謠言傳播在自媒體環(huán)境下的特點(diǎn)及防控研究

冉　然《江淮》雜志社，安徽合肥　　230000

謠言傳播在自媒體環(huán)境下的特點(diǎn)及防控研究

冉然
《江淮》雜志社，安徽合肥230000

摘要隨著信息技術(shù)的跳躍式發(fā)展，自媒體逐漸成為當(dāng)今社會(huì)信息傳播不可或缺的重要方式，日益受到人們的關(guān)注和重視。毋庸置疑，自媒體時(shí)代的到來(lái)使信息傳播主體更加復(fù)雜化，傳播平臺(tái)日益多樣化，傳播空間愈加開(kāi)放化，但此種背景卻為謠言滋生與傳播培育了土壤，致使謠言的危害性日漸明顯。本文從謠言傳播與自媒體出發(fā)，闡述了在自媒體環(huán)境下，謠言傳播呈現(xiàn)出的基本特征，并基于此探索出防控謠言的有效措施，以饗讀者。

關(guān)鍵詞謠言傳播；自媒體；特點(diǎn)；防控；研究

自媒體的發(fā)展使當(dāng)今社會(huì)信息傳播發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨開(kāi)放和多樣化，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的依賴性逐步提高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儼然成為人們生產(chǎn)與生活的必備品。發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，多元化的新媒體，使信息傳播量更大，傳播速度更快，但隨之而來(lái)的社會(huì)問(wèn)題也令人擔(dān)憂。謠言肆意橫行的時(shí)代逐步影響與改變著人們思想、行為與價(jià)值觀念，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。特別是以微信、微博、論壇、貼吧、博客等為代表的自媒體在推動(dòng)信息傳播，謠言滋生與擴(kuò)散方面具有巨大的推動(dòng)作用。

1 謠言傳播與自媒體相關(guān)理論概述

謠言從本質(zhì)上說(shuō)一種消息，大多數(shù)人空中的謠言具有一定的普遍性，籠統(tǒng)的說(shuō)，它是指沒(méi)有任何事實(shí)依據(jù)且由某一利益群體或不務(wù)正業(yè)之人憑空捏造出來(lái)，與真實(shí)事件運(yùn)行情況完全相反的傳聞。例如，前幾年很多人曾揚(yáng)言“2012年是世界末日”，再如，“2011年新疆部分艾滋病患者在食物中滴血傳播艾滋病毒，多人已感染”等，類(lèi)似這樣的謠言給社會(huì)帶來(lái)了巨大的恐慌，加速了社會(huì)的不穩(wěn)定性。

自媒體時(shí)代個(gè)人傳播成為主要傳播方式，它是指?jìng)€(gè)人依據(jù)信息化、電子化手段向某一區(qū)域或個(gè)人傳遞一些或規(guī)范或隨意的網(wǎng)絡(luò)信息，新聞自由度空前提高。隨著自媒體的發(fā)展，各種謠言通過(guò)微博、微信、貼吧等自媒體手段得到了廣泛傳播，在自媒體環(huán)境下的微時(shí)代，謠言傳播呈現(xiàn)出更加豐富多樣的特點(diǎn)。

2 自媒體環(huán)境下謠言傳播的特點(diǎn)

2.1謠言傳播速度更快，傳播范圍更廣

神秘莫測(cè)的自媒體時(shí)代為謠言傳播營(yíng)造了更為廣闊的傳播平臺(tái)，借助此平臺(tái)，謠言得以快速、海量地滋生傳播，自媒體時(shí)代下謠言傳播呈現(xiàn)出傳播速度更快，傳播范圍更廣的特點(diǎn)。自媒體時(shí)代為謠言提供了滋生與傳播的溫床，并助推謠言形成強(qiáng)大的破壞力。在謠言發(fā)展與傳播過(guò)程中，人們通過(guò)不斷的渲染與改造，新的謠言在舊謠言的基礎(chǔ)上逐漸萌生，且出現(xiàn)不同的版本，而且謠言看似越來(lái)越“逼真”，對(duì)受眾的影響也逐步增大，甚至造成公眾危害。在自媒體的推動(dòng)下，謠言傳播又最初的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”平面?zhèn)鞑グl(fā)展為如今的“面對(duì)面”網(wǎng)狀傳播，信息覆蓋越來(lái)越寬廣，謠言在受眾分享、轉(zhuǎn)發(fā)之下呈現(xiàn)二次、三次甚至多次傳播，呈現(xiàn)裂變傳播模式，傳播速度之快，影響范圍之廣令人咋舌。

