劍橋商務英語口語考試分析與研究——以BEC Vantage(中級)為例

戈 國 梁

(泰州學院 外國語學院，江蘇 泰州 225300)

劍橋商務英語口語考試分析與研究
——以BEC Vantage(中級)為例

戈 國 梁

(泰州學院 外國語學院，江蘇 泰州 225300)

摘要：以中國BEC(中級)考生為研究對象，研究劍橋商務英語口試的內容、形式及評分標準，分析中國考生BEC(中級)口試分數(shù)偏低的原因?？忌岣連EC(中級)口試成績，應注重提高英語語言技能和跨文化交流能力，加強商務專業(yè)知識的學習，擴大商務專業(yè)詞匯量，擴展商務視野。商務英語口語教師不僅應該具備扎實的英語功底，還應該有豐富的商業(yè)背景，具備必要的商務知識，重視對學生進行商務口語實戰(zhàn)訓練。

關鍵詞：BEC中級口語測試；語言技能；商務知識；人文素養(yǎng)；商務實戰(zhàn)訓練

劍橋商務英語證書考試BEC(Business English Certificate)是英國劍橋大學考試委員會為滿足英語非母語國家人士從事商務活動的需求而特別設計的。劍橋大學ESOL考試委員會在2002年重新修改了大綱，并將其分為BEC Preliminary(初級)、BEC Vantage(中級)和BEC Higher(高級)三個級別，考量考生在商務場合英語聽、說、讀、寫的應用能力。其中，初級針對具有初中級英語水平的考生，考試難度相當于雅思(IELTS)考試3.5分至4.5分；中級針對具有中高級英語水平的考生，考試難度相當于雅思考試5分至6.5分；高級針對具有高級英語水平的考生，考試難度相當于雅思考試7分至7.5分[1]。

1劍橋商務英語BEC Vantage(中級)口試總體介紹

BEC口試全程錄音，中級口試時間為14分鐘[2]。考官多為中國籍大學英語教師，并都接受過BEC口試培訓，擁有BEC考官證?？荚囃戤吅?，劍橋大學考試委員會ESOL對考試錄音抽樣檢測，以體現(xiàn)BEC口試的公正性。整個口試分為三個部分[2]：

第一部分(Interview)約3分鐘, 考官和考生雙向交流。兩位考生組成一組，由一位提問官(interlocutor)對兩位考生輪流提問，另一位評分官(assessor)記錄成績。提問官就考生的個人信息，如學習、工作、愛好、家庭等日常話題以及簡單的商務話題進行提問，以考查考生與考官的語言溝通能力。

第二部分(Long Turn)約6分鐘，考生在各自的三個商務話題中挑選一個話題，并有1分鐘時間準備，然后做1分鐘陳述。在A考生闡述完所挑話題后，提問官會向B考生提一個相關問題；在B考生闡述完所挑話題后，提問官會向A考生提一個相關問題。此部分主要考查考生的語言組織能力。

第三部分(Collaborative Task)約5分鐘，提問官給兩位考生一個商務話題及與該話題相關的兩個問題?？忌?0秒時間進行構思準備，正式討論時間約3分鐘?？忌懻撏戤吅螅釂柟傧騼晌豢忌釒讉€與所討論話題相關的問題。此部分重點考查的是考生思路是否清晰，語言是否準確，邏輯是否縝密，反應是否靈敏等。例如：

Part Three

CompanyDressCodeYourManagingDirectorisunhappywiththegeneralstandardofdressamongstaff.Youhavebeenaskedtomakerecommendationsaboutintroducingadresscodeorcompanyuniform.Discussthesituationtogether,anddecide:———whattheadvantagesanddisadvantagesofhavingacompanyuniformwouldbe———whatkindofdresscodewouldbeappropriateforstaffindif-ferenttypesofjobs

