高校輔導(dǎo)員核心能力結(jié)構(gòu)模型與考評(píng)體系的構(gòu)建

何　萌

(山東大學(xué) 馬克思主義學(xué)院， 山東 濟(jì)南　250100)

高校輔導(dǎo)員核心能力結(jié)構(gòu)模型與考評(píng)體系的構(gòu)建

何萌

(山東大學(xué) 馬克思主義學(xué)院， 山東 濟(jì)南250100)

摘要：文章從“核心能力”與“一般能力”的區(qū)別出發(fā)，從高校輔導(dǎo)員的一般能力中歸納出高校輔導(dǎo)員核心能力的概念。通過對(duì)現(xiàn)有理論成果的梳理和對(duì)山東部分高校的實(shí)際調(diào)研，總結(jié)分析出思想政治教育能力、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力是高校輔導(dǎo)員核心能力的構(gòu)成要素，并通過論證構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員核心能力結(jié)構(gòu)模型。此外，基于高校輔導(dǎo)員的工作實(shí)際和學(xué)生發(fā)展需求，從模型基本結(jié)構(gòu)出發(fā)，設(shè)計(jì)出高校輔導(dǎo)員核心能力考評(píng)體系統(tǒng)計(jì)相關(guān)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，通過高校輔導(dǎo)員核心能力測(cè)評(píng)軟件(CCESC)實(shí)現(xiàn)考評(píng)過程。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；輔導(dǎo)員核心能力；思想政治教育能力；學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力

近幾年，全國(guó)各地高校都在加強(qiáng)和改進(jìn)高校輔導(dǎo)員能力建設(shè)，調(diào)整高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，優(yōu)化高校輔導(dǎo)員工作方法，這在很大程度上是由高校輔導(dǎo)員職業(yè)特性決定的。高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生教育、指導(dǎo)、管理、服務(wù)工作中的“中流砥柱”，其能力建設(shè)的高低將直接影響高校學(xué)生思想政治教育的實(shí)施效果以及學(xué)生能力素質(zhì)的發(fā)展方向。在高校輔導(dǎo)員的所有能力中，高校輔導(dǎo)員的核心能力是靈魂，是關(guān)鍵，具有價(jià)值性、不可模仿與替代性、整合性、長(zhǎng)期性的顯著特征[1]。加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員核心能力建設(shè)是實(shí)現(xiàn)國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展、學(xué)生成長(zhǎng)成才的必然需要。

一、高校輔導(dǎo)員核心能力的科學(xué)內(nèi)涵

“核心能力”區(qū)別于“一般能力”。“一般能力”又稱基本能力或必備能力，是人類賴以生存和發(fā)展所必須掌握的不可或缺的能力?！昂诵哪芰Α睆?qiáng)調(diào)“核心”，是保持主體長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力和高效完成任務(wù)的立足點(diǎn)，是多項(xiàng)基本能力的優(yōu)化組合[2]。從核心能力特性角度出發(fā)，高校輔導(dǎo)員核心能力是指在高校輔導(dǎo)員能力整合基礎(chǔ)上進(jìn)行深層次的剖分、提要、凝練、疊加而形成的綜合性深度能力，是其他職業(yè)能力不可替代的特殊專業(yè)能力，在各種高校輔導(dǎo)員能力中處于本質(zhì)層面和主導(dǎo)地位，具有價(jià)值性、不可模仿與替代性、整合性、長(zhǎng)期性的顯著特征[1]。

