國(guó)外無(wú)紙實(shí)體圖書館實(shí)踐研究

鄒中才，陳朝暉

1 概述

信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)信息資源的數(shù)字化和信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字信息公司的興起打破了圖書館作為信息中心的獨(dú)占地位；數(shù)字設(shè)備的普及和網(wǎng)絡(luò)的便捷催生人們利用數(shù)字設(shè)備閱讀文獻(xiàn)的習(xí)慣，導(dǎo)致圖書館到館訪問(wèn)人數(shù)減少。為應(yīng)對(duì)信息環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，各國(guó)圖書館積極尋求轉(zhuǎn)型，催生了一種新型實(shí)體圖書館——完全無(wú)紙化、數(shù)字化的實(shí)體圖書館(本文簡(jiǎn)稱“無(wú)紙實(shí)體圖書館”)。無(wú)紙實(shí)體圖書館，英文稱為paperless library、bookless library，其理念最早可追溯到1978 年蘭卡斯特(F.W.Lancaster)在圖書館消亡論中對(duì)無(wú)紙實(shí)體圖書館的論述[1]，至今已近40年，但學(xué)術(shù)界對(duì)無(wú)紙實(shí)體圖書館的概念仍沒(méi)有明確的界定。

2013 年美國(guó)第一家無(wú)紙實(shí)體公共圖書館BiblioTech 籌建后[2]，維基百科和百度百科相繼建立無(wú)紙實(shí)體圖書館(bookless library)詞條[3]。維基百科將數(shù)字圖書館(digital library)與無(wú)紙實(shí)體圖書館(Bookless Library)區(qū)分開(kāi)來(lái)，將無(wú)紙圖書館定義為沒(méi)有印本圖書、只提供數(shù)字化的圖書、閱讀材料、科研材料的實(shí)體圖書館[4]。百度百科認(rèn)為無(wú)紙圖書館是新型圖書館，館內(nèi)沒(méi)有書架，取而代之的是電腦或電子閱讀器，市民可以將這些電子閱讀器借走使用[5]。美國(guó)康奈爾大學(xué)在其官方博客中用Virtual library 來(lái)描述無(wú)紙實(shí)體圖書館，并將其定義為沒(méi)有書架、紙質(zhì)圖書和流通柜臺(tái)，但保留很多傳統(tǒng)圖書館功能的實(shí)體圖書館[6]。

通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)和無(wú)紙實(shí)體圖書館網(wǎng)站的調(diào)研，筆者將無(wú)紙實(shí)體圖書館定義為沒(méi)有紙質(zhì)圖書、專門為用戶提供數(shù)字信息服務(wù)、相關(guān)閱讀設(shè)備和實(shí)體學(xué)習(xí)研討空間的實(shí)體圖書館。無(wú)紙實(shí)體圖書館建設(shè)包含兩個(gè)層面：實(shí)體學(xué)習(xí)空間建設(shè)和數(shù)字館藏資源服務(wù)建設(shè)。一方面，無(wú)紙實(shí)體圖書館有實(shí)體的圖書館建筑空間，用戶可以到館訪問(wèn)，圖書館基于建筑實(shí)體為用戶提供知識(shí)獲取服務(wù)和學(xué)習(xí)空間服務(wù)；另一方面，無(wú)紙實(shí)體圖書館擁有完整的數(shù)字圖書館資源和服務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供在線環(huán)境、數(shù)字信息服務(wù)和數(shù)字閱讀設(shè)備，用戶可通過(guò)數(shù)字設(shè)備獲得數(shù)字信息服務(wù)。在一定意義上無(wú)紙實(shí)體圖書館是數(shù)字圖書館的一種實(shí)體表現(xiàn)形式。

無(wú)紙實(shí)體圖書館是新興的圖書館類型，目前我國(guó)尚無(wú)無(wú)紙實(shí)體圖書館，為此本文聚焦于對(duì)國(guó)外無(wú)紙實(shí)體圖書館的研究。筆者采用文獻(xiàn)調(diào)研法、郵件詢問(wèn)法和網(wǎng)站訪問(wèn)調(diào)研法調(diào)研國(guó)外無(wú)紙實(shí)體圖書館建設(shè)現(xiàn)狀。

