大學(xué)生禮儀教育的問題與對策初探

摘要：重視和加強(qiáng)禮儀教育，全面提升大學(xué)生的文明素質(zhì)，既是高等教育的題中應(yīng)有之義，也是當(dāng)前面臨的迫切任務(wù)。本文圍繞當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育這一主題，闡釋了禮儀教育對于高校提升思想政治工作效能和提高大學(xué)生文明素質(zhì)的重要意義，指出了當(dāng)前高校普遍存在的禮儀教育問題，最后針對加強(qiáng)和改善禮儀教育提出了可行的建議。

關(guān)鍵詞：禮儀教育；大學(xué)生；問題；建議

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）48-0066-02

“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”，可謂教育的根本問題和永恒主題。我們知道，德育教育，禮儀先行，在大學(xué)生中開展禮儀教育對于培養(yǎng)“知書達(dá)禮”、“待人以禮”的適應(yīng)社會需求的大學(xué)生有積極的意義。同時，開展大學(xué)生禮儀教育工作對提高其思想政治覺悟、提升其文明素質(zhì)有重要意義。

一、禮儀教育對于全面提升高校人才質(zhì)量具有重大意義

“人無禮則不生?！彪S著我國高等教育從“精英教育”到“大眾化教育”的轉(zhuǎn)變，社會對大學(xué)生的要求已經(jīng)不同以往，除了專業(yè)知識、專業(yè)技能以外，更加看重大學(xué)生的綜合素質(zhì)表現(xiàn)，其中禮儀方面的表現(xiàn)顯得尤為重要。當(dāng)今社會，教師不僅要對學(xué)生傳授科學(xué)文化知識，更要加強(qiáng)對他們的禮儀教育。重視大學(xué)生的禮儀教育，加強(qiáng)和改善禮儀教育，對改善高等學(xué)校思想政治工作效能、進(jìn)而全面提高大學(xué)生的文明素質(zhì)有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，這是提高高校思想政治工作效能的有效途徑。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！碑?dāng)代大學(xué)生是社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，言行文明，知書達(dá)禮，是他們應(yīng)當(dāng)具備的一種必備素質(zhì)。思想道德是一個人的思想體系、價值觀念和道德范疇的集中體現(xiàn)，是人的內(nèi)在素質(zhì)的核心。而思想道德教育與禮儀教育密不可分，禮儀是人的思想道德素質(zhì)的外在的表現(xiàn)形式，是人的整體素質(zhì)的社會化體現(xiàn)。禮儀教育，可以改善和提升大學(xué)生的道德水準(zhǔn)。高尚的思想道德，不僅是社會得以穩(wěn)固和發(fā)展的內(nèi)在動力，也是人們貫徹執(zhí)行社交原則的重要內(nèi)在素質(zhì)。

其次，這是協(xié)調(diào)大學(xué)生和諧人際關(guān)系的潤滑劑。改革開放以來，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，物質(zhì)文明得到了長足的發(fā)展。但是，與此形成鮮明對比的是，精神文明裹足不前，甚至是出現(xiàn)了倒退的現(xiàn)象。正如紀(jì)伯倫所言：“也許我們走得太遠(yuǎn)，以至于忘了為什么出發(fā)?！倍覀兊慕逃坪趺允Я俗陨淼淖谥迹弧肮墓秩Α被\罩。不管是香港發(fā)生的“驅(qū)蝗運(yùn)動”，還是在一些高校出現(xiàn)的投毒事件，都是道德缺失、禮儀淡漠的結(jié)果。無數(shù)實(shí)踐已證明，良好的禮儀規(guī)范不僅是人際關(guān)系的潤滑劑，其對于提升學(xué)生的自信與自尊也可起到積極的作用，對于目前大學(xué)生普遍存在的挫敗感、內(nèi)心的不安同樣起到緩解作用，能夠幫助他們宣泄憤怒、釋放壓力和減輕痛苦，減少孤獨(dú)、空虛等負(fù)面情緒。

第三，這是大學(xué)生提高自身競爭力、適應(yīng)社會需要的倍增器。謙遜得體的言談、端莊整潔的儀表、優(yōu)雅大方的舉止和干凈恰當(dāng)?shù)姆椏梢苑从吵鲆粋€人的文化內(nèi)涵、思想修養(yǎng)和精神面貌。作為“準(zhǔn)社會人”的大學(xué)生，雖然尚未真正踏入社會，但追求獨(dú)立的他們早已躍躍欲試了。但看似精彩的人生，又讓他們時時感到無奈，比如，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計去找到一個合適的工作；走上工作崗位后怎樣盡快進(jìn)入狀態(tài)，展現(xiàn)最好的自我，發(fā)揮自己所長。然而，大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量，在大學(xué)中有針對性地開展社交禮儀教育工作，讓大學(xué)生充分了解并掌握人際交往、融入社會所必須的行為準(zhǔn)則，不僅可以幫助他們充滿自信地融入社會，而且還可以通過展示新形象、改變社會的印象，提高他們的社會競爭力。

