論政務(wù)新媒體的語言應(yīng)用

【摘 要】新媒體是繼報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后迅速發(fā)展壯大起來的新的媒體形態(tài)。本文從以下幾個方面對政務(wù)新媒體的語言應(yīng)用進(jìn)行闡述：相關(guān)語言應(yīng)用的現(xiàn)狀、特點，應(yīng)用上存在的問題，影響政務(wù)新媒體語言發(fā)展的因素，政務(wù)新媒體語言的發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】政務(wù)新媒體 語言應(yīng)用

【中圖分類號】H08 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）27-0115-03

信息交流和傳播離不開媒體這個工具。不管是什么樣的媒體，傳統(tǒng)的或是新生代的，語言都是不可或缺的。媒體內(nèi)容的傳播效果離不開語言，語言還是社會文化的載體，由此語言成了社會文化環(huán)境的一大組成要素。語言有其特點，媒體語言也不例外，因為時代的更替、科技的進(jìn)步、媒體形式的不斷推陳出新，媒體語言展現(xiàn)了獨具一格的特點，比如語言風(fēng)格多種多樣，語言材料豐富多彩，使用媒體語言的人顯示出了前所未有的積極性，所有這些都極大地影響了社會的語言生活。

所謂新媒體，是繼傳統(tǒng)媒體之后蓬勃發(fā)展起來的媒體形態(tài)和傳播方式。傳統(tǒng)媒體有廣播、報刊、電視等。新媒體得力于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)，依靠無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等渠道以及手機、數(shù)字電視機、電腦等終端，向新媒體使用者提供信息和娛樂內(nèi)容。

在政務(wù)中，傳統(tǒng)媒體在信息發(fā)布方面發(fā)揮了不可磨滅的作用，但光靠傳統(tǒng)媒體，媒體形式過于單一，不能很好地適應(yīng)新形勢下新舊媒體交互使用時政民互動的需要。由此，新媒體有助于大大提高政務(wù)信息傳播的效率，進(jìn)一步促進(jìn)政民對話和輿論引導(dǎo)。

一 現(xiàn)狀

新華網(wǎng)輿情監(jiān)測分析中心發(fā)布的《2014年全國政務(wù)新媒體發(fā)展研究報告》顯示，較之之前，2014年全國各級政務(wù)新媒體的內(nèi)容越來越多樣化，政務(wù)新媒體的活躍度持續(xù)提升，政務(wù)新媒體在各級政府部門發(fā)布權(quán)威信息、加強政民互動、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、提升社會治理能力方面起到了重要作用。

二 特點

有了新媒體，政務(wù)信息傳播更廣泛，可以從國內(nèi)發(fā)展到國外，更具社會性，層次和內(nèi)容都更豐富。

有了新媒體，政務(wù)信息及時或?qū)崟r傳播成了易如反掌的事情，因而時效性更強。這在以往是不可想象的，那個時代技術(shù)手段不夠發(fā)達(dá)，廣播、電視等大多采用錄播手段。在使用新媒體的情況下，信息傳播和接收之間幾乎是共時的，傳播和接收的環(huán)境是全開放式的，不再像用傳統(tǒng)媒體那樣有時間差。

采用了新媒體，技術(shù)手段越來越先進(jìn)，傳播質(zhì)量越來越高，比如發(fā)行采用多媒體手段的網(wǎng)絡(luò)報刊和使用數(shù)字、高清的電子媒體，使信息傳播質(zhì)量有了飛躍。

以往的媒體語言多半指平面文字和有聲語言。有了新媒體，語言內(nèi)涵豐富了，除了靜態(tài)的平面文字和有聲語言外，還結(jié)合使用副語言諸如體態(tài)、形象、服飾等。通過多年發(fā)展，語言文字進(jìn)一步規(guī)范化。

新媒體語言的表達(dá)樣式更加豐富，言語技巧更加多樣，不再局限于書面化語言和宣讀式的播報，而是語體更豐富，文風(fēng)更貼近受眾，主持人的主持風(fēng)格更多樣，以更好地滿足受眾的不同信息需求。

