高職生管理中心理契約理論的應(yīng)用探究

【摘 要】分析心理契約的概念，提出高職生管理中應(yīng)用心理契約的原則，并從構(gòu)建信息溝通渠道、提高教育者自身素質(zhì)、構(gòu)建和諧師生關(guān)系等方面探究高職生管理中應(yīng)用心理契約的策略。

【關(guān)鍵詞】高職生 管理 心理契約 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）09C-0112-02

在高職院校教育改革不斷發(fā)展的背景之下，高職院校的招生渠道呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，一方面使得高職院校的生源得到了保障，另一方面也導(dǎo)致高職院校所招生學(xué)生整體素質(zhì)的參差不齊。特別是對(duì)于當(dāng)前“90后”的高職學(xué)生而言，他們往往有非常突出的個(gè)性，性格開(kāi)放，不畏懼權(quán)威，崇尚平等，對(duì)灌輸說(shuō)教的教育模式有非常強(qiáng)烈的抵觸心理。同時(shí)，他們還非常注重個(gè)人興趣與價(jià)值，強(qiáng)調(diào)實(shí)用主義，希望獲得他人的關(guān)注與尊重。針對(duì)以上特點(diǎn)，若在高職生管理中仍然沿用傳統(tǒng)的強(qiáng)制性管理模式，則難以取得理想的收效。同時(shí)，隨著以人為本的理念不斷發(fā)展與優(yōu)化，高職生管理工作也需要朝著以人為本的方向，做出適當(dāng)?shù)呐εc改變，而這也對(duì)新時(shí)期高職生的管理工作提出了非常嚴(yán)格的要求。在這一過(guò)程當(dāng)中，心理契約無(wú)疑為高職生管理工作的發(fā)展創(chuàng)新提供了可行的途徑。

一、心理契約

美國(guó)著名心理學(xué)家E.H.Schein于20世紀(jì)60年代首次提出了“心理契約”這一概念。心理契約主要是指：在一個(gè)完整的組織單位當(dāng)中，每一成員與其他成員以及組織管理者之間，不論在任何時(shí)刻與任何條件下，都存在一種統(tǒng)一的期望，且這種期望具有不成文的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，對(duì)于組織而言，其充分明確組織內(nèi)部每個(gè)個(gè)體的期望要求，同時(shí)需要通過(guò)創(chuàng)造各種條件的方式，滿足個(gè)體的要求；而對(duì)于個(gè)體而言，其充分相信所屬組織能夠滿足其語(yǔ)氣要求，同時(shí)也原因?yàn)榻M織的發(fā)展群策群力。

具體到高職生管理的工作中來(lái)看，心理契約的內(nèi)容涉及學(xué)校與學(xué)生的相互期望，學(xué)校自身的期望，以及學(xué)生自身的期望這三個(gè)方面。只有在學(xué)校與學(xué)生相互期望基本一致的條件下，才能夠構(gòu)成真正意義上的心理契約關(guān)系。

二、高職生管理中應(yīng)用心理契約的原則

（一）發(fā)展性原則

發(fā)展性原則即心理契約所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容與模式需要根據(jù)學(xué)生以及教育者的發(fā)展做出相應(yīng)的改變。對(duì)于高職生而言，低年級(jí)由于剛剛進(jìn)入學(xué)校，對(duì)學(xué)校還不是特別了解，而隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，不同階段的心理需求也會(huì)產(chǎn)生一定的變化。因此，心理契約的構(gòu)建是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程。根據(jù)心理契約的實(shí)際需求，學(xué)校的管理制度以及發(fā)展目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的調(diào)整，而學(xué)生的期望也能夠逐步實(shí)現(xiàn)，雙方通過(guò)這種方式形成一種歸屬與認(rèn)同的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)和諧校園的構(gòu)建。

（二）雙主體性原則

雙主體性原則即心理契約下要求學(xué)生除作為學(xué)習(xí)的主體以外，還需要同時(shí)具備發(fā)展主體的職能。高職生教育管理工作的開(kāi)展需要以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性為目標(biāo)，不能片面地強(qiáng)調(diào)學(xué)校教育者的作用，要樹(shù)立教育者和學(xué)生都是契約主體的觀念。高職學(xué)生作為知識(shí)水平較高與認(rèn)識(shí)能力較強(qiáng)的群體，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，使學(xué)生在教育管理中主動(dòng)承擔(dān)心理契約構(gòu)建的責(zé)任，使他們成為具有獨(dú)立思想和自律能力的人。

