藥品銷售企業(yè)人力資源管理探討

徐越

摘 要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也給我國(guó)藥品銷售企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。尤其是新醫(yī)改方案的出臺(tái)后，對(duì)藥品銷售企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有著深遠(yuǎn)的影響。而人力資源管理作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展、提升經(jīng)濟(jì)效益的前提條件。因此，要努力探究目前藥品銷售企業(yè)在人力資源管理中存在的問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)策略。不斷完善藥品銷售企業(yè)人力資源管理體系，讓其朝著專業(yè)化、系統(tǒng)化的目標(biāo)邁進(jìn)。使得藥品銷售企業(yè)能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并從中創(chuàng)造價(jià)值。

關(guān)鍵詞：藥品銷售；人力資源管理；對(duì)策

通常國(guó)內(nèi)藥品銷售企業(yè)多是由若干個(gè)部門(mén)組成，每個(gè)部門(mén)都承擔(dān)不同的職責(zé)。小到一個(gè)部門(mén)工作效率的高低，大到整個(gè)企業(yè)能否順暢運(yùn)轉(zhuǎn)都取決于人力資源管理的成效。而目前我國(guó)藥品銷售企業(yè)中人力資源管理存在諸多問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的未來(lái)健康發(fā)展造成阻礙。因此企業(yè)中的人力資源管理應(yīng)根據(jù)每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，適當(dāng)進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整。

一、藥品銷售企業(yè)人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.人力資源的招聘和配置不當(dāng)

藥品銷售企業(yè)招聘人才的時(shí)候，存在招聘職位結(jié)構(gòu)不合理的情況。也就是某些崗位來(lái)應(yīng)聘的人數(shù)很多，遠(yuǎn)超過(guò)了企業(yè)的需求，而另一些職位卻乏人問(wèn)津，人員總是招不滿。而且在招聘的過(guò)程中存在的一些學(xué)歷門(mén)檻的現(xiàn)象，過(guò)多的將注意力集中在應(yīng)聘者的學(xué)歷背景上，使得很多真正有實(shí)踐能力的人才未被受到重視。藥品銷售企業(yè)在人員配置過(guò)程中的人才儲(chǔ)備工作也做的不夠好，只有當(dāng)某崗位急缺人才時(shí)才想到招聘。再就是對(duì)企業(yè)中的人力資源進(jìn)行配置時(shí)往往會(huì)有才能與職位不匹配，才不能盡其用的現(xiàn)象發(fā)生。

2.人力資源的培訓(xùn)與教育工作不是很重視

藥品銷售企業(yè)的人力資源培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)性、完整性。藥品銷售企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展是緊密相關(guān)的，處在這個(gè)日新月異不斷變化的世界上。企業(yè)中很多人力資源管理的思想、知識(shí)與技能已經(jīng)落伍了，必然會(huì)使企業(yè)的發(fā)展跟不上時(shí)代的步伐。很多企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)都只是流于形式，照本宣科之后填寫(xiě)一份試卷。沒(méi)有達(dá)到實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)目的，反而浪費(fèi)企業(yè)與員工的各種成本。而且，一些企業(yè)缺乏崗位職責(zé)培訓(xùn)，在通過(guò)招聘進(jìn)入企業(yè)的人員中，并不是所有人的專業(yè)與自己將要從事的崗位相關(guān)，有些人對(duì)自己的崗位職責(zé)很模糊，即使知道自己要做什么，也只是理論上的熟悉，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3.人力資源的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制不科學(xué)

目前藥品銷售企業(yè)往往沒(méi)有一套規(guī)范健全的針對(duì)全員的考核評(píng)價(jià)體系，企業(yè)中人才流失的狀況比較嚴(yán)重。企業(yè)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)定不夠人性化，考核的方式仍然比較的單一，大都片面的以員工的工作業(yè)績(jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣會(huì)導(dǎo)致員工在工作中只注重自己的工作業(yè)績(jī)，忽視自身其它方面的發(fā)展。導(dǎo)致企業(yè)中員工關(guān)系相處不和諧、企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等負(fù)面情況。這將會(huì)使整個(gè)企業(yè)的工作氛圍惡化、運(yùn)行效率大打折扣。另外，藥品銷售企業(yè)中不完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制也讓員工對(duì)于工作的熱情以及自己在企業(yè)中未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生影響。大多數(shù)企業(yè)僅僅采用物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)忽視了精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)。有的企業(yè)濫用物質(zhì)方面的懲罰，更是難對(duì)員工起到很好的警醒作用。