2 國(guó)外無(wú)紙實(shí)體圖書館分布

2014 年底至2015 年初，筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，統(tǒng)計(jì)到全球已建成10 家無(wú)紙實(shí)體圖書館，其中美國(guó)7 家，荷蘭、新西蘭和韓國(guó)各1 家，見(jiàn)表1。

表1 全球無(wú)紙實(shí)體圖書館分布表

2.1 美國(guó)

美國(guó)是最早建立無(wú)紙實(shí)體圖書館的國(guó)家，早在2008 年芝加哥洛約拉大學(xué)就建設(shè)了Richard J. Klarchek 無(wú)紙圖書館信息空間[7]。隨后德克薩斯大學(xué)圣安東尼奧分校應(yīng)用工程與技術(shù)(AET)圖書館、康奈爾大學(xué)工程圖書館和德雷塞爾大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)平臺(tái)(LibraryLearning Terrace)、威廉賈威爾大學(xué)Pryor、BiblioTech 公共圖書館和佛州理工大學(xué)圖書館相繼建成。Richard J. Klarchek 信息空間強(qiáng)調(diào)合作、關(guān)聯(lián)、交流理念，為師生提供便利的信息服務(wù)和舒適的學(xué)習(xí)、研究空間。AET 圖書館訂購(gòu)了1.8 萬(wàn)種電子期刊，提供42.5 萬(wàn)種電子圖書借閱，配置了計(jì)算機(jī)、掃描打印機(jī)、LED 屏等，設(shè)置工程學(xué)學(xué)科館員為師生提供服務(wù)[8]?？的螤柎髮W(xué)工程圖書館將紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)移到ANNEX圖書館，新增電子書、電子期刊等數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)圖書館無(wú)紙化[9]。德雷塞爾大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)平臺(tái)占地3000 平方英尺，配置了電腦等設(shè)備，用戶在館內(nèi)可訪問(wèn)德雷塞爾大學(xué)的1.7 億種數(shù)字資源[10]。威廉賈威爾大學(xué)Pryor 學(xué)習(xí)空間設(shè)置了配有高科技設(shè)備的創(chuàng)新工作室、小組學(xué)習(xí)空間、音視頻創(chuàng)作編輯室，旨在打造一個(gè)以學(xué)生為中心、具有良好學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)新教育和學(xué)習(xí)的中心[11-12]。BiblioTech 是美國(guó)僅有的一家無(wú)紙實(shí)體公共圖書館，為應(yīng)對(duì)圣安東尼奧周邊、郊區(qū)及衛(wèi)星城市爆炸式增長(zhǎng)的人口帶來(lái)的服務(wù)需求而修建，購(gòu)買了3M Cloud Library、Comics Plus、Zinio 等數(shù)據(jù)庫(kù)，整合School-Tube、Project Gutenberg 等21 個(gè)開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)資源，還根據(jù)用戶的文獻(xiàn)請(qǐng)求，在網(wǎng)上購(gòu)買或訂閱圖書館沒(méi)有的文獻(xiàn)。佛州理工大學(xué)圖書館提供逾13.5 萬(wàn)本電子書借閱服務(wù)，同時(shí)額外撥出6 萬(wàn)美元供學(xué)生決定增添所需要的電子書；與州內(nèi)11家公立大學(xué)圖書館建立館際互借聯(lián)盟，為用戶提供紙質(zhì)圖書借閱服務(wù)[13-14]。

2.2 荷蘭

阿姆斯特丹大學(xué)Roelof Mulder&Ira Koers圖書館占地2300 平方米，較大的空間內(nèi)沒(méi)有書架，由各種舒適的閱讀空間、文獻(xiàn)下載空間、學(xué)習(xí)區(qū)和研討室組成。閱讀空間由學(xué)生決定空間設(shè)計(jì)，配備沙發(fā)休息區(qū)、電話區(qū)、咖啡屋，旨在打造家庭氛圍般的學(xué)習(xí)研究環(huán)境[15]。該館也提供紙質(zhì)圖書借閱，藏書放置在封閉空間，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)借閱圖書，隨后在配有1105 個(gè)書箱的紅色自主取書空間取閱圖書[16]。

