關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)文化建設的探求

林漢

摘 ?要：隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用越發(fā)凸顯。本文結(jié)合中冶南方企業(yè)文化建設的部分實例，對現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化的途徑進行一些探索，以供企業(yè)創(chuàng)建特色文化作為參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;建設;探索

一、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用

企業(yè)文化，是指“組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范”。從經(jīng)營活動的角度看，企業(yè)文化是企業(yè)的生活方式，由員工“世代”相傳。它涵蓋了精神文化和物質(zhì)文化兩方面的內(nèi)涵，是企業(yè)價值取向、經(jīng)營理念、管理制度、行為準則、企業(yè)精神等方面的概括，是企業(yè)管理、思想政治工作、文化建設等工作的升華。

（一）企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的力量之源。經(jīng)濟學家于光遠說過：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)，對內(nèi)形成企業(yè)凝聚力和向心力，對外提高企業(yè)競爭力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素，使企業(yè)持續(xù)保持旺盛的生命活力和發(fā)展動力。

（二）企業(yè)文化可為企業(yè)增加智力資本。企業(yè)發(fā)展需要有足夠的智力資源，而企業(yè)文化建設有利于企業(yè)積累智力資本。優(yōu)秀企業(yè)文化不僅使企業(yè)具有更強的凝聚力和向心力，而且有更強的對外吸引力。文化建設不僅可以培育人才，還可以吸引人才，留住人才，可解決企業(yè)的缺乏人才或流動頻繁問題。

（三）企業(yè)文化有利于提高企業(yè)決策的正確性。正確的企業(yè)決策是建立在科學的企業(yè)價值理念基礎之上的。因為企業(yè)文化所體現(xiàn)的企業(yè)核心價值觀念，規(guī)定了人的基本思維模式和行為模式，當然也規(guī)定了企業(yè)的決策模式。所以強化企業(yè)文化建設，有利于改善和提高企業(yè)領導者的決策水平。

二、優(yōu)秀企業(yè)文化建設的基本要求

優(yōu)秀企業(yè)文化建設就是通過各種方法和機制，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，在企業(yè)內(nèi)部建立一種有利于企業(yè)發(fā)展、增進員工忠誠感的主導價值觀。

（一）建設人本文化。企業(yè)文化就其本質(zhì)來說，是人文化。人的主體性決定了企業(yè)人本化的先決性。在企業(yè)文化建設中要充分認識“人本管理”的重要作用，堅持“以人為本”，始終把人的發(fā)展放在第一位，從而充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展提供有力的保證。

（二）強化學習型精神文化。建設企業(yè)文化時要以提高人的素質(zhì)為根本，組織團隊全心投入并有能力不斷學習，開發(fā)團隊的人力資源，培育全體員工終身學習，長盛不衰的學習力，發(fā)揮導向、凝聚、激勵作用，使團隊學習力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，從而推動企業(yè)不斷創(chuàng)新，提升核心競爭能力。

（三）營造和諧文化。建設企業(yè)文化時要以和諧為意識，把員工、顧客和社會公眾三者有機結(jié)合，教育員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)聲譽，向社會傳達良好的質(zhì)量意識、服務意識、品牌意識和可持續(xù)發(fā)展的理念，擴大社會知名度，促進企業(yè)科學發(fā)展。

（四）打造執(zhí)行文化。企業(yè)文化是基本信念、價值標準和行為規(guī)范，歸根結(jié)底是精神層面的東西，要真正推動企業(yè)發(fā)展，還得有機制使其切實執(zhí)行。建設企業(yè)文化時要注入富有執(zhí)行力的基因，否則優(yōu)秀文化只是空談。

