誠(chéng)信對(duì)職業(yè)道德養(yǎng)成的作用

劉魯紅+衣雪云

摘 ?要：誠(chéng)信是社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的重要內(nèi)容，是每個(gè)公民必須恪守的根本道德標(biāo)準(zhǔn)，本文意在用誠(chéng)信思想養(yǎng)成職業(yè)道德。筆者對(duì)誠(chéng)信和職業(yè)道德的內(nèi)涵進(jìn)行闡述，描述職業(yè)道德誠(chéng)信缺失的危害，最終論述誠(chéng)信對(duì)職業(yè)道德養(yǎng)成的作用，為樹立公民正確的價(jià)值觀、發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)社會(huì)道德發(fā)展提供新途徑。

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信;職業(yè)道德;養(yǎng)成

誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是人類千百年傳承下來(lái)的道德傳統(tǒng)，同時(shí)是社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，它強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，信守承諾，誠(chéng)懇待人。誠(chéng)實(shí)守信不僅是為人處事的基本原則，也是社會(huì)道德和職業(yè)道德的一個(gè)基本規(guī)范。這一規(guī)范要求每位從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)要誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，講究質(zhì)量，信守合同。

一、誠(chéng)信與職業(yè)道德的內(nèi)涵

誠(chéng)信包含“誠(chéng)”和“信”兩個(gè)方面，它們有一定的區(qū)別。在早期的儒家著作中，“誠(chéng)”和“真”“實(shí)”等范疇相關(guān)聯(lián)，《中庸》中提出：“誠(chéng)者，天之道也，誠(chéng)之者，人之道也?！痹谶@里闡述的觀念是“誠(chéng)”是天地之根本，是萬(wàn)事萬(wàn)物運(yùn)行的基本事實(shí)和規(guī)律。 誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)倫理哲學(xué)的一個(gè)重要的范疇，是一個(gè)十分古老而又現(xiàn)實(shí)的話題。誠(chéng)信最初作為一種道德活動(dòng)而存在的，伴隨著人類對(duì)合作關(guān)系的訴求早在原始社會(huì)便產(chǎn)生了。作為一種隱約的、零碎的思想、在周初開始萌芽，經(jīng)過(guò)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期諸子百家的精彩闡釋和大力提倡，誠(chéng)信思想基本形成，并在后世儒家的不斷補(bǔ)充和完善下日趨成熟，成為傳統(tǒng)倫理文化中一個(gè)內(nèi)涵豐富獨(dú)具特色的思想體系。“誠(chéng)”的意思指不有意歪曲客觀事物的本來(lái)面貌。人們會(huì)因?yàn)橥獠凯h(huán)境的影響而歪曲了自己主觀意圖的本來(lái)面貌從而沒有遵循客觀規(guī)律。人對(duì)自己的主觀意圖都有準(zhǔn)確的把握，但直接的表達(dá)出來(lái)有的時(shí)候需要些代價(jià)。那么“誠(chéng)”的內(nèi)涵就要求我們要忠于自己和客觀規(guī)律，不因畏懼代價(jià)而扭曲事實(shí)的原貌?！靶拧敝袊?guó)傳統(tǒng)倫理思想中也特別重要?！靶拧弊殖踔冈诩漓肷咸旌拖茸鏁r(shí)誠(chéng)實(shí)不欺，后來(lái)在春秋時(shí)期經(jīng)過(guò)儒家學(xué)者的倡導(dǎo)遠(yuǎn)離了最初的宗教色彩并最終成為了一項(xiàng)重要的道德規(guī)范?？鬃釉弧把员匦?，行必果。”由此可見“信”指代人要對(duì)自己所說(shuō)的話負(fù)責(zé)，人要信守承諾。綜上所述“誠(chéng)”指的是人思想上的主客觀統(tǒng)一不歪曲事實(shí)是靜態(tài)的;而“信”更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己諾言的的遵守是動(dòng)態(tài)的恪守。誠(chéng)信既代表了一種內(nèi)在的德性修為又是一種外在的確認(rèn)與表達(dá)意指誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，恪守信用。但誠(chéng)信的內(nèi)涵也是有條件的，它服從于更高更重要的價(jià)值。

