動(dòng)力、能力、公信力、創(chuàng)新力,中國(guó)企業(yè)要全球化,這四力缺一不可。
在“2015亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇夏季高峰會(huì)”上,聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶針對(duì)當(dāng)下中國(guó)企業(yè)大而不強(qiáng)、加強(qiáng)自主創(chuàng)新等問題發(fā)表了看法。楊元慶表示,企業(yè)是全球大市場(chǎng)的主體,但中國(guó)企業(yè)大而不強(qiáng),缺少世界名牌,在走出國(guó)門時(shí)也頻頻遭遇專利技術(shù)壁壘。究其原因,除了少數(shù)企業(yè)沒有動(dòng)力走出去之外,更重要的原因是中國(guó)企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,表現(xiàn)在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、信譽(yù)、文化和創(chuàng)新幾個(gè)方面。以下是楊元慶的發(fā)言,本刊有刪減。
說到全球大市場(chǎng),企業(yè)當(dāng)仁不讓是它的主體。接下來,我想從中國(guó)企業(yè)在全球大市場(chǎng)的現(xiàn)狀談起,說說塑造全球品牌的話題。
中國(guó)企業(yè)夠大,大企業(yè)夠多,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠強(qiáng)
一個(gè)月前,《財(cái)富》雜志發(fā)布了最新的世界500強(qiáng)榜單,中國(guó)上榜企業(yè)數(shù)量連續(xù)13年獲得快速提升,達(dá)到了106家,僅次于美國(guó)。但這106家企業(yè)里,絕大多數(shù)是國(guó)有企業(yè),其中更有不少是壟斷行業(yè)企業(yè),完全靠市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展起來的民營(yíng)企業(yè),屈指可數(shù)。
再看另一個(gè)榜單,世界品牌500強(qiáng),今年上榜的中國(guó)企業(yè)數(shù)量,29個(gè)。這份榜單誕生至今有11個(gè)年頭,盡管中國(guó)廠商的數(shù)量在逐年增加,但速度非常緩慢,絕大多數(shù)企業(yè)都是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家品牌。
再看看跨國(guó)指數(shù),根據(jù)最新的數(shù)據(jù),2014年中國(guó)100大跨國(guó)公司的平均跨國(guó)指數(shù)不到14%,僅僅是世界100大跨國(guó)公司跨國(guó)指數(shù)的1/5,國(guó)際化程度很低,這100家中國(guó)公司的海外營(yíng)收總額只占到了總營(yíng)收的五分之一,海外業(yè)務(wù)還算不上核心業(yè)務(wù)、支撐業(yè)務(wù)。
三個(gè)榜單對(duì)照著看,不難得出結(jié)論:我們的企業(yè)夠大了,大企業(yè)也夠多了,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠強(qiáng),絕大多數(shù)算不上是具有強(qiáng)大實(shí)力的國(guó)際化公司、全球化公司。
究其原因,第一,是沒有動(dòng)力,不想全球化發(fā)展。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)足夠大了,即使不走出去,也能過得不錯(cuò),尤其是壟斷行業(yè),缺乏競(jìng)爭(zhēng)性,躺著都能把錢掙了,企業(yè)就更愿意在國(guó)內(nèi)守成了。
第二是沒有能力,不能實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展。全球化的門檻很高,不僅僅企業(yè)規(guī)模要夠大,更重要的是,核心競(jìng)爭(zhēng)力要夠強(qiáng),而我們的企業(yè),缺的正是這個(gè)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是綜合實(shí)力,包括了產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、信譽(yù)、文化、創(chuàng)新等等,企業(yè)得既有強(qiáng)項(xiàng),又沒死角。
