新媒體語境下網(wǎng)民自主意識的提高以及輿論把控手段簡析——以2015年5月3日成都女司機(jī)被打事件為例

姚金秋西南大學(xué)，重慶　　400715

新媒體語境下網(wǎng)民自主意識的提高以及輿論把控手段簡析——以2015年5月3日成都女司機(jī)被打事件為例

姚金秋
西南大學(xué)，重慶400715

摘要在新媒體迅猛發(fā)展的今天，新媒體已經(jīng)成為網(wǎng)民傳播信息，表達(dá)意見的重要平臺。區(qū)別于傳統(tǒng)媒體時代，受眾處于被動接受的地位；新媒體時代，新媒體平臺給網(wǎng)民提供了充足的言論表達(dá)權(quán)，網(wǎng)民在接受信息的時候，可以自主發(fā)表意見，表達(dá)看法。隨著網(wǎng)民自主意識的崛起，要求信息傳播者盡可能不偏不倚的傳播信息，以正確引導(dǎo)和把控輿論，避免網(wǎng)絡(luò)暴力事件的產(chǎn)生。

關(guān)鍵詞新媒體事件；自主意識；輿論把控；網(wǎng)絡(luò)暴力

2015年5月3日，網(wǎng)上一段視頻瘋傳：一名成都男司機(jī)將一女司機(jī)逼停后當(dāng)街毆打，35秒內(nèi)男子多次踢中女司機(jī)臉部，導(dǎo)致女司機(jī)右肩骨折、腦震蕩，身上多處淤青。這就是引起全國轟動的成都女司機(jī)被打事件。視頻發(fā)布后，涉事男司機(jī)不僅因涉嫌尋釁滋事被成都警方刑事拘捕，受到了萬千網(wǎng)民的“集體圍毆”。

令人沒想到的是，事情在48小時內(nèi)發(fā)生了驚天逆轉(zhuǎn)，隨著涉事男司機(jī)行車記錄儀拍攝的視頻在網(wǎng)上公開之后，更多網(wǎng)民進(jìn)一步了解到了事情的具體細(xì)節(jié)，開始將矛頭轉(zhuǎn)向女司機(jī)，隨即發(fā)生了眾多網(wǎng)民集體譴責(zé)女司機(jī)，人肉女司機(jī)個人信息，公布女司機(jī)開房記錄等一系列網(wǎng)絡(luò)暴力事件。

新媒體事件是指事件的曝光、發(fā)展都與普通網(wǎng)友的群眾書寫離不開，均是由網(wǎng)友提供的報料信息，形成樸素的“公民新聞”，繼而帶入公眾視野和大眾媒體進(jìn)行跟進(jìn)和討論。成都女司機(jī)被打事件起因是由于網(wǎng)絡(luò)視頻被曝光，從而帶入大眾視野，引發(fā)大眾討論，隨后傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)報道，新的視頻曝光，引發(fā)新一輪的討論熱潮，從而導(dǎo)致后面一系列事件的產(chǎn)生。整個過程中，微博、微信等新媒體平臺提供了討論場地，成千上萬的網(wǎng)民是事件發(fā)展的主導(dǎo)力量，據(jù)此可以推斷這是一起典型的新媒體事件。在面對事件時，網(wǎng)民迫切想要發(fā)表言論，表達(dá)看法，同時也能從中發(fā)現(xiàn)基本事實(shí)信息對于網(wǎng)民判斷事件，發(fā)表意見，這是網(wǎng)民自主意識提高的表現(xiàn)。

1 新媒體語境下網(wǎng)民自主意識的提高

1.1自主意識

所謂的自主意識即是指作為社會共同體成員的公民對社會公共事務(wù)持有的信念、承諾與心理傾向，包括社會主體意識、社會參與意識、社會權(quán)責(zé)意識。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下談到的網(wǎng)民自主意識是指作為網(wǎng)絡(luò)使用者的網(wǎng)民在面對網(wǎng)絡(luò)事件時，所持有的信念、承諾和心理傾向，包括網(wǎng)絡(luò)主體意識，網(wǎng)絡(luò)參與意識和網(wǎng)絡(luò)權(quán)責(zé)意識。

1.2新媒體平臺提高網(wǎng)民的主體意識和參與意識

在以報紙、廣播、電視為主導(dǎo)的傳統(tǒng)媒體時代，受眾經(jīng)常處于被動接受的地位，處境十分尷尬，受眾與傳統(tǒng)媒體之間缺乏及時的雙向交流途徑。傳統(tǒng)媒介在面對龐大的受眾表達(dá)需求時，常常顯得有心無力。一方面要受制于媒體立場的影響，另一方面還要受制于版面、時間等的限制，因此即使是開辦過讀者來信，讀者聲音的傳統(tǒng)媒體，也不為受眾普遍接受。

新媒體時代的到來，從理念和實(shí)際上使得這種情況徹底改變。新媒體普遍強(qiáng)調(diào)以受眾體驗(yàn)為中心，而且更為突出消息傳播中的互動過程。直至微博、微信等新媒體的誕生，受眾從單純的信息接受者身份，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒅圃煺吆蛡鞑フ呱矸荩W(wǎng)民的自主意識得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