三、建設優(yōu)秀企業(yè)文化實踐行

筆者結(jié)合中冶南方建設企業(yè)文化的實踐，初步探討建設優(yōu)秀企業(yè)文化的方法和途徑。

（一）活化“四項機制”，建設人本文化。中冶南方通過活化“四項機制”，建設人本文化，使公司人才團隊充滿活力，人才資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，并取得實效。（1）活化用人機制。堅持“唯才是舉”、“人盡其才”、以發(fā)展論英雄、以能力評優(yōu)劣、以業(yè)績定勝負、以水平用人才。一是從社會、高校廣納人才，不僅將招聘工作向前延伸，通過清華大學企學互動、校企合作培養(yǎng)博士后等方式吸納和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，還將招聘工作向后延伸至新員工培訓期結(jié)束順利上崗，使人才更快融入公司環(huán)境。二是對吸納的人才做到人盡其用。構(gòu)建職業(yè)升級與轉(zhuǎn)崗通道，員工能結(jié)合公司發(fā)展目標，根據(jù)能力和興趣的差異升遷與轉(zhuǎn)崗，激發(fā)員工的積極性。實行末位淘汰制，對不符合崗位需求的員工實行轉(zhuǎn)崗與淘汰。（2）活化激勵機制。建立可操作性強、客觀的考核機制和分配機制， 實現(xiàn)績效掛鉤考核辦法，體現(xiàn)“按勞分配、按質(zhì)分配”，拉開收入檔次。制定崗位說明書手冊，明確部門和員工職責，指明公司導向和理念，使所有部門和員工在公司價值標準系統(tǒng)內(nèi)運行。（3）活化溝通機制。第一種就是通過正式溝通渠道，如月會、周會、年會、座談會;第二種就是通過非正式的溝通渠道。如電子郵件、黨工團活動等。通過以上兩種渠道，加強與員工思想溝通、信息交流，消除思想、心理障礙及對抗情緒等不利因素，把問題解決在萌芽狀態(tài)中。公司成立以來，沒有發(fā)生一起員工群體性事件，無一起糾紛發(fā)生，連續(xù)被評為“湖北省精神文明建設先進單位”、“武漢市勞動關(guān)系和諧企業(yè)”。（4）活化監(jiān)督機制。一是活化預防形式，加強黨風廉政建設，通過警示教育、思想政治工作、召開座談會、開展專題講座，提供法律服務

等方式提高領導干部和員工的整體素質(zhì)。二是加大審計力度，根據(jù)公司業(yè)務進行人力、資金、業(yè)務程序?qū)徲?。公司將進一步發(fā)揮審計作用，加強設計階段審計和標底審計，確保公司沿著正確的方向闊步前行。三是拓展監(jiān)督領域，既發(fā)揮了監(jiān)察部門作用，實施領導述職述廉制度、招聘監(jiān)察、重點項目效能監(jiān)察等，杜絕發(fā)生職務案件，又充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，如設舉報信箱（熱線）、召開工會委員會擴大會議等方式，使員工能夠監(jiān)督公司運行程序。

（二）創(chuàng)建學習型企業(yè)，強化精神文化。中冶南方重視員工培養(yǎng)，成立以來就設立教育培訓學院，通過外請、內(nèi)聘、聯(lián)合培養(yǎng)等多種方式，統(tǒng)籌組織公司各個層面人員的培訓，培育全體員工堅持終身學習，長盛不衰的學習力，使他們能持續(xù)提高政治素質(zhì)、道德水平、知識程度和技能等級，保證整體員工隊伍知識化、專業(yè)化。（1）抓職業(yè)思想教育，用遠大的事業(yè)理想陶冶員工思想情操。充分利用黨群組織舉辦形式多樣的活動，使員工從實際出發(fā)，以發(fā)展的思維、全面的觀點看待問題;使員工持續(xù)學習，科學動腦、講究效益;使員工正確處理個人與企業(yè)的關(guān)系，發(fā)揚對國家、企業(yè)的奉獻精神。（2）抓職業(yè)紀律教育，通過事前預防、事中教育與事后懲治相結(jié)合的辦法，增強員工遵紀守法的自覺性。企業(yè)黨委、紀委牢牢抓住思想建設和黨風黨紀教育的紅線，營造廉潔從業(yè)的企業(yè)氛圍，保證黨風廉政教育的經(jīng)常性、持久性。如通過組織學習讀本、召開先進人物事跡報告會等活動，培養(yǎng)領導干部的公仆意識，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造力。（3）抓職業(yè)技能教育，不斷提高員工的工作水平。加強對各專業(yè)先進知識的培訓，更新知識結(jié)構(gòu)，使員工在專業(yè)領域內(nèi)不斷提升。各相關(guān)部門定期開展橫向交流，使員工能全面了解所從事行業(yè)的其它知識，提高業(yè)務綜合素質(zhì)。（4）抓職業(yè)道德教育，讓員工牢記服務宗旨，遵守道德情操。職業(yè)道理包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)精神、職業(yè)技能、職業(yè)品質(zhì)與職業(yè)境界。企業(yè)根據(jù)自身特點與發(fā)展目標確立相應的職業(yè)道理規(guī)范，約束組織成員，使不同個性的員工聚在一起，朝著企業(yè)預定目標前進。

