關于泉州非物質文化遺產網(wǎng)站建設的調查研究

周鐵菊　岳淼　沈毅　胡友仁　歐穎峰　王員云

摘要：

泉州是個千年古城，非物質文化遺產資源非常豐富，保護與傳承任務艱巨。網(wǎng)路媒體作為一種新型媒體具有傳播范圍廣泛、內容豐富、多媒體、互動性強等特點，成為人們獲得信息的主要手段，也是傳承文化的首選媒介。本文開展的關于來泉州游客和泉州本地人的問卷調查研究，旨在獲得泉州非遺網(wǎng)站建設的相關信息。調查顯示互聯(lián)網(wǎng)在游客和本地人獲知泉州非遺信息上發(fā)揮了重要作用;從受眾角度而非僅僅傳播者角度進行信息的傳播更有意義;網(wǎng)絡傳播的形式要多樣;要注重受眾互動性的需求;非遺網(wǎng)站商業(yè)化的適度追求是可行的。

關鍵詞：泉州;非遺網(wǎng)站;受眾;問卷調查

“非物質文化遺產是指各種以非物質形態(tài)存在的與群眾生活密切相關、世代相承的傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式，包括口頭傳統(tǒng)、傳統(tǒng)表演藝術、民俗活動和禮儀與節(jié)慶、有關自然界和宇宙的民間傳統(tǒng)知識和實踐、傳統(tǒng)手工藝技能等以及與上述傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式相關的文化空間”[1]網(wǎng)絡媒體以其顯著時效性、滲透性、互動性、大容量等優(yōu)勢成為傳承和傳播非物質文化遺產的有力平臺。第35次CNNIC報告（2015 年 1 月）顯示：截至 2014 年 12 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達 6.49 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為 47.9%。[2]巨大的網(wǎng)民數(shù)量和影響力使得研究非遺網(wǎng)站建設情況成為必要。

泉州是千年古城，非物質文化遺產豐富。泉州使國務院批準設立的首個國家級區(qū)域性文化生態(tài)保護實驗區(qū)，有4個項目被列為世界級非物質文化遺產;33個項目被列為國家級非物質文化遺產。數(shù)量列省內各設區(qū)市之首。研究泉州非物質文化遺產網(wǎng)站建設情況，對于傳承與保護泉州非物質文化遺產具有積極意義。

泉州市社科項目“新媒體視閾下泉州非物質文化遺產網(wǎng)站建設研究”課題組，于2014年4月開展了關于泉州非物質文化遺產網(wǎng)站建設的問卷調查研究，目的是獲得受眾關于泉州非物質文化遺產的認知情況、信息獲得途徑和需求滿足情況，以此為依據(jù)提出改善網(wǎng)絡傳播狀況的建議。研究調查的人群分為兩部分：泉州本地人調查部分和來泉州游客調查部分（省內和省外）。問卷設計包括兩部分，被調查人的基本情況和泉州非遺文化信息獲知情況。問卷采用客觀題（單選和多選）和主觀題的樣式。泉州本地人調查部分問卷發(fā)放按照分區(qū)進行上門調查。來泉州游客部分采用在泉州非遺景點向符合條件的游客發(fā)放問卷進行現(xiàn)場調查。問卷共投放300份，其中泉州本地人150份，來泉州游客150份。問卷泉州本地人的調查有效回收133份，回收率89%。來泉州游客部分問卷有效回收129份，回收率86%。

一、關于來泉州游客部分調查數(shù)據(jù)分析

1、被調查者基本情況方面

在回收的129份有效問卷中，被調查者的性別、年齡、文化程度、行業(yè)、來源地等方面較為均衡，覆蓋面較大，樣本具有代表性，數(shù)據(jù)具有科學性，為之后的非遺信息獲取情況研究提供了較為重要的支撐。

（1）性別年齡方面。性別方面，被調查者男女分別為67人、62人，分別占總調查人數(shù)的52%和48%，分布較為均衡。年齡方面，為了問卷的科學性，要求被調查者的年齡選擇10歲以上。從調查結果來看，被調查者年齡對5個分段進行了全覆蓋，其中18～35歲有76人，占被調查人數(shù)的58.9%;36～45歲23人，占被調查人數(shù)的17.8%，二者相加占到被調查者的76.7，這與有關調查機構的外出旅游的年齡比重相符。

（2）文化程度方面，對各種文化程度的人進行了調查，其中本科、高中或中專、大專被調查人數(shù)處于前三位，分別為67人、24人、14人，分別占被調查人數(shù)的51.9%、18.6%、10.9%。