三、高職生管理中應(yīng)用心理契約的策略

（一）構(gòu)建信息溝通渠道

只有學(xué)校、教育者以及學(xué)生三方形成良好的互動(dòng)溝通機(jī)制，方能夠促進(jìn)心理契約的形成與維持。但是在實(shí)際工作中往往存在一些未知性的因素，可能造成這種關(guān)系的破壞與改變。因此，就需要通過(guò)建設(shè)暢通的信息溝通渠道的方式，確保雙方能夠形成互信的關(guān)系。高職生管理工作中，需要與學(xué)生進(jìn)行交互溝通，一方面了解學(xué)生的實(shí)際期望，與學(xué)校當(dāng)前的管理現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，從而找出在學(xué)校發(fā)展過(guò)程中存在的不足之處；另一方面引導(dǎo)學(xué)生更加深入地了解學(xué)校對(duì)自身的期望，從而對(duì)預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行合理調(diào)整，盡量避免學(xué)校期望與自身預(yù)期之間的分歧過(guò)大。在此過(guò)程當(dāng)中，還需要對(duì)信息溝通的渠道進(jìn)行創(chuàng)新，采取包括座談，專題講座，新媒體平臺(tái)（包括微博、微信等在內(nèi)），以及領(lǐng)導(dǎo)信箱在內(nèi)的多種方式，使學(xué)校、教育者、學(xué)生三方的契約關(guān)系更加穩(wěn)定，及時(shí)消除誤解與矛盾，構(gòu)建和諧心理契約關(guān)系。

（二）提高教育者自身素質(zhì)

學(xué)生與學(xué)校組織之間構(gòu)建的心理契約必須依賴于教育工作者主觀能動(dòng)性的發(fā)揮來(lái)實(shí)現(xiàn)。在對(duì)高職生進(jìn)行管理的過(guò)程當(dāng)中，輔導(dǎo)員、班主任、教師與學(xué)生接觸時(shí)間長(zhǎng)，接觸關(guān)系密切，因而需要他們不斷提高自身素質(zhì)，拉近與學(xué)生之間的距離，縮小代溝，從而最終贏得學(xué)生的信任。特別是對(duì)于輔導(dǎo)員，作為學(xué)生教育管理的最主要工作者，除需要具有豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)有廣博的學(xué)識(shí)，在實(shí)際工作中能夠做到動(dòng)之以情，曉之以理，才能夠使學(xué)生產(chǎn)生共鳴，從而配合管理工作的開(kāi)展。學(xué)校方面也需要重視教育者素質(zhì)的提升，積極利用各種機(jī)會(huì)，組織進(jìn)行專題培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的基本思想，促進(jìn)教育者教育視野的開(kāi)闊與發(fā)展，從而為心理契約的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）構(gòu)建和諧師生關(guān)系

在高職生管理工作開(kāi)展中，普遍存在師生關(guān)系疏遠(yuǎn)，交流溝通不暢的問(wèn)題。對(duì)于科任教師而言，通常僅需要完成授課的任務(wù)，課后不與學(xué)生交流，甚至與學(xué)生打不上照面。主要原因在于：科任教師認(rèn)為高職生的管理工作是輔導(dǎo)員，學(xué)校方面的責(zé)任，與自身工作任務(wù)沒(méi)有過(guò)多的聯(lián)系。很顯然，這種看法是非常片面的，與全過(guò)程育人的基本理念是相違背的。除此以外，輔導(dǎo)員在對(duì)高職生進(jìn)行管理的過(guò)程當(dāng)中所采取的方式方法也不夠恰當(dāng)，管理流于形式。針對(duì)以上問(wèn)題，在心理契約的指導(dǎo)下，需要教育工作者更多的關(guān)心學(xué)生的日常生活，不單單需要灌輸說(shuō)教，同時(shí)也需要向?qū)W生取經(jīng)，放低姿態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的建議。在完成日常教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)之上，還應(yīng)當(dāng)與學(xué)生一同參與到各類課外活動(dòng)當(dāng)中，使師生關(guān)系具有朋友話的傾向。只有這樣，學(xué)生才能夠向教育者打開(kāi)心扉，教育者才能夠了解到學(xué)生的心聲，建立起穩(wěn)定的心理契約關(guān)系，從而幫助教學(xué)工作的開(kāi)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文圍繞在高職生管理工作中應(yīng)用心理契約理論的相關(guān)問(wèn)題。首先對(duì)心理契約理論的基本內(nèi)涵進(jìn)行了分析，然后研究了在高職生管理工作中，應(yīng)用心理契約理論的一般原則（包括發(fā)展性，雙主體性這兩個(gè)方面在內(nèi)），最后，側(cè)重對(duì)高職生管理工作中，對(duì)心理契約加以應(yīng)用的策略進(jìn)行了分析，指出需要通過(guò)構(gòu)建信息溝通渠道、提高教育者自身素質(zhì)、構(gòu)建和諧師生關(guān)系的方式，促進(jìn)心理契約理論在高職生管理工作中的落實(shí)。通過(guò)此種方式，使高職生管理工作的質(zhì)量與水平能夠得到有效的提升。

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【作者簡(jiǎn)介】潘麗莎（1972- ），女，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：高等職業(yè)教育文學(xué)教學(xué)。

（責(zé)編 何田田）