河南靈寶聯(lián)社 四項舉措加固自助設備管理安全閥

齊勝利

今年以來，靈寶市信用聯(lián)社高度重視自助設備的安全管理工作，認真抓好遠程視頻監(jiān)控、現(xiàn)場檢查、安保巡查、監(jiān)控通報、問題整改等重點環(huán)節(jié)，不斷增強了員工的風險意識和責任意識，有力維護了全市16座“警銀亭”31臺自助設備和其余自助設備的安全運營，進一步拓寬了服務渠道，提高了農信社的金融服務供給能力，滿足了客戶日益增長的多元化金融需求，為聯(lián)社業(yè)務發(fā)展和轉型提質注入了強勁活力，也在農民增收、商業(yè)繁榮和縣域經濟發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

抓好隊伍培訓，提高全員素質。為了有效提高自助設備管理水平，聯(lián)社成立了以監(jiān)事長為組長的安全工作領導小組，在年初制定各項規(guī)章制度和操作流程，與各信用社簽訂安全承諾責任書，并明確人員分工，每月舉辦1次安全主管例會，各基層社每周開展1次安全制度學習，在全社形成人人重視安全、人人規(guī)范操作的濃厚氛圍。聯(lián)社職能部門分層次組織全員學習《河南省農村信用社自助設各管理辦法>、《靈寶聯(lián)社自助設備管理實施細則》和《靈寶聯(lián)社第四次安全評估工作實施方案》等文件，定期組織開展防爆演練、問題處理、消防知識等培訓活動，每月對違規(guī)人員進行通報處罰，使人人熟知安全操作技能。同時，聯(lián)社強化一線員工的風險防范教育，將上級下發(fā)的風險案例和提示及時傳達到每一個網點，每一位員工，進一步提高了全員的應變能力。

抓好部門聯(lián)動，強化問題整改。按照全省第4次安全評估工作要求，聯(lián)社成立了以監(jiān)事長為組長，各信用社主任、聯(lián)社綜合部、安全保衛(wèi)部、稽核監(jiān)察部、銀行卡部、信息科技部、財務會計部等部門負責人為成員的安全評估工作領導小組，由保衛(wèi)部具體負責全市農信社安全評估工作的組織、協(xié)調、指導和監(jiān)督，每季度對全市自助設備的安全運行情況進行全面檢查，并針對存在問題，逐項進行銷號整改，確保限期整改到位。由于安全日常管理扎實有序，10月19日至23日，我市信用社的47個營業(yè)網點和52臺自助設備順利通過三門峽市公安局、銀監(jiān)分局評估驗收。

加大遄查頻率，維護設備安全。一是建立兩級巡查制度。借助保安公司力量，堅持對基層所有自助設備每晚不少于3次巡查，要求基層社白天巡查不少于4次，及時控制了異常情況發(fā)生。二是加大專項巡檢力度。聯(lián)社保衛(wèi)部堅持每月不少于1次的全面檢查，聯(lián)社每季度組織綜合、科技、卡部、財務、保衛(wèi)等部門組成聯(lián)合檢查組至少開展專項檢查1次，確保檢查面和問題整改面均達100%，對檢查出的存在問題，落實責任，監(jiān)督整改，實現(xiàn)了人防、物防、技防相結合的全方位監(jiān)督管理體制。三是強力抓好警銀亭的安全管理。自3月3日“警銀亭”運行以來，在堅持晚間每臺自助設備巡查次數不少于3次的基礎上，8月份，聯(lián)社與靈寶市公安局特巡警大隊簽訂了“警銀亭”巡查合同，實行特巡警24小時不間斷值守和巡邏，為全市居民提供24小時安全便捷的金融服務。同時，聯(lián)社將“警銀亭”的自助設備全部和公安局110報警指揮中心聯(lián)網，并投資148萬元為每個“警銀亭”安裝了智能安防系統(tǒng)，配備視頻監(jiān)控、圖像傳輸、公安網絡、通訊器材等安防設備，將視頻監(jiān)控影像分別與靈寶市公安局情報中心、特巡警大隊、聯(lián)社監(jiān)控中心進行聯(lián)網，實行雙人7*24小時不間斷值班監(jiān)控，并對監(jiān)控資料實現(xiàn)本異地不少于90天的雙備份保存，形成了立體、交叉的安全保障網絡，確保了全市“警銀亭”中4臺自動取款機、16臺存取款一體機、11臺多媒體自助終端的安全運營無事故，使老百姓在辦理業(yè)務時，安全防護能力得到強力保證，能夠放心在警銀亭辦理相關業(yè)務。“警銀亭”的對外運營，使聯(lián)社的電子替代率由年初的12%提高到了43.896，營造了良好用卡環(huán)境，延伸了服務時間，降低了人力成本，提高了客戶黏度，牢牢控制了城區(qū)市場競爭的主陣地，滿足了人們日益增長的金融需求，為我社業(yè)務發(fā)展和轉型提質注入了強勁活力。

增加保安力量，提高安全保障。今年以來，聯(lián)社對金華所、金匯所、金城分社、金水信用社、瑞金信用社等7個新上自助設備的網點，增加保安人員10人，全市保安人員總數達55人，加強營業(yè)期間的安保服務和晚間自助設備的巡查工作。同時，加強保安人員培訓，定期與保安公司進行溝通，今年及時調整業(yè)務素質較差、安全意識不強的人力保安7人，調換ATM巡查人員4人，不斷提高了保安服務質量，為業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展提供了安全保障。