使用新媒體后，傳播策略從重“宣傳”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鼗诿襟w傳播規(guī)律的“傳播”，以人為本，把受眾當(dāng)主體，關(guān)注受眾的關(guān)注點和興奮點，以更貼近生活、貼近受眾，既宣傳更傳播。

三 存在的問題

新媒體在政務(wù)中日益頻繁的使用，持續(xù)不斷地影響著語言的發(fā)展，包括政務(wù)新媒體語言越來越多地滲透到現(xiàn)實的通用語言里，也愈來愈受到政務(wù)新媒體語言應(yīng)用的影響。

政務(wù)新媒體語言應(yīng)用與現(xiàn)代語言規(guī)則發(fā)生著碰撞。政務(wù)新媒體語言被烙上了鮮明的新時代的特征，這些語言簡明扼要、生動形象、風(fēng)趣幽默、方便快捷、具有創(chuàng)新性，大大充實了世人的語言生活。這樣的文化現(xiàn)象既富有創(chuàng)新性又稍顯青澀，幾乎全民參與造詞，給現(xiàn)實的語言生活造成了混亂。此現(xiàn)象雖然不一定能完全改變我們的語言，但不可避免地會影響將來語言的發(fā)展。與此同時，這或多或少給人們的語言交際帶了一些困難，一定程度上削弱了原本語言系統(tǒng)的自我更新能力。新時期新媒體語言存在的問題主要有如下幾個方面：

首先，新詞如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，有些詞更替非常快，穩(wěn)定性不夠。出于娛樂游戲的心理，抑或是為了方便快捷省時省力，新媒體用戶無所顧忌地隨意發(fā)明創(chuàng)造各種各樣的詞語或符號來進(jìn)行表達(dá)，由此出現(xiàn)了諸如異體詞、生造詞、字母詞、數(shù)字、圖文符號混合詞、漢字與外文雜糅式表達(dá)、各種諧音表達(dá)、答非所問的斷裂式會話，這樣的表達(dá)方式俯拾皆是。另外，有些人為了追逐時尚，受千變?nèi)f化的時尚文化的影響，語言表達(dá)方式上的更替也就變得更快，缺乏穩(wěn)定性。

其次，一些新媒體語言變異性強，使用上有局域性的特點。任何新媒體語言剛出現(xiàn)的時候都呈現(xiàn)為局域語言，也就是處于萬維網(wǎng)這樣語境下的交際語言。“這種新型的人際交際空間所形成的新型語體形式體現(xiàn)的是一種新的社會方言?！?/p>

再次，由于不同于傳統(tǒng)媒體語言，新媒體語言自從出現(xiàn)以來其規(guī)范體系是一塊空白，新媒體語言長久以來一直沒有得到有效的規(guī)范，這種無人駕馭的局面導(dǎo)致新媒體語言被放任自流，內(nèi)容和形式上魚龍混雜，五花八門，變成了“語言的放假甚至是語言的狂歡”。這種情況的消極影響已擴展到了大眾交際領(lǐng)域，同時也對語言規(guī)范體系提出了挑戰(zhàn)。

四 影響政務(wù)新媒體語言發(fā)展的因素

歷史和時代的不斷變遷，直接或間接地推動著媒體語言的發(fā)展，并使媒體語言自然而然地帶上了歷史和時代的深刻烙印。換句話來說，也就是媒體語言的發(fā)展會受到如下各種各樣因素的影響：社會時代的發(fā)展變化、媒體自身的升級換代、受眾的心理需求。

1.社會時代的發(fā)展變化

從20世紀(jì)90年代開始，由于我國政治生活環(huán)境的進(jìn)一步民主和改善，社會環(huán)境相應(yīng)地一天天變得寬松，科技不斷發(fā)展，大眾的需求也愈來愈豐富，新詞語、流行語隨之不斷涌現(xiàn)出來，數(shù)量之多簡直令人眼花繚亂。尤其是我國開始啟用并普及了互聯(lián)網(wǎng)以后，舉國上下網(wǎng)絡(luò)造詞現(xiàn)象日益多見，民眾的造詞熱情一天比一天高漲，甚至到了造詞現(xiàn)象司空見慣的程度，新詞語和流行語逐漸滲透到了網(wǎng)絡(luò)和社會生活的方方面面。就連國家語言資源監(jiān)測與研究中心等專業(yè)機構(gòu)每年都會發(fā)布中國主流媒體十大流行語。從此不難窺見，政務(wù)新媒體語言的發(fā)展，離不開社會和時代的發(fā)展變遷，兩者休戚相關(guān)，后者推動了前者的發(fā)展，具體來說，其中社會環(huán)境的優(yōu)化是前提，科技發(fā)展是基礎(chǔ)，大眾的積極參與是推手。

