獨立學(xué)院專職班主任管理模式下的心理危機干預(yù)探討

【摘 要】在分析湖南工程學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院專職班主任管理模式特點的基礎(chǔ)上，描述當(dāng)前管理模式下高校學(xué)生心理危機干預(yù)的現(xiàn)狀及存在的問題，并提出繼續(xù)健全五級心理危機干預(yù)體系、完善周排查信息上報制度、加強心理危機干預(yù)隊伍建設(shè)、提高學(xué)生心理健康意識的建議。

【關(guān)鍵詞】獨立學(xué)院 專職班主任 危機干預(yù)

【中圖分類號】G647 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）27-0036-02

湖南工程學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院是2002年經(jīng)教育部批準設(shè)立的，由湖南工程學(xué)院主辦的全日制普通本科獨立學(xué)院，學(xué)院坐落在一代偉人毛澤東的故鄉(xiāng)——湖南省湘潭市，學(xué)院校址設(shè)在湖南工程學(xué)院南校區(qū)，校園綠樹成蔭、典雅秀麗、文化深厚。經(jīng)過13年的發(fā)展，目前在校學(xué)生6000多人。湖南工程學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院自2011年9月起試行專職班主任管理模式，每個班主任全職接管6～8個行政班級，每個班級30名左右學(xué)生。所謂專職班主任管理模式是區(qū)別以往高校兼職班主任模式，專職班主任被要求全天坐班，工作內(nèi)容包括思想政治教育、學(xué)生日常管理、班級隊伍建設(shè)、突發(fā)事件處理等所有跟學(xué)生相關(guān)的工作。

一 心理危機干預(yù)

心理危機干預(yù)，又稱危機介入、危機管理或危機調(diào)解，主要是指干預(yù)者采取緊急應(yīng)對的方法幫助當(dāng)事人從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到緩解和消失，心理恢復(fù)平衡的過程。在個體成長過程中，危機事件隨時可能發(fā)生，也是不可避免的，研究危機干預(yù)的作用在于盡量避免危機的破壞作用。近年，隨著高校擴招，使得大學(xué)生面臨學(xué)業(yè)、就業(yè)、經(jīng)濟和情感等多方面的壓力，一些心理相對脆弱的大學(xué)生時有發(fā)生過激行為，造成嚴重后果。獨立學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)成績相對較差，學(xué)費較高，就業(yè)更困難，來自各方面的壓力比普通本科學(xué)生更大，因此，研究獨立學(xué)院大學(xué)生的心理危機干預(yù)有重要意義。

二 獨立學(xué)院專職班主任管理模式下心理危機干預(yù)現(xiàn)狀

目前已有較多學(xué)者研究高校學(xué)生心理危機干預(yù)，有研究者指出大學(xué)生危機干預(yù)存在由外向內(nèi)的單向干預(yù)、以學(xué)校為單一的干預(yù)主體、著眼于危機預(yù)防和應(yīng)急處置、局限于對危機當(dāng)事人的干預(yù)等問題；另有研究者通過訪談發(fā)現(xiàn)大學(xué)生危機干預(yù)存在諸如缺乏預(yù)防機制、干預(yù)效果不佳、危機干預(yù)的從業(yè)者素質(zhì)欠佳、學(xué)校對危機反應(yīng)過于敏感、不向?qū)W生公布真相等問題。獨立學(xué)院專職班主任管理模式下心理危機干預(yù)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.獨立學(xué)院學(xué)生心理危機意識淡薄

只有小部分學(xué)生面臨心理危機時能夠主動求助于老師、同學(xué)或家人，但多數(shù)同學(xué)選擇逃避，順其自然，尤其是占相當(dāng)比例的男生會選擇喝酒、通宵上網(wǎng)打游戲等消極的宣泄方式來解決。在面臨心理危機的時候，相對來說較多數(shù)女生會選擇與長輩、朋友傾訴，或者通過運動來舒緩壓力。

2.獨立學(xué)院危機干預(yù)的效率有待提高

學(xué)校由心理健康中心承擔(dān)大學(xué)生心理危機干預(yù)工作，但學(xué)院對心理危機干預(yù)的認識還不夠到位，對心理健康工作的重視程度不夠，學(xué)院心理專干人數(shù)少，工作壓力大，危機干預(yù)的效率有待提高。學(xué)院對學(xué)生的心理危機防控意識不強，重危機處理，輕危機防范。一旦發(fā)生危機事件，舉全院甚至全校之力全力處理，但危機防范的工作主要由不具備心理專業(yè)知識的專職班主任完成，防范效果不佳。

3.危機預(yù)防隊伍素質(zhì)有待提高

隨著專職班主任模式實施，學(xué)生工作的重心下移至專職班主任，專職班主任按時坐班加強了與學(xué)生的溝通交流，能夠較為快速地了解學(xué)生的動態(tài)，他們在日常工作和思想政治工作方面完全能夠勝任，但多數(shù)專職班主任

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老師缺乏基本的心理工作常識容易導(dǎo)致危機預(yù)防工作應(yīng)無法有效開展。比如，有一些老師單獨找學(xué)生溝通時說，“聽說你有心理問題，今天你來說說看到底是什么問題讓你這么煩惱？有什么問題你不能解決的我來幫你解決”；一些老師對學(xué)生說，“你們現(xiàn)在生活條件這么好，你有什么要煩惱的？”甚至有的老師在公開場合對班上同學(xué)說，“××同學(xué)有心理問題，大家一定要多關(guān)心和幫助他（她）”。

