高校本科教學(xué)質(zhì)量保證體系循環(huán)運(yùn)行的研究與探討

沈紅心　鄧慧萍　趙文濤　賀文智　隋銘?zhàn)÷勗馈⌒祆o

摘要：為保障實(shí)現(xiàn)本科生培養(yǎng)的目標(biāo)，同濟(jì)大學(xué)于2006年在對(duì)本科教學(xué)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究的基礎(chǔ)上，著手本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的建設(shè)，制定了各種評(píng)價(jià)指標(biāo)和管理規(guī)范，對(duì)實(shí)施教學(xué)的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，取得了良好的效果。本研究通過(guò)學(xué)校教務(wù)信息管理系統(tǒng)下的教學(xué)管理模塊，以環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院為例，對(duì)關(guān)系到全院師生的數(shù)據(jù)采集進(jìn)行分類(lèi)整理和分析，鄭重探討質(zhì)量管理體系在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，為學(xué)院規(guī)避教學(xué)過(guò)程中的不利因素提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證體系的循環(huán)運(yùn)行，體現(xiàn)建立該體系建立的初衷。

關(guān)鍵詞：本科教學(xué)；質(zhì)量保證體系；循環(huán)運(yùn)行

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）07-0058-03

課堂教學(xué)是學(xué)校質(zhì)量運(yùn)行管理和監(jiān)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在本科教學(xué)中起著非常重要的作用，開(kāi)展課堂教學(xué)檢查是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量保障強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)。同濟(jì)大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院，每學(xué)期均組織院系領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課，加上學(xué)校組織的督導(dǎo)聽(tīng)課及學(xué)生評(píng)教的數(shù)據(jù)，可以客觀并比較全面地反映教師的授課質(zhì)量，真正體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的全面性，評(píng)價(jià)的客觀公正，總結(jié)分析的科學(xué)性，反饋改進(jìn)的有效性，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量檢查、監(jiān)督的目的。

一、研究方式

（一）數(shù)據(jù)采集方式和范圍

本研究主要采集的數(shù)據(jù)是基于同濟(jì)大學(xué)教務(wù)信息管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)采集的范圍包括學(xué)校督導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)課記錄，學(xué)生的評(píng)教情況。時(shí)間跨度為三學(xué)年六個(gè)學(xué)期。學(xué)校督導(dǎo)和院系領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)課指標(biāo)見(jiàn)表1，學(xué)生評(píng)教的指標(biāo)見(jiàn)表2。各項(xiàng)指標(biāo)共有五個(gè)等級(jí)，優(yōu)、良、中、合格、不合格，通過(guò)加權(quán)平均得出最后結(jié)論。

從表1可以看出，學(xué)校課堂教學(xué)考評(píng)中權(quán)重最大的內(nèi)容講課思路以及科學(xué)使用教學(xué)手段，采用啟發(fā)式的教學(xué)方法，以求得好的教學(xué)效果。

學(xué)校要求每位同學(xué)對(duì)每個(gè)學(xué)期的所有任課老師進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)生評(píng)教的參與率納入學(xué)校對(duì)學(xué)院的本科教學(xué)優(yōu)良狀態(tài)考核的指標(biāo)體系中。

（二）研究的技術(shù)路線

采集的數(shù)據(jù)取自2010年到2013年三學(xué)年共六個(gè)學(xué)期，通過(guò)分析、比對(duì)，對(duì)全院每個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)的每門(mén)課、每位任課老師按學(xué)校督導(dǎo)、院、系領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)課分別統(tǒng)計(jì)，直觀地描述出什么類(lèi)別的課程，哪些指標(biāo)被肯定，哪些指標(biāo)存在問(wèn)題，需要改善和提高等，并對(duì)被聽(tīng)課的老師的職稱(chēng)分布等進(jìn)行分析，找出其中的差異或規(guī)律。

（三）數(shù)據(jù)采集

本文中所采集的數(shù)據(jù)均來(lái)自學(xué)校本科教務(wù)信息管理系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理模塊。

1.聽(tīng)課基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。從圖1可知，近三年來(lái)院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)比較滿意，A（優(yōu)）等級(jí)評(píng)價(jià)基本保持在70%以上，B（良）等級(jí)在30%以下，維持在較低的水平狀態(tài)，沒(méi)有中以下的等級(jí)出現(xiàn)。

相比于院系領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校督導(dǎo)的聽(tīng)課情況略有差異：從圖2可見(jiàn)，學(xué)校督導(dǎo)的評(píng)價(jià)涵蓋A（優(yōu)）、B（良）、C（中）和D（合格）四個(gè)等級(jí)，各等級(jí)的曲線波動(dòng)變化相差不大，優(yōu)和良在30%～70%區(qū)間，中和合格維持在10%以下，評(píng)價(jià)更接近于正態(tài)分布。

2.聽(tīng)課分項(xiàng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。在學(xué)校和院系領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)課評(píng)價(jià)中，大多是優(yōu)、良等級(jí)，中和合格只占學(xué)校督導(dǎo)評(píng)價(jià)的很小比例，因此，本研究中，將評(píng)價(jià)為良的各項(xiàng)指標(biāo)單獨(dú)進(jìn)行分析，所占比例較高的，代表該項(xiàng)存在不足，需要提高和改進(jìn)。

