大學(xué)生盲目網(wǎng)購的調(diào)查與分析

尚珂 馨單莉

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)購物這種新消費(fèi)形式的普及與發(fā)展，出現(xiàn)了“剁手文化”，即越買越多并且停不下來的不良習(xí)慣。網(wǎng)購的流行、新奇無不吸引著學(xué)生的目光，學(xué)生在網(wǎng)購上花費(fèi)時(shí)間精力和金錢都較大。

在筆者所調(diào)查的北京聯(lián)合大學(xué)的校園里，每到課間，就能看到很多學(xué)生前往校門口拿取快遞。校門口的人行道上停滿了多家快遞公司的送件車輛，快遞包裹擺了一地，整個(gè)道路被擠得水泄不通，學(xué)校內(nèi)的垃圾桶里也時(shí)刻塞滿了拆完即棄的快遞包裝袋和紙箱。

種種現(xiàn)象表明，關(guān)于大學(xué)生盲目網(wǎng)購的研究有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，這有利于改善盲目網(wǎng)購行為、解決盲目網(wǎng)購造成的人力物力資源浪費(fèi)等問題。

二、問卷調(diào)查

筆者采用了調(diào)查問卷和訪談相結(jié)合的形式，對數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、分析，了解大學(xué)生們的網(wǎng)購行為和造成資源浪費(fèi)的情況，為探究解決辦法奠定基礎(chǔ)。

第一次調(diào)查是在學(xué)校內(nèi)隨機(jī)發(fā)放了100份問卷，后因考慮到不同年級的學(xué)生接觸網(wǎng)購的時(shí)間、學(xué)業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)能力等原因，又進(jìn)行了第二次調(diào)查，在每個(gè)年級發(fā)放了100份，共400份問卷。兩次調(diào)查合計(jì)共500份問卷，其中回收472份有效問卷，其中男女人數(shù)分別為134人、338人。

1.調(diào)查所反映的現(xiàn)狀

（1）選擇網(wǎng)購的原因。在調(diào)查研究中，我們統(tǒng)計(jì)得知，因價(jià)格便宜選擇網(wǎng)購的學(xué)生數(shù)量占40%，因送貨上門方便快捷的占29%，沒時(shí)間逛實(shí)體店占13%，跟隨潮流占9%，種類繁多占9%。

（2）消費(fèi)動(dòng)機(jī)。調(diào)查顯示，因有需求所以購買的占34%，因逛網(wǎng)頁看見合適的而買占15%，因受同學(xué)影響共同購買的占19%，因購物網(wǎng)站大減價(jià)的噱頭吸引占31%，其他原因則有1%。

（3）網(wǎng)購花費(fèi)。由調(diào)查研究所得，平均每月在網(wǎng)購上花費(fèi)了100以下的學(xué)生占38%，100-300元占15%，300-500元占23%，500元以上則有9%，另有金額不定的學(xué)生占15%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，除金額不定的學(xué)生外，大學(xué)生每個(gè)月在網(wǎng)購上平均花費(fèi)270元左右。這些花費(fèi)的金錢來源比例是：個(gè)人積累的零花錢61%，兼職、工作所得22%，家長專門給予購物的錢15%，其他占2%。

2.調(diào)查結(jié)果分析

筆者從調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購頻繁的學(xué)生所占比例高達(dá)78%，網(wǎng)購次數(shù)較少的學(xué)生占17%，剩下5%的學(xué)生表示沒有網(wǎng)購經(jīng)歷但希望進(jìn)行嘗試；網(wǎng)購頻繁的學(xué)生中，超半數(shù)的每兩周便會(huì)網(wǎng)購一次；按照年級區(qū)分統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)高年級學(xué)生網(wǎng)購頻率高于低年級學(xué)生，大一新生頻率最低；在所有網(wǎng)購的學(xué)生中，真正有消費(fèi)需求的和受客觀環(huán)境影響而網(wǎng)購的人數(shù)比例約為2：3，可見盲目網(wǎng)購的現(xiàn)象確實(shí)存在。