1.3新媒體平臺缺乏對網(wǎng)民權(quán)責(zé)意識的有效規(guī)范

網(wǎng)民的自主意識包括主體意識，參與意識和權(quán)責(zé)意識，雖然新媒體對網(wǎng)民的主體意識和參與意識都有極大的貢獻(xiàn)，但是由于缺乏對權(quán)責(zé)意識的明晰，網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮。

成都女司機(jī)被打事件，即暴露了這方面的問題，網(wǎng)民在此過程中充當(dāng)了“侵權(quán)者”的角色。先是女司機(jī)的個人信息包括身份證照片被傳到網(wǎng)上；緊接著又曝光了女司機(jī)的交通違章記錄，到最后甚至連女司機(jī)的開房記錄，女兒往車窗外亂扔?xùn)|西等事件都一律曝光。在網(wǎng)民們樂此不疲的對女司機(jī)進(jìn)行“人肉搜索”的過程中，女司機(jī)家人表示要反對輿論暴力，堅決維護(hù)自己家人的權(quán)利，這種警示并未終止網(wǎng)友的侵權(quán)行為，反而使其變本加厲。最終，網(wǎng)民的侵權(quán)行為也沒有受到任何處罰，除非女司機(jī)對這些成千上萬的網(wǎng)民逐一提起訴訟。

2 網(wǎng)民權(quán)責(zé)意識提高情境下的輿論把控手段

自由在任何地方都是相對的，不論是現(xiàn)實(shí)生活中還是網(wǎng)絡(luò)中。網(wǎng)民有自由發(fā)表言論的權(quán)利，但同時也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)理性對待此類事件，而不是一味以“道德譴責(zé)”為最高判斷標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制進(jìn)行侵權(quán)行為。在面對此類輿論發(fā)酵的時候，相關(guān)各方應(yīng)該履行自己的職責(zé)，采取相應(yīng)措施。

2.1完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)立法，抑制網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生

網(wǎng)絡(luò)暴力概念大致有三種內(nèi)涵：1）網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)絡(luò)輿論暴力；2）網(wǎng)絡(luò)暴力是一種網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為；3）網(wǎng)絡(luò)暴力是一種網(wǎng)絡(luò)失范行為。成都女司機(jī)被打事件體現(xiàn)了上述三個方面的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，眾多網(wǎng)民先是對女司機(jī)進(jìn)行“人肉搜索”公布其私人信息，再以隱匿身份充當(dāng)審判者的角色，以曝光女司機(jī)私人信息為樂趣，而當(dāng)事女司機(jī)不可能對龐大的侵權(quán)集體進(jìn)行逐個控訴，只能眼睜睜的看著自己遭到網(wǎng)絡(luò)暴力對待，成為事實(shí)上的受害者。針對類似網(wǎng)絡(luò)暴力事件，立法機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)立法，避免公眾侵犯當(dāng)事人合法權(quán)利行為的發(fā)生。

2.2新媒體平臺應(yīng)該加強(qiáng)對輿論信息的審查和把控，切斷侵權(quán)信息源

新媒體時代，手機(jī)等移動媒介在人們生活中的日益滲透與網(wǎng)民自發(fā)參與，推動著社會輿論不斷向前發(fā)展。新媒體輿論呈現(xiàn)出迥異于傳統(tǒng)輿論的一些特征：輿論主體的匿名性與參與渠道的廣泛性、傳播空間的無界性與意見匯聚的實(shí)時性、議題生成的自發(fā)性與輿論發(fā)展的不確定性、價值觀念的多元性與價值取向的批判性、意見表達(dá)的失范性與群體行為的極化性。成都女司機(jī)被打事件中大部分的輿論信息都是通過新媒體平臺發(fā)布，網(wǎng)民廣泛參與輿論形成過程并且以多元的價值取向與批判觀念對女司機(jī)的行為進(jìn)行極端化的評價，然而這部分帶有明顯侵權(quán)行為的信息卻堂而皇之的進(jìn)入了公眾的視野，引發(fā)了更大的輿論浪潮。一些新媒體平臺作為商業(yè)組織有盈利的沖動，喜歡制造熱點(diǎn)和爆點(diǎn)，但是一個良好有序的輿論市場，對新媒體本身也是一種促進(jìn)，新媒體加強(qiáng)自身輿論信息的審查和把控，對于建立這樣一個良好有序的網(wǎng)絡(luò)輿論市場極具幫助。

2.3傳統(tǒng)媒體應(yīng)主動承擔(dān)起正向引導(dǎo)輿論的作用

在事件中，我們可以看到傳統(tǒng)媒體的一種滯后性，從最起初的報道凸顯女司機(jī)的無辜可憐到最后為男司機(jī)翻案，導(dǎo)致輿論逡巡不定，傳統(tǒng)媒體的報道也起到了不小的作用。作為值得信賴的傳統(tǒng)媒體，第一時間應(yīng)該緊握事件的主線，仔細(xì)調(diào)查事情的來弄去脈，用客觀理性的報道回饋觀眾，才能正確的引導(dǎo)輿論。而不是吊觀眾胃口，段落式呈現(xiàn)以博取銷量。

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中圖分類號G2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號1674-6708（2015）140-0140-01