基于任務(wù)驅(qū)動式的七步教學法在專業(yè)課教學中的實際應(yīng)用

王曉霞

摘 要：本文以《程控交換設(shè)備》課程中的“號碼分析”任務(wù)為牽引，對基于任務(wù)驅(qū)動式七步教學法進行了系統(tǒng)說明和分析，指出相對于傳統(tǒng)的教學模式，該方法在通信裝備專業(yè)課程教學中具有更好的教學效益和應(yīng)用前景。

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動；一體化；七步教學法

“號碼分析”是《程控交換設(shè)備》課程中非常重要的一項教學內(nèi)容，其既有相對抽象的理論分析，又有比較復雜的技能操作。在傳統(tǒng)教學模式中，主要以教員講、學員聽為主，學員缺乏主動參與意識，一旦出現(xiàn)不易理解的知識點，就很難將聽課繼續(xù)下去。針對這種情況，筆者嘗試采用了基于任務(wù)驅(qū)動式的七步教學法，取得了比較滿意的教學效果。

所謂基于任務(wù)驅(qū)動式的七步教學法，就是以“教、學、做”一體化理念為指導，以具體任務(wù)為牽引，充分發(fā)揮學員的主體地位和教員的主導地位，按照“任務(wù)引入→任務(wù)提出→任務(wù)分析→知識鏈接→任務(wù)實施→任務(wù)小結(jié)→任務(wù)拓展”七個主要階段組織教學，通過教學雙方共同完成創(chuàng)設(shè)的任務(wù)，讓學員在做中學，在學中做，最終實現(xiàn)教學目標的方法。下面結(jié)合“號碼分析”數(shù)據(jù)配置任務(wù)進行具體分析。

1 任務(wù)引入

任務(wù)引入就是根據(jù)要完成的任務(wù)創(chuàng)設(shè)教學情境的過程，其目的旨在激發(fā)學員的求知欲和學習興趣，樹立學員在課堂上的主體地位。針對不同的教學內(nèi)容，任務(wù)引入的方式有很多種，如開門見山式、案例引入式、溫故知新式等等。

在“號碼分析”教學中，由于學員對打電話的過程非常熟悉，因此結(jié)合生活實例進行任務(wù)引入效果較好。教員可以利用機房的軍線座機電話撥打不同的號碼，分別實現(xiàn)軍線長途、地方線長途、局內(nèi)通信、號碼查詢等幾種不同的電話接續(xù)，并以此要求大家分組討論：“為什么用戶撥打不同的電話號碼就能夠?qū)崿F(xiàn)不同的接續(xù)，程控交換機是怎樣做到的？我們作為程控交換機的值機維護人員，需要完成哪些工作？”通過以上環(huán)節(jié)，學員的學習積極性被充分調(diào)動起來，教員就可以進行下一步——任務(wù)提出了。

2 任務(wù)提出

在任務(wù)驅(qū)動式教學中，任務(wù)的選取是至關(guān)重要的。一般來說，任務(wù)不宜設(shè)的太大，否則會讓學員理不清思路，有種無從下手的感覺；任務(wù)也不宜設(shè)的太小，否則不能涵蓋所有的知識點和技能點，使教學目標無法完全落實。

“號碼分析”教學任務(wù)的選取也可以有大有小，它主要取決于所在程控站的網(wǎng)絡(luò)組織關(guān)系及全軍電話網(wǎng)統(tǒng)一編號計劃兩個方面。為了便于任務(wù)的分析和實施，我們通常選取一個具有典型代表性的程控站，一般來說，該程控站最好分別連接兩個上級局和兩個下級局。兩個上級局中，一個負責軍線出局直撥業(yè)務(wù)（包括軍線長途和軍線市話），一個負責地方線出局直撥業(yè)務(wù)（包括地方線長途和地方線市話）；兩個下級局中，一個通過本交換局實現(xiàn)出局業(yè)務(wù)匯接，另一個為智能話務(wù)臺，負責完成號碼查詢及人工長途業(yè)務(wù)。對于這樣一個程控站，由于其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)清晰，而且基本涵蓋了鄰接交換局的各種類型，所以對其進行號碼分析時，既可以滿足教學目標要求，也便于讓學員理清思路，更快更好地完成數(shù)據(jù)配置。任務(wù)明確后，下一步就是進行任務(wù)分析。

3 任務(wù)分析

任務(wù)分析是確保任務(wù)得以順利實施的關(guān)鍵所在。教員進行任務(wù)分析時需把握兩個原則，一是必須按照學員的認知規(guī)律和任務(wù)實施流程，層層遞進逐步展開分析；二是盡量多采用問題牽引式、討論式、探究式等教學方法，以充分調(diào)動學員的學習積極性和主動性。對本任務(wù)的分析，可按以下步驟進行：

一是通過提問的方式使學員明確程控交換機進行號碼分析的基本流程，即先進行號首分析，判定接續(xù)方向；再進行后續(xù)號碼分析，從而確定被叫用戶位置，完成接續(xù)。

二是通過分組討論的方式，結(jié)合本交換局網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)圖及編號計劃，分別對不同接續(xù)方向的“號首”進行分析，包括局內(nèi)通信、軍線長途、軍線市話、地方線長途、地方線市話、人工長臺、號碼查詢等，最終使學員明確在進行具體數(shù)據(jù)配置時應(yīng)對哪些號碼進行分析。