首先,企業(yè)走出去,必須要讓產(chǎn)品和服務(wù)過硬,否則品牌就無法打響。最近幾年老百姓出國(guó)往回又是背奶粉,又是背馬桶蓋,說明咱們國(guó)內(nèi)與日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)品,質(zhì)量都難以讓人放心、滿意,更不用說把產(chǎn)品賣到其他國(guó)家去。
其次,業(yè)務(wù)模式得有效,研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、營(yíng)銷、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)都得打通,都得高效。針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的資源配置方式,走出國(guó)門不一定行得通。但我們的企業(yè),有多少能設(shè)計(jì)好,既能發(fā)揮國(guó)內(nèi)資源競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),又符合全球各地特殊性需要的模式呢?這無疑需要更高的智慧。
更重要的,信譽(yù)得好,企業(yè)得靠得住。除了產(chǎn)品/服務(wù)有一說一,有十說十,更重要的是,對(duì)客戶,對(duì)員工,對(duì)投資人,對(duì)整個(gè)社會(huì)都要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。反觀我們現(xiàn)在不少企業(yè),在國(guó)內(nèi)抓住市場(chǎng)化程度和社會(huì)文明化程度還不夠高的空子,一切靠吹牛,凡事都忽悠,都不把信譽(yù)當(dāng)回事。虛報(bào)銷售數(shù)字/融資額成了行業(yè)潛規(guī)則,過度營(yíng)銷的做法花樣百出,什么饑餓營(yíng)銷、加價(jià)營(yíng)銷、“期貨”營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷等等。再比如互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,本來是利用互聯(lián)網(wǎng)信息通達(dá)、信息量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷的好方式,現(xiàn)在卻是良莠不齊、亂象叢生:賣假貨的,賣假藥的,掛羊頭賣狗肉的屢見不鮮;炒作、水軍泛濫的現(xiàn)象更是比比皆是,有的廠商你黑我,我黑你,到了“不黑不成活”的地步,有些企業(yè)甚至以這種所謂的撕逼和曝光負(fù)面作為吸引眼球的工具,都認(rèn)準(zhǔn)關(guān)注度是王道,至于傳播的是正能量,還是負(fù)能量,都不管不顧;少數(shù)快速躥紅的網(wǎng)紅掌握著驚人的影響力和話語(yǔ)權(quán),粉絲們盲目跟風(fēng),都有無數(shù)擁躉,但絕無信譽(yù)可言,像最近央視節(jié)目上特立獨(dú)行的那位課程表發(fā)明人,就是突出的例子。通過這樣抄近路的方式,很多企業(yè)謀得一時(shí)的快速發(fā)展,卻只能是窩里橫,一到市場(chǎng)、法制環(huán)境更成熟的地方,就得認(rèn)慫了,這也是我們企業(yè)不好走出去一個(gè)非常重要的因素。
當(dāng)然還有文化,得能包容,真正的全球化企業(yè)得能兼收并蓄,不僅信任本國(guó)的人才,也要善用當(dāng)?shù)氐娜瞬?,尊重本地文化,這樣才能擁有更加國(guó)際化的視野。但看看我們的企業(yè),即使到了海外,對(duì)于把業(yè)務(wù)放手交給本地人才,交給“外人”,總有這樣那樣的顧慮,要么不用,要么用了本地人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù),上面再安一個(gè)中國(guó)高管當(dāng)監(jiān)工。昨天在論壇理事會(huì)上有理事提出,我們的女性理事太少,這在中國(guó)不算什么事,但要放美國(guó),那就是挺大一個(gè)事,在那里少數(shù)裔的比例也都會(huì)成為別人挑戰(zhàn)你的理由。這些文化,我們的企業(yè)了解多少?
