醫(yī)院宿舍管理探索與研究

李霞

摘 要：目前能為員工提供宿舍的醫(yī)院不多，醫(yī)院宿舍管理的研究也較少。根據(jù)本院宿舍的管理現(xiàn)狀，對(duì)醫(yī)院宿舍管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、信息化等方面展開分析，并提出關(guān)于醫(yī)院宿舍管理的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院宿舍；管理制度；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；宿舍管理系統(tǒng)；宿舍文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）23011201

醫(yī)院宿舍管理是后勤管理的重要部分之一，在后勤社會(huì)化管理的大環(huán)境下，后勤如何加強(qiáng)宿舍的管理，讓宿舍成為醫(yī)院?jiǎn)T工溫馨家園成為當(dāng)務(wù)之急。

1 醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)

（1）醫(yī)院宿舍是由醫(yī)院后勤管理，此外，醫(yī)院成立了住房工作委員會(huì)。住房工作委員會(huì)主要由宿舍主管部門后勤部、人事部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)教部、護(hù)理部組成，住房工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在后勤部，人事部主要負(fù)責(zé)居住人信息的提供；財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取及補(bǔ)貼的發(fā)放；醫(yī)教部、護(hù)理部協(xié)助后勤部管理宿舍、宣傳宿舍文化。住房工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)醫(yī)院宿舍檢查，后勤部將檢查情況通過網(wǎng)絡(luò)、紙質(zhì)及時(shí)反應(yīng)到每個(gè)宿舍，督促每個(gè)宿舍及時(shí)改正。

（2）做好宿舍管理，權(quán)責(zé)需分明。后勤部設(shè)立一個(gè)宿舍主管，下設(shè)各個(gè)區(qū)域的宿舍管理員。

宿舍主管主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全院宿舍管理、解決宿舍管理員未能解決的問題、宿舍的大檢查、宿舍活動(dòng)組織等各項(xiàng)任務(wù)。

宿舍管理員職責(zé)：①負(fù)責(zé)住宿人員住宿登記卡等的填寫。②定期抄取水電表。③負(fù)責(zé)宿舍所有公有財(cái)產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量的管理和維護(hù)工作。④做好宿舍各項(xiàng)設(shè)施及日常工作（如未離舍人員，門窗鎖關(guān)，水、電關(guān)停、消防安全等）。特別外來(lái)人員私自進(jìn)入宿舍住宿、逗留要查詢證件進(jìn)行登記，對(duì)攜帶大件物品進(jìn)入宿舍人員要查問清楚，對(duì)可疑人員要及時(shí)報(bào)告。⑤認(rèn)真負(fù)責(zé)做好宿舍人員的安全、衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)事（故）件苗頭及發(fā)生突發(fā)事件和其它重大問題要及時(shí)報(bào)告，并盡力做好疏導(dǎo)、勸解、制止等工作。對(duì)失盜現(xiàn)場(chǎng)做好保護(hù)措施，主動(dòng)協(xié)助保衛(wèi)部門進(jìn)行調(diào)查偵破工作。

（3）宿舍樓公共區(qū)域的衛(wèi)生及維修工作由社會(huì)化服務(wù)公司承擔(dān)，宿舍管理員對(duì)其工作時(shí)間和工作質(zhì)量進(jìn)行考核。

2 完善宿舍管理制度

醫(yī)院宿舍是一個(gè)集體住宿的地方，它應(yīng)有明確的政策、法規(guī)、制度，對(duì)員工能做什么、不能做什么、該做什么、不該做什么有明確的規(guī)定。

（1）后勤組織制訂一系列規(guī)章制度：《宿舍管理辦法》、《宿舍入住協(xié)議》、《宿舍安全文明制度》、《宿舍管理員制度》。一方面，使自己的管理和服務(wù)工作更規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，使自己的行為有據(jù)可查、有章可依；另一方面，規(guī)章制度對(duì)員工可以進(jìn)行契約化管理，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，使后勤社會(huì)化服務(wù)后對(duì)員工的管理更加規(guī)范化。

（2）加大宣傳力度。

為加強(qiáng)員工對(duì)宿舍管理制度的知曉性，醫(yī)院后勤一方面在醫(yī)院院網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)制度、溫馨提示等，另一方面在宿舍樓內(nèi)張貼各種制度，發(fā)放宣傳冊(cè)。

（3）宿舍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定。

宿舍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范是宿舍管理成本控制的基礎(chǔ)。住房工作委員會(huì)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況制定住宿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：第一年入住醫(yī)院學(xué)生宿舍住宿費(fèi)全免，第二年按一定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算收取，第三年及以后每年住宿費(fèi)按上一年月租金的50%遞增。

醫(yī)院考慮到新入職員工對(duì)環(huán)境不熟悉，給予員工免費(fèi)住一年的福利，同時(shí)，為了鼓勵(lì)家比較近的員工回家住，醫(yī)院給予每人發(fā)放一年的住宿補(bǔ)貼，這樣充分體現(xiàn)了醫(yī)院管理的人性化。

3 宿舍管理系統(tǒng)的引入

3.1 管理系統(tǒng)在宿舍管理中的作用

醫(yī)院后勤在宿管工作中擔(dān)負(fù)著管理、檢查、協(xié)調(diào)等重要的管理任務(wù)。宿舍安排、家具配備、水電費(fèi)繳納、住宿費(fèi)繳納等涉及的管理面廣、內(nèi)容多，統(tǒng)計(jì)工作量很大，管理工作也越來(lái)越繁重和瑣碎，而計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為實(shí)現(xiàn)宿舍管理科學(xué)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著醫(yī)院后勤社會(huì)化管理的逐步發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用正推動(dòng)了醫(yī)院宿舍管理工作向著正規(guī)化、科學(xué)化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，這使得醫(yī)院宿舍管理自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)成為醫(yī)院管理環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。