口試成績按5分制評分，3分為及格分[3]。成績由兩位考官分別評定：提問官(Interlocutor)打總體分global achievement scale，評分官(Assessor)分項打分detailed and analytical scales。分項分由四個指標組成：(1)語法和詞匯(Grammar and Vocabulary);(2)語音(Pronunciation);(3)話語組織(Discourse management);(4)互動交流 (Interactive communication)?？谠嚦煽冋伎偝煽兊?/4,是整個考試的重要組成部分。

2中國考生BEC中級考試的情況分析

根據(jù)2013年劍橋大學考試委員會ESOL發(fā)布的BEC成績：中國考生中級得A的為0.1%，得B的為2.7%，得C的為40.7%[4]，通過率為43.5%，優(yōu)良率為2.8%。楊璇認為，“中國傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出來的學生的強項絕大多數(shù)是在筆試部分，即便是英語專業(yè)的學生，其口頭表達能力也不盡如人意”[5]。近年來，盡管我國越來越重視對學生英語聽說能力的培養(yǎng)，在課堂上給學生說的時間有所增加，但以上統(tǒng)計顯示中國考生的商務口語能力還是比較欠缺，亟待提高。

據(jù)2008年3月13日上海申江服務導報報道，有權威機構曾做過調查，中國考生在BEC口試中很難得高分[6]。筆者曾在上海的培訓學校和普通高校教授過BEC中級口語課程，發(fā)現(xiàn)大量考生由于BEC口試成績太低，拉低了總分，導致BEC考試不及格。筆者認為，造成中國考生BEC中級口試成績過低的原因有以下三點：

第一，學生練習口語的機會較少。中國考生口語不流利，表達不地道。很多考生在高中階段忙于高考英語，他們幾乎沒有時間去練口語，不少學生連簡單的口語都不會表達，更不要說專業(yè)的商務口語。到了大學，雖然有的高校聘請外教來激發(fā)學生學口語的欲望，但一些發(fā)音不好或性格內向的學生因為怕說錯了還是膽怯，不敢開口說英語。

第二，專業(yè)詞匯貧乏，表達不地道。擁有足夠的商務英語詞匯是學好BEC的前提。中國考生缺乏商務專業(yè)詞匯，大多數(shù)考生無商務工作經驗，對于專業(yè)的商務口語詞匯更是了解甚少，例如：a bonanza business是指興旺的事業(yè)，small apartment翻譯為單身公寓。近年來，隨著全球商務活動的日益頻繁，新的商務詞匯不斷涌現(xiàn)，比如納米技術nanotechnology, 即時貼post-it note[7]等。這些都需要考生不斷地去學習和記憶。有些學生不能很好地區(qū)分商務口語詞匯和商務書面詞匯。比如，在商務場合表達備忘錄時，應用memo，而不能用書面的商務詞匯memorandum。

第三，缺乏商務工作經驗，不了解西方商務文化。在國外，參加BEC考試的考生大多數(shù)是已經工作了一段時間，對商務禮儀和商務知識有一定了解但還需進一步提高的在職人員。中國參加BEC考試的考生大部分是在校學生[8]，能在外企找到一份好工作是他們參加考試的目的。然而，很多中國考生沒有真實的商務工作經驗，加上對國外商務文化又不太熟悉，想單純運用英語考試技能通過BEC口試是幾乎不可能的。

3對中國商務英語口語教學的建議

BEC考試是一種非學術性的、考量考生在正式的商務場合運用英語能力的測試，考查考生是否能準確理解并處理各種具體商務工作中的問題[9]。這一考試要求考生除具備語言能力外，還需具備商務知識。

