校企合作下高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設探索

詹強

【摘 要】以柳州鐵道職業(yè)技術學院為例，分析校企合作下建設高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的必要性，對高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地進行架構設計，并具體分析高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的運行。

【關鍵詞】校企合作 通信專業(yè) 生產(chǎn)性實訓基地 建設

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）09C-0127-02

生產(chǎn)性實訓基地是專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、教學過程對接生產(chǎn)過程的突破口，是職業(yè)素養(yǎng)形成的關鍵，是調動學生專業(yè)學習積極性的有效途徑。柳州鐵道職業(yè)技術學院通信專業(yè)依托校企合作、結合其專業(yè)的固有特點，探索組建綜合性的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地，形成“教師指導、學生運營、企業(yè)監(jiān)督”的運行機制。本文試以該學院為例，對校企合作下高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的建設做一探索。

一、建設高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的必要性

（一）專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、教學過程對接生產(chǎn)過程的突破口。專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的對接，體現(xiàn)為專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格符合產(chǎn)業(yè)對人才的需求與要求；教學過程與生產(chǎn)過程對接，需要教學過程高度仿真、模擬生產(chǎn)過程。然而，只有具備了與產(chǎn)業(yè)及其生產(chǎn)過程零距離接軌的實訓基地才能培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)需求和要求的人才，才能實現(xiàn)教學過程對生產(chǎn)過程的高度仿真、模擬甚至還原。因此，前述兩個對接的實現(xiàn)，均離不開實訓基地和實踐教學環(huán)境的支撐。

但是，要建設與產(chǎn)業(yè)零距離接軌的實訓基地，尤其在通信行業(yè)，受諸多條件和因素的制約。首先，通信行業(yè)是一個高新尖行業(yè)，通信設備價格高昂，并且更新?lián)Q代很快，要實時同步行業(yè)的最新設備和技術條件其資金需求不是一般職業(yè)院校所能承受的。其次，通信行業(yè)不同于電子、計算機等行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)中的架構就是一個由多個子系統(tǒng)構成的系統(tǒng)、綜合、且相互關聯(lián)的通信網(wǎng)絡；這映射到人才培養(yǎng)規(guī)格中就要求其知識、能力和素質涵蓋通信網(wǎng)絡中相互關聯(lián)的各子系統(tǒng)，映射到實訓基地建設中則要求搭建完整的通信網(wǎng)絡，這對實訓基地建設的規(guī)模和資金投入同樣是巨大的挑戰(zhàn)。最后，通信設備的設計和制造面向的通信運營企業(yè)，具體到某個通信子系統(tǒng)中的某臺設備，其維護和管理只支持一個人實時在線操作；而實際的教學中通常是批量學生同時進行動手操作和設備維護，這對設備的數(shù)量提出了幾乎不可能實現(xiàn)的要求。因此，依托校企合作，尋求由企業(yè)提供設備、技術，學校提供場地和管理，組建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地成為解決上述問題的有效途徑，成為實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接的突破口。

（二）職業(yè)素養(yǎng)形成的關鍵。職業(yè)教育培養(yǎng)的是“職業(yè)人”，在形成“職業(yè)人”的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)三大要素中，知識是基礎，技能是核心，職業(yè)素養(yǎng)是關鍵。中國知網(wǎng)CNKI將職業(yè)素養(yǎng)定義為，指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。職業(yè)技能可以依托實訓基地、承載在物化的技能訓練項目上、通過長期有針對性的反復練習和訓練獲取，而職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等“隱性能力”的培養(yǎng)和形成，仿真的實訓室已無能為力；比如通信行業(yè)中非常重視的設備安全和作業(yè)過程中的人身安全等職業(yè)意識范疇的內(nèi)容，課堂上的宣講只是讓學生有大概印象，而真實生產(chǎn)機房中安全生產(chǎn)作業(yè)要求展現(xiàn)的嚴肅性和壓迫感是普通實訓室所無法仿真和模擬的，只有在實際的工作崗位實踐中和實際工程項目實戰(zhàn)中才能體會和領悟。因此，只有依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地開展生產(chǎn)性實踐，才能培養(yǎng)和形成學生的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）調動學生專業(yè)學習積極性的有效途徑。目前職業(yè)教育雖然已占半壁江山，但職業(yè)教育吸引力的相對缺乏使得生源選擇面受限，或者說進入職業(yè)院校的學生或多或少非其主觀意愿，導致其學習積極性和主動性相對較弱，特別是在專業(yè)意識淡薄、職業(yè)規(guī)劃迷茫的低年級階段，由于不了解專業(yè)以及今后將要從事的工作和工作崗位，對專業(yè)和專業(yè)課程的學習缺少目標性和動力。而依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地，使學生在接觸專業(yè)課程的同時就接觸實際的工作，并在工作崗位上實踐鍛煉，甚至在高年級學生的幫助和引導下提前接觸專業(yè)工作崗位，將使專業(yè)學生充分了解專業(yè)工作崗位的規(guī)范和要求，激發(fā)起學習熱情調動其學習積極性。

