試論金融業(yè)中電子商務(wù)的應(yīng)用

陳雪

【摘 要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)成為其中發(fā)展最猛、更新最快的中間力量。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展為廣大人民群眾帶來(lái)了極大的便利。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的概念及其特征分析，詳細(xì)研究了電子商務(wù)在金融業(yè)的具體應(yīng)用，以期為廣大電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步提供一定的意見(jiàn)和建議。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；金融；特征；具體應(yīng)用

電子商務(wù)作為改變?nèi)藗兩鐣?huì)生活最為顯著的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，對(duì)金融行業(yè)產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。在電子商務(wù)的強(qiáng)行沖擊之下，傳統(tǒng)的金融行業(yè)以及岌岌可危，如果不順應(yīng)時(shí)代發(fā)展進(jìn)行改革和創(chuàng)新，其勢(shì)必會(huì)被社會(huì)所淘汰?？v觀整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，電子貨幣、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)金融場(chǎng)所等的產(chǎn)生和發(fā)展，使金融經(jīng)濟(jì)越來(lái)越多元化。無(wú)論是銀行產(chǎn)業(yè)，還是保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，亦或是證券產(chǎn)業(yè)，無(wú)處不彌漫著電子商務(wù)的氣息。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的興起已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。就目前的市場(chǎng)情況而言，電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)充分滲透進(jìn)各個(gè)金融領(lǐng)域。

一、電子商務(wù)的概念及其特征分析

1.概念分析

就電子商務(wù)而言，針對(duì)不同的領(lǐng)域、不同的國(guó)家，有著不同的定義。在所有的定義中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子設(shè)備的重要性闡述非常注重。隨著電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展，其內(nèi)涵開(kāi)始得到不斷擴(kuò)增，已經(jīng)從購(gòu)物擴(kuò)增到了諸如配送物流等服務(wù)。簡(jiǎn)單而言，供應(yīng)渠道管理、電子數(shù)據(jù)互換、自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集、線上事務(wù)處理、電子交易平臺(tái)、存貨管理、以及電子貨幣的交換等，都可以囊括進(jìn)電子商務(wù)的領(lǐng)域。從狹義上理解，電子商務(wù)是指借助互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫(kù)等電子工具，在全世界范圍內(nèi)所展開(kāi)的貿(mào)易與商務(wù)活動(dòng)。這種活動(dòng)以計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，包括了所有服務(wù)于供貨方、中介商、消費(fèi)者、廣告商等貿(mào)易活動(dòng)相關(guān)方的全部行為。而從廣義上理解，電子商務(wù)一詞，指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子方式所展開(kāi)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。借助網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等信息化工具，使合作伙伴、供應(yīng)商、公司內(nèi)部以及客戶能夠在貿(mào)易過(guò)程中實(shí)現(xiàn)信息共享化，進(jìn)而使不同企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程更具電子化與信息化。

2.特征分析

根據(jù)概念分析，電子商務(wù)存在四個(gè)突出的特征，即普遍性、整體性、方便性以及安全性。其一，普遍性。作為一種新式的貿(mào)易方式，電子商務(wù)將政府與消費(fèi)者、流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)帶入到一個(gè)全新的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來(lái)，并在人們的社會(huì)生活中普遍存在。其二，整體性。電子商務(wù)以規(guī)范化的流程處理各項(xiàng)事務(wù)，將電子信息的處理和人工的操作集成一個(gè)更為整體、全面的系統(tǒng)。這有利于提升系統(tǒng)的準(zhǔn)確性與嚴(yán)密性。其三，方便性。在電子商務(wù)的環(huán)境下，貿(mào)易及交易各方不再像以往一樣有著較強(qiáng)的地域性，客戶可以相當(dāng)方便的完成較為繁雜的傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)。其四，安全性。安全性對(duì)于電子商務(wù)而言是非常重要的一個(gè)問(wèn)題，其需要網(wǎng)絡(luò)能夠提供出一種客戶端與企業(yè)端、客戶端與客戶端交易與溝通安全的解決方案，如防病毒保護(hù)、存取控制、簽名機(jī)制、防火墻、安全管理以及加密機(jī)制等，這同以往的商務(wù)活動(dòng)存在著較大的差別，更具嚴(yán)謹(jǐn)性，也相對(duì)更安全。