（3）被調查者所在專業(yè)/行業(yè)領域分布廣泛，涵蓋文博行業(yè)、建筑/工程、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、銀行/商業(yè)/貿易、法律、媒體出版、旅游、計算機等領域，調查較為全面。

（4）游客來源地方面，游客來源多樣。省外游客來源涵蓋廣東、江蘇、浙江、山東、河北、陜西、河南、安徽、四川、湖南、湖北、江西、云南、黑龍江、青海、寧夏、北京、上海、重慶19個省自治區(qū)直轄市。省內游客（除泉州）來源為：福州、廈門、漳州、三明、南平、莆田、龍巖、福鼎8個市。

2、泉州非遺文化信息獲知情況

這部分的調查涉及來泉州游客獲取泉州信息尤其是非遺信息情況，包括對泉州非遺信息的獲取途徑、對泉州非遺傳播途徑的評價建議、對于泉州推出的網(wǎng)絡活動參與的意愿等。整體來講，來泉州游客受互聯(lián)網(wǎng)的影響較大，成為獲取信息的首要途徑，對泉州非遺信息的獲得上網(wǎng)絡也發(fā)揮了重要的作用。

（1）互聯(lián)網(wǎng)是獲取資訊的首選渠道。

調查顯示互聯(lián)網(wǎng)是游客獲取資訊時被選擇最多的渠道。在回答“請問您平時獲取各種資訊的渠道是什么？”的問題時，互聯(lián)網(wǎng)以76.7%的比例居于首位，其次是電視、報紙雜志廣播，值得一提的是“家人親戚朋友同事等人際傳播”在游客獲取信息中也發(fā)揮著重要作用，與報紙以26.3%的比例同處第三位。在“請問您平時獲取各種資訊的首選渠道是什么？”選項中，互聯(lián)網(wǎng)依然以73.6%的比例高居第一，第二位是電視，第三是報紙和人際傳播。

（2）關于泉州非物質文化遺產信息的認識

該部分主要涉及來泉州游客對泉州網(wǎng)絡非遺信息的了解情況、了解途徑及建設性意見。問題由客觀題和主觀題構成，其中12個客觀題，一個主觀題。整體而言在對泉州非物質文化遺產了解程度上，“非常了解”和“比較了解”的分別占到3.1%和30.2%，兩項相加33.3%，遠少于“不太了解”、“完全不了解”共66.7%的比例。在“您來泉州旅游打算游覽哪類景點？”調查中，多數(shù)游客選擇自然景觀、名勝古跡、現(xiàn)代設施、宗教圣地、各種場館等，以泉州非物質文化遺產作為旅游目標的只有24.8%。

在對泉州非物質文化遺產比較熟悉情況調查中，對民俗了解的人較多，其次是傳統(tǒng)戲劇、民間美術、民間音樂等。在獲知泉州非物質文化遺產信息途徑上，互聯(lián)網(wǎng)依然顯示出巨大的優(yōu)勢。在“您一般通過什么渠道獲得關于泉州非物質文化遺產的信息”調查中，互聯(lián)網(wǎng)、電視、家人親戚朋友同事等推薦、報紙、其他排在前五位，互聯(lián)網(wǎng)更是以64.3%的比例大幅超過第二位電視的38.8%。游客多贊同泉州非物質文化遺產借助互聯(lián)網(wǎng)更有利于其發(fā)展傳承，贊同比例高達79.8%。

（3）非遺體驗參與意愿較強烈。

在對泉州非物質文化遺產體驗活動的參加意愿上，大多數(shù)游客都表達了參與的興趣， 對習閩南戲曲、南少林武術、學習剪紙、制作燈彩（泉州花燈）、木偶頭雕刻、體驗陶藝、博餅猜謎、惠女民俗風情、宗教信仰等體驗活動都有較大的興趣。對于“你會網(wǎng)上購買非物質文化方面的紀念品嗎？”問題，選擇“會買”“合適會考慮買”的選項的分別占到18.6%和51.1%，兩項相加為69.7%，說明游客對網(wǎng)上非遺商業(yè)化做法有一定的認同度。

（4）泉州非遺網(wǎng)絡傳播改善方面的建議。

針對泉州非遺網(wǎng)絡的傳播現(xiàn)狀，游客提出一些改進意見，認為應加強的工作集中在“景點服務信息”、“新聞信息”、“微博”“網(wǎng)上論壇”、“搜索引擎”、“廣告”、“網(wǎng)上廟會等體驗式項目”等方面。在對互聯(lián)網(wǎng)傳播泉州非遺信息的形式上，游客認為比較好的形式分別是視頻、圖片、文字。FLASH形式也成為一部分人的選擇。