二、高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的架構設計

依托校企合作，實現(xiàn)校企雙方“開放互助、合作共贏”。贏得企業(yè)的積極配合與參與，找到企業(yè)與學校合作的利益切入點，充分調動企業(yè)參與熱情與積極性；研究并實踐切實可行的合作機制，使基地在滿足企業(yè)生產(chǎn)性需求的同時服務于學校教學；從學院、企業(yè)、專業(yè)教研室及專業(yè)學生等多層面、多方位探索基地的運行管理機制和保障機制，包括基地建設與運行中企業(yè)的參與程度、基地的組織管理、基于基地的教學活動開展和組織形式、專業(yè)學生的參與程度以及基地運行過程中學生的角色等內(nèi)容；通過真實的工作環(huán)境培養(yǎng)和提高學生實際動手能力和職業(yè)素質。在此基礎上，組建以專業(yè)教師為“導演”、專業(yè)學生為“主演”、專業(yè)系部、學院和企業(yè)為“制片”的通信專業(yè)綜合的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地，其整體架構如圖1所示。

圖1 生產(chǎn)性實訓基地架構

與各電信運營商合作，組建電信營銷組織與策劃工作室。工作室劃分成中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等三個工作區(qū)，各工作區(qū)均能針對各自的業(yè)務開展業(yè)務受理、業(yè)務演示、業(yè)務推廣及公司要求并支持的臨時性營銷活動。與各工程公司及電信網(wǎng)絡代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，主要從事通信工程的工程勘察、工程組織管理及工程實施等工作，下設線路工程組和設備工程組。學院利用實訓室既有設備和工器具，組建通信終端測試與維修車間，主要面向客戶服務即客戶接待與業(yè)務受理、通信終端測試及通信終端檢修等，分成固定電話項目組和移動電話項目組。與各電信運營商合作，組建通信網(wǎng)絡運行與維護部，主要從事通信網(wǎng)絡的客戶服務、日常維護及故障搶修與處理等工作，下設四個分室，分別是數(shù)據(jù)室、交換室、傳輸室和無線室。