由此，本人在分析《山東大學(xué)輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)實(shí)施辦法(試行)》(山大學(xué)字〔2011〕131號(hào))中總結(jié)的高校輔導(dǎo)員專業(yè)能力三方面“學(xué)生思想政治教育能力、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力、學(xué)生事務(wù)管理能力”的基礎(chǔ)上[3]，通過分析及調(diào)研提出，高校輔導(dǎo)員“思想政治教育能力”和“學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力”是輔導(dǎo)員核心能力應(yīng)當(dāng)具備的特征，是滿足國(guó)家對(duì)高校輔導(dǎo)員崗位要求和學(xué)生自身發(fā)展需求的雙重保證。其中“思想政治教育能力” 是高校輔導(dǎo)員崗位設(shè)置的本源要求，是國(guó)家穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，在高校輔導(dǎo)員核心能力中處于主導(dǎo)與引領(lǐng)地位，是高校輔導(dǎo)員核心能力發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，把握著高校輔導(dǎo)員核心能力的發(fā)展方向；“學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力”是高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的客體，是針對(duì)學(xué)生實(shí)際需求的真實(shí)有效的能力，是高校學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展過程中最期望輔導(dǎo)員具備的能力，是高校輔導(dǎo)員核心能力發(fā)展的推動(dòng)力。

二、高校輔導(dǎo)員核心能力結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著黨和國(guó)家賦予的艱巨任務(wù)，特別是具有職能多元化的特征，決定了輔導(dǎo)員核心能力模型設(shè)計(jì)必須同時(shí)把握“任務(wù)中心性”和“任務(wù)豐富性”兩點(diǎn)建立多元多級(jí)結(jié)構(gòu)。因此，本文應(yīng)國(guó)家對(duì)新世紀(jì)高校輔導(dǎo)員建設(shè)的新要求，結(jié)合當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境的新特點(diǎn)、新變化，緊隨十八大新精神，提出基于國(guó)家、社會(huì)、學(xué)生、輔導(dǎo)員自身發(fā)展需求的高校輔導(dǎo)員核心能力的結(jié)構(gòu)模型(見圖1)。

圖1　高校輔導(dǎo)員核心能力結(jié)構(gòu)模型圖

從一級(jí)子能力設(shè)計(jì)上，從輔導(dǎo)員能力中提綱挈領(lǐng)，高度凝練，概括反映輔導(dǎo)員核心能力基本狀況如下：第一，學(xué)生思想政治教育能力是基礎(chǔ)。過硬的政治素養(yǎng)是發(fā)展高素質(zhì)輔導(dǎo)員的前提和保障。第二，學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力是關(guān)鍵。學(xué)生指導(dǎo)教育工作進(jìn)展順利與否很大程度取決于高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的雙向信息傳輸程度。高校輔導(dǎo)員具備較高的指導(dǎo)能力，向?qū)W生傳輸高質(zhì)量的大量信息，直接促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展；學(xué)生作為受體，根據(jù)自身接收吸納的信息質(zhì)量和信息數(shù)量，有針對(duì)地向輔導(dǎo)員反饋接收效果，間接促進(jìn)輔導(dǎo)員輔導(dǎo)能力的提升。

從二級(jí)子能力、三級(jí)子能力的設(shè)計(jì)上，根據(jù)高校輔導(dǎo)員的細(xì)節(jié)工作要求，二級(jí)子能力針對(duì)一級(jí)子能力、三級(jí)子能力針對(duì)二級(jí)子能力逐級(jí)進(jìn)行展開，下一層能力都是對(duì)上一層能力的補(bǔ)充與支持，做到要點(diǎn)面寬、層次突出、深入刻畫輔導(dǎo)員核心能力細(xì)部特征，使二級(jí)子能力和三級(jí)子能力成為一級(jí)子能力的有力支撐[4]。

該模型設(shè)計(jì)基于對(duì)山東5所樣本高校輔導(dǎo)員、學(xué)生的調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)技能領(lǐng)域中存在的現(xiàn)實(shí)問題與挑戰(zhàn)，界定能力培養(yǎng)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行先后排序，鎖定核心目標(biāo)；深入分析輔導(dǎo)員應(yīng)掌握的知識(shí)內(nèi)容，培養(yǎng)能力應(yīng)持有的基本態(tài)度、內(nèi)在素養(yǎng)等要素，基于模型內(nèi)涵，設(shè)計(jì)科學(xué)的、全面的、實(shí)踐的輔導(dǎo)員核心能力結(jié)構(gòu)模型。高校輔導(dǎo)員核心能力體系具備特定的構(gòu)成部件，不同要素之間相互協(xié)調(diào)、相互平衡，各子能力調(diào)和程度的大小決定著體系模型的效果輸出大小[5]。