3.2 宿舍管理系統(tǒng)的功能

宿舍管理系統(tǒng)逐步實(shí)現(xiàn)住宿的動(dòng)態(tài)添加、刪除、原有宿舍信息的修改、瀏覽等功能，加強(qiáng)了宿舍的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上選房、宿舍統(tǒng)一安排、住宿調(diào)整、收費(fèi)管理等一系列功能，達(dá)到學(xué)生住宿分配的合理化和現(xiàn)代化管理。

3.2.1 宿舍日常管理

網(wǎng)上申請(qǐng)房間：?jiǎn)T工可以通過系統(tǒng)中的遠(yuǎn)程預(yù)定，后勤根據(jù)員工的實(shí)際情況，給予員工宿舍的辦理。這樣員工可以提前做好準(zhǔn)備，還避免了員工匆匆忙忙到現(xiàn)場(chǎng)選房間號(hào)的麻煩。

住宿安排：宿舍管理員可以根據(jù)系統(tǒng)中顯示出的空床情況及居住標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宿舍安排。

住宿人員資料管理：系統(tǒng)詳細(xì)地記錄居住在宿舍

現(xiàn)象，確保員工住宿的準(zhǔn)確性。

住宿調(diào)整：用于兩個(gè)宿舍之間員工床位的對(duì)調(diào)，員工可以直接在網(wǎng)上操作，節(jié)省了時(shí)間。

住宿人員查詢：主要是按房間號(hào)、科室等信息查詢住宿情況。

打印報(bào)表：各科打印種住宿名單表和空宿舍表。

3.2.2 宿舍收費(fèi)管理

目前醫(yī)院除了收取住宿費(fèi)外，水費(fèi)、電費(fèi)需由員工自己承擔(dān)，那么每個(gè)月宿舍管理員都要抄取電表、統(tǒng)計(jì)計(jì)算，然后上報(bào)財(cái)務(wù)，再由財(cái)務(wù)收取費(fèi)用，這樣消耗時(shí)間，準(zhǔn)確性低，給宿舍收費(fèi)管理帶來(lái)了很大的困難，查詢本月及以前各月的費(fèi)用情況費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而宿舍管理系統(tǒng)完全可以準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的計(jì)算、費(fèi)用的查詢。管理員只需將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和工作效率。

3.2.3 宿舍資產(chǎn)管理

宿舍管理系統(tǒng)的引入改變宿舍管理員人工核對(duì)資產(chǎn)困難的現(xiàn)狀。宿舍管理系統(tǒng)能夠詳細(xì)的記錄每個(gè)房間的資產(chǎn)數(shù)量、購(gòu)入時(shí)間，還能記錄損壞處理情況，資產(chǎn)更新情況。

4 宿舍文化建設(shè)

醫(yī)院集體宿舍是員工集體生活的場(chǎng)所，也是員工思想品德、集體主義等諸多方面培養(yǎng)的主要陣地。因此，加強(qiáng)醫(yī)院宿舍的文化建設(shè)是宿舍發(fā)展必不可少的一部分。

4.1 宿舍文化活動(dòng)建設(shè)

宿舍文化活動(dòng)是以員工為主體，以宿舍為空間，以積極向上、健康有益的文化活動(dòng)為主要內(nèi)容的群體活動(dòng)。宿舍物質(zhì)文化可以根據(jù)員工活潑好動(dòng)、樂于參加娛樂活動(dòng)的特點(diǎn)，以“創(chuàng)建優(yōu)雅清新的環(huán)境、形成團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣、培養(yǎng)健康向上的情趣”為主題，舉行宿舍設(shè)計(jì)大賽、乒乓球比賽、宿舍衛(wèi)生大比拼，這些活動(dòng)不僅促進(jìn)員工參與宿舍建設(shè)的積極性，提高向心力和集體榮譽(yù)感，還豐富了員工的工作之外的生活。

4.2 宿舍人文關(guān)懷建設(shè)

一般來(lái)說(shuō)，剛?cè)肼毜男聠T工大部分為應(yīng)屆畢業(yè)生，剛開始面對(duì)新環(huán)境，難免會(huì)有焦慮、無(wú)所適從。為改變這一現(xiàn)象，醫(yī)院醫(yī)教部和護(hù)理部不斷教導(dǎo)老員工以老帶新，在工作和學(xué)習(xí)上能夠做到互諒互讓、互幫互助、做到和睦相處，幫助新員工逐漸適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。

5 結(jié)論

醫(yī)院宿舍管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，只有科學(xué)、規(guī)范地管理宿舍，才能取得更加顯著的成效，才能跟得上后勤社會(huì)化后醫(yī)院發(fā)展的形勢(shì)，才能使醫(yī)院宿舍管理工作與后勤社會(huì)化改革工作達(dá)到雙贏。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣蕾.宿舍管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J].教育信息化，2005，（1）：3132.

[2]白秋產(chǎn)，高愛華，沈顯來(lái).基于VFP的學(xué)生宿舍管理信息系統(tǒng)[J].計(jì)算機(jī)與數(shù)字工程，2006，1（34）：143145.

[3]李海鋒.淺析高校宿舍文化建設(shè)[J].教育管理，2015，（5）：29