淺議高校教學(xué)質(zhì)量的影響因素與評(píng)估體系的構(gòu)建

曹小玉 李際平 呂勇

摘 ? ?要： 科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系是高校教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)政策的制定依據(jù)，應(yīng)該遵循目標(biāo)性、導(dǎo)向性、科學(xué)性、可行性的構(gòu)建原則。本文在分析高校整體教學(xué)質(zhì)量、院系教學(xué)質(zhì)量、課程質(zhì)量及教師教學(xué)質(zhì)量影響因素的基礎(chǔ)上，通過(guò)搜集整理國(guó)內(nèi)外與高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估相關(guān)的文獻(xiàn)，運(yùn)用Delphi法、頭腦風(fēng)暴法及會(huì)內(nèi)會(huì)外法三種方法相結(jié)合，從學(xué)校、院系、課程和教師教學(xué)四個(gè)層面構(gòu)建了高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，一共4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，26個(gè)二級(jí)指標(biāo)，并提出評(píng)估指標(biāo)體系的應(yīng)用方法，以期為其他高校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系提供借鑒。

關(guān)鍵詞： 高校教學(xué)質(zhì)量 ? ?影響因素 ? ?評(píng)估體系

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)高等教育也步入了發(fā)展的快軌道，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，使得高校師資隊(duì)伍和教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足的問(wèn)題日益凸顯，這就必然會(huì)對(duì)我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生潛在的負(fù)面影響，如何做到招生規(guī)模不斷擴(kuò)大與教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高已成為高等教育的核心問(wèn)題[1]。高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估作為保證教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要手段，是依據(jù)教育目標(biāo)，通過(guò)科學(xué)手段對(duì)教育效果和教學(xué)質(zhì)量作出定性分析的過(guò)程，只有構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，才能保證評(píng)估結(jié)果的客觀公正，才能為高校教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)政策的制定提供科學(xué)依據(jù)?；诖?，高校教育質(zhì)量評(píng)估方法與理論研究已成為高等教育研究與實(shí)踐的一個(gè)重要領(lǐng)域，目前國(guó)家層面的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系日臻完善，但學(xué)校內(nèi)部自我主動(dòng)評(píng)估的意識(shí)仍然很差，致使學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作開(kāi)展的不夠理想[2-4]。本文從學(xué)校、院系、課程和教師教學(xué)四個(gè)層面探討影響高校教學(xué)質(zhì)量的因素，找出其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，遵循高等學(xué)校自身的教學(xué)原則，科學(xué)性與思想性相統(tǒng)一，按照教學(xué)規(guī)律，通過(guò)對(duì)教學(xué)目標(biāo)及任務(wù)的分析，確定比較具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)、科學(xué)、可操作的評(píng)估體系，引導(dǎo)學(xué)校定期進(jìn)行自我評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，采取有效措施加以控制，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、高校教學(xué)質(zhì)量的影響因素