三、高校輔導(dǎo)員核心能力考評(píng)體系構(gòu)建

高校輔導(dǎo)員核心能力體系的構(gòu)建基于實(shí)際需求設(shè)計(jì)理論模型，強(qiáng)調(diào)高校輔導(dǎo)員要從學(xué)生思想引領(lǐng)和能力發(fā)展兩個(gè)角度進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)提升。一個(gè)好的理論模型必須始于實(shí)踐，又必然回歸于實(shí)踐，才能體現(xiàn)其價(jià)值所在。同理，高校輔導(dǎo)員核心能力模型既要基于高校輔導(dǎo)員的工作實(shí)際和學(xué)生發(fā)展需求，又要引導(dǎo)實(shí)踐，從模型基本結(jié)構(gòu)出發(fā)，設(shè)計(jì)出高校輔導(dǎo)員核心能力考評(píng)體系，發(fā)揮模型優(yōu)勢(shì)，切實(shí)促進(jìn)輔導(dǎo)員核心能力的提升。這也正是模型設(shè)計(jì)的根本出發(fā)點(diǎn)。

(一)輔導(dǎo)員考評(píng)體系的設(shè)計(jì)特點(diǎn)

考評(píng)體系構(gòu)建過程中要注意確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、完整性、高效性和可用性?？荚u(píng)體系的構(gòu)建不是一朝一夕的事情，完整體系鏈的建立需要遵循一定的規(guī)則進(jìn)行展開。建模需要明確模型的主體對(duì)象、輔助對(duì)象、建模內(nèi)容和子內(nèi)容、建模方法，首先，確立考評(píng)的一級(jí)主項(xiàng)目，然后由主項(xiàng)目不斷深化、細(xì)化生成多級(jí)子項(xiàng)目。其次，建模標(biāo)準(zhǔn)要符合實(shí)際，要基于建模對(duì)象的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)，模型成型后投入實(shí)踐，由實(shí)踐結(jié)果說話，并根據(jù)實(shí)踐反饋調(diào)整相應(yīng)參數(shù)，不斷優(yōu)化考評(píng)內(nèi)容。最后，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是考評(píng)中最為重要的信息，鑒于數(shù)據(jù)本身具有冗余性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，單純依靠傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)很容易造成較大程度的誤差，同時(shí)也降低了評(píng)估結(jié)果運(yùn)用的及時(shí)性，由此可以考慮結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)作為支撐，以加快統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的速度，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率?，F(xiàn)代軟件同時(shí)還具有另一方面的優(yōu)勢(shì)，即統(tǒng)計(jì)結(jié)果人性化，可視性強(qiáng)，容易對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析。

考評(píng)體系的構(gòu)建過程強(qiáng)調(diào)深度調(diào)研、細(xì)化設(shè)計(jì)，保證模型的完整性；強(qiáng)調(diào)實(shí)際、貼合實(shí)際，保證模型的科學(xué)性；強(qiáng)調(diào)回歸實(shí)踐、投入生產(chǎn)，保證模型的可用性。現(xiàn)代職業(yè)化考評(píng)體系設(shè)計(jì)的目的在于強(qiáng)調(diào)激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，樹立高校輔導(dǎo)員的先進(jìn)典范，促進(jìn)輔導(dǎo)員良性競(jìng)爭(zhēng)[6]。考評(píng)機(jī)制的實(shí)施不僅要符合輔導(dǎo)員的工作實(shí)際，而且要合乎輔導(dǎo)員的工作需求，最大限度地調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性，提高輔導(dǎo)員的工作成效，獎(jiǎng)懲分明，制度公開明確，不可似是而非，模棱兩可，以免降低考評(píng)規(guī)則的可行性。