4 知識鏈接

在任務(wù)驅(qū)動式課堂上，雖然任務(wù)的落腳點在于學員的實際動手操作，但任何實踐操作都離不開相關(guān)理論的指導，號碼分析也不例外。對于不同型號的程控交換機而言，進行號碼分析的一般思路都是一樣的，但具體的數(shù)據(jù)配置方法卻有很大差別。以ZXJ10B交換機為例，要完成號碼分析數(shù)據(jù)配置必須深入理解號碼分析選擇子和號碼分析器兩個基本概念及其之間的相互關(guān)系。這里可用三句話概括：

（1）號碼分析選擇子描述的是用戶的呼出權(quán)限，每個用戶都被賦予一個號碼分析選擇子，不同的選擇子對應(yīng)不同的呼叫權(quán)限；

（2）號碼分析器用于分析號碼，由一組具有共同屬性的目的碼構(gòu)成，為便于用戶操作，ZXJ10B交換機提供了八種不同的號碼分析器；

（3）號碼分析選擇子是由若干號碼分析器組成的一個編號。對于某一指定的號碼分析選擇子，號碼嚴格按照固定順序經(jīng)過選擇子中規(guī)定的各種分析器，由分析器進行號碼分析并輸出結(jié)果。

教員結(jié)合所在單位軍線電話號碼撥打應(yīng)用實際，幫助學員深入理解以上三句話后，就可以帶領(lǐng)學員進行具體的任務(wù)實施了。

5 任務(wù)實施

任務(wù)實施是整個教學中最重要的一環(huán)，可以說，前面所做的一切工作都是在為任務(wù)實施做準備、打基礎(chǔ)。在本環(huán)節(jié)，圍繞對號碼分析選擇子和號碼分析器的實際操作，教員必須著力完成好以下三項工作：

一是結(jié)合實例講清任務(wù)實施的方法和流程，提出具體要求和注意事項；

二是帶領(lǐng)學員分組開展模擬或?qū)嵮b訓練，由于在實際操作中，涉及到大量參數(shù)的設(shè)置，其中有些參數(shù)是不可或缺的，如呼叫業(yè)務(wù)類別、出局路由鏈組號等，教員必須講清講透；還有一些參數(shù)利用率很低，通常只在大型局用機進行號碼分析時使用，如標志字、智能網(wǎng)附加屬性等，則可以忽略不講，以免給學員學習造成不必要的困擾；

三是采取教員點評和學員互評相結(jié)合的方式對學員操作結(jié)果進行評價，從而全面了解學員對本次任務(wù)的實際接收情況。

6 任務(wù)小結(jié)

任務(wù)小結(jié)是對課堂教學內(nèi)容的高度凝煉和概括，也是任務(wù)驅(qū)動式教學法中的重要一環(huán)?！熬幒t編筐，重在收口”，良好的任務(wù)小結(jié)會產(chǎn)生畫龍點睛、承前啟后、回味無窮的效果。根據(jù)教學內(nèi)容及其組織形式的不同，任務(wù)小結(jié)可以有多種方式，如總結(jié)歸納式、分析比較式、口訣式等，但無論采取何種方式，都應(yīng)做到目的明確、條理清晰、言簡意賅、便于記憶。

例如對本任務(wù)進行小結(jié)時，可結(jié)合任務(wù)目標將該任務(wù)概括為號碼規(guī)劃和數(shù)據(jù)配置兩個大的階段，其中號碼規(guī)劃是數(shù)據(jù)得以正確配置的前提和基礎(chǔ)。對于號碼規(guī)劃，要求學員做到“三個明確”，即明確號碼分析的基本流程、明確本局與鄰接交換局之間的組網(wǎng)關(guān)系、明確交換局編號規(guī)劃；對于數(shù)據(jù)配置，則要求學員做到兩個理解和一個牢記，所謂兩個理解，就是理解號碼分析器和號碼分析選擇子兩個重要的概念及其相關(guān)關(guān)系，一個牢記則是牢記號碼分析數(shù)據(jù)配置的基本方法、流程及注意事項。通過這樣一個小結(jié)，可以使學員對本堂課的學習內(nèi)容和學習目標一目了然，熟記于心。

7 任務(wù)拓展

任務(wù)拓展是任務(wù)驅(qū)動式教學法的最后一環(huán)，其目的就是創(chuàng)設(shè)一個更加復雜的任務(wù)，例如可以給定一個基地級或軍區(qū)級程控站的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)圖，盡管其連接關(guān)系比較復雜，但進行任務(wù)實施的方法和思路卻是一樣的，學員經(jīng)歷獨立思考、合作探究等過程，可以進一步加深對本次任務(wù)所學內(nèi)容的理解和把握，同時培養(yǎng)他們靈活運用所學知識分析問題，解決問題的能力。

通過以上分析我們看到，基于任務(wù)驅(qū)動式七步教學法可以讓學員歷經(jīng)一個真實任務(wù)的具體分析和實施過程，通過在學中做、在做中學，將理論和實踐有機融合在一起，從而取得滿意的學習效果。