職業(yè)道德是道德的一種體現(xiàn)。道德是一種社會(huì)意識(shí)，是指人類生活中，由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定，用好壞、善惡、榮辱標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)，依靠?jī)?nèi)心信念、社會(huì)輿論和傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)實(shí)現(xiàn)的調(diào)節(jié)人們之間相互關(guān)系的社會(huì)行為規(guī)范綜合。而職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，包括行為要求、道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德要求職業(yè)人在工作中信守對(duì)所從事工作的承諾。 職業(yè)道德，是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，是一般社會(huì)道德在特定的職業(yè)活動(dòng)中的體現(xiàn)。職業(yè)道德的含義有廣義和狹義之分，廣義的含義是指從業(yè)者在日常的工作之中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范。狹義的職業(yè)道德僅指在特定職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)特定職業(yè)特征的、調(diào)整特定職業(yè)關(guān)系的特殊的職業(yè)行為準(zhǔn)則。從兩方面綜合考慮來(lái)看，所謂的職業(yè)道德不僅指人們展工作時(shí)應(yīng)該遵循的行為規(guī)則，而且是對(duì)社會(huì)承擔(dān)的道德層面的責(zé)任和義務(wù)。一個(gè)不尊崇職業(yè)道德或不信守職業(yè)承諾的人，不管其職業(yè)技能再高，都不可能成為有素質(zhì)的人。相反，職業(yè)道德技能高超而品行低劣的人，只會(huì)給所從事的工作及社會(huì)帶來(lái)危害?？梢娐殬I(yè)道德的養(yǎng)成，對(duì)個(gè)人道德修養(yǎng)的提高，良好社會(huì)環(huán)境的營(yíng)造起著至關(guān)重要的作用。