(二)輔導(dǎo)員考評(píng)體系考評(píng)策略的選擇

考評(píng)體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于考評(píng)策略的選擇，合理有效的考評(píng)方法對(duì)高校輔導(dǎo)員教育工作會(huì)起到積極的促進(jìn)作用，多種多樣的考評(píng)策略可以對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行綜合全面的考察評(píng)估，確?？荚u(píng)結(jié)果的公正性。

1.定量考評(píng)法。所謂定量考評(píng)法，是以數(shù)字為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將考評(píng)內(nèi)容數(shù)字化，所有被考評(píng)對(duì)象采用統(tǒng)一的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)最終考評(píng)成績(jī)高低進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)前面介紹的高校輔導(dǎo)員核心能力模型結(jié)構(gòu)，輔導(dǎo)員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)層次可以按照學(xué)生思想政治教育能力及其子能力、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力及其子能力兩個(gè)方面進(jìn)行量化，如表1所示。

表1　量化考評(píng)參考模式

量化考評(píng)優(yōu)于文字考評(píng)方法，但量化考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性取決于考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的合理性?？荚u(píng)項(xiàng)目權(quán)重的分配要以項(xiàng)目的重要性為主要分配依據(jù)。為了提高數(shù)據(jù)的有效性，首先，考評(píng)建模之前宜采用調(diào)查問卷法，針對(duì)各項(xiàng)子能力的重要性排名進(jìn)行調(diào)查，以便降低考評(píng)體系建立者主觀臆造的可能性。其次，每一子項(xiàng)目的評(píng)定等級(jí)宜采用梯度遞變的形式，等級(jí)變化數(shù)目要適宜，一般以4~6個(gè)為宜。等級(jí)過多，等級(jí)之間差異較小，增加了參評(píng)對(duì)象選擇的困難程度；等級(jí)過少，每一等級(jí)的范圍寬泛，準(zhǔn)確程度降低，如表1中每一項(xiàng)目的評(píng)定等級(jí)均劃分為5等級(jí)。最后，考評(píng)調(diào)查中，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)考評(píng)對(duì)象360度全方位的考評(píng)，可以選擇多個(gè)參評(píng)對(duì)象，如包括：學(xué)校相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、同事代表、所帶學(xué)生群體代表等，并根據(jù)每一群體與輔導(dǎo)員工作密切程度的高低分配權(quán)重比例，如按表2進(jìn)行分配。