（三）強化“同生共贏”意識，營造和諧文化。企業(yè)和諧是企業(yè)又好又快發(fā)展的基礎，是落實以人為本的前提。應該結(jié)合企業(yè)實際做出計劃、明確分工、提出要求、落實措施。企業(yè)和諧是內(nèi)部和諧與外部和諧的統(tǒng)一體。（1）在內(nèi)部和諧上，一是堅持以人為本，建立以權(quán)利公平、機會公平、分配公平為重點的企業(yè)公平保障體系，健全完善員工維權(quán)機制、利益協(xié)調(diào)機制、利益表達訴求機制、利益保障等機制，切實維護員工的根本利益。二是實施人才戰(zhàn)略，完善和落實加強領導班子、領導干部隊伍建設長效機制。組織勞動競賽和技術(shù)比武活動，為激發(fā)員工創(chuàng)造活力、建功立業(yè)提供舞臺。三是加強精神文明建設，培育“四有”員工隊伍。抓好思想、紀律、技能、道德四項職業(yè)教育，使廣大員工忠于職守、愛崗敬業(yè)。四是廣泛發(fā)揚民主，拓寬反映黨內(nèi)外意愿的渠道。堅持民主集中制原則，健全重大事項決策機制。（2）在外部和諧上，要促進企業(yè)與社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展。企業(yè)為社會做的貢獻越大，得到的認可和支持就會越多，外部發(fā)展環(huán)境就越良好。一要積極納稅，這是基本要求。公司自2004年成立就是湖北省“百佳誠信納稅人”“A級納稅人”、武漢市“突出貢獻納稅人”。二要做好社會公益活動，承擔企業(yè)的社會責任。公司員工向汶川、玉樹地震災區(qū)捐助累計達200余萬元、向貧困山區(qū)學校捐贈100臺愛心電腦，得到社會廣泛關(guān)注與好評。三要積極服務客戶，為客戶創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。公司倡導“為社會、為用戶創(chuàng)造最大價值”的理念，一方面積極采用先進技術(shù)，增強研發(fā)能力，不斷提升公司核心技術(shù)含量術(shù);另一方面貫徹“超越客戶期望 提升員工價值 承擔社會責任”的核心價值觀，堅持主動、耐心、周到的標準，提升公司的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

（四）完善管理體系，打造執(zhí)行文化。雖然不同的企業(yè)各有文化特點，但是如何在現(xiàn)有企業(yè)文化中注入富有執(zhí)行力的基因是所有國有企業(yè)文化建設的重點。我們可以從注重實踐、建立績效薪酬兩個方面來加強執(zhí)行力文化建設。（1）形成崇尚實踐的文化，這也是執(zhí)行文化的本質(zhì)特征。實踐可以幫助我們形成一種新的思維方式，文化執(zhí)行才代表著企業(yè)文化真正落實。而基于實踐的文化就是從改變那些直接影響組織員工具體行為的觀念開始的。企業(yè)可以通過選擇或是改變形成員工觀念的具體因素來影響員工的具體行為，比如說挑選具有相似個人經(jīng)歷的員工或者領導、對員工進行適當培訓、加強員工對企業(yè)運營目標的理解等等。（2）建立與文化業(yè)績掛鉤的薪酬制度。企業(yè)在文化建設的過程中，不僅要注重企業(yè)文化建設的精神理念和形象宣傳，更要重視文化的績效導向。如果企業(yè)能將員工的回報與他們在企業(yè)文化上的表現(xiàn)或業(yè)績聯(lián)系起來，那么企業(yè)文化就會得到切實執(zhí)行。國有企業(yè)作為企業(yè)改革先鋒應該從樹立績效導向的文化為起點，為提升企業(yè)管理的整體水平打下堅實的基礎。

總之，企業(yè)文化不是固定不變的，還需要不斷創(chuàng)新發(fā)展。在做到上述幾點的基礎上，企業(yè)還需根據(jù)市場發(fā)展趨勢和企業(yè)定位， 提高產(chǎn)品、經(jīng)營、服務的文化含量，深入進行企業(yè)文化開發(fā)和創(chuàng)新，提高企業(yè)文化品位，形成符合企業(yè)發(fā)展形勢，適應社會競爭環(huán)境的企業(yè)文化，促進企業(yè)科學發(fā)展。