游客在主觀性問題中提出一些改進泉州非物質文化遺產網(wǎng)絡宣傳的建議，如泉州非遺方面要舉辦大型活動宣傳，加強搜索引擎工作，服務信息要有條理有特色;非遺的宣傳要多方面，用視頻紀錄片的宣傳方式，增強宣傳的趣味性和話題性;要增設微信公眾號、微博號，運用社交媒體進行宣傳，利用名人來進行宣傳;要設計出有泉州文化特色的吉祥物等等，建議多樣，很有建設性和啟發(fā)性。

二、關于泉州本地人部分調查數(shù)據(jù)分析

1、被調查者基本情況方面

關于泉州本地人的調查共回收有效問卷133份，問卷的投放注重了被調查者性別、年齡、文化程度、行業(yè)、來源地等均衡性和較大的覆蓋面，希望通過調查能獲得較為全面的信息。從調查的結果來看基本達到了預期。

（1）性別年齡方面。性別上看，被調查者男女分別為63人、70人，分別占總調查人數(shù)的47.3%和52.5%，分布較為均衡。年齡方面，被調查者年齡對5個分段進行了全覆蓋，18～45歲被調查者占優(yōu)勢，其中18～35歲有72人，占被調查人數(shù)的54.1%;36～45歲29人，占被調查人數(shù)的21.8%，二者相加占到被調查者的75.9。

（2）文化程度方面，對各種文化程度的人進行了調查，其中本科、高中或中專、初中及以下被調查人數(shù)處于前三位，分別為53人、30人、30人，分別占被調查人數(shù)的39.8%、22.6%、22.6%。需要指出的是，初中及以下文化水平的人被調查的比重較高，這與對泉州非物質文化遺產進行傳承的人中有相當比例文化水平不高的人，獲得他們的情況和有必要，所以在問卷的投放中加大了這部分人的比重。

（3）被調查者所在專業(yè)/行業(yè)領域分布也較為廣泛，涵蓋文博行業(yè)、建筑/工程、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、銀行/商業(yè)/貿易、法律、媒體出版、旅游、計算機等領域，調查較為全面。其中沒有包含在“其他”選項中的人有22人，占到總數(shù)的16.5%，說明被調查的人的職業(yè)更為多樣。

（4）游客來源地方面，游客來源多樣。調查涉及到豐澤、鯉城、洛江、泉港4個區(qū)，晉江、石獅、南安3個縣級市，惠安、德化、永春、安溪3個縣。

2、泉州非遺文化信息獲知情況

本部分調查涉及到泉州本地人信息獲取渠道，關于非遺信息的認知程度、獲知途徑、參與意愿及相關建議。

（1）互聯(lián)網(wǎng)是獲取資訊的首選渠道。

調查顯示出泉州本地人與來泉州游客在信息渠道的選擇上呈現(xiàn)共性特征，互聯(lián)網(wǎng)依然是游客獲取資訊時被選擇最多的渠道及首選渠道。在問題“請問您平時獲取各種資訊的渠道是什么？”的問題時，互聯(lián)網(wǎng)以66.9%的比例居于首位，其次是電視、報紙和家人親戚朋友同事等人際傳播。在“請問您平時獲取各種資訊的首選渠道是什么？”選項中，互聯(lián)網(wǎng)依然以64.7%的比例高居第一，第二位是電視，第三是報紙和人際傳播。

（2）關于泉州非物質文化遺產信息了解情況

該部分主要調查了泉州本地人對于互聯(lián)網(wǎng)傳遞非遺信息的地位、方式、建議，以及對于支持非遺發(fā)展的參與意愿等。調查結果顯示，互聯(lián)網(wǎng)在非遺傳播中發(fā)揮著重要的作用，相對于游客本地人對泉州非遺文化的熟悉度更高，傳播本地文化的意愿更強烈。

在對泉州非物質文化遺產了解程度上，“非常了解”和“比較了解”的分別占到6.7%和34.5%，兩項相加44.2%，高于游客對泉州非遺的熟悉程度的33.3%。但“不太了解”、“完全不了解”共55.8%的比例，說明在宣傳上還要加大力度。在對泉州非物質文化遺產比較熟悉情況調查中，對民俗了解的人較多，其次是民間美術、民間文學、民間音樂、傳統(tǒng)戲劇、傳統(tǒng)手工技藝等。