表2　參評(píng)群體權(quán)重分配表

2.現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法。定量考評(píng)法的核心在于利用數(shù)字的精確性和可比性實(shí)現(xiàn)對(duì)輔導(dǎo)員工作能力的考量，但量化考評(píng)結(jié)果實(shí)際上會(huì)受到各項(xiàng)子能力權(quán)重分配合理性的約束，存在一定程度的不準(zhǔn)確性。此外，定量考評(píng)參評(píng)群體的選擇將輔導(dǎo)員本身排除在外，完全是從輔導(dǎo)員之外的視角進(jìn)行考慮，結(jié)果缺乏一定的公正性，現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法恰好可以彌補(bǔ)這種缺角。在定量考評(píng)的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外互補(bǔ)，豐富考評(píng)資料庫(kù)。定量考評(píng)法中被考評(píng)者往往處于被動(dòng)的位置，因此數(shù)據(jù)存在一定的片面性；而現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法的目的除了針對(duì)定量考評(píng)中的內(nèi)容進(jìn)行深入了解和驗(yàn)證之外，主考官還可以針對(duì)每個(gè)個(gè)體的特點(diǎn)進(jìn)行積極引導(dǎo)，獲取及時(shí)、鮮活的數(shù)據(jù)信息?，F(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法可采取多種方式，如可以提前設(shè)計(jì)幾個(gè)有針對(duì)性的問題，以問答的形式查看每位輔導(dǎo)員對(duì)問題的理解程度，主考官根據(jù)輔導(dǎo)員對(duì)問題的回答情況進(jìn)行翔實(shí)的記錄；亦可以針對(duì)某一特定問題模擬還原現(xiàn)場(chǎng)，如輔導(dǎo)員針對(duì)學(xué)生心理健康進(jìn)行一對(duì)一的交流輔導(dǎo)或開展相關(guān)主題班會(huì)等，記錄觀察輔導(dǎo)員的應(yīng)變能力和問題處理能力?，F(xiàn)場(chǎng)考評(píng)結(jié)果可以實(shí)行打分制或者等級(jí)制。打分制可以采取滿分扣除制，即針對(duì)輔導(dǎo)員表現(xiàn)較差的項(xiàng)目從滿分中進(jìn)行減分，也可采取得分制，即針對(duì)每一模塊相對(duì)于單項(xiàng)滿分進(jìn)行打分，所有模塊的總得分為最后成績(jī)。等級(jí)制是指對(duì)輔導(dǎo)員的考評(píng)結(jié)果不打具體分值，而是劃分為幾個(gè)等級(jí)，如“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”等(見表3)。

考評(píng)結(jié)果的可靠性依賴于考評(píng)方法的選擇。考評(píng)過程要避免考評(píng)策略選擇單一化，要結(jié)合多種考評(píng)方法，通過多角度、多維度的系統(tǒng)分析，最大限度地保證考評(píng)結(jié)果的客觀可信，最大程度地發(fā)揮不同考評(píng)策略的長(zhǎng)處，有效規(guī)避不同考評(píng)方法的局限。

表3　現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)法記錄表

(三)考評(píng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析

選擇合適的考評(píng)方法，詳細(xì)設(shè)計(jì)考評(píng)流程，僅僅是構(gòu)建考評(píng)體系的步驟之一，輔導(dǎo)員考評(píng)模型以輔導(dǎo)員對(duì)象及相關(guān)對(duì)象的評(píng)價(jià)和能力表現(xiàn)為輸入，經(jīng)過考評(píng)系統(tǒng)的運(yùn)作，最終以大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為輸出?？荚u(píng)系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的關(guān)鍵在于對(duì)輸出數(shù)據(jù)的合理分析和處理，并根據(jù)匯總數(shù)據(jù)的特點(diǎn)對(duì)輔導(dǎo)員的能力發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行深度剖析，達(dá)到輔導(dǎo)員考評(píng)體系設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。選擇不同的統(tǒng)計(jì)方法可以從側(cè)面挖掘到不同的信息點(diǎn)，下面將介紹幾種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法。

1.排序分析法。排序分析法是指將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中所有輔導(dǎo)員的綜合核心能力考評(píng)成績(jī)及子能力考評(píng)成績(jī)按照數(shù)據(jù)的大小特征進(jìn)行前后排序，數(shù)據(jù)集中的每一組數(shù)據(jù)都與一個(gè)被考評(píng)對(duì)象(輔導(dǎo)員)相對(duì)應(yīng)，數(shù)據(jù)排列順序側(cè)面反映相對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)員核心能力的綜合成績(jī)或單項(xiàng)成績(jī)的大小。排序分析法可以客觀生動(dòng)地反映所有參評(píng)個(gè)體之間核心能力橫向的比較結(jié)果，計(jì)算個(gè)體之間的得分差值可以顯示輔導(dǎo)員個(gè)體之間的水平差異大小。

考評(píng)匯總數(shù)據(jù)需要進(jìn)行初加工和再加工才能成為可用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息。排序分析法要求計(jì)算每位參評(píng)輔導(dǎo)員的綜合核心能力成績(jī)及十二項(xiàng)子能力綜合成績(jī)，計(jì)算公式如下：

