企業(yè)充足的流動資金。另一方面，企業(yè)還可以派人負責跟蹤客戶，一般來講，拖欠時間越長，收回的可能性越低，發(fā)生壞賬的風險越大，隨時了解客戶的資信狀況，對應收賬款進行動態(tài)的管理，與客戶經常保持聯(lián)系，這樣既可以維持良好地關系，又可以了解客戶的動態(tài)，快速發(fā)現(xiàn)客戶是否存在經營困難無法支付款項或者故意拖欠賬款，以便有選擇地采用追討手段。

（三）強化應收賬款的風險防范

第一提高企業(yè)產品競爭力，提高市場占用率。企業(yè)只有不斷壯大，在市場競爭中處于領頭羊的地位，才能保證自身的優(yōu)勢是競爭對手無法模仿及超越的，這樣才能使自己的產品成為獨一無二的，在銷售商品時，可以制訂更優(yōu)化于自己的銷售方式，減少賒銷，使企業(yè)的資金不被占用，從根源上控制應收賬款的發(fā)生，降低應收賬款風險。第二建立應收賬款預警機制及監(jiān)督體系。企業(yè)應該由管理者牽頭，由財務、審計部門負責，經營部門及銷售部門配合，制訂出一整套適合企業(yè)的賒銷政策，應收賬款回收清欠方式及進程。分清各部門的職責，達到相互監(jiān)督互相協(xié)調作用，以保證應收賬款及時收回，這樣既促進銷售，又降低呆死賬的形成。

（四）提高管理者的意識

企業(yè)的管理者必須提高自身對應收賬款的重視程度，只有源頭重視了，下面的管理者才能重視起來。從思想上認識到好的經營管理工作必須以財務管理為中心，而財務管理又以資金管理為中心。所以對資金的管理和使用對于企業(yè)長足發(fā)展非常重要。不要只注重經營，只注重如何去借錢和花錢，而要對企業(yè)既有資金加強管理。企業(yè)的管理者可以按照公司的特點，在賒銷、回款兩個方面制訂管理流程，方法，制度。讓各部門共同配合，制定一些清欠的獎勵制度，調動業(yè)務部門催收的積極性，加強應收賬款的回收力度，清欠長期滯留在外的資金，盤活企業(yè)的資金鏈，使企業(yè)有足夠的流動資金投入到生產經營中。

四、結論

綜上所述，應收賬款的管理是企業(yè)一項長期而復雜的工作，首先企業(yè)的管理者要提高重視，企業(yè)的銷售部門和財務部門要齊抓共管，只有采用合理、科學的信用政策、完善地應收賬款風險防范體系、合理地應收賬款管理制度才能提高企業(yè)的經營成果，才能控制應收賬款的不斷增加，減少壞賬損失的比率，從而加強對企業(yè)流動資金的保證，為企業(yè)生存與發(fā)展提供充足的資金鏈。

參考文獻

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作者簡介：時宏（1971-），女，漢族，吉林通化人，大學專科學歷，中級會計師，研究方向：企業(yè)財務管理、內部控制。