2.媒體本身的發(fā)展

媒體的發(fā)展，也離不開媒體自身的不斷發(fā)展進(jìn)步、承上啟下。社會的進(jìn)步和科技的發(fā)展，這些都為媒體發(fā)展提供了必需的養(yǎng)分，推動著媒體形態(tài)不斷推陳出新，從傳統(tǒng)的媒體發(fā)展到電子媒體，再到信息大爆炸時代的全媒體，媒體技術(shù)的每一次更高更遠(yuǎn)的跳躍都無不帶動著語言的不斷發(fā)展。

3.受眾的需求

受眾的需求也影響著政務(wù)新媒體語言的發(fā)展。社會生活，人們的社會實踐活動，給媒體語言的發(fā)展提供了無盡的源泉，同時前者的變化發(fā)展?fàn)縿又笳呦鄳?yīng)發(fā)生變化。在我國還沒開始實行改革開放的時候，大眾傳媒主要是為當(dāng)時的國家政治和國家建設(shè)服務(wù)，相對現(xiàn)在而言，那時候的社會生活比較單調(diào)劃一，媒體語言也沒有現(xiàn)在這么豐富多彩。實行改革開放之后，受眾的自我自主意識被激發(fā)出來，社會生活被極大地放松和放開，形式和內(nèi)容上變得五花八門，受眾的需求也不再像過去那樣空乏單調(diào)，他們還有經(jīng)濟、文化、科技、教育等各個方面的需求，這種受眾需求的變化帶來了媒體語言的多元化。

五 政務(wù)新媒體語言的發(fā)展趨勢預(yù)測

隨著時間的推移，人類不斷地發(fā)展進(jìn)步，這包括科技和社會的發(fā)展變化，這些發(fā)展變化會不斷地催生出新的媒體形態(tài)，與此同時，傳統(tǒng)的媒體形態(tài)不會消亡，而是會在新形勢下取長補短，經(jīng)過適度的調(diào)整和改造而獲得新的長足的發(fā)展。這種兼容共生、相輔相成、謀求革新的媒體生存之道，會使媒體語言的發(fā)展展現(xiàn)出承上啟下、融會貫通的態(tài)勢。

處理政務(wù)時，一方面要堅持實事求是的工作作風(fēng)，另一方面要能采用適應(yīng)新形勢的新媒體語言與大眾進(jìn)行溝通互動，實現(xiàn)形式和內(nèi)容的和諧統(tǒng)一，華麗轉(zhuǎn)身，如何很好地做到這點，這是當(dāng)前政務(wù)新媒體急需解決的議題。

六 結(jié)束語

時至今日，政務(wù)新媒體的語言應(yīng)用得到了空前的發(fā)展，特點顯著，但也不乏問題。有了新媒體，政務(wù)信息傳播更加廣泛，時效性更強，傳播技術(shù)愈來愈先進(jìn)，傳播質(zhì)量也日益提高，語言形式和內(nèi)容更加多樣化，對信息

既宣傳也傳播。有了新媒體，政務(wù)信息的宣傳和傳播也存在一些問題，如新詞穩(wěn)定性差、語言變異性強，使用上有局域性的特點，缺乏規(guī)范性。另一方面，社會和時代的變遷、媒體自身的發(fā)展和受眾的需求影響著政務(wù)新媒體語言的發(fā)展。處理政務(wù)時，既要實事求是，又要能靈活運用新媒體語言與受眾溝通，以實現(xiàn)政民互動的暢通無阻。如何做到這點是當(dāng)前政務(wù)新媒體需要直面的議題。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