排序分析法通常以圖表的形式展現(xiàn)，圖表統(tǒng)計(jì)具有直觀、生動(dòng)、一目了然的優(yōu)點(diǎn)。圖表分析往往需要結(jié)合綜合成績(jī)排名及各項(xiàng)子能力排名進(jìn)行聯(lián)合分析，這樣既可以獲得所有被考評(píng)輔導(dǎo)員核心能力高低對(duì)比情況，也可以獲取單項(xiàng)子能力對(duì)輔導(dǎo)員綜合成績(jī)的影響程度。如圖2展示輔導(dǎo)員個(gè)體A、B、C、D、E、F、G核心能力綜合成績(jī)排名，圖3和圖4按照核心能力綜合成績(jī)高低的順序，依次展示各位被考評(píng)輔導(dǎo)員的思想政治教育能力及學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力的得分情況。據(jù)圖分析可得，A整體得分較為平均，能力發(fā)展均衡；E、F、G得分較低，整體素質(zhì)較差，需重點(diǎn)加強(qiáng)和培養(yǎng)；G得分率低，但思想政治教育能力水平較高，側(cè)面反映G輔導(dǎo)員的學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

圖2　A-G輔導(dǎo)員核心能力綜合成績(jī)排名示意圖

圖3　A-G輔導(dǎo)員思想政治教育能力排名示意圖

圖4　A-G輔導(dǎo)員學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力排名示意圖

數(shù)據(jù)經(jīng)過分析和處理后，可以將所有被考評(píng)輔導(dǎo)員劃分為3~5個(gè)等級(jí)欄，如記為A、B、C、D、E不等。等級(jí)劃分可以按照總分由高遞減的順序，也可以將總分劃分為幾個(gè)等級(jí)，根據(jù)每位被考評(píng)輔導(dǎo)員的得分將其歸屬于不同的等級(jí)。上述成績(jī)結(jié)果按等級(jí)劃分見表4。等級(jí)劃分的好處在于可以有針對(duì)性的對(duì)處于不同等級(jí)的參評(píng)輔導(dǎo)員采取不同的獎(jiǎng)懲措施，并開展不同強(qiáng)弱力度的教育培訓(xùn)。

表4　輔導(dǎo)員考評(píng)結(jié)果等級(jí)劃分表

2.比較分析法。比較分析法是指將某項(xiàng)或某幾項(xiàng)核心能力項(xiàng)目的考評(píng)成績(jī)轉(zhuǎn)化為得分率，即被考評(píng)對(duì)象單項(xiàng)得分占單項(xiàng)總分的比例，實(shí)現(xiàn)所有參評(píng)輔導(dǎo)員之間核心能力橫向比較的方法。比較分析法區(qū)別于排序分析法，排序分析法強(qiáng)調(diào)考評(píng)對(duì)象之間的排名次序；比較分析法強(qiáng)調(diào)考評(píng)對(duì)象個(gè)體的均衡發(fā)展程度及對(duì)象間的發(fā)展差異。

不同的核心能力項(xiàng)目基礎(chǔ)分的設(shè)定往往是不同的，為了更加直觀地體現(xiàn)同一項(xiàng)目下所有參評(píng)輔導(dǎo)員之間的得分情況，可以首先計(jì)算每位參評(píng)對(duì)象的得分率，再進(jìn)行橫向比較。計(jì)算公式如下：