3.1加大商務英語輸入

當代美國著名語言學家喬姆斯基認為，獲得足夠數(shù)量的可理解性輸入是人們獲得語言的唯一途徑[10]。語言輸入是輸出的前提，對于英語口語學習來說，充分的聽力輸入是口語輸出的保證。美國著名語言學家克拉申強調語言的能力是通過大量的可理解性的輸入后形成的，而不是教出來的[11]。所以，教師除了給學生聽《新編劍橋商務英語》中級的聽力練習外，還可以補充給學生聽《BBC每日世界財經報導》(BBC World Business Report)，一邊熟悉英式口音，一邊增加商務英語的信息輸入。持之以恒，考生對英音的敏感度會不斷提高，對商務問題的理解力也會相應提升。同時，教師要給學生創(chuàng)造更多說的機會，大部分學生一直習慣于中國的英語應試考試，側重于語法和閱讀的學習，而忽略了英語口語的輸出。教師應認真?zhèn)湔n，積極鼓勵學生參與到課堂的互動活動中去。

3.2培養(yǎng)商務交際能力

當前，我國很多高校在大學英語教學上比較重視四、六級考試的通過率，而對學生交際能力的培養(yǎng)有所欠缺，特別是口語技能的培養(yǎng)。BEC口試考查的是學生的語言交際能力[13]， 王慧敏在對河南的多所高校英語教師進行學生交際能力培養(yǎng)調查時，發(fā)現(xiàn)教師在課堂上大多數(shù)采取課堂問答、故事復述等傳統(tǒng)的教學練習項目，而與BEC口試相關的兩人對話、看圖說話、角色扮演等練習卻被忽視[12]。因此，教師應該在BEC口語教學中借鑒BEC口語考試的形式，加強對學生交際能力的培養(yǎng)。

學生通過角色扮演、話題陳述、分組討論等形式才能不斷提升商務英語口語技能。為鍛煉學生的思辨能力和應變能力，教師也可組織小型辯論賽，就商務場合某一具體話題進行辯論，如電話銷售的優(yōu)勢和劣勢、公司發(fā)展、商品價格等話題。同時，教師也要給予適當?shù)妮o導和提示，給學生一定的時間準備，給出辯論的關鍵點以及相關商務口語詞匯和句型。

BEC口試考查的要點是考生在商務場景中運用英語的交際能力。因此，教師要在課堂上創(chuàng)設各種仿真的商務場景，讓學生用英語去分析和解決問題。例如《新編劍橋商務英語(中級)》第7單元第二部分的口語教學就是讓學生組成一個二人小組，兩位學生各自選擇教室里的一件物品并把對方看成消費者，就establish customer needs, suggest possible requirements, compare, close the sale 四個環(huán)節(jié)分別與對方互動，用英文去銷售各自的商品。這種情景對話活動不僅讓學生了解更多的商務知識，同時，他們的商務口語也會得到鍛煉。

3.3調整課程內容

BEC口語教學屬于專門用途英語(ESP)教學，因而，教師在課程設計方面應充分考慮專門用途英語的特點——實用性、融合性和創(chuàng)新性[13]。商務英語是語言、商務和跨文化三方面結合而成的交叉學科[13]，因而教學應由三個模塊組成，即語言技能模塊、商務專業(yè)知識模塊及人文素養(yǎng)模塊。教學內容應包括語言技能、商務知識和跨文化交流內容，缺一不可。

4給BEC口試考生的建議

4.1認識商務口語的實用性，積極培養(yǎng)口語學習的興趣

考生要充分認識到商務口語的實用性，學習商務口語的目的不僅在于考試，而是為了在目前或將來的商務場合能學以致用?？鬃釉f過：“知之者，不如好之者；好之者，不如樂之者。”興趣是口語學習的關鍵，在商務口語學習中，考生要盡可能抓住角色扮演、喜劇等口語學習環(huán)境去表現(xiàn)自己，激發(fā)自己對商務口語的學習興趣。只有考生學習商務口語的興趣被激發(fā)出來了，然后通過大量的練習，其商務口語技能才能得到進一步提高。