結(jié)合對部分學(xué)生的訪談，筆者了解到大學(xué)生每月零花錢約600-1000元，而在網(wǎng)購上的花銷平均占了1/4。在調(diào)查的所有學(xué)生中，有近七成學(xué)生認(rèn)為自己應(yīng)該控制網(wǎng)購次數(shù)，但有超半數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己已經(jīng)養(yǎng)成網(wǎng)癮，無法約束網(wǎng)購行為。

筆者在問卷中還了解到學(xué)生們普遍認(rèn)為快遞包裝紙箱有回收的必要，但在實(shí)際情況中大部分學(xué)生都直接將包裝紙箱扔掉，很少有人會(huì)將其再利用。由此可見，學(xué)生們雖有環(huán)保想法，卻沒有落實(shí)到行動(dòng)中，不僅學(xué)生們需要樹立對包裝進(jìn)行再利用的意識(shí)，更需要相關(guān)部門重視快遞包裝浪費(fèi)的問題，進(jìn)行必要的包裝回收工作。

造成大學(xué)生盲目網(wǎng)購現(xiàn)象的原因有以下幾點(diǎn)：大學(xué)生缺乏閱歷和經(jīng)驗(yàn)，自身性情波動(dòng)大，消費(fèi)觀念尚不成熟，往往沖動(dòng)消費(fèi)、只關(guān)注于商品的打折力度，卻無意中購買了許多并不需要的物品，消費(fèi)欲望大過消費(fèi)能力。從心理學(xué)角度講，大學(xué)生處在同齡人聚集的圈子中，事事愿和同學(xué)保持一致，養(yǎng)成了從眾心理。受這種心理支配的大學(xué)生消費(fèi)者也就構(gòu)成了相當(dāng)大的網(wǎng)購顧客群。加上現(xiàn)如今，購物網(wǎng)站的廣告鋪天蓋地，打折活動(dòng)層出不窮，對大學(xué)生們產(chǎn)生極大誘惑力。

盲目網(wǎng)購對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都產(chǎn)生許多影響。首先，大學(xué)生將課余時(shí)間用來網(wǎng)上購物，影響學(xué)習(xí)；其次容易養(yǎng)成沖動(dòng)消費(fèi)的習(xí)慣，影響大學(xué)生正常生活開支，從而也會(huì)給他們的身體健康帶來危害。沖動(dòng)購物后的閑置物品及快遞包裝浪費(fèi)了大量的社會(huì)資源，不利于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

三、對策分析

從學(xué)生自身來說，應(yīng)當(dāng)樹立理性的消費(fèi)意識(shí)，可以在購物前羅列清單，盡量只買需要的東西，每次購物后堅(jiān)持做開銷記錄。限制上網(wǎng)瀏覽的時(shí)間，并減少網(wǎng)購的次數(shù)，自我控制力較差的，可請家長或同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督。課余時(shí)間開展有益的活動(dòng)，如讀書、運(yùn)動(dòng)、兼職等，轉(zhuǎn)移興趣。

從學(xué)校角度來說，校園門口往往是快遞車的聚集地，學(xué)校應(yīng)當(dāng)意識(shí)到它嚴(yán)重影響校園附近的交通，給學(xué)生和路過的行人造成不便和安全隱患。學(xué)校應(yīng)設(shè)定統(tǒng)一領(lǐng)取快遞的地點(diǎn)，劃分固定區(qū)域，還可以在學(xué)校內(nèi)設(shè)立專門的快遞包裝回收箱，統(tǒng)一整理后送到廢品回收站。

從購物網(wǎng)站、快遞公司的方面來說，在包裝袋、包裝箱的選擇上，應(yīng)使用低碳綠色、可降解的材料，也可實(shí)行包裝回收管理，如一個(gè)紙箱返5角錢，以便廢物再利用。國家也需要制定、健全運(yùn)輸包裝的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定。

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