（一）高校整體教學(xué)質(zhì)量的影響因素

對(duì)一所高校來(lái)說(shuō)，學(xué)校辦學(xué)理念、教學(xué)基礎(chǔ)和師資隊(duì)伍施建設(shè)、人才培養(yǎng)計(jì)劃和模式、課程體系建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)改革、教學(xué)管理制度、生源質(zhì)量、教學(xué)效果及學(xué)校育人環(huán)境都將影響到教學(xué)質(zhì)量的提高。辦學(xué)理念是大學(xué)的靈魂，對(duì)找準(zhǔn)學(xué)校自身定位和制定科學(xué)合理的發(fā)展目標(biāo)具有重要意義，對(duì)辦好一所大學(xué)的作用不容忽視。持續(xù)增長(zhǎng)的教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入、設(shè)施先進(jìn)齊全的教室和實(shí)驗(yàn)室、藏有大量圖書(shū)資料和文獻(xiàn)資料的圖書(shū)館、完善穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地及合理科學(xué)的教學(xué)資源配置和運(yùn)行機(jī)制構(gòu)成的教學(xué)條件是保證教學(xué)活動(dòng)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)，高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是培養(yǎng)高水平合格人才的關(guān)鍵，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的年齡結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和學(xué)科結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理。人才培養(yǎng)計(jì)劃是開(kāi)展和組織教學(xué)工作的基本綱領(lǐng)，教學(xué)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是人才培養(yǎng)計(jì)劃中的培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色，同時(shí)有利于學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)模式應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求和人的全面發(fā)展來(lái)制定。課程體系建設(shè)是影響教學(xué)質(zhì)量的核心因素，課程體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該保持穩(wěn)定但要不斷創(chuàng)新[5-6]。實(shí)踐課程作為培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的重要手段，課時(shí)應(yīng)保持足夠的比例，應(yīng)該有能夠滿(mǎn)足學(xué)生科研訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐需要的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，教學(xué)改革是創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的基本手段，教學(xué)改革應(yīng)該有總體規(guī)劃，目標(biāo)應(yīng)該明確，措施應(yīng)該可行。教學(xué)管理是規(guī)范教學(xué)活動(dòng)有效進(jìn)行的必要保證，管理手段應(yīng)該先進(jìn)、科學(xué)、規(guī)范，管理人員隊(duì)伍應(yīng)結(jié)構(gòu)合理，管理制度應(yīng)健全。學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，生源質(zhì)量是影響大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)因，一個(gè)具有良好心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能的大學(xué)生才能得到社會(huì)認(rèn)可，此外，良好的學(xué)校育人環(huán)境對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量也有積極的促進(jìn)作用。

（二）院系教學(xué)質(zhì)量的影響因素

作為大學(xué)教學(xué)管理的主體，進(jìn)行院系教學(xué)質(zhì)量評(píng)估是高校教學(xué)評(píng)估的核心工作，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估結(jié)果最終都是以學(xué)院教學(xué)評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)，由于各個(gè)院系的學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)活動(dòng)實(shí)施條件及學(xué)生素質(zhì)各不相同，因此只有充分考慮學(xué)院的教學(xué)特點(diǎn)才能達(dá)到院系教學(xué)評(píng)估的目的。一般來(lái)說(shuō)，影響院系教學(xué)質(zhì)量因素主要包括教師教學(xué)質(zhì)量、課程質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)質(zhì)量及教學(xué)工作質(zhì)量四個(gè)方面。教師的教學(xué)活動(dòng)包括課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)效果都會(huì)影響院系的教學(xué)質(zhì)量。影響課程質(zhì)量的因素主要包括教師隊(duì)伍、教學(xué)管理制度、教學(xué)條件、教學(xué)過(guò)程及課程教研教改等因素。培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系及與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的人是專(zhuān)業(yè)的三要素，培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)定了培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，科學(xué)合理的課程體系是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的基本條件，培養(yǎng)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)要靠教師把專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳授到學(xué)生身上。同時(shí)，院系作為實(shí)施教學(xué)管理、組織教學(xué)活動(dòng)和保證教學(xué)質(zhì)量的基本單位，它的教學(xué)工作質(zhì)量的高低直接影響學(xué)校整體教學(xué)水平和質(zhì)量的高低。