二、電子商務(wù)在金融業(yè)中的具體應(yīng)用

1.銀行業(yè)

就目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀而言，電子商務(wù)在銀行產(chǎn)業(yè)的具體應(yīng)用主要有以下幾個(gè)方面：其一，銀行的交易渠道方面。電子商務(wù)使銀行交易不斷朝向電子化發(fā)展。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，人們對(duì)電子化的交易形式越來(lái)越青睞?？蛻舻目陀^需求也不斷推動(dòng)和促進(jìn)者銀行積極開(kāi)拓電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，從而加快電子渠道的發(fā)展和壯大。其二，銀行客戶關(guān)系的管理方面。對(duì)銀行及其客戶間的關(guān)系進(jìn)行有效管理，從一定程度上能夠有效提升客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和保持率。由于客戶間存在極大的差異性，需要對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化的差別服務(wù)，才能充分滿足客戶對(duì)銀行的具體需求。其三，金融行業(yè)間的聯(lián)合和并購(gòu)方面。在具體的電子商務(wù)環(huán)境中，將銀行、證券等金融行業(yè)進(jìn)行合理整合和并購(gòu)，不僅可以提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，還能使其獲得更高的收益。

2.保險(xiǎn)業(yè)

電子商務(wù)在保險(xiǎn)行業(yè)的具體應(yīng)用主要體現(xiàn)在保險(xiǎn)電子商務(wù)上。保險(xiǎn)電子商務(wù)是20世紀(jì)90年代剛興起的新型產(chǎn)業(yè)，主要是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的主動(dòng)識(shí)別和自主購(gòu)買(mǎi)。這種電子商務(wù)與保險(xiǎn)的有機(jī)結(jié)合巧妙地避免了中介的推銷和中間盈利。與傳統(tǒng)的銷售渠道比較而言，保險(xiǎn)電子商務(wù)更加透明化?？蛻艨梢灾苯优c保險(xiǎn)公司進(jìn)行面對(duì)面的交易，這樣不僅可以有效降低交易風(fēng)險(xiǎn)，還可以大幅度降低保險(xiǎn)公司的投資成本。同時(shí)，保險(xiǎn)電子商務(wù)的出現(xiàn)還最大限度地拉近了社會(huì)大眾與保險(xiǎn)行業(yè)的距離，使保險(xiǎn)行業(yè)為社會(huì)大眾的服務(wù)更加全面化和深入化。

3.證券業(yè)

除卻上述應(yīng)用外，電子商務(wù)在證券行業(yè)也有著廣泛應(yīng)用。具體體現(xiàn)于證券電子商務(wù)上面。證券電子商務(wù)其實(shí)就是一種以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行的金融產(chǎn)品買(mǎi)賣活動(dòng)。證券商利用門(mén)戶網(wǎng)站或證券相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易軟件將股票、基金、貴金屬等金融產(chǎn)品相關(guān)信息或資料進(jìn)行發(fā)布或傳播，投資者通過(guò)瀏覽、分析該類信息、資料后，以網(wǎng)絡(luò)為基本交易載體，進(jìn)行金融產(chǎn)品交易。這種電子商務(wù)與證券行業(yè)的充分結(jié)合不僅較低了證券交易的投入成本，還有效提升了資金和信息的運(yùn)轉(zhuǎn)速率，極大程度地推動(dòng)并促進(jìn)了我國(guó)證券行業(yè)的電子化發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)極大程度地推動(dòng)并促進(jìn)了金融經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮，但我國(guó)金融業(yè)想要真正實(shí)現(xiàn)金融現(xiàn)代化，還需要長(zhǎng)足的時(shí)間不斷進(jìn)行努力和探索。為了盡可能地縮短這一時(shí)間，我國(guó)的金融業(yè)仍舊需要不斷創(chuàng)新思維，改革新的金融理論，從而促進(jìn)我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

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