2.3 新西蘭

奧克蘭大學(xué)IC 空間包括4 個(gè)位于不同地方的分空間，其中Grafton 信息空間[17]和Tāmaki信息空間實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化[18]。Grafton 和Tāmaki 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，占地面積小，主要為用戶提供研究空間，以及獲取信息資源和學(xué)習(xí)支撐的工具，如電腦、打印機(jī)和掃描儀。

2.4 韓國(guó)

Dibrary Information Commons(Dibrary 信息空間)是韓國(guó)中央圖書館的分館，位于首爾瑞草區(qū)，配備了先進(jìn)的IT 設(shè)備，旨在為用戶提供平等獲取和體驗(yàn)數(shù)字信息服務(wù)的機(jī)會(huì)，建立獲取和分享信息的開(kāi)放平臺(tái)[19]。用戶在館內(nèi)可訪問(wèn)包括美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館在內(nèi)的世界上800 家圖書館的數(shù)字資源[20]。

3 無(wú)紙實(shí)體圖書館建設(shè)策略

3.1 建館方式

(1)傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)型，即圖書館通過(guò)撤銷或轉(zhuǎn)移紙質(zhì)資源，增加數(shù)字館藏資源，轉(zhuǎn)型建設(shè)無(wú)紙實(shí)體圖書館。不用考慮圖書館建筑的建設(shè)成本，且有數(shù)字館藏資源基礎(chǔ)，因此建設(shè)成本較低。不過(guò)，面臨紙質(zhì)資源處理問(wèn)題，當(dāng)紙質(zhì)資源不能完全處理時(shí)，容易產(chǎn)生同時(shí)具備紙質(zhì)資源和數(shù)字資源的復(fù)合圖書館情形。比如，美國(guó)堪薩斯州立大學(xué)工程圖書館(Fiedler Engineering Library)在2000 年宣布完全采用數(shù)字資源，但仍保留未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的實(shí)體參考書和期刊[21]。

(2)整合圖書館數(shù)字資源，將無(wú)紙實(shí)體圖書館作為分館進(jìn)行建設(shè)。多以圖書館學(xué)習(xí)空間或?qū)W習(xí)平臺(tái)等命名，如Richard J.Klarchek 信息空間、德雷塞爾大學(xué)圖書館信息空間、Grafton 信息空間。由于只需考慮圖書館空間設(shè)計(jì)、裝修和信息設(shè)備的建設(shè)成本，因而建設(shè)成本低，因此無(wú)紙圖書館分館形式是無(wú)紙實(shí)體圖書館建設(shè)的主要方式。上述10 家無(wú)紙實(shí)體圖書館中，7家采用這種建設(shè)方式。由于只是圖書館的分館，旨在提供便捷性的輔助服務(wù)，因此對(duì)服務(wù)的多樣性和空間面積沒(méi)有嚴(yán)格的要求。

(3)獨(dú)立建設(shè)無(wú)紙實(shí)體圖書館。由于既要新建圖書館實(shí)體建筑，又要新建館藏資源，因而建設(shè)成本較高，適用于新設(shè)立大學(xué)等機(jī)構(gòu)的圖書館建設(shè)和一個(gè)地區(qū)的新公共圖書館建設(shè)，如新成立的佛州理工大學(xué)圖書館和BiblioTech 公共圖書館。

3.2 館藏建設(shè)方式

(1)自主建設(shè)館藏，適用于特色資源建設(shè)，如Richard J.Klarchek 圖書館的國(guó)會(huì)檔案資源建設(shè)。

(2)通過(guò)對(duì)圖書館數(shù)字資源的整合來(lái)建設(shè)館藏，適用于以無(wú)紙實(shí)體圖書館作為分館的館藏建設(shè)。

(3)通過(guò)對(duì)開(kāi)放資源的整合來(lái)建設(shè)館藏，以導(dǎo)航庫(kù)的形式提供服務(wù)[22]。

(4)聯(lián)盟資源共建共享。韓國(guó)中央圖書館與全球800 余家圖書館結(jié)盟，韓國(guó)Dibrary 可通過(guò)總館，為用戶提供26.4 億件文獻(xiàn)[23]的查詢等服務(wù)。

