神經(jīng)外科護士職業(yè)壓力、應對方式及心理健康水平間的相關(guān)研究

王 麗 彭 玲 李鐵軍 李雪蓮

（廣東省中醫(yī)院大學城醫(yī)院，廣東 廣州 510006）

神經(jīng)外科護士職業(yè)壓力、應對方式及心理健康水平間的相關(guān)研究

王 麗 彭 玲 李鐵軍 李雪蓮

（廣東省中醫(yī)院大學城醫(yī)院，廣東 廣州 510006）

通過對廣州地區(qū)某三甲醫(yī)院神經(jīng)外科護士進行問卷調(diào)查，探索該人群職業(yè)壓力、應對方式及心理健康水平間的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，神經(jīng)外科護士的職業(yè)壓力稍高于整體人群；在影響護士心理健康的壓力源中，患者護理、人際關(guān)系等能良好預測護士的心理健康；無論是高壓力水平還是低壓力水平，積極應對方式均對心理健康有積極影響，而在中等壓力水平下，消極應對方式則對護士的心理健康有消極影響。

護士；職業(yè)壓力；應對方式；心理健康

護士群體已被公認為工作壓力較大的群體，甚至有人提出護士所面對的工作壓力已經(jīng)成為一種“職業(yè)性危險”[1]。由于神經(jīng)外科患者病情急、變化快、病情觀察難度大、并發(fā)癥多、護理難度大、安全隱患多、容易發(fā)生差錯、病程長、預后差，以及醫(yī)療費用高而易發(fā)生糾紛的特點，所以神經(jīng)外科護士在繁重緊張的護理工作中承受著尤其巨大的壓力，心理健康遭受著嚴重的威脅[2]。本研究旨在了解神經(jīng)外科護士的壓力源、應對方式和心理健康間的相關(guān)關(guān)系，為提高護士的整體健康水平和護理工作質(zhì)量提供參考。

1 資料與方法

1.1 研究對象：研究以廣州地區(qū)某三甲醫(yī)院神經(jīng)外科護士為對象，發(fā)放問卷55份，回收有效問卷49份，調(diào)查對象均為女性。

1.2 研究工具

1.2.1 護士職業(yè)壓力問卷：該問卷共計46個問題，分別測查護士職業(yè)壓力來源、強度以及具體到工作量與工作時間、護理專業(yè)及工作、環(huán)境與資源、患者護理和管理與人際等方面的壓力強度。量表采取5點計分，得分越高，說明強度越大。

1.2.2 簡易應對方式量表：采用解亞寧所編制的問卷，包含積極應對和消極應對兩個分量表，20個條目，4分量表[3]。量表有良好的信效度，重測信度為0.89。

1.2.3 SCL-90癥狀自評量表：該量表是目前應用最為廣泛的心理健康自評問卷，能測試出患者焦慮、抑郁、敵對、偏執(zhí)等10項癥狀，90個題目，5點計分。

2 結(jié) 果

2.1 壓力與心理健康的關(guān)系：對神經(jīng)外科護士職業(yè)壓力的測量，護理專業(yè)及工作評分26.37±5，工作量及時間分配評分20.18±4，工作環(huán)境及資源評分18.23±4，患者護理評分33.42±6，管理及人際關(guān)系評分（32.51±5）。通過統(tǒng)計，壓力平均數(shù)為26.37，標準差為4.97，高于理論平均數(shù)，說明神經(jīng)外科護士的壓力呈中等偏上水平。

同時壓力總分還與SCL-90總分及各因子均有顯著相關(guān)，各因子壓力總分分別為：軀體化0.539，強迫癥0.429，人際敏感0.602，抑郁0.591，焦慮0.57，敵對0.575，恐怖0.408，偏執(zhí)0.527，精神病性0.398，其他0.416。這說明神經(jīng)外科護士所感受到的職業(yè)壓力嚴重影響到她們的心理健康。

2.2 應對方式與心理健康的關(guān)系：在不同壓力情況下，應對方式對于心理健康的影響可通過如下方式探索。本研究將壓力總分按從低到高的順序排序，將前30%分為低壓力組，后30%分為高壓力組，中間部分為中等壓力組。將應對方式作為因變量，壓力水平；將積極/消極應對根據(jù)平均得分分為積極/消極應對高度頻率使用、中度頻率使用及低度頻率使用。將SCL-90總分作為因變量，壓力等級、應對方式使用頻率作為自變量，進行統(tǒng)計，結(jié)果發(fā)現(xiàn)壓力總分、積極應對方式主效應顯著（F（2，40）=29.156，P＜0.01；F（2，40）=3.590，P＜0.05），二者存在顯著交互作用（F（4，40）=2.196，P＜0.05）。