最后,要建立國(guó)際化企業(yè),離不開創(chuàng)新。對(duì)于一個(gè)國(guó)際化企業(yè)、好企業(yè)、大企業(yè)來說,創(chuàng)新的必要性人人都懂,我就不嗦了,我想談的是阻礙咱們中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)最大因素——山寨文化。
山寨文化
什么是山寨文化?通俗點(diǎn)說:企業(yè)看到好東西,不管是好的產(chǎn)品,還是好的模式,拿來照抄,樂于做山寨。消費(fèi)者圖低價(jià),圖實(shí)惠,忽視質(zhì)量,忽視服務(wù),愿意買山寨,用山寨。政府立法不嚴(yán),執(zhí)法不力,等于在推山寨、助山寨,這就是山寨文化。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的山寨技術(shù)可以說是爐火純青了。大家都知道的深圳的華強(qiáng)北,已經(jīng)形成了山寨的產(chǎn)業(yè)鏈,幾分鐘就能裝出一個(gè)機(jī)器,加上機(jī)殼,打上logo,猛一看跟大品牌一模一樣,要什么品牌給你什么品牌。看看我們的身邊,山寨已經(jīng)到了無孔不入的地步。人家有蘋果,我們就有一籮筐的橙子、梨子冒出來。人家米蘭家具展還沒結(jié)束,這邊已經(jīng)傳回照片做出仿制品了。連明星走紅毯穿的裙子,電視里放的節(jié)目,都是克隆來的。美國(guó)一年審批通過的新藥不過幾種,最多幾十種,因?yàn)槿思叶际窃瓌?chuàng),而我們的藥監(jiān)局一年待批的藥有上萬種,大多是拷貝。這樣的情形,就算我們自主創(chuàng)新的藥品要通過審批,也要等漫長(zhǎng)的幾年時(shí)間,大大阻礙了創(chuàng)新。
對(duì)于如此嚴(yán)重的山寨現(xiàn)象,我們的立法、監(jiān)督、執(zhí)法力度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,沒有把盜版、侵權(quán)、假貨揪住不放,全民喊打。反觀發(fā)達(dá)國(guó)家,他們都嚴(yán)打山寨、鄙視抄襲和拷貝,鼓勵(lì)原創(chuàng),保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)自主設(shè)計(jì)。很多老百姓都聽說過,要是帶著盜版光盤或假冒產(chǎn)品進(jìn)美國(guó)海關(guān),可能都會(huì)遇到麻煩。中國(guó)公開審理的專利侵權(quán)案件的平均判賠額只有8萬元人民幣,很多侵權(quán)案子判罰的金額,連訴訟成本都達(dá)不到,而美國(guó)的專利侵權(quán)判罰金額中位數(shù)超過500萬美元。著名的蘋果訴三星侵犯專利案,判罰金額超過了10億美金。其實(shí)你說三星侵權(quán)嗎?那要純從侵權(quán)角度看,恐怕還算不得大不了的事,但人家就是這樣的規(guī)則,越大公司侵權(quán)你相應(yīng)賠付的就越高。山寨行為在國(guó)內(nèi)走得通,有市場(chǎng),即使被起訴,付出的代價(jià)也不高,但一到國(guó)外,麻煩就來了。去年12月份,愛立信在印度狀告中國(guó)手機(jī)廠商侵犯專利。今年,Beats 耳機(jī)向很多中國(guó)山寨耳機(jī)廠商發(fā)起訴訟,索賠額達(dá)到十億美元。在過去十年里,中國(guó)企業(yè)是遭遇美國(guó)專利侵權(quán)調(diào)查的主要對(duì)象,敗訴率高達(dá)60%,遠(yuǎn)高于26%的世界平均值。
山寨有著低成本的假象,因?yàn)槠髽I(yè)可以少投入,消費(fèi)者不用花高價(jià),政府能少費(fèi)神,但它帶來的實(shí)質(zhì)影響卻是高代價(jià)。因?yàn)橘|(zhì)量不行,得頻繁維修或更換,使用壽命大大縮短,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的擁有成本其實(shí)反而更高,甚至生命健康和安全都會(huì)受到威脅。這種山寨氛圍,不僅僅對(duì)跨國(guó)企業(yè)而言是不公平的競(jìng)爭(zhēng),也阻礙了本國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。
因此我認(rèn)為,光強(qiáng)調(diào)要自主創(chuàng)新顯然是不夠的,必須要旗幟鮮明地狠剎山寨之風(fēng)。企業(yè)要更加自律,不抄襲,不侵權(quán),不做假,要更專注于原創(chuàng);消費(fèi)者要能夠識(shí)別山寨,拒絕山寨。更重要的是,我們的政府應(yīng)該向成熟市場(chǎng)國(guó)家學(xué)習(xí),大力加強(qiáng)立法和執(zhí)法力度,嚴(yán)懲山寨行為,痛打“李鬼”。我們應(yīng)該在全社會(huì)弘揚(yáng)創(chuàng)新的文化,對(duì)山寨行為人人喊打,讓山寨無處藏身,無法生存,只有這樣,我們才有健康的創(chuàng)新氛圍。
