轉(zhuǎn)型背景下獨(dú)立學(xué)院營銷專業(yè)人才培養(yǎng)：需求調(diào)查與對策思考

郭敏

【摘 要】對用人單位、已畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)型背景下獨(dú)立學(xué)院營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需求調(diào)查，并根據(jù)市場需要和獨(dú)立學(xué)院的特點(diǎn)，探討優(yōu)化獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)才培養(yǎng)的措施。

【關(guān)鍵詞】轉(zhuǎn)型 獨(dú)立學(xué)院 市場營銷專業(yè) 人才培養(yǎng) 需求調(diào)查 對策思考

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）11C-0093-02

隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，我國高層次技術(shù)技能型人才的數(shù)量和結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，獨(dú)立學(xué)院向職業(yè)院校轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前高校教育改革的趨勢。市場營銷專業(yè)是實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，改革的迫切性也更加突出，針對如何使市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)計劃更好體現(xiàn)獨(dú)立院的辦學(xué)定位、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)特色，真正滿足用人單位的需求，更好地適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)以及學(xué)生發(fā)展的需求，課題組進(jìn)行了一系列調(diào)研。調(diào)研對象有：一是對企業(yè)調(diào)研，對廣西區(qū)內(nèi)外的一些企業(yè)進(jìn)行了專題調(diào)研和分析總結(jié)，調(diào)研工作中，對桂林市本地的企業(yè)采取上門面談的方式，對區(qū)外的企業(yè)采取電話訪談的方式，同時輔以問卷調(diào)查，共調(diào)查企業(yè)40個，涉及媒體、房地產(chǎn)、教育、制造、金融、服務(wù)、零售、通信、商貿(mào)等多個行業(yè)。二是對學(xué)生調(diào)研，對已畢業(yè)市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷100份，回收85份。本文在調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需要和獨(dú)立學(xué)院的特點(diǎn)，探討了優(yōu)化獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)才培養(yǎng)的措施，力求既能以當(dāng)前社會對營銷專業(yè)人才的要求為根本，又能結(jié)合獨(dú)立學(xué)院實(shí)際情況，培養(yǎng)適合社會發(fā)展需求的營銷專業(yè)人才。

一、調(diào)研結(jié)果及分析

（一）對企業(yè)的調(diào)研統(tǒng)計與分析。具體如下：

1.市場營銷專業(yè)人才的規(guī)格要求。在調(diào)研的企業(yè)中，在招聘與營銷專業(yè)的崗位時，58.62%的企業(yè)要求本科學(xué)歷，通過對智聯(lián)招聘網(wǎng)、大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)等招聘網(wǎng)站調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與營銷相關(guān)的崗位，學(xué)歷要求以大專和本科為主，對于銷售業(yè)務(wù)等較低層次的崗位，普遍要求為大中專學(xué)歷即可。

2.崗位素質(zhì)要求。當(dāng)問到“貴單位在招聘營銷專業(yè)學(xué)生時，考慮的最重要的因素”時，選擇“個人能力”的占86.21%，選擇“經(jīng)驗(yàn)”的占68.97%，“團(tuán)隊合作能力”的占62.07%，“專業(yè)知識”的占44.83%。同時，當(dāng)問到“您認(rèn)為現(xiàn)在的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中欠缺哪方面能力？”時，選擇排在前三位的分別是：“洞察能力、分析能力”（86.21%），“談判運(yùn)籌能力”（62.07%），“個人交往能力”（51.72%）。在訪談中，幾乎所有的被調(diào)查對象都認(rèn)為，溝通能力、抗壓能力、吃苦能力、責(zé)任心是他們錄用營銷人員首要考慮的因素，說明企業(yè)在選擇營銷人員時，更多的在乎學(xué)生自身所具備的一些特質(zhì)，其次才是專業(yè)背景，因此，素質(zhì)（能力）是營銷人才市場需求的重要取向，必須立足于營銷職業(yè)能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)由“知識本位”向“素質(zhì)（能力）本位”轉(zhuǎn)變。

3. 就業(yè)崗位分析。從企業(yè)需求的營銷崗位來看，排在前五位的分別是：營銷策劃（68.97%），產(chǎn)品銷售（62.07%），客戶管理（62.07%），市場開發(fā)（55.17%），渠道管理（37.93%），可見營銷崗位具有多樣性的特點(diǎn)，營銷策劃、產(chǎn)品銷售是需求量較大的崗位。