score_final最終成績(jī)=score得分/score_total單項(xiàng)總分

×100%

圖5　A-G輔導(dǎo)員單項(xiàng)得分率比較圖

比較分析法可以利用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖中柱狀圖的比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)參評(píng)輔導(dǎo)員之間橫向比較分析。據(jù)圖5分析可得，輔導(dǎo)員A、B、C整體發(fā)展較為均衡，思想政治教育能力和學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力得分率均在85%以上；F、G輔導(dǎo)員兩項(xiàng)能力發(fā)展不協(xié)調(diào)：G輔導(dǎo)員學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力較為薄弱，F(xiàn)輔導(dǎo)員思想政治教育能力環(huán)節(jié)存在“缺腿”現(xiàn)象。比較分析法也可以只選擇幾項(xiàng)感興趣的能力項(xiàng)目，分別按照公式轉(zhuǎn)化為百分制形式，在圖中以不同的顏色區(qū)別不同的比較項(xiàng)目，以矩形的長(zhǎng)度差距區(qū)別特定項(xiàng)目的得分情況。

比較分析法中，除了采用上面介紹的百分制比較之外，還可以采用差值法。所謂的差值法，實(shí)則是計(jì)算單項(xiàng)子能力的失分情況，即分別用單項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目的總分減掉每位參評(píng)輔導(dǎo)員的得分，得到每項(xiàng)能力的失分情況。這種方法既可以縱向比較特定輔導(dǎo)員某單項(xiàng)或某幾項(xiàng)子能力的發(fā)展?fàn)顩r，也可以橫向比較多個(gè)輔導(dǎo)員個(gè)體在特定項(xiàng)目的得分失分情況，結(jié)合橫向比較差距和縱向比較得失的優(yōu)勢(shì)，比較分析法為學(xué)校學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子提供了很好的信息素材，針對(duì)輔導(dǎo)員的能力弱項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，鼓勵(lì)強(qiáng)項(xiàng)繼續(xù)保持發(fā)揮。

3.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)不僅在于對(duì)高校輔導(dǎo)員以往成績(jī)的總結(jié)和分析，更重要的是利用已獲取的資料對(duì)個(gè)體輔導(dǎo)員的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，以促進(jìn)輔導(dǎo)員綜合全面的發(fā)展。趨勢(shì)預(yù)測(cè)法是指對(duì)考評(píng)個(gè)體在一定歷史時(shí)期內(nèi)的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比展示，通過把握成績(jī)變化的規(guī)律性，對(duì)考評(píng)者的未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。趨勢(shì)預(yù)測(cè)法突出對(duì)輔導(dǎo)員在職期間核心能力的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和培養(yǎng)，科學(xué)直觀地展現(xiàn)輔導(dǎo)員核心能力總體狀態(tài)的變化趨勢(shì)，對(duì)于預(yù)測(cè)輔導(dǎo)員能力變化具有重要意義。

圖6　輔導(dǎo)員T的四次歷史考評(píng)成績(jī)統(tǒng)計(jì)圖

被考評(píng)者在一定時(shí)間段內(nèi)的成績(jī)一般存在著波動(dòng)性，波動(dòng)性差值不超過某個(gè)特定值(通常稱為閾值)，一般可以看作是在正常范圍內(nèi)的起伏變化。在數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)中，可以用方差或標(biāo)準(zhǔn)差來表征數(shù)據(jù)的變化幅度。方差或標(biāo)準(zhǔn)差越大，表明考評(píng)者成績(jī)偏離平均水平越遠(yuǎn)，成績(jī)?cè)讲环€(wěn)定；反之，表明考評(píng)者核心能力發(fā)展?fàn)顩r較為平衡。方差計(jì)算公式如下：

其中，average_score為平均成績(jī)。

趨勢(shì)預(yù)測(cè)法也可以簡(jiǎn)單地通過查看圖表信息來進(jìn)行分析。分析圖6可得，考評(píng)者T的四次成績(jī)保持在較小的范圍內(nèi)波動(dòng)，整體成績(jī)基本穩(wěn)定在90分以上，整體素質(zhì)較高；第三次考評(píng)成績(jī)比前一次抖動(dòng)較大，說明在第二次考評(píng)和第三次考評(píng)時(shí)間段內(nèi)該輔導(dǎo)員的工作可能存在一定的問題，有必要引起重點(diǎn)關(guān)注和考察。