(5)按需采購(gòu)。根據(jù)用戶需求購(gòu)買資源，常用于獨(dú)立建設(shè)無(wú)紙實(shí)體圖書館時(shí)的館藏建設(shè)。佛州理工大學(xué)圖書館為用戶提供瀏覽圖書的專用軟件，當(dāng)同一本書被瀏覽兩次，系統(tǒng)自動(dòng)購(gòu)入該書；而BiblioTech 則根據(jù)用戶向服務(wù)平臺(tái)提供的文獻(xiàn)請(qǐng)求，在網(wǎng)上購(gòu)買或訂閱相應(yīng)文獻(xiàn)。

通過(guò)對(duì)館藏建設(shè)方式的分析，可以看出，整合圖書館資源是無(wú)紙實(shí)體圖書館館藏建設(shè)的常用方式；整合開(kāi)放資源和圖書館聯(lián)盟資源共建共享是在投入有限的情況下，最大程度增加和多樣化館藏的有效方式；按需采購(gòu)是應(yīng)對(duì)用戶個(gè)性化需求的有效方式。

4 無(wú)紙實(shí)體圖書館服務(wù)內(nèi)容分析

無(wú)紙實(shí)體圖書館服務(wù)內(nèi)容與傳統(tǒng)圖書館有所差別，主要服務(wù)內(nèi)容有6 類，見(jiàn)表2。

表2 無(wú)紙實(shí)體圖書館服務(wù)內(nèi)容 (注：√代表包含)

(1)數(shù)字資源服務(wù)。圖書館為用戶提供電子書、期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、音樂(lè)視頻等多樣化信息資源服務(wù)，同時(shí)提供獲取這些資源的網(wǎng)絡(luò)條件和設(shè)備，以及信息咨詢。這些服務(wù)內(nèi)容是無(wú)紙實(shí)體圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容，10 家無(wú)紙實(shí)體圖書館均提供這些服務(wù)。

(2)學(xué)習(xí)和研討空間服務(wù)?！皩⒃械姆胖脠D書、書架的空間改為用戶自主學(xué)習(xí)和研究空間是無(wú)紙實(shí)體圖書館的重要特征?！盵24]學(xué)習(xí)和研討空間包括普通學(xué)習(xí)空間、寫作中心、閱讀空間、小組交流區(qū)、團(tuán)隊(duì)研討室、協(xié)作工作室、視屏?xí)h室。

(3)創(chuàng)客空間服務(wù)。創(chuàng)客空間包括3D 打印空間、數(shù)字編輯多媒體中心、音視頻編輯和播放室。Pryor 學(xué)習(xí)空間設(shè)置了配置各種多媒體設(shè)備的創(chuàng)新工作室，Richard J.Klarchek 建立了推動(dòng)用戶將思想和理論轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)作品的數(shù)字媒體實(shí)驗(yàn)室。

(4)教育培訓(xùn)服務(wù)。包括兩類：一是圖書館開(kāi)展的信息資源和技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)課程；二是提供教育培訓(xùn)空間預(yù)定，供教師為學(xué)生開(kāi)設(shè)相關(guān)課程。Pryor 學(xué)習(xí)空間配置了兩個(gè)名為“創(chuàng)新工作室”的高科技教室，配備電腦、大屏幕和3D 打印等多媒體設(shè)備，為教師和學(xué)生提供合作、創(chuàng)新嵌入式的教學(xué)空間，打造學(xué)生驅(qū)動(dòng)型、以學(xué)習(xí)為中心的教育環(huán)境。

(5)休閑空間服務(wù)。包括兩類：一是圖書館為用戶提供休閑空間服務(wù)，如Dibrary 設(shè)置了咖啡屋、電話區(qū)、沙發(fā)休息區(qū)等休閑空間；二是圖書館利用空間開(kāi)展休閑活動(dòng)，如BiblioTech 開(kāi)展少年讀書俱樂(lè)部、夜場(chǎng)家庭影院等活動(dòng)。