二、職業(yè)道德誠(chéng)信缺失的危害

第一、職業(yè)道德誠(chéng)信缺失擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中一項(xiàng)基礎(chǔ)性的行為規(guī)范。在經(jīng)濟(jì)生活契約化的今天，誠(chéng)信成為經(jīng)濟(jì)生活展開的基本條件。誠(chéng)信的缺失將導(dǎo)致市場(chǎng)失效。誠(chéng)信是市場(chǎng)主體的安身立命之本，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之本。誠(chéng)信的缺失，人們的經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)生活就失去了基本的支撐;經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步將會(huì)缺少前進(jìn)的動(dòng)力;在互相猜疑的情況下將阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著對(duì)外開放及對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的腳步加快，職業(yè)道德誠(chéng)信的缺失造成近年來(lái)煙酒、化妝品、書刊、音像、食品、藥品等出現(xiàn)了嚴(yán)重的制假，售假現(xiàn)象，民眾的衣食住行最基本的生理需求受到了嚴(yán)重的威脅。職業(yè)道德誠(chéng)信的缺失影響企業(yè)開拓市場(chǎng)、降低信譽(yù)、損害企業(yè)形象。只有養(yǎng)成良好的職業(yè)道德誠(chéng)信，才能與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相吻合。沒有職業(yè)道德誠(chéng)信這個(gè)基礎(chǔ)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二、職業(yè)道德誠(chéng)信缺失降低企業(yè)信譽(yù)度。信譽(yù)是企業(yè)安身立命的根本，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。信譽(yù)是一種特殊的資源，它在企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)、品牌塑造、客戶資源等多個(gè)領(lǐng)域比有形資產(chǎn)更可貴。由中外成功企業(yè)可見，信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本。守信者得到利益，失信者將付出成本。信譽(yù)的降低將增加企業(yè)的交易成本和管理費(fèi)用。職業(yè)道德誠(chéng)信的培養(yǎng)事企業(yè)具有良好的信譽(yù)，減少交易成本，節(jié)省時(shí)間成本、提高反應(yīng)速度和靈敏度，企業(yè)從而獲得更高的效益。信譽(yù)是消費(fèi)者認(rèn)可的保證，這一保證為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益。失信的結(jié)局將會(huì)使企業(yè)極快的走到生命的盡頭，例如安然能源公司倒閉，安達(dá)信公司解體，世界通信公司破產(chǎn)等等。從員工的角度來(lái)看，企業(yè)誠(chéng)信可以提高公民的道德修養(yǎng)。員工是企業(yè)的基本元素同時(shí)他也是社會(huì)的分子，家庭的成員。通過(guò)對(duì)員工企業(yè)誠(chéng)信價(jià)值觀的培育，不僅能為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益同時(shí)能夠?yàn)樯鐣?huì)傳播正能量。對(duì)于社會(huì)而言企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)可以優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境。有些成功的品牌都是經(jīng)過(guò)時(shí)間積淀的成果，享有極高的信譽(yù)。培養(yǎng)全體員工的職業(yè)道德誠(chéng)信，企業(yè)的信譽(yù)度才會(huì)有保障，并能夠?yàn)槠髽I(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)沒有硝煙的信譽(yù)之戰(zhàn)。而職業(yè)道德誠(chéng)信的缺失將會(huì)使企業(yè)不戰(zhàn)而敗，甚至加速企業(yè)走向滅亡。第三、職業(yè)道德誠(chéng)信缺失破壞公民價(jià)值觀。改革開放后，受環(huán)境的影響，一部分人喪失了個(gè)人理想信念，把追求物質(zhì)利益作為人生的最高目標(biāo)。當(dāng)今社會(huì)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨利性、自發(fā)性的負(fù)面影響，為追求利益的最大化，職業(yè)道德誠(chéng)信缺失同時(shí)也扭曲了公民的價(jià)值觀，導(dǎo)致拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義膨脹不良之風(fēng)盛行。使失信現(xiàn)象蔓延，讓人們陷入懷疑一切的境地，嚴(yán)重破壞了人與人世間的和諧，致使人的道德的下滑，干擾人們判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。最終成為社會(huì)健康發(fā)展的毒瘤。一個(gè)人的行為表現(xiàn)和他的道德修養(yǎng)是密不可分的。道德修養(yǎng)越高，其行為表現(xiàn)就會(huì)越好、越高，反之道德修養(yǎng)越低，行為表現(xiàn)就會(huì)越受限制、約束。公民道德水平的下滑使社會(huì)和諧、穩(wěn)定、有序缺少重要的保障。公民是社會(huì)構(gòu)成最基本的元素，公民樹立正確的價(jià)值觀才能營(yíng)造文明和諧的環(huán)境，維護(hù)社會(huì)各方面的融洽關(guān)系。