(四)高校輔導(dǎo)員核心能力測(cè)評(píng)軟件的設(shè)計(jì)與使用

傳統(tǒng)考評(píng)采用人工統(tǒng)計(jì)的方法，降低了考評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)的效率；由于人工統(tǒng)計(jì)本身的局限性，又不可能保證百分百的正確率。相比之下，采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)考評(píng)數(shù)據(jù)，能夠最大限度地減少由于人工統(tǒng)計(jì)帶來的誤差，盡可能地確保數(shù)據(jù)匯總的正確性。從這個(gè)角度來說，在加快高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，建立相配套的現(xiàn)代軟件開發(fā)工具也是很有必要的。

由此簡(jiǎn)要介紹一款作者自行設(shè)計(jì)的高校輔導(dǎo)員核心能力測(cè)評(píng)軟件(Core Capabilities Evaluation System of Counselor，簡(jiǎn)稱CCESC，見圖7)。該款軟件可以實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員核心能力總分值統(tǒng)計(jì)排序、思想政治教育能力分值統(tǒng)計(jì)排序、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)能力分值統(tǒng)計(jì)排序、兩項(xiàng)核心能力統(tǒng)計(jì)橫向比較、三級(jí)子能力統(tǒng)計(jì)縱向比較、個(gè)人歷史考評(píng)發(fā)展趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)、參評(píng)群體評(píng)價(jià)輸出等功能。

圖7　核心能力總分值排序展示效果圖

本套軟件是專門針對(duì)高校輔導(dǎo)員考評(píng)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)建的，具有較強(qiáng)的針對(duì)性；但并不意味著考評(píng)軟件一旦完成后，就是不可更改的。我們同樣可以根據(jù)考評(píng)策略的要求，不斷調(diào)整優(yōu)化算法設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)，凸顯現(xiàn)代軟件統(tǒng)計(jì)的方便性和快捷性。

四、結(jié)語

培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員的核心能力、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員核心能力建設(shè)發(fā)端于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的需求，因此，提升輔導(dǎo)員核心能力理應(yīng)成為高等教育人才培養(yǎng)的一個(gè)重要指導(dǎo)思想。它不僅僅只是一個(gè)理論的套用，其本身就是一種思想,是一種嶄新的人才培養(yǎng)理念，是一種對(duì)社會(huì)要求的回應(yīng)。高校輔導(dǎo)員核心能力的提升不是一朝一夕的事情，它需要長(zhǎng)時(shí)間的積累沉淀，需要與實(shí)際思想相結(jié)合，這要基于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，尊重理論研究的客觀規(guī)律，從量變開始，以質(zhì)變終結(jié)，循環(huán)反復(fù)，不斷完善，不斷突破。

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(責(zé)任編輯：高士榮)

收稿日期：2014-09-15

作者簡(jiǎn)介：何萌(1982-)，男，山東鄒平人，山東大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生，講師，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃c計(jì)算機(jī)軟件理論。

中圖分類號(hào)：G640

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-2817(2015)02-0115-06

Construction on the Structure Model and Examination & Evaluation System of
Core Competence of University Counselors

HEMeng

(School of Maxism,Shandong University,Jinan 250100,China)

Abstract:This article generalizes the concept of core capability from general capability of counselor by distinguishing between "core capability" and "general capability".Through the investigation and study launched at several universities in Shandong Province, this article concludes that the ability of ideological and political education and the capability of student development guidance comprise the important elements of core capability of counselor, and establishes the core capability’s structure model of counselor. This article also designs an evaluation system model of the core capability of counselor on the basis of the fundamental structure of model, concerning the practical work of counselor and the demand of student development, thereby achieve the evaluation process by Core Capabilities Evaluation System of Counselor (CCESC).

Keywords:university counselors; the core competence of university counselors; the ability of ideological and political education; the capability of student development guidance