第四，這是促進(jìn)社會文明進(jìn)步的有效途徑。大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育是規(guī)范大學(xué)生文明行為、加強(qiáng)社會主義精神與文明建設(shè)的需要，也是提高國家人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的總體需要。在大學(xué)生中開展禮儀教育，其根本的目標(biāo)就是要引導(dǎo)大學(xué)生知禮儀、懂禮儀、實(shí)踐禮儀，幫助他們提高文明交往的意識，塑造文明交往行為，形成良好的交往風(fēng)尚。這樣不僅提高了高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，同時也促進(jìn)大學(xué)校園文明氛圍的形成。

二、當(dāng)前大學(xué)禮儀教育中存在的問題

身在象牙塔，應(yīng)為文明人。大學(xué)生的素質(zhì)決定著他們在校園里的種種作為，并從這種種作為中反映出他們的水平。素質(zhì)無所謂有無，僅能以高低來評價。低素質(zhì)大學(xué)生反映出的文化當(dāng)然是那種低迷紛亂的校園氣質(zhì)，作為校園文明素質(zhì)教育的主體，這樣的精神氛圍完全是低劣的。大學(xué)生的文明素質(zhì)不高，禮儀習(xí)慣不良主要反映在以下幾個方面。

1.學(xué)生方面。目前，“90后”已成為當(dāng)前在校大學(xué)生的主力。來自城市的學(xué)生大多從小就被當(dāng)成“小皇帝”、“小公主”供養(yǎng)，過度的溺愛和保護(hù)，成就了其“自我為中心”的意識，與“尊重他人，嚴(yán)以律己”的禮儀基本要求背道而馳；而來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村的學(xué)生們，昂貴的學(xué)費(fèi)支出，壓得他們抬不起頭，降低了他們的期望，“散養(yǎng)”的家庭教育，相對封閉的人際環(huán)境，形成了自卑、膽怯的自我，加上物質(zhì)條件上與城市學(xué)生的巨大反差，更讓他們在心靈上蒙上陰影，在與人交往上往往畏首畏尾、缺乏主動。再看看我們的中小學(xué)教育現(xiàn)狀，學(xué)生以分?jǐn)?shù)論成敗，教師以升學(xué)率定高下，主客觀上讓學(xué)生們形成了“知書”才是正道、才是唯一，“達(dá)禮”可有可無、“達(dá)禮”是不能管飯吃的錯誤判斷。

2.教師方面?！皩W(xué)高為師，身正為范”，是對教師的基本要求。教師的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生影響。對學(xué)生而言，教師的素質(zhì)和禮儀習(xí)慣會在潛移默化中影響學(xué)生?！敖虝恕币埠?，“立德樹人”也罷，教師的引領(lǐng)和示范至關(guān)重要。大學(xué)中普遍存在的師生如陌路現(xiàn)象，一學(xué)期下來，學(xué)生叫不出課任教師的名和姓，不能僅僅去指責(zé)學(xué)生。雖然說“所有學(xué)生的問題都是教師的錯誤”這句話有點(diǎn)過，但是這種現(xiàn)象確實(shí)值得教師去反思。

3.學(xué)校方面。大學(xué)擴(kuò)招，讓更多的國民享受平等接受教育的權(quán)利，與由此帶來的教學(xué)設(shè)備、設(shè)施越來越好。形成鮮明對比的是，我們的教學(xué)質(zhì)量在下降，大學(xué)教育的社會滿意度在下降，培養(yǎng)的大學(xué)生的素質(zhì)、禮儀習(xí)慣在下降。究其原因，一是傳統(tǒng)的思想政治教育已不能適應(yīng)社會的發(fā)展和學(xué)生的訴求。我們的思想政治課程，內(nèi)容上不能與時俱進(jìn)、不能結(jié)合學(xué)生實(shí)際，需要有針對性地開設(shè)課程，比如根據(jù)男女生的差異開設(shè)《女子禮儀》和《男子禮儀》等。endprint

三、對高校中禮儀教育的幾點(diǎn)建議

1.高校要高度地重視大學(xué)生禮儀教育。當(dāng)代中國高校，往往只注重專業(yè)知識的傳授，禮儀教育工作卻沒有得到足夠的重視和落實(shí)。高校應(yīng)該樹立并宣傳“大德育”觀念，把學(xué)生的思想教育工作放在精神文明建設(shè)的大環(huán)境中加以考慮，不僅從理論上，更需要從實(shí)踐中提高思想教育工作的力度。大學(xué)生的禮儀教育是一個逐步引導(dǎo)大學(xué)生主動把社會道德規(guī)范內(nèi)化為個體的道德品質(zhì)、然后進(jìn)行道德踐行的過程。