所以這就是我想跟大家交流的話題,今天的中國(guó)企業(yè),要想走出國(guó)門,還必須扎扎實(shí)實(shí)地加強(qiáng)在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、信譽(yù)、文化,尤其是創(chuàng)新上的競(jìng)爭(zhēng)力,才有可能成長(zhǎng)為受人尊敬的全球品牌。這也是聯(lián)想10年國(guó)際化歷程的切身體會(huì),正是因?yàn)閳?jiān)守了這些,聯(lián)想今天才能穩(wěn)扎穩(wěn)打,成為國(guó)際化的企業(yè),在160多個(gè)國(guó)家深入開展業(yè)務(wù)。近幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,我們卻保持了穩(wěn)健的增長(zhǎng),在財(cái)富全球500強(qiáng)的排名連續(xù)幾年以40位以上的跨度提升,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诤M馐袌?chǎng)實(shí)現(xiàn)了非常好的增長(zhǎng),現(xiàn)在中國(guó)以外的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)占到了集團(tuán)整體的70%。
不要過度神話“互聯(lián)網(wǎng)+”
今年總理在政府工作報(bào)告里提出“互聯(lián)網(wǎng)+”之后,全社會(huì)更是言必稱互聯(lián)網(wǎng)。的確,“互聯(lián)網(wǎng)+”給我們帶來了新的發(fā)展契機(jī),我們都應(yīng)該積極擁抱它。但是另一方面,我們又要警惕過度神化它。我們所說的互聯(lián)網(wǎng)化,其實(shí)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司,也是各行各業(yè)、包括傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,有的是互聯(lián)網(wǎng)+,更多的則是+互聯(lián)網(wǎng)。
什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”,什么是“+互聯(lián)網(wǎng)”,我的理解是要確認(rèn)兩點(diǎn):
第一,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于一個(gè)公司來說是工具,還是目的?第二,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你的企業(yè)產(chǎn)生的作用是改進(jìn)還是顛覆?
把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做工具,對(duì)自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式進(jìn)行漸進(jìn)式變革的,這屬于+互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)起到的作用是改進(jìn)和加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作核心業(yè)務(wù),創(chuàng)造出新的業(yè)態(tài),新的業(yè)務(wù)模式的,這屬于互聯(lián)網(wǎng)+,互聯(lián)網(wǎng)在這方面起到的作用是顛覆。
互聯(lián)網(wǎng)的確已經(jīng),或正在顛覆某些行業(yè),像游戲、新聞(廣告)、零售行業(yè)等等,但不是對(duì)所有行業(yè)都顛覆,對(duì)絕大多數(shù)的傳統(tǒng)行業(yè)來說,它們的核心價(jià)值不會(huì)變,像金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控,醫(yī)藥行業(yè)治病救人才是根本的意義等等,但它們的競(jìng)爭(zhēng)力可以憑借互聯(lián)網(wǎng)作為工具實(shí)現(xiàn)改造和提升。
相比之下,或許+互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)具有更普遍的意義,像200多年前的蒸汽機(jī)、100多年前的電力都極大地解放了各行各業(yè)的生產(chǎn)力,互聯(lián)網(wǎng)作為工具能夠作用的范圍將更廣,實(shí)體經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁有巨大的存量?jī)?yōu)勢(shì),是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的重兵。也只有成功啟動(dòng)了這支重兵,才能讓轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐走得更快、更加穩(wěn)妥。而我們?nèi)绻^度強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)是不公平的,對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是會(huì)帶來負(fù)面影響的。