從圖3看出，各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為大部分被聽(tīng)課的老師在“備課充分、思路清淅”、“教學(xué)手段科學(xué)合理”上存在的問(wèn)題比較少，但在“引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想創(chuàng)新”和“內(nèi)容充實(shí)，信息量大”的分布比例比較大，這說(shuō)明院系領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為在課堂教學(xué)中，這兩方面存在著不足，有提升的空間。

但在圖4中，各項(xiàng)指標(biāo)存在類(lèi)似的比例，分布更趨均勻，只是在圖4中在“內(nèi)容充實(shí)”點(diǎn)有更大的比例，說(shuō)明院系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)，對(duì)這部分工作的評(píng)價(jià)都比較相近。

3.被聽(tīng)課老師職稱(chēng)分布情況統(tǒng)計(jì)。

因?yàn)楣こ處?、研究員、實(shí)驗(yàn)師等其他職稱(chēng)，主要承擔(dān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，且被聽(tīng)課的頻次相對(duì)較低，因此合并為其他項(xiàng)以柱狀圖顯示。比較表3和表4，從聽(tīng)課總數(shù)來(lái)看，學(xué)校督導(dǎo)的次數(shù)總體均高于院系領(lǐng)導(dǎo)，但從聽(tīng)課涵蓋各職稱(chēng)等級(jí)來(lái)講，院系領(lǐng)導(dǎo)的選擇更均衡一些。但無(wú)論是學(xué)校督導(dǎo)還是學(xué)校督導(dǎo)，聽(tīng)課主要為副教授，這與院系的職稱(chēng)分布相似，與教學(xué)任務(wù)的安排情況有關(guān)，開(kāi)設(shè)課程主要以副教授以上為主，但都有教授、講師等其他職稱(chēng)的紀(jì)錄，可以更全面地反映學(xué)院教師的授課情況，確保評(píng)價(jià)的全面性、綜合性。

4.學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院每屆學(xué)生約170人左右，四年制共有將近700人，學(xué)院的教學(xué)任務(wù)主要面對(duì)三、四年級(jí)的學(xué)生，但各年級(jí)的學(xué)生要對(duì)各類(lèi)課程進(jìn)行評(píng)教，對(duì)其他學(xué)院開(kāi)設(shè)課程的評(píng)價(jià)，均由各開(kāi)課院系采集。

從表5（見(jiàn)上頁(yè)）來(lái)看，我院學(xué)生參加學(xué)校的評(píng)教比例相對(duì)較高，三年六個(gè)學(xué)期中均保持在87%以上，對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)具有較高的可信度。

從表6可以看出，學(xué)生對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量給予了相當(dāng)?shù)目隙?，?yōu)秀率均在98%以上。

二、結(jié)果分析、討論及建議

（一）結(jié)果分析

從各圖表可以看出，環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院的課堂教學(xué)的總體情況優(yōu)良，無(wú)論是學(xué)校督導(dǎo)、還是院系領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)課，都給予了相當(dāng)?shù)目隙?，?duì)備課充分、課程內(nèi)容以及講課的激情都給予了較高的評(píng)價(jià)。尤其是學(xué)生的評(píng)教，三年六學(xué)期學(xué)生的參與率在87%以上，評(píng)教的結(jié)果具有相當(dāng)?shù)目尚哦?，?duì)教師的評(píng)價(jià)均為優(yōu)。同時(shí)也從中可以看出，教學(xué)手段的合理性還有待提高，該評(píng)價(jià)指標(biāo)占權(quán)重為0.2，是所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中最大，可見(jiàn)其重要性。

（二）討論和建議

同濟(jì)大學(xué)從2006年起就實(shí)行新教師考核上崗制，新入職的教師，不管學(xué)歷、職稱(chēng)及教學(xué)經(jīng)歷，只要是從事教學(xué)崗位的，都要分別參加學(xué)校人事處及教務(wù)處組織的入職培訓(xùn)，觀摩優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)，并且要通過(guò)試講，才能獲得授課的資格。從學(xué)院的層面講，可以結(jié)合上述評(píng)價(jià)的結(jié)論，對(duì)本學(xué)院的任課教師進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，強(qiáng)化青年老師的助課制度，以求提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)不僅可以提供日常的教學(xué)與教務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)教學(xué)管理通知的發(fā)布、學(xué)生選課、成績(jī)管理、學(xué)籍管理等，還承載著學(xué)校管理部門(mén)和師生的互動(dòng)、教學(xué)質(zhì)量管理等多種功能，可以實(shí)時(shí)、相對(duì)客觀地采集各類(lèi)信息。大規(guī)模的數(shù)據(jù)采集以及海量數(shù)據(jù)的分析，為學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量提供了很好的數(shù)據(jù)支撐，只有充分地加以運(yùn)用，落到實(shí)處，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理體系的閉路循環(huán)，才是數(shù)據(jù)采集和分析的意義所在。endprint