4.2模仿英聯(lián)邦人士語音語調

中國考生對發(fā)音技巧不熟悉，語音語調把握不準，有些考生說英語時還帶有濃重的鄉(xiāng)音。根據(jù)BEC口試的評分標準，這都是造成BEC口試失分的重要因素。因此，考生可以選定一些合適的原版商務英語教材，有針對性地一詞一句地進行模仿，對比自己和原版教材中的發(fā)音；考生也可以利用互聯(lián)網和多媒體技術，在網上下載商務英語的原版片段?？谡Z好的考生可以看中央電視臺9套的商務英語新聞播報，模仿片中角色的發(fā)音，特別是語音語調的模仿，要做到神形合一，發(fā)音清晰。通過練習，考生不僅能較快地提高自身的發(fā)音水平，學習商務英語口語的興趣也會越來越濃厚。

4.3積累商務詞匯，擴展商務知識

5結語

商務英語教學屬于專門用途英語教學，需要“具有語言和商務等復合背景的師資”[14]。只有教師了解商務流程，熟悉商務詞匯及句型，才能給學生設定特定的商務場景，提供相應的商務詞匯及句型，如面試、銷售場景、商務會議等。商務英語口語教師不僅應該具備扎實的英語功底，說一口地道的英語口語，還應該有豐富的商業(yè)背景，具備商務知識。這樣才能在課堂上把商務知識和跨文化交流的經驗用地道的英語傳授給學生，以培養(yǎng)學生商務環(huán)境下的英語口語交際能力。作為考生，不要想走捷徑?？忌綍r應注意積累商務詞匯，瀏覽國外知名商務網站，了解商務文化，加強語音語調的模仿，以提高自己商務環(huán)境下的英語口語交際能力。

參考文獻：

[1]王家洋.終身受益——談BEC口試[J].科教文匯，2006，(6)：90—91.

[2]BEC英文官網.http://www.cambridgeenglish.org/exams-and-qualifications/business-certificates/business-vantage/whats-in-the-exam/(2014-02-26).

[3]BEC英文官網.http://www.cambridgeenglish.org/search-results/?filter=gsa:all&filter=search-term:bec+handbook+for+teachers(2014-02-26).

[4]BEC英文官網.http://gradestatistics.cambridgeenglish.org/2013/bec_v.html(2014-07-16).

[5]楊璇.劍橋商務英語BEC口試應試策略及對教學的啟示[J].南京工業(yè)職業(yè)技術學院學報，2012,12(1)：42—45.

[6]網易申江服務導報.http://edu.sina.com.cn/exam/2008-03-13/1152127590.shtml (2014-02-27).

[7]陳小慰.新編劍橋商務英語難詞解譯[M].北京：經濟科學出版社，2003.

[8]金利明，陳智鋼.BEC考試現(xiàn)狀對商務英語教學的啟示[J].赤峰學院學報：漢文哲學社會科學版，2013，34(9)：216—217.

[9]劍橋商務英語證書考試大綱(第1，2級)[M].北京：機械工業(yè)出版社，1994：20—25.

[10]Chomsky, N. Rules and representation[M].New York: Columbia University Press,1980.

[11]Krashen, S.D. Principles and Practice in Second Language Acquisition[M].New York: Pergamon Press Ltd.，1982.

[12]王惠敏.從BEC交際口語測試談口語交際能力的培養(yǎng)[J].和田師范?？茖W校學報：漢文綜合版，2009,28(3)：108—109.

[13]王關富.商務英語學科的“交叉性”研究[J].當代外語研究,2012,(4):53—58.

[14]王關富，劉麗.關于商務英語學科核心競爭力的理論探[J].中國外語，2012,9(5): 11—18.

責任編輯：富春凱

作者簡介：戈國梁(1978—),男,江蘇泰州人,英語教育碩士,講師。研究方向：語言測試、二語習得、英漢對比與翻譯。

收稿日期：2014-07-21

中圖分類號：G642.0

文獻標志碼：A

文章編號：1674-6341(2015)01-0103-03

doi:10.3969/j.issn.1674-6341.2015.01.046