（三）課程質(zhì)量的影響因素

一般來(lái)說(shuō)，教師、學(xué)生、環(huán)境和教材是影響課程質(zhì)量最重要的因素，在我國(guó)，最能影響課程質(zhì)量的因素包括教學(xué)一線(xiàn)的教師隊(duì)伍、教材、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段，優(yōu)秀的課程必須由一支學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的教師隊(duì)伍講授，鼓勵(lì)選用在全國(guó)有影響的優(yōu)秀原編教材和特色鮮明的自編教材，用補(bǔ)充講義、習(xí)題庫(kù)和實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)來(lái)充實(shí)教材內(nèi)容。課程最核心的要素是教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊扣課程大綱，處理好教學(xué)難點(diǎn)和重點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性與基礎(chǔ)性及課程之間的關(guān)系，同時(shí)要反映本科學(xué)的最新研究成果，與世界先進(jìn)水平同步。教學(xué)方法和手段要根據(jù)課程內(nèi)容的不同靈活應(yīng)用，注重對(duì)學(xué)生啟發(fā)引導(dǎo)、因材施教及能力的培養(yǎng)，盡量使用研究式、啟發(fā)式和討論式的新型教學(xué)方法，善用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段，并積極探索考試方法的改革。

（四）教師教學(xué)質(zhì)量的影響因素

課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文是教師教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，其中課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，教師對(duì)課堂教學(xué)的組織、控制，教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、手段是評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)估，一方面可以發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，另一方面有利于教學(xué)管理部門(mén)掌握教學(xué)現(xiàn)狀，及時(shí)調(diào)整教學(xué)管理措施。實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)和課程設(shè)計(jì)是對(duì)課堂教學(xué)的補(bǔ)充，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的重要手段，教師在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和課程設(shè)計(jì)時(shí)，要注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，熟悉實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)內(nèi)容所涉及的所有儀器操作方法，并能排除故障，同時(shí)認(rèn)真修改實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告和課程設(shè)計(jì)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)反饋給學(xué)生。

二、高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的構(gòu)建

（一）高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的構(gòu)建原則

高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估評(píng)估指標(biāo)的構(gòu)建應(yīng)該體現(xiàn)目標(biāo)性、導(dǎo)向性、科學(xué)性、可行性原則，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)體現(xiàn)國(guó)家高等教育方針、政策和本科教育教學(xué)及人才培養(yǎng)方案的要求和目標(biāo)，在遵循教育規(guī)律的前提下，充分體現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)定位，適應(yīng)知識(shí)時(shí)代、經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息時(shí)代對(duì)教育提出的新要求，充分體現(xiàn)導(dǎo)向性，通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，使學(xué)校的教學(xué)理念、教師的教學(xué)方法和效果逐步向評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)靠近，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該有科學(xué)的內(nèi)涵和明確的針對(duì)性，既要體現(xiàn)教學(xué)規(guī)律，又不相互重疊或矛盾，指標(biāo)體系的層次應(yīng)該簡(jiǎn)單明了，指標(biāo)數(shù)量不宜過(guò)多且容易量化，指標(biāo)內(nèi)容所要求的信息通過(guò)實(shí)地觀察和測(cè)定能很容易獲得，操作起來(lái)具有很強(qiáng)的可行性，同時(shí)在評(píng)估過(guò)程中要定性和定量相結(jié)合，以保證評(píng)估結(jié)果的客觀公正性和合理性。

（二）高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的構(gòu)建

高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在遵循高校教學(xué)原則和教學(xué)規(guī)律的前提下，確定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系是高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作的關(guān)鍵。本文在分析影響高校教學(xué)質(zhì)量因素的基礎(chǔ)上，通過(guò)搜集整理國(guó)內(nèi)外與高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估相關(guān)的文獻(xiàn)，運(yùn)用Delphi法、頭腦風(fēng)暴法及會(huì)內(nèi)會(huì)外法三種方法相結(jié)合，對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行篩選。經(jīng)過(guò)3輪篩選，最后確定從學(xué)校、院系、課程和教師教學(xué)4個(gè)層面構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，一共26個(gè)二級(jí)指標(biāo)。相比目前大多數(shù)研究只在單個(gè)層面構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，本研究提出從教師教學(xué)質(zhì)量、課程教學(xué)質(zhì)量、院系教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量四層次構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，具有一定的科學(xué)性和創(chuàng)新性。具體的指標(biāo)體系見(jiàn)下表1。