三、誠(chéng)信在職業(yè)道德養(yǎng)成中的作用

第一、職業(yè)道德誠(chéng)信的培養(yǎng)樹立個(gè)人價(jià)值觀。隨著全球化的進(jìn)程加快，西方的各種良莠不齊的價(jià)值觀也不斷的影響著公民個(gè)人價(jià)值取向。沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)開始，拜金主義、極端主義這些腐朽的思想成為了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的“糖衣炮彈”。而職業(yè)道德誠(chéng)信的培養(yǎng)能夠樹立正確的個(gè)人價(jià)值觀。價(jià)值觀對(duì)人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的活動(dòng)具有重要的導(dǎo)向作用。價(jià)值觀對(duì)人們自身行為的定向和調(diào)節(jié)起著非常重要的作用。價(jià)值觀決定人的自我認(rèn)識(shí)，它直接影響和決定一個(gè)人的理想、信念、生活目標(biāo)和追求方向的性質(zhì)。正確的價(jià)值觀有助于堅(jiān)定理想信念，把握人生正確方向。公民的價(jià)值取向?qū)⒅苯雨P(guān)系到個(gè)人的成長(zhǎng)方向以及事業(yè)上的成敗。職業(yè)道德誠(chéng)信的培養(yǎng)可以增強(qiáng)個(gè)人的價(jià)值判斷力和道德責(zé)任感，可以劃清真善美、假惡丑的界限培育崇尚、追求道德的自覺性和責(zé)任感。誠(chéng)信作為立身之本，為商之道，國(guó)家運(yùn)行之規(guī)已深入人心。誠(chéng)信作為社會(huì)公眾日常的倫理底線，具有全社會(huì)普遍認(rèn)同和全面遵守的基礎(chǔ)，這種認(rèn)同感使得誠(chéng)信具備了大眾價(jià)值觀的條件，于此同時(shí)隨著誠(chéng)信成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的重要內(nèi)容，它又被賦予新的內(nèi)涵與時(shí)俱進(jìn)，使整個(gè)社會(huì)和每一個(gè)人通過(guò)對(duì)誠(chéng)信價(jià)值的認(rèn)知，體驗(yàn)和信仰來(lái)接受社會(huì)主義核心價(jià)值觀，內(nèi)化于心，外化于行。第二、職業(yè)道德誠(chéng)信的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代社會(huì)中，職業(yè)道德誠(chéng)信不僅是個(gè)人的道德規(guī)范，也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，并且已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的根本。職業(yè)道德誠(chéng)信的養(yǎng)成有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終是信譽(yù)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而信譽(yù)和品牌是建立在企業(yè)誠(chéng)信基礎(chǔ)之上的，失去了誠(chéng)信，就沒有信譽(yù)和品牌可言，就難以贏得客戶，這也就意味著企業(yè)失去了未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的可能。企業(yè)培養(yǎng)員工的職業(yè)道德誠(chéng)信觀能夠促進(jìn)企業(yè)自覺的遵守法律和市場(chǎng)規(guī)則、履行合同約定的義務(wù)，使其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)，為更廣泛的進(jìn)入市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。培養(yǎng)全體員工的職業(yè)道德誠(chéng)信，才能保證企業(yè)的信譽(yù)度，同時(shí)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，保證競(jìng)爭(zhēng)有序的進(jìn)行。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是信譽(yù)和品牌的較量，而員工的職業(yè)道德誠(chéng)信觀正是這場(chǎng)較量的關(guān)鍵所在。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)于企業(yè)誠(chéng)信也提出了更高的要求，良好的職業(yè)道德誠(chéng)信觀為企業(yè)樹立誠(chéng)信形象，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第三、職業(yè)道德誠(chéng)信的培養(yǎng)推進(jìn)社會(huì)道德發(fā)展。社會(huì)道德的進(jìn)步能夠影響經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的形成、鞏固和發(fā)展，對(duì)其他社會(huì)意識(shí)形態(tài)的存在和發(fā)展有著重大的影響，是影響社會(huì)發(fā)生產(chǎn)力發(fā)展的一種重要的精神力量，通過(guò)調(diào)整人們之間的關(guān)系維護(hù)社會(huì)生活的穩(wěn)定，保障人們正常的生活和交往。職業(yè)道德是社會(huì)道德的基本構(gòu)成與具體體現(xiàn)方式。通過(guò)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德誠(chéng)信培養(yǎng)，不僅能夠增強(qiáng)員工事業(yè)心、責(zé)任感，同時(shí)職業(yè)道德誠(chéng)信培養(yǎng)可以形成良好社會(huì)風(fēng)氣。職業(yè)道德誠(chéng)信培養(yǎng)是社會(huì)主義道德的重要組成部分，職業(yè)道德誠(chéng)信是維護(hù)行業(yè)秩序、規(guī)范從業(yè)人員思想和行為的重要方式。職業(yè)道德誠(chéng)信既是一個(gè)人的道德意識(shí)、道德行為發(fā)展的成熟階段，也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)。公民具有良好的職業(yè)道德誠(chéng)信觀將會(huì)促使全社會(huì)的道德水平不斷提高。

結(jié)語(yǔ)：筆者對(duì)誠(chéng)信和職業(yè)道德的內(nèi)涵的進(jìn)行論述，并對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信缺失的危害加以分析，最終論證出誠(chéng)信對(duì)職業(yè)道德養(yǎng)成的作用。職業(yè)道德誠(chéng)信的培養(yǎng)也為誠(chéng)信思想的傳播提供了載體。用誠(chéng)信養(yǎng)成職業(yè)道德修養(yǎng)為我國(guó)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，同時(shí)提高社會(huì)的道德水平，也為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有利條件。

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