（3）關于互聯(lián)網(wǎng)在傳播泉州非遺信息方面的情況

在獲知泉州非物質文化遺產信息途徑上，互聯(lián)網(wǎng)依然顯示出巨大的優(yōu)勢。在“您一般通過什么渠道獲得關于泉州非物質文化遺產的信息”調查中，互聯(lián)網(wǎng)、電視、家人親戚朋友同事等推薦、報紙、其他排在前五位，表現(xiàn)出與游客獲取泉州非遺信息情況一樣的排序，互聯(lián)網(wǎng)依然是首選的渠道，選擇比例為58.6%。但是與游客獲取泉州非遺信息不同的是，互聯(lián)網(wǎng)應用與電視應用的差距縮小，互聯(lián)網(wǎng)選擇的比例為64.3%下降為58.6%，電視的選擇比例則從38.8%上升為44.3%，說明電視在泉州本地人獲取信息方面發(fā)揮更大的作用。

泉州本地人高度肯定了互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展和傳承泉州非遺方面的作用，贊同的比例為58.7%。對泉州借助互聯(lián)網(wǎng)傳播非遺成果也肯定者居多。對于“你會網(wǎng)上購買非物質文化方面的紀念品嗎？”問題，選擇“會買”“合適會考慮買”的選項的分別占到12%和57.8%，兩項相加為69.8%，說明泉州本地人對網(wǎng)上非遺商業(yè)化做法有一定的認同度。

（4）支持泉州非遺傳播意愿強烈。

由于接近性及利益相關性等原因，泉州本地人對泉州非遺關注程度較高，在“您對泉州非物質文化遺產新聞或消息的關注程度是”選項中，選擇“非常關注”6%，選擇“比較關注”的占到30.8%，二者相加為36.8%，比例較高。此外選擇“碰到了就看看”

的人更是占到了58.6%。整體來看泉州人對于自己的文化遺產很有感情，關注度較高。在“如果讓你參加一些宣傳泉州非物質文化遺產的活動，你是否愿意參加”問題中，選擇“愿意”和“有時間會參與”的比例分別為46.6%和51.1%，二者相加比例高達97.7%，表現(xiàn)出強烈的支持態(tài)度。

在改進互聯(lián)網(wǎng)方面，泉州本地人多認為應加強的“新聞信息”、“景點服務信息”、“微博”、“搜索引擎”、“網(wǎng)上論壇”、“網(wǎng)上廟會等體驗式項目”、“廣告”、“相關鏈接”等方面。對于互聯(lián)網(wǎng)傳播泉州非遺信息的形式，泉州本地人認為較好的方式依次是視頻、圖片、文字。這一選擇順序與來泉州游客一致。

游客在主觀性問題中提出一些有價值的建議，如要整合網(wǎng)絡資源打造有影響的網(wǎng)上論壇平臺;信息要大眾化多樣化;要針對不同的人開展不同的宣傳;提供多渠道多方面的推廣與服務;希望有卡通人物形象生動的宣傳;加大微博博客宣傳片等宣傳方式;內容要豐富形式要緊跟潮流等;加大實際活動的宣傳力度，創(chuàng)立相關APP，讓人們關注贈送紀念品等來擴大影響，等等。

三、 結論

通過調查顯示，互聯(lián)網(wǎng)是來泉州游客和泉州本地人獲得關于泉州非物質文化遺產信息的主要和首選的媒介。從受眾的需求來看，多樣的內容生動的形式能增加泉州非遺的吸引力?；有允切聲r期網(wǎng)民的新的需求，要建設網(wǎng)上論壇、微博、微信、播客等互動方式。體驗性和服務性的需求也較為強烈，網(wǎng)上網(wǎng)下的互動也很必要。從泉州非遺網(wǎng)站建設的現(xiàn)狀來看，距離受眾的需要還有很大的距離，應根據(jù)受眾的需要有針對性的改進網(wǎng)站內容和形式，才能更好的擴大泉州非物質文化遺產的影響力。

[參考文獻]

[1]王春梅;宋小燕;楊 姝. 綜合類高校非物質文化遺產保護研究[J].經(jīng)濟研究導刊.2013[12].

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[Z].2015-02-03 ;http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/.

本文為泉州市社會科學研究2014年度規(guī)劃課題項目《新媒體視閾下泉州非物質文化遺產網(wǎng)站建設研究》（項目批準號：2014D38）階段性研究成果。

（作者單位：仰恩大學 人文學院新聞系，福建 泉州 362014）