三 建議

1.繼續(xù)健全五級心理危機干預(yù)體系

寢室聯(lián)絡(luò)員—班級心理委員—班主任—院部心理專干—校心理健康教育中心。湖南工程學(xué)院心理健康教育中心自2001年成立以來建立了五級心理危機干預(yù)體系，取得了較好成效。寢室聯(lián)絡(luò)員是每個寢室的信息員，主要把握寢室同學(xué)的心理動態(tài)，與班級心理委員一起幫扶有心理困擾的同學(xué)，對于性格有缺陷的特殊學(xué)生群體進行關(guān)注和匯報給班主任老師，對于較長時間情緒不良的特殊情況進行及時匯報，以便迅速將信息反饋給專業(yè)老師。繼續(xù)健全五級心理危機干預(yù)體系，將危機干預(yù)的工作重心下移至寢室聯(lián)絡(luò)員和班級心理委員，能夠較好地做到提前預(yù)防危機。

2.繼續(xù)完善周排查信息上報制度

湖南工程學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院心理排查工作實行每周上報，具體工作由各班級心理委員負責(zé)。心理委員每周都要了解本班同學(xué)的思想動態(tài)和心理狀況，并于每周四晚上上報至學(xué)院學(xué)生會心理部門，心理部門每周五中午將異常情況匯總報告給學(xué)院心理專干老師。對上報的情況要區(qū)別對待：對于輕微可以由班上同學(xué)開導(dǎo)完成幫扶的情況由班上完成幫扶；情況稍復(fù)雜的由班主任和心理委員共同幫扶；情況較為嚴重或持續(xù)時間較長的由具備專業(yè)素質(zhì)的心理專干負責(zé)面談或干預(yù)?，F(xiàn)實工作中，信息上報制度的執(zhí)行力度不夠，部分班級并未完成周上報工作，或者敷衍完成，每周重復(fù)上報，導(dǎo)致周排查上報制度并不能真正有到應(yīng)有的作用。每周排查上報工作本身較為煩瑣，需要學(xué)院—班主任—班級高度重視，并由有責(zé)任心的心理委員來完成，學(xué)院應(yīng)將本項工作納入學(xué)院班級考核指標(biāo)中。

3.加強心理危機干預(yù)隊伍建設(shè)

對專職班主任隊伍進行心理知識、心理素質(zhì)和心理工作方法的專業(yè)培訓(xùn)，要求他們掌握心理工作的基本常識。（1）對專職班主任進行心理知識培訓(xùn)，樹立心理健康意識，了解心理正常與異常的區(qū)分，能夠快速地辨別異常學(xué)生。工作中，一些心理異常的學(xué)生通常不被專職班主任重視，他們認為只是學(xué)生一時想不開，沒有大問題，但等到學(xué)生的心理問題嚴重時悔之晚矣。（2）對專職班主任進行心理工作方法技能的培訓(xùn)。大多數(shù)學(xué)生均是在心理正常狀況下受到一些小困擾，對于這部分學(xué)生班主任應(yīng)給予適當(dāng)關(guān)注和疏導(dǎo)，建立良好的互動關(guān)系即可預(yù)防心理危機的發(fā)生。（3）對專職班主任進行責(zé)任心的塑造。本著為學(xué)生成長負責(zé)任的態(tài)度去點撥學(xué)生成長過程中的問題，可化危機于無形之中。（4）培訓(xùn)專職班主任處理突發(fā)事件的程序和方法。培訓(xùn)班級心理聯(lián)絡(luò)員、心理委員和學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員，提高他們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度和及時匯報的意識。大多數(shù)學(xué)生的心理問題都是起源于一些生活事件，由于當(dāng)事人心理調(diào)節(jié)能力較弱，不能處理好生活事件而導(dǎo)致的。班級心理聯(lián)絡(luò)員、心理委員和學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員正是這樣一批可以及時出現(xiàn)在需要幫助學(xué)生面前的群體，通過他們的疏導(dǎo)和陪伴，大多數(shù)同學(xué)的心理問題能夠得以化解。當(dāng)心理問題較為嚴重且朋輩輔導(dǎo)員無法幫助時，需要第一時間匯報給專職班主任或者專職心理輔導(dǎo)員，由具備專業(yè)心理咨詢能力的老師來幫助有心理問題的學(xué)生。

湖南工程學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)心理聯(lián)絡(luò)員、心理委員和學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員有一系列課程：心理知識競賽、心理委員操作實務(wù)、心理主題活動策劃與總結(jié)、團體輔導(dǎo)。通過一系列培訓(xùn)課程和活動來提高心理委員和朋輩輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)技能，宣傳心理健康知識、提高心理健康意識，從而預(yù)防心理危機。

4.認真完成新生心理健康課程，提高學(xué)生心理健康意識

筆者給大一新生上心理健康課時發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)開始具備心理健康意識，但如何處理心理危機并不清楚。對此，湖南工程學(xué)院心理健康中心的做法是制作心理危機求助電話號碼牌張貼于每個學(xué)生宿舍，在學(xué)生有需求時能夠找到求助電話。在應(yīng)用技術(shù)學(xué)院新生的心理健康課程上老師反復(fù)宣傳心理健康的重要性，并強制學(xué)生記住學(xué)校心理健康中心危機求助電話。到目前為止，這些做法已經(jīng)取得了一些作用。

總之，大學(xué)生心理危機干預(yù)不僅關(guān)系著學(xué)生個人健康成長，學(xué)生家庭和諧，更關(guān)系到高校的穩(wěn)定發(fā)展。獨立學(xué)院專職班主任管理模式下的心理危機干預(yù)應(yīng)充分發(fā)揮專職班主任熟悉學(xué)生的特點，及時迅速地掌握學(xué)生動態(tài)，培訓(xùn)專職班主任的心理工作方法、技能，提高心理工作效率，防范心理危機于未然之中。

參考文獻

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〔責(zé)任編輯：林勁〕