表1 ? ?高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系

三、高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系的應(yīng)用方法

（一）評(píng)估信息的收集和分析

根據(jù)高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，制定收集評(píng)估信息的手段和步驟，收集的信息要既全面又有針對(duì)性。信息收集手段可采用自評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察和座談會(huì)等形式。同時(shí)要對(duì)獲取的信息進(jìn)行整理和分析，使之成為評(píng)估的必要資料，從而為科學(xué)評(píng)估結(jié)論的得出奠定信息基礎(chǔ)。

（二）評(píng)價(jià)等級(jí)的確定

上述高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系分2個(gè)層次，一級(jí)指標(biāo)4個(gè)，二級(jí)指標(biāo)26個(gè)。評(píng)估等級(jí)可以分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)4個(gè)等級(jí)，其中一級(jí)為優(yōu)秀（86～100分）、二級(jí)為優(yōu)良（75～85分）、三級(jí)為一般（60～74分）、四級(jí)為較差（小于60分）。評(píng)分值的計(jì)算公式如下：

Q=■b■x■ ? ?（1）

式中Q為評(píng)分值，i為二級(jí)指標(biāo)的個(gè)數(shù)，bi為二級(jí)指標(biāo)的分值，xi為二級(jí)指標(biāo)的實(shí)際評(píng)分值。

（三）評(píng)估指標(biāo)體系的驗(yàn)證

為了驗(yàn)證上述高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系是否科學(xué)適用，筆者采用此指標(biāo)對(duì)本校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果得分值為91分，為優(yōu)秀，學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量較高。辦學(xué)目標(biāo)明確，辦學(xué)理念充分體現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)定位和教學(xué)的中心地位。師資結(jié)構(gòu)合理，且主講老師的職稱(chēng)都在副高以上，青年教師有科學(xué)規(guī)范的培養(yǎng)制度和研究生以上學(xué)歷。教學(xué)條件得到極大改善，專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理，人才培養(yǎng)模式特色鮮明，穩(wěn)定的校內(nèi)校外實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地為實(shí)踐教學(xué)提供了多渠道的平臺(tái)，教學(xué)改革和課程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，教改成果喜人，學(xué)校承擔(dān)了省部級(jí)以上的教改項(xiàng)目多項(xiàng)，并在學(xué)校內(nèi)部開(kāi)展教改項(xiàng)目立項(xiàng)，取得了一些標(biāo)志性教學(xué)改革成果，教學(xué)效果良好。

各院系教學(xué)工作目標(biāo)明確，教師隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了新老交替，有博士學(xué)位的老師所占比例顯著增加，教學(xué)條件明顯改善，課程改革和教學(xué)改革效果明顯，教學(xué)管理制度比較完善，教學(xué)監(jiān)控保障制度和教學(xué)檔案管理工作到位。

課程質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量總體上比較好，絕大多數(shù)主講老師符合崗位資格，課程教案、教學(xué)教學(xué)大綱、日歷齊全完整，課程教學(xué)內(nèi)容緊扣教學(xué)大綱要求，信息量充足，難易程度適中，教學(xué)方法注重對(duì)學(xué)生分析能力的培養(yǎng)，教學(xué)組織靈活，教學(xué)手段先進(jìn)，教師教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，上課認(rèn)真，課程紀(jì)律好、氣氛活躍、到課率高，教學(xué)效果較好。

但也存在一些問(wèn)題，比如學(xué)校實(shí)驗(yàn)室和專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng);教學(xué)內(nèi)容和方法仍需改革創(chuàng)新，教學(xué)管理制度也需進(jìn)一步完善。因此，建議學(xué)校盡快投入經(jīng)費(fèi)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和新專(zhuān)業(yè)建設(shè)，出臺(tái)鼓勵(lì)政策支持教師積極參加教學(xué)教研改革，進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度。評(píng)估結(jié)果基本上反映了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，說(shuō)明該教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系是科學(xué)的、合理的，對(duì)其他高校有普遍適用性。

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