三、高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的運行

（一）電信營銷組織與策劃工作室。通過與中國移動柳州分公司、柳州聯(lián)通公司、柳州電信分公司合作，組建柳州鐵道職業(yè)技術學院中國移動營業(yè)廳、柳州鐵道職業(yè)技術學院中國聯(lián)通營業(yè)廳、柳州鐵道職業(yè)技術學院中國電信營業(yè)廳等三大運營商的營業(yè)廳。營業(yè)廳實施教師指導、學生經(jīng)營、企業(yè)監(jiān)督的運行機制，即營業(yè)廳的運行管理和日常運營均有專業(yè)學生完成，企業(yè)專業(yè)技術人員和學校專業(yè)教師只提供適當?shù)闹笇Ш捅O(jiān)督。上述營業(yè)廳首先是正常運營的電信業(yè)務辦理地點，能辦理入網(wǎng)用戶的開戶與續(xù)費、寬帶用戶的開戶與續(xù)費以及電信新業(yè)務的展示與體驗等所有業(yè)務；并且在校內(nèi)定期開展一系列的電信營銷策劃活動，甚至還利用假期將電信營銷實踐活動擴展到校外。然后才是充分發(fā)揮和挖掘其實訓基地的功能，對電信市場營銷與業(yè)務課程教學進行改革，將營業(yè)廳及其延伸業(yè)務的營銷活動完全融入到課程和實踐教學中，具體做法是：結合基地已開展的實際電信業(yè)務推廣方案來介紹業(yè)務知識，通過對真實客戶的業(yè)務介紹和業(yè)務推薦，強化和積累對基礎知識的理解與掌握；在學習和了解一種電信業(yè)務之后，根據(jù)業(yè)務本身的特點進行營銷策劃、組織并具體實施，強化其電信營銷方面的職業(yè)技能；通過營銷基地綜合性的項目實踐，逐步培養(yǎng)學生的職業(yè)意識、強化職業(yè)教育的職業(yè)價值取向、最終形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

在此模式下，一方面，學生通過參與營業(yè)廳的業(yè)務，體驗到電信市場營銷的全過程，鍛煉了營銷策劃能力和營銷技能，得到了一線崗位的職業(yè)指導，提高了學習效果；另一方面，學生的實踐又促進了營業(yè)廳業(yè)務量的發(fā)展，提升了營業(yè)廳的生產(chǎn)能力，真正實現(xiàn)校企之間互惠雙贏。

（二）通信工程施工與管理工程隊。利用學校通信工程施工與管理實訓室現(xiàn)有工器具和設備，與工程公司及電信網(wǎng)絡代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，承接實際通信建設工程項目。該模式的特點是，企業(yè)出面承接工程項目，學校提供設備和技術人員，校企共同完成項目建設。近年承接和實施的項目類型主要包括：組織學生利用周末等課余時間前往鐵通柳州分公司的各分局協(xié)助寬帶安裝與維護；承接柳州市廣播電視局的光纜接續(xù)工程；承接完成廣西工學院鹿山學院學生宿舍樓網(wǎng)絡工程測試項目，承接完成柳州市政大樓網(wǎng)絡系統(tǒng)核心網(wǎng)光纖熔接工程；等等。此類生產(chǎn)性實訓活動的開展，同樣促進了專業(yè)課程的改革與建設。正是依托此類工程項目的積累和實踐，在通信工程施工與管理課程教學中，將此類工程項目分解、重構、提煉、物化成學習情境和教學項目，以實戰(zhàn)形式，錘煉學生的職業(yè)技能，熏陶學生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的方法能力和團結協(xié)作的社會能力。

（三）通信終端測試與檢修車間。通信終端測試與檢修車間由學校依托相應的專業(yè)實訓室組建，面向社會開展技術服務，目前涉及到的業(yè)務包括手機維修和電信運營商的通信終端維修，曾為中國鐵通柳州分公司、中國鐵通北海分公司維修多批IC卡電話機。車間的運行由專業(yè)學生全權負責，專業(yè)教師主要負責業(yè)務的聯(lián)系、與企業(yè)的溝通以及對專業(yè)學生無法處理的故障提供技術指導和解決方案建議。

（四）通信網(wǎng)絡運行與維護部。整合三大運營商部署在學院的在網(wǎng)運營移動基站、傳輸、數(shù)據(jù)通信等設備，與中國移動、中國聯(lián)通和中國電信柳州分公司聯(lián)合共建3個生產(chǎn)性實訓室。實訓室均由實際在線在網(wǎng)的設備構成，涵蓋了3G移動通信的三種主流制式，并在專業(yè)教師的指導下由專業(yè)學生協(xié)助企業(yè)進行機房的運行、維護和管理。

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【基金項目】新世紀廣西高等教育教改工程重點項目（2011JGZ098）

【作者簡介】詹 強（1981- ），男，山西運城人，研究生學歷，柳州鐵道職業(yè)技術學院助理工程師，研究方向：高職教育教學改革、LTE-R鐵路移動通信系統(tǒng)。

（責編 何田田）