2.2謠言傳播主體日益草根化，隱蔽性更強(qiáng)

自媒體時(shí)代每個(gè)生命個(gè)體都是新聞的傳播者，謠言傳播的主體日益廣泛化，很多謠言信息發(fā)布者的身份都不確定，他們往往采取匿名發(fā)布或化名發(fā)布的方式來(lái)進(jìn)行信息傳播。另外，各種自媒體工具的傳播對(duì)信息發(fā)布者的限進(jìn)門(mén)檻較低，很多試圖進(jìn)行謠言傳播的人都可以通過(guò)匿名的方式實(shí)現(xiàn)信息的惡性傳播，這使得謠言傳播主體的隱蔽性更強(qiáng)，匿名傳播為謠言追根溯源增加了難度。從傳播者的角度來(lái)說(shuō)，謠言的可控性很低，正因?yàn)槿绱?，很多人便毫無(wú)顧忌地肆意傳播謠言，并且對(duì)本就真實(shí)度不高的謠言進(jìn)行任意加工與擅改，混淆視聽(tīng)，使謠言的影響力持續(xù)增強(qiáng)，傳播情況更加復(fù)雜。

2.3謠言信息傳播隨意性高，可控性低

自媒體是在新媒體日益發(fā)展的情形下產(chǎn)生的，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體和新媒體而言，自媒體在信息傳播方面呈現(xiàn)出更大的優(yōu)勢(shì)，新媒體技術(shù)使個(gè)體隨時(shí)、隨地、隨意發(fā)布、傳播信息成為可能，信息的隨意性使信息規(guī)模日益增大，受眾面對(duì)隨性、海量的碎片化信息，內(nèi)容缺失成為常態(tài)。當(dāng)然，謠言傳播的隨意性，使謠言控制遭遇巨大的困難。在新媒體日益發(fā)展和普及的時(shí)代，人們可以根據(jù)自身喜好選擇自己喜愛(ài)的公眾號(hào)，客戶端有意識(shí)進(jìn)行信息接收，當(dāng)然一旦一些人發(fā)布了謠言信息，受眾也能自由躲過(guò)，這一定程度上對(duì)謠言的傳播起到了扼制作用，但作用甚小。

3 自媒體環(huán)境下謠言防控的有效措施

3.1政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)謠言監(jiān)管與凈化

隨著自媒體時(shí)代謠言對(duì)公眾危害性的持續(xù)增大，政府已經(jīng)不能坐視不管，通過(guò)多種途徑加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)謠言監(jiān)管與凈化很有必要，政府主要應(yīng)從以下幾方面做起：一是提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言危害性的認(rèn)識(shí)，正確審視網(wǎng)絡(luò)謠言，秉承認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度加強(qiáng)對(duì)謠言的防控與治理，而不應(yīng)該視而不見(jiàn)，任其發(fā)生發(fā)展和蔓延。對(duì)謠言的監(jiān)管與凈化首先要提高認(rèn)識(shí)，從心理上引起足夠重視，這是謠言防控的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)立法，以法律手段加強(qiáng)對(duì)謠言傳播的治理與防控，使謠言防控有法可依，有法必依。針對(duì)自媒體下謠言的傳播，我國(guó)逐漸意識(shí)到立法的迫在眉睫，于是出臺(tái)了與網(wǎng)絡(luò)虛假信息等相關(guān)的一些法律法規(guī)，但針對(duì)謠言傳播的法律還有待確立。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)法律細(xì)節(jié)的完善與優(yōu)化，加大法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的打擊力度，做到凈化網(wǎng)絡(luò)。三是政府要實(shí)現(xiàn)信息透明化，給予受眾充分的知情權(quán)，做到信息公開(kāi)，消除民眾疑慮，謠言便不復(fù)存在。另外，還可以建立謠言預(yù)警機(jī)制，發(fā)動(dòng)群眾實(shí)現(xiàn)對(duì)謠言的監(jiān)管與控制。