（二）畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果及分析。具體如下：

1.畢業(yè)就業(yè)崗位、行業(yè)及區(qū)域。本次調(diào)查的畢業(yè)生為桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院，市場營銷專業(yè)2007級-2011級畢業(yè)生，在回收的畢業(yè)生問卷中，所從事的崗位主要集中在銷售、營銷管理、市場、客戶管理幾個方面。畢業(yè)生分布的行業(yè)十分廣泛，有家具、信息、石油化工、金融、體育用品、家電、飼料、醫(yī)療等。從單位性質(zhì)看，民營企業(yè)的占44.74%，比重最大，國有企業(yè)的占15.79%，事業(yè)單位的占5.26%，個體占7.89%，外資或合資占5.26%，國家機(jī)關(guān)占10.53%。畢業(yè)生就業(yè)主要集中發(fā)達(dá)地區(qū)、自己的家鄉(xiāng)或與自己家鄉(xiāng)臨近的區(qū)域。

2.對工作滿意度。調(diào)查結(jié)果顯示，畢業(yè)生對現(xiàn)在工作感到“非常滿意”和“滿意”的占到76.31%，說明畢業(yè)生對現(xiàn)在工作都比較認(rèn)可。畢業(yè)后調(diào)換工作單位的次數(shù)看，“沒有調(diào)換”的占47.37%，“調(diào)換一次”的占28.95%，“調(diào)換二次”的占13.16%，“三次及三次以上”的占10.52%。調(diào)換工作的原因，70%的畢業(yè)生選擇了“個人發(fā)展空間不夠”，55%的學(xué)生選擇了“薪資福利偏低”，選擇“工作要求和壓力太大”及“對企業(yè)管理制度和文化不適應(yīng)”各占20%?？梢姡厴I(yè)生流動性比較大，流動的原因主要是考慮個人的發(fā)展，因此在人才培養(yǎng)時，不僅要考慮學(xué)生畢業(yè)后能夠就業(yè)，而且更要注重其具有長遠(yuǎn)發(fā)展的能力。

3.求職中最困擾的因素。當(dāng)問到“在求職過程中，您最困擾的問題”時，排在前三位的分別是：缺乏社會工作經(jīng)驗(yàn)（81.58%），缺乏社會關(guān)系（47.37%），個人能力不足及學(xué)校所學(xué)知識不適用（39.47%），說明工作經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生的求職有很大影響，在培養(yǎng)方案中要創(chuàng)造更多機(jī)會與社會對接。

4.所在單位看重的能力。當(dāng)問到“您認(rèn)為用人單位最看重畢業(yè)生的哪方面能力和知識時”，84.21%的畢業(yè)生選擇了溝通能力，44.74%的畢業(yè)生選擇了組織協(xié)調(diào)能力，36.84%選擇了專業(yè)水平，這與對企業(yè)的調(diào)查結(jié)果相一致。

5.畢業(yè)生對自己所學(xué)知識和能力評價。首先，從專業(yè)理論知識的角度看，調(diào)查中，55.26%的畢業(yè)生認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)理論知識“能用一些，但不多”，選擇“完全夠用”和“基本夠用”的各占26.21%。其次，從專業(yè)技能看，73.68%的畢業(yè)上選擇了“可以頂崗，但要再學(xué)習(xí)很多新內(nèi)容”，選擇“可以直接頂崗”和“基本可以頂崗”的占到10.41%，選擇“不能頂崗”的占15.79%。不能頂崗的原因，39.47%的畢業(yè)生選擇了“實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計未能真正提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力”，34.21%選擇了“實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠”。

二、市場營銷人才培養(yǎng)對策

（一）專業(yè)定位。從崗位的層次看，可分為高層、中層、基層三類營銷人才。高層營銷人才是目前緊缺型人才，一般是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人，對綜合能力要求很高，學(xué)生剛畢業(yè)很難勝任，但是應(yīng)將其作為發(fā)展的目標(biāo)。中層營銷人才主要是單個部門或某個區(qū)域的負(fù)責(zé)人，從事的崗位有店長、銷售經(jīng)理、營銷主管等，目前這類人才的需求量較大，學(xué)歷一般要求是本科或具有3-5年的營銷工作經(jīng)驗(yàn)，這類崗位對本科畢業(yè)生有很強(qiáng)的吸引力?；鶎訝I銷人才是在一線從事具體營銷工作的人員，如理貨員、業(yè)務(wù)員、推銷員等，這類人才需求量最大，但進(jìn)入門檻較低，對專業(yè)一般不做要求，學(xué)歷要求也不高。

獨(dú)立學(xué)院學(xué)生畢業(yè)后，一部分同學(xué)能夠應(yīng)聘到中層崗位的工作，也有部分同學(xué)需要從基層崗位做起，并以推銷工作為主，經(jīng)過一段時間的鍛煉后也可以獲得晉升機(jī)會。獨(dú)立學(xué)院以培養(yǎng)本科層次的高素質(zhì)應(yīng)用技術(shù)型人才為目標(biāo)，如果把崗位定位在初級，不符合培養(yǎng)目標(biāo)，也不利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。這就要求本科市場營銷人才的培養(yǎng)要同時兼顧兩個方面：一是為畢業(yè)后的就業(yè)做好充分準(zhǔn)備，具備從事基層營銷工作的能力，同時更要注重學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，人才培養(yǎng)方案中要以培養(yǎng)學(xué)生從事中層崗位能力為主，如高數(shù)、統(tǒng)計、計算機(jī)、英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)等公共、基礎(chǔ)類的課程是必要的，不能隨意刪減。因此定位在承擔(dān)市場營銷崗位任務(wù)、勝任中高級市場營銷崗位的人才較為合適。