(6)紙本資源服務(wù)。一些無(wú)紙實(shí)體圖書館以館際互借等形式滿足用戶的紙本資源需求，如康奈爾大學(xué)工程圖書館[25]。

分析無(wú)紙實(shí)體圖書館的服務(wù)內(nèi)容，可以看出，數(shù)字信息資源服務(wù)和學(xué)習(xí)研討空間服務(wù)是基本服務(wù)內(nèi)容，也是界定無(wú)紙實(shí)體圖書館的兩個(gè)基礎(chǔ)條件；創(chuàng)客空間服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、休閑空間服務(wù)是無(wú)紙實(shí)體圖書館重要的服務(wù)內(nèi)容，表明無(wú)紙實(shí)體圖書館承擔(dān)了創(chuàng)新教育中心、創(chuàng)新學(xué)習(xí)中心、文化活動(dòng)中心的功能；無(wú)紙實(shí)體圖書館并未放棄紙本資源服務(wù)。

5 思考

5.1 無(wú)紙實(shí)體圖書館有助于圖書館走出困境

在信息時(shí)代，一方面用戶的信息服務(wù)需求越來(lái)越高；另一方面，對(duì)需要不斷購(gòu)買紙本資源作為館藏的傳統(tǒng)圖書館而言，紙本資源價(jià)格持續(xù)上漲，而經(jīng)費(fèi)投入難以同步增長(zhǎng)；與此同時(shí)，不斷增加的藏書要求圖書館不斷增加空間，而巨大的空間也產(chǎn)生高昂的維護(hù)費(fèi)用；更為重要的是，由于到館用戶減少，紙本資源的利用率下降，服務(wù)效益降低。在這種形勢(shì)下，部分國(guó)家的圖書館遭遇前所未有的生存壓力。據(jù)英國(guó)圖書館與情報(bào)專家學(xué)會(huì)調(diào)查，由于經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題，2012 年有212 家傳統(tǒng)公共圖書館關(guān)閉，英格蘭、威爾士與北愛(ài)爾蘭約一半的圖書館不得不尋找新的經(jīng)營(yíng)途徑[26]。

相較于傳統(tǒng)圖書館，一方面無(wú)紙實(shí)體圖書館具有低投入優(yōu)勢(shì)：一是無(wú)紙實(shí)體圖書館著重于數(shù)字館藏建設(shè)，包括整合圖書館數(shù)字館藏資源、開(kāi)放資源，以及以聯(lián)盟形式共建共享，館藏建設(shè)投入低；二是無(wú)紙實(shí)體圖書館對(duì)空間沒(méi)有嚴(yán)格要求，空間建筑成本低；三是用戶多是自助服務(wù)，人力成本低；另一方面，無(wú)紙實(shí)體圖書館將館員從書刊借還、上架整理等繁雜的體力工作中解放出來(lái)，利用創(chuàng)新空間開(kāi)展多樣化的創(chuàng)新服務(wù)，這些服務(wù)用戶參與性強(qiáng)、趣味性強(qiáng)，增強(qiáng)了對(duì)新一代用戶的吸引力，推動(dòng)用戶走進(jìn)圖書館。以Roelof Mulder&Ira Koers 圖書館為例，每天到館訪問(wèn)的學(xué)生為1500- 5000 人次。無(wú)紙實(shí)體圖書館具有成本優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，既是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展、拓展服務(wù)的需要，也是圖書館應(yīng)對(duì)經(jīng)費(fèi)危機(jī)的有效選擇。2011 年約翰霍普金斯大學(xué)的Welch醫(yī)學(xué)圖書館提出無(wú)紙實(shí)體圖書館建設(shè)方案，校方推遲了關(guān)閉實(shí)體圖書館的決定[27]。

5.2 我國(guó)邊遠(yuǎn)地區(qū)可開(kāi)展無(wú)紙實(shí)體圖書館建設(shè)實(shí)踐

我國(guó)地域遼闊，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡，教育文化資源和服務(wù)分布不均，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)公共圖書館少、資源稀缺、服務(wù)方式比較落后，但民眾具有較大的公共文化需求。由于無(wú)紙實(shí)體圖書館具有低投入和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，建議在我國(guó)邊遠(yuǎn)地區(qū)以多方合作共建的方式開(kāi)展無(wú)紙實(shí)體圖書館建設(shè)實(shí)踐：當(dāng)?shù)卣峁┻m當(dāng)?shù)慕ㄖ臻g和人員保障；籌措社會(huì)資金進(jìn)行空間規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修，添置信息設(shè)備，并保障運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)；整合共享工程、開(kāi)放資源等數(shù)字資源，納入志愿者系統(tǒng)開(kāi)展特色文化服務(wù)。

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