2.開設(shè)現(xiàn)代禮儀課程，教育大學(xué)生知禮、懂禮。實(shí)施現(xiàn)代禮儀教育是創(chuàng)造一個良好的文明素質(zhì)教育的環(huán)境因素，使學(xué)生從中得到“德”和“智”兩方面的同時發(fā)展。高校應(yīng)在公共課課程中納入禮儀教育的相關(guān)內(nèi)容或?qū)ｉT開設(shè)《禮儀修養(yǎng)》等相關(guān)課程。課堂教育可以分成專門傳授禮儀知識的課程教育，通過這樣的課程可以使學(xué)生知道禮的起源及演變、禮的精神內(nèi)涵、禮儀規(guī)范等知識，為正確地運(yùn)用禮儀打下知識基礎(chǔ)。禮儀課的內(nèi)容可以但不限于包含以下幾個方面：禮儀的基本知識、現(xiàn)代校園禮儀、現(xiàn)代職場禮儀、現(xiàn)代公共場合禮儀、涉外禮儀、個人儀態(tài)與修養(yǎng)等。

3.抓好校園禮儀行為建設(shè)，引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成自覺的禮儀習(xí)慣。禮儀教育要做到知行并重，將道德規(guī)范轉(zhuǎn)變成學(xué)生的行為準(zhǔn)則，并應(yīng)用到日常生活的方方面面中去。絕大多數(shù)大學(xué)生對基本的道德規(guī)范是了解的，但有些學(xué)生卻往往言行舉止不規(guī)范。其中很重要的原因是他們?nèi)狈π摒B(yǎng)教育、缺乏習(xí)禮的過程，甚至不清楚如何具體地體現(xiàn)、落實(shí)這些道德規(guī)范。學(xué)校應(yīng)投入必要的人、財、物，用校園文化對大學(xué)生進(jìn)行熏陶、影響和激勵，將禮儀行為的建設(shè)作為學(xué)校的基本建設(shè)的重要方面。

4.大力宣傳和樹立文明禮儀典型。示范作用是大學(xué)生禮儀教育不可或缺的形式。行為主義的理論指出，教育是遵循“刺激—反應(yīng)—強(qiáng)化”程序進(jìn)行的。按照這一理論程序進(jìn)行規(guī)范的訓(xùn)練，可以塑造有機(jī)體的行為。思維最終必須歸結(jié)到行為，而這種行為是由外界引發(fā)并且受外界控制的。我們通過“操作”外界環(huán)境和“強(qiáng)化”某些特定行為，可以發(fā)現(xiàn)行為所遵循的客觀規(guī)律，然后總結(jié)歸納行為和行為所產(chǎn)生的結(jié)果之間存在的這種規(guī)律，隨時制定塑造和改變學(xué)生行為的訓(xùn)練方案。

5.加強(qiáng)教師隊伍的禮儀修養(yǎng)，突出表率引領(lǐng)作用?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也?！币?yàn)閷W(xué)生普遍具有向師性的特點(diǎn)，老師的一言一行會對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。禮儀是規(guī)范人的行為的，教師則是修正禮儀的。教師禮儀的根本實(shí)質(zhì)就是為人師表、言傳身教，為學(xué)生、社會樹立積極正面的榜樣，因此禮儀素養(yǎng)也是教師所必備的重要素質(zhì)。高校教育在注重加強(qiáng)教師專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的同時，還有很重要的一環(huán)就是加強(qiáng)師德師風(fēng)教育、加強(qiáng)教師的禮儀修養(yǎng)。新時期的教師，要進(jìn)行一定的禮儀培訓(xùn)，規(guī)范自己的言談、舉止、著裝、儀態(tài)，尊重并愛護(hù)學(xué)生，談吐得當(dāng)，舉止大方，讓自己的一言一行影響學(xué)生，成為學(xué)生的表率。這樣將會在無形中將禮儀規(guī)范傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生在潛移默化中接受禮儀規(guī)范、接受禮儀的熏陶。

眾所周知，禮儀教育的內(nèi)容涉及民俗學(xué)、倫理學(xué)、交際學(xué)等多方面的知識，而且不僅需要高校重視和加強(qiáng)禮儀教育，家庭和社會也應(yīng)該重視禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、崇尚禮儀。只有通過多渠道、多途徑齊抓共管，開展全面的禮儀教育，才能將大學(xué)生的禮儀教育和文明素質(zhì)教育落到實(shí)處。

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作者簡介：胡俊峰（1981-），男，湖北武漢人，武漢大學(xué)土木建筑工程學(xué)院學(xué)生工作辦公室副主任，研究生學(xué)歷，碩士學(xué)位，研究方向：黨建和大學(xué)生思想政治教育。endprint