進一步分析積極應對方式發(fā)現(xiàn)，在低、中等壓力組，高頻使用積極應對與低頻使用積極應對，SCL-90總分沒有顯著差異；在高壓力組中，積極應對方式高頻使用組與低頻使用組的SCL-90總分有顯著差異，積極應對高頻使用組的SCL-90總分顯著低于低頻使用組的SCL-90總分；進一步分析消極應對方式發(fā)現(xiàn)，在低壓力組及高壓力組，消極應對高頻組與低頻組，SCL-90總分沒有顯著差異；在中等壓力組，消極應對高頻組與低頻組，SCL-90總分有顯著差異，消極應對高頻組的SCL-90分數(shù)顯著高于消極應對低頻組。簡而言之，低壓力時，積極應對與消極應對方式對個體的心理健康影響相同，高壓力時，積極應對更能給個體帶來積極的影響；中等壓力時，消極應對給個體的心理健康帶來消極的影響。

2.3 壓力源與應對方式的關(guān)系：通過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)神經(jīng)外科護士所承受的職業(yè)壓力與其采取的積極應對方式呈負相關(guān)，與消極應對方式呈正相關(guān)，在統(tǒng)計學意義上均達到顯著水平（P＜0.05，P＜0.01），見表1。

表1 職業(yè)壓力源與應對方式的相關(guān)

為了進一步探測壓力源、應對方式對心理健康的影響，本研究以心理健康總分為因變量，將各壓力源分及應對方式作為自變量，進行回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)患者護理、管理及人際關(guān)系以及工作量及時間分配進入回歸方程，對護士的心理健康有顯著預測作用，見表2。

表2 各壓力源、應對方式對SCL90得分的回歸方程

3 討 論

3.1 職業(yè)壓力與心理健康：和相關(guān)研究結(jié)果一致，本研究表明職業(yè)壓力會給心理健康帶來負面影響，這種影響也體現(xiàn)在神經(jīng)外科護士群體。同時研究發(fā)現(xiàn)神經(jīng)外科護士的職業(yè)壓力水平略高于整體人群，這與該群體所面臨的工作環(huán)境、性質(zhì)有關(guān)[4]。具體到各個壓力源來看，造成神經(jīng)外科護士壓力的主要來源為：患者護理、管理及人際關(guān)系、工作量及時間分配以及護理專業(yè)與工作、環(huán)境與資源等。因此管理者要對人力資源進行合理配置，注重工作負荷是否過重從而對護士造成過大壓力；同時要注意開展團隊建設(shè)、歸屬感培養(yǎng)，采取必要合理的激勵措施來提高她們的自我認同；在專業(yè)發(fā)展上為其提供更多學習機會，幫助其自身獲得成長。

3.2 應對方式與心理健康：研究發(fā)現(xiàn)，在低壓力和中等壓力情況下，個體是否較多使用積極應對，對其心理健康無顯著影響，而在高壓力水平下，積極應對就體現(xiàn)出較好的作用。而在中等壓力水平下，消極應對方式對個體的心理健康有明顯的負面影響。因此，在對神經(jīng)外科護士群體進行各種專業(yè)及制度培訓時，還要積極引導她們，使其學會積極尋求社會支持、提升自身認知水平等各種積極應對方式，從而幫助她們避免壓力所帶來的各種心身損害。

3.3 壓力及壓力應對對心理健康的預測：研究發(fā)現(xiàn)，患者護理、管理及人際關(guān)系以及工作量及時間分配以及兩種應對方式對神經(jīng)外科護士的心理健康有良好地預測作用[5]。這要求我們在不斷完善各種工作機制，降低工作環(huán)境中各種潛在因素對護士心理健康影響的同時，還要注意護士個體對于各種壓力事件的反應，以及時對其進行干預，幫助其宣泄壓力，保障其身心健康，并最終提升護理服務的整體質(zhì)量。

[1]李小妹.護士工作壓力源與工作疲潰感的調(diào)查研究[J].中華護理雜志,2000,35(11):645.

[2]李小妹.護理學導論[M].長沙:湖南科學技術(shù)出版社,2002:66.

[3]解亞寧.簡易應對方式量表信度和效度的初步研究[J].中國臨床心理學雜志,1998,6(2):114-l15.

[4]王雅芳.急診護理工作應激對護士健康的影響及對策[J].解放軍護理雜志,2002,19(2):81-82.

[5]汪向東,王希林.馬宏心理衛(wèi)生評定量表手冊(增訂版)[M].北京:中國心理衛(wèi)生雜志社,1999:248.

R192.6

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1671-8194（2015）04-0285-02