（二）人才培養(yǎng)模式。通過調(diào)查，各獨(dú)立學(xué)院現(xiàn)有的培養(yǎng)模式主要有：定單式培養(yǎng)、3+1模式、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)、校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等，每種模式都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。比如，“工學(xué)交替”模式是將學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，每個學(xué)期既有理論知識的學(xué)習(xí)，又有到企業(yè)從事頂崗實(shí)踐的機(jī)會，是一種學(xué)用緊密結(jié)合的培養(yǎng)模式，需要企業(yè)高度配合，但在調(diào)查中，很多企業(yè)反映，不愿意接受學(xué)生的短期實(shí)習(xí)，覺得會影響企業(yè)正常活動，因此該模式實(shí)施需要具備更充足的條件?？傊谶M(jìn)行人才培養(yǎng)時，應(yīng)積極聽取企業(yè)的建議，讓企業(yè)參與到人才培養(yǎng)方案制定中，做到“校企結(jié)合”；大膽嘗試校企合作共同開發(fā)專業(yè)課程和教學(xué)資源，做到“課崗融合”；推行“雙證書”制度，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，做到“理實(shí)一體”；繼續(xù)推行任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式，做到“工學(xué)結(jié)合”。

（三）實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計以基于工作過程的崗位素質(zhì)與能力設(shè)計的課程體系為依據(jù)，遵照職業(yè)能力形成的規(guī)律，教學(xué)實(shí)訓(xùn)—崗位實(shí)訓(xùn)—綜合實(shí)訓(xùn)有效銜接、校內(nèi)工學(xué)交替與校外綜合實(shí)習(xí)有機(jī)融合、職業(yè)教育與社會服務(wù)有效結(jié)合的思路進(jìn)行。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，實(shí)踐教學(xué)體系可采取以下應(yīng)對策略：一是開發(fā)有效的實(shí)踐教育的平臺?，F(xiàn)有的平臺無法滿足學(xué)生實(shí)踐需要，在專業(yè)人才培養(yǎng)中，需開辟多種有效地實(shí)踐平臺，特別是校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)，比如創(chuàng)建校內(nèi)仿真公司，直接進(jìn)入市場，參與競爭，學(xué)生作為主體參與經(jīng)營、管理，自負(fù)盈虧，成立初期規(guī)?？梢院苄?，它既可以是學(xué)生將專業(yè)知識應(yīng)用到實(shí)踐的教學(xué)場所，又可以使教師特別是缺乏企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師獲得職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升專業(yè)技能。二是將第二課堂納入人才培養(yǎng)方案，給予一定的學(xué)分或置換與之緊密相關(guān)的課程，第二課堂需要教師指導(dǎo)，學(xué)生策劃，同時與企業(yè)合作開展各項(xiàng)活動，如校園拍賣會、汽車銷售技能大賽、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽等，學(xué)生完成其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)才可以拿到學(xué)分。黃淮學(xué)院校方領(lǐng)導(dǎo)特別重視第二課堂教學(xué)，專門成立了第二課堂實(shí)踐教學(xué)工作指導(dǎo)委員會，負(fù)責(zé)制定全校第二課堂實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案并報教務(wù)處備案，這已經(jīng)成為黃淮學(xué)院的一大特色。三是把學(xué)生的社交、溝通、吃苦、受挫等職業(yè)素養(yǎng)列入人才培養(yǎng)方案中。這些能力是在日常工作中所必需的，但是在人才培養(yǎng)中往往被忽視，當(dāng)然這些能力的培養(yǎng)不一定要通過具體的課程來體現(xiàn)，可以采取各種靈活的形式，比如每學(xué)年用3天左右的時間進(jìn)行拓展訓(xùn)練，在各種集中實(shí)踐或課程內(nèi)實(shí)踐中對這些能力進(jìn)行專門考核。

當(dāng)然，必須指出的是人才培養(yǎng)對策要想取得實(shí)效，還需要其他方面配套措施的實(shí)施，比如教師的重新培養(yǎng)，教材的重新編制，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建立等，特別是從領(lǐng)導(dǎo)到教師思想的解放。

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【基金項(xiàng)目】廣西壯族自治區(qū)教育廳高校人文社科研究項(xiàng)目（LX2014664）

【作者簡介】郭 敏（1980- ），女，山西人，碩士，研究方向：勞動與社會保障、宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。

（責(zé)編 何田田）