二、解決藥品銷售企業(yè)人力資源管理中出現(xiàn)問(wèn)題的對(duì)策

1.對(duì)人力資源的招聘與配置合理規(guī)劃

企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)事先要制定招聘規(guī)劃。一些可以采用內(nèi)部招聘的職位就應(yīng)盡量在內(nèi)部進(jìn)行選拔，這樣不僅可以節(jié)約招聘的成本還會(huì)激發(fā)內(nèi)部員工對(duì)工作的熱情。在對(duì)外招聘時(shí)盡量招聘學(xué)歷背景、工作經(jīng)歷與應(yīng)聘崗位相關(guān)的人員，這樣可以降低后期崗前培訓(xùn)的復(fù)雜程度。而對(duì)于企業(yè)中的中層管理人員的空缺，可以從競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中高薪挖掘優(yōu)秀的人才，其豐富的管理銷售經(jīng)驗(yàn)定會(huì)為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)諸多益處。企業(yè)在招聘時(shí)，不僅僅要注重應(yīng)聘者的學(xué)歷背景，還要多多關(guān)注那些學(xué)歷平平但是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)聘者。他們自身的工作經(jīng)歷會(huì)對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有很大的作用。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中還要重視人才的儲(chǔ)備工作，以避免在崗位空缺時(shí)手足無(wú)措?？梢耘c一些高校進(jìn)行合作，為高校的學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。并將實(shí)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)良好的并且有意愿留在企業(yè)中繼續(xù)發(fā)展的學(xué)生進(jìn)行篩選，作為企業(yè)的儲(chǔ)備人才管理。在人力資源的配置上要做到員工的能力水平與崗位的要求相匹配，這樣才能使人力資源得到最有效的利用，避免人才的浪費(fèi)。

2.重視人力資源的培訓(xùn)與教育

隨著新醫(yī)改方案的出臺(tái)及企業(yè)自身的發(fā)展需要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)會(huì)經(jīng)常有所調(diào)整。企業(yè)就要針對(duì)這些情況適時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)技能上的培訓(xùn)，并讓員工明確的了解企業(yè)當(dāng)下的目標(biāo)是什么。對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工，尤其是對(duì)于那些專業(yè)與崗位不對(duì)口的員工，要讓他們?cè)趰徢芭嘤?xùn)中明確自己的崗位職責(zé)，總之，藥品銷售企業(yè)要形成一套健全的企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)體系，明確規(guī)定好企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短與間隔等，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能讓員工找到自己的不足、提升自己的能力，并且在培訓(xùn)的過(guò)程中增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是極為重要的。

3.建立科學(xué)的人力資源考核獎(jiǎng)懲機(jī)制

藥品銷售企業(yè)要建立起科學(xué)的人力資源管理考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)員工的考核方式要多樣化，不要單純的以員工的業(yè)績(jī)作為考核的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，可以把業(yè)績(jī)作為一個(gè)主要的考核指標(biāo)。考核體系要能促進(jìn)員工的全面發(fā)展。而且，針對(duì)企業(yè)中的不同部門(mén)的實(shí)際情況，制定出各部門(mén)內(nèi)部的考核方法。在對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，重視對(duì)員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，同樣也要給予失職的員工一定的精神懲罰，在物質(zhì)與精神的雙重獎(jiǎng)懲機(jī)制下，才能更好的激勵(lì)與警醒員工。

三、結(jié)語(yǔ)

在藥品銷售企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中，核心工作就是要做好對(duì)人的管理，從對(duì)人員的招聘與任用、培訓(xùn)與管理、考核與獎(jiǎng)懲方面做好充分的規(guī)劃與建立完善的體系，讓企業(yè)中的每個(gè)員工都能與自己的崗位完美融合。充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用，使得企業(yè)在與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能夠具備顯著的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展贏得先機(jī)。

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