3.2發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主流媒體的輿論引導(dǎo)作用

自媒體時(shí)代為人們帶來(lái)了多樣化的媒體傳播形式，各個(gè)媒體呈現(xiàn)出“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，但針對(duì)謠言的肆意橫行，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主流媒體的正確的輿論引導(dǎo)作用，借用主流媒體散發(fā)的“正能量”與網(wǎng)絡(luò)謠言作激烈的搏斗，捍衛(wèi)正確價(jià)值觀，提出謠言傳播中的不利因素。新媒體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一是主流媒體始終要堅(jiān)守服務(wù)大眾，傳遞正能量的道德和職業(yè)底線，不在自媒體多樣化謠言中迷失自我，甚至為了某種利益盲目跟風(fēng)，散播虛假惡意信息，助推謠言傳播。主流媒體要有自己的判斷力，正確發(fā)揮大眾傳播的作用，做好虛假信息回避與防控工作。二是要從技術(shù)層面做到對(duì)信息發(fā)布者的把關(guān)，如屏蔽關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞，人工審核與技術(shù)審核相結(jié)合，做到去粗取精、去偽存真。三是自媒體背景下謠言肆意傳播已經(jīng)成為社會(huì)常態(tài)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上已有的謠言，要及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確真實(shí)的信息澄清謠言，作正確的輿論引導(dǎo)者。

3.3提高公眾信息發(fā)布者的媒體素養(yǎng)

自媒體時(shí)代為廣大個(gè)體網(wǎng)民提供了更為廣闊的思想活躍平臺(tái)，他們既是網(wǎng)絡(luò)信息的受眾，同時(shí)也是信息的發(fā)布和創(chuàng)造者，甚至充當(dāng)了信息的二次傳播者。試想，一個(gè)綜合素養(yǎng)低的信息發(fā)布者借助自媒體強(qiáng)大的信息傳播功能傳播不良信息，締造各類(lèi)危害社會(huì)的謠言，將是一件多么可怕的行為。因此，要做好高效防控謠言，提高公眾信息發(fā)布者的媒體素養(yǎng)勢(shì)在必行。首先，政府和主流媒體應(yīng)做好宣傳工作，提高公眾的法律意識(shí)，引導(dǎo)公眾發(fā)布法律允許范圍內(nèi)的正確信息，杜絕虛假、未經(jīng)核實(shí)信息的問(wèn)世。其次，信息發(fā)布個(gè)體要努力做到“不信謠言”“不傳謠言”“不利用謠言”，提升自身的信息甄別和辨析能力，對(duì)自己發(fā)布的信息做好“自我把關(guān)”，杜絕不良信息的產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)布了不良信息應(yīng)立即刪除或屏蔽。最后，公眾要適當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自媒體技術(shù)的學(xué)習(xí)，利用自媒體工具傳播正能量，為謠言防控做出微薄貢獻(xiàn)。

綜上所述，作為網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的媒介，新媒體技術(shù)在推動(dòng)謠言漸進(jìn)式發(fā)展與演化過(guò)程中起著很重要的作用，但謠言的產(chǎn)生歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)是時(shí)代發(fā)展與轉(zhuǎn)型的必然產(chǎn)物，我們要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，不能將謠言傳播對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的危害完全歸咎于自媒體技術(shù)。技術(shù)作為傳播向?qū)?，是外因，只需做好相關(guān)工作，使自媒體在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更加積極的作用，因勢(shì)利導(dǎo)，合理凈化網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

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作者簡(jiǎn)介：冉然，經(jīng)濟(jì)社會(huì)部副主任，工作單位：《江淮》雜志社，研究方向：新聞傳播，自媒體發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播

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文章編號(hào)1674-6708（2015）140-0031-02