滴滴：一次徹底的品牌升級(jí)

數(shù)日前，滴滴打車發(fā)了一組“曖昧”圖片，配的文字是這樣寫的：再見滴滴打車，這是結(jié)束，也是開始。

2015年9月9日，上線3周年之際，滴滴打車正式更名為“滴滴出行”，并啟用新Logo——一個(gè)扭轉(zhuǎn)的橘色大寫字母D。

對(duì)于新Logo，滴滴是這樣解釋的：一方面它象征著微笑，表達(dá)了“滴滴一下，美好出行”的企業(yè)理念，另一方面也是抽象描繪了道路的形象，代表了滴滴所處的行業(yè)。右上角的缺口，表明滴滴將“一如既往地追求極致、永不滿足和勇于創(chuàng)新，對(duì)完美永遠(yuǎn)覺得差一點(diǎn)，對(duì)用戶體驗(yàn)的追求永遠(yuǎn)覺得還差一點(diǎn)”。

滴滴表示，新品牌代表著他們要用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維來解決出行的問題，讓乘客享受到便捷、安全、有品質(zhì)、服務(wù)好的體驗(yàn)。同時(shí)，這也標(biāo)志著滴滴正式升級(jí)為一站式移動(dòng)出行平臺(tái)，開始全面構(gòu)建出行領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)。

更名，告別以偏概全

經(jīng)過3年的發(fā)展，隨著滴滴打車從當(dāng)初的默默無聞，逐漸發(fā)展成今天的家喻戶曉，打車應(yīng)用進(jìn)入了越來越多人的生活，滴滴已從當(dāng)初單一的、聚焦于提供出租車的叫車軟件，成長(zhǎng)為涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕及大巴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺(tái)。原先“滴滴打車”的品牌名及Logo具象化的出租車形象，已不能準(zhǔn)確、充分地體現(xiàn)滴滴的業(yè)務(wù)含義，這也是此次品牌升級(jí)的根本初衷。

三年前滴滴從打車起家，切中了消費(fèi)者的痛點(diǎn)，但如今，出租車業(yè)務(wù)只占到滴滴業(yè)務(wù)中的一小部分，如果用“滴滴打車”的品牌繼續(xù)來推廣，逐漸會(huì)發(fā)生“以偏概全”的現(xiàn)象，為滴滴未來的品牌推廣留下弊端。

伴隨此次品牌升級(jí)和更新Logo，滴滴還發(fā)布了全新版本的“滴滴出行”。

全新版本的“滴滴出行”App，無論在UI風(fēng)格，還是功能上，都更注重用戶習(xí)慣和體驗(yàn)。此前滴滴中出租車、專車、順風(fēng)車等各項(xiàng)業(yè)務(wù)線入口都在頁面下方，新版本則將入口改在上方，變成導(dǎo)航形式。滴滴方面表示這樣做主要是便于將來增加新業(yè)務(wù)。未來，滴滴出行還會(huì)根據(jù)用戶行為將其常用業(yè)務(wù)個(gè)性化顯示。同時(shí)，順風(fēng)車車主能輸入始發(fā)地、目的地，尋找順路乘客。

永不放棄出租車業(yè)務(wù)

而針對(duì)此前外界猜測(cè)滴滴可能“去出租車化、不重視出租車”的說法，滴滴官方昨日強(qiáng)調(diào)，滴滴從出租車起家，截至目前已有135萬出租車司機(jī)用戶，未來出租車仍將是老百姓出行生活里的一個(gè)重要構(gòu)成，滴滴將一如既往地幫助出租車提高效率，幫助出租車司機(jī)提高收入。

滴滴總裁柳青和滴滴創(chuàng)始人程維，都在公共場(chǎng)合多次重申，滴滴相信溫和的改革，一直在思考出租車的破局之道。在他們看來，出租車本身是一個(gè)有先天優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，價(jià)格統(tǒng)一有發(fā)票、司機(jī)認(rèn)路等。如果出租車服務(wù)能夠提高，它會(huì)是一個(gè)非常具有吸引力的一個(gè)產(chǎn)品。

滴滴從認(rèn)可出租車業(yè)務(wù)的那天起，就從未間斷探索“通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將出租司機(jī)服務(wù)質(zhì)量與收入掛鉤”這一想法。程維表示，未來三年，滴滴快的將不斷探索綜合方式解決出行體驗(yàn)、道路效率的問題，“共享模式讓這個(gè)行業(yè)發(fā)生改變，希望在不額外增加供應(yīng)的情況下，把現(xiàn)有資源利用到極致”。

而柳青則希望，越拉越多的人可以真正明白“打車出行”的優(yōu)勢(shì)所在。她說：“現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是，我國(guó)每天有超過2.6億人次自己開車出行，如果我們可以將這部分人轉(zhuǎn)化10%、20%甚至30%出門是坐出租車、專車、快車，出租車就成了一個(gè)增量市場(chǎng)，這會(huì)給出租車帶來很大的變化！出行市場(chǎng)距離飽和，還差的非常遠(yuǎn)。”柳青還提到，如果買一輛20萬的車，一般人大概5-7年就會(huì)換車，購(gòu)車成本加上在這段時(shí)間的養(yǎng)護(hù)成本、保險(xiǎn)、停車費(fèi)等費(fèi)用，攤銷到每一次出行，保守估計(jì)一次的成本在100-200元之間。買一輛車的費(fèi)用至少可以坐10年的專車、15年的快車。這些因素都讓滴滴出行的未來顯得越發(fā)看好。

出行路上有點(diǎn)“擠”

7月時(shí)，滴滴剛完成了新一輪30億美元的融資，面對(duì)未來，滴滴正在一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)上。滴滴品牌升級(jí)的背后，是中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+出行”市場(chǎng)愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

過去九個(gè)月時(shí)間，優(yōu)步創(chuàng)始人卡蘭尼克在中國(guó)待了六七十天。在華成立獨(dú)立公司、產(chǎn)品不斷迭代，與各級(jí)政府官員積極溝通，最新宣布12億美元融資到賬，未來一年?duì)幦∵M(jìn)入100個(gè)中國(guó)城市。還少不了很多中小創(chuàng)業(yè)者盯著夾縫中的市場(chǎng)空間，硝煙四起。e代駕昨天啟動(dòng)“全國(guó)拒絕酒駕日”，投入1億元請(qǐng)市民免費(fèi)代駕；共享巴士企業(yè)接我科技昨天也宣布，獲得阿里千萬人民幣數(shù)量級(jí)戰(zhàn)略投資。

盡管滴滴依然具有優(yōu)勢(shì)，但也不會(huì)讓他們產(chǎn)生放松的想法。未來半年，滴滴還將推出至少1—2項(xiàng)新業(yè)務(wù)，以及一系列新功能，完善用戶出行體驗(yàn)。滴滴將會(huì)變身為移動(dòng)出行的綜合入口，一個(gè)生活O2O的超級(jí)App。

目前，使用滴滴快的的出租車司機(jī)數(shù)量為135萬，專車司機(jī)200萬，順風(fēng)車司機(jī)460萬，這個(gè)數(shù)字對(duì)于滴滴核心戰(zhàn)略目標(biāo)：“未來3年時(shí)間里每天服務(wù)三千萬用戶、一千萬車主、用戶在任何地方都可以3分鐘內(nèi)叫到一輛車”而言，并不是非常遙遠(yuǎn)。