從一次調(diào)查談圖書館為大學(xué)生提供就業(yè)信息服務(wù)

時(shí)濤+卜增茹+崔劍穎+郭繼銳

摘要：大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不夠理想，在近年已成為“常態(tài)”。院校圖書館如何在力所能及的范圍內(nèi)為大學(xué)生提供就業(yè)信息服務(wù)，成為宜于關(guān)注的問題。結(jié)合一次大學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查，筆者就院校圖書館為大學(xué)生提供就業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容、方式談了一些看法。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生就業(yè)；院校圖書館；信息服務(wù)；服務(wù)方式

中圖分類號(hào)：G647.38 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1674-9324（2015）15-0269-02

隨著我國高等教育從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯下降。據(jù)聯(lián)合國教科文組織發(fā)表的《世界高等教育發(fā)展與趨勢(shì)》指出：中國高等教育的規(guī)模已居世界第一……高等教育的毛入學(xué)率已達(dá)到了34.5%。目前，我國大陸共有2520所各類高等院校，至2014年在校生人數(shù)已達(dá)到2468萬人。2014年預(yù)計(jì)大學(xué)畢業(yè)生將達(dá)727萬人。而且還將迎來近30年來最大的“海歸歸國潮”（預(yù)計(jì)將突破30萬人）。近年來，我國大學(xué)生一次就業(yè)率不足80%。如何在高學(xué)歷人才就業(yè)率相對(duì)低迷之際，幫助大學(xué)生克服心理壓力，是關(guān)系到青年學(xué)子健康成長乃至建設(shè)和諧校園的大事。院校圖書館是大學(xué)的信息樞紐，為了大學(xué)生的就業(yè)意向和對(duì)就業(yè)信息的需求有所了解，以便以適宜的方式提供有效的信息服務(wù)，筆者做了一次調(diào)查。

一、調(diào)查述略

1.調(diào)查背景。調(diào)查在華北地區(qū)某醫(yī)學(xué)專業(yè)院校展開。我們?cè)囼?yàn)在選修課中穿插舉辦講座。講座的主題是專業(yè)院校大學(xué)生擇業(yè)（結(jié)合選修課內(nèi)容）。共舉辦講座三次。聽講學(xué)員約600人次。穿插于講座中發(fā)放調(diào)查表580份，收回有效調(diào)查表500份，回收率86.207%。調(diào)查表共設(shè)11個(gè)項(xiàng)目。其中10項(xiàng)均為選擇題，各設(shè)4個(gè)子項(xiàng)共選擇。另一項(xiàng)以單盲方式（隱去被調(diào)查者姓名）展開，以提高調(diào)查結(jié)果的可信度。

2.調(diào)查結(jié)果及分析：調(diào)查中10個(gè)選擇項(xiàng)的結(jié)果分別歸納如下。

——你對(duì)就業(yè)的預(yù)期。表示“樂觀”者28人，占被調(diào)查對(duì)象（下同）的5.60%；表示“謹(jǐn)慎樂觀”的127人，占25.40%；表示“有壓力”291人，占58.20%；表示“說不清”的54人，占10.80%。

——你畢業(yè)后的選擇。聲稱“考研”的336人，占67.20&；聲稱“立即就業(yè)”的79人，占15.80%；聲稱“就業(yè)后深造”的85人，占17.00%。

——你就業(yè)選擇。選擇“專業(yè)對(duì)口”的301人，占60.20%；選擇“相關(guān)專業(yè)”167人，占33.40%；認(rèn)為“無所謂”的32人，占6.40%。

——最想就業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域。表示去“內(nèi)科系統(tǒng)”的102人，占20.40%；表示去“外科系統(tǒng)”的157人，占31.40%；表示去“婦產(chǎn)科”的98人，占19.60%；表示去“兒科”的31人，占6.20%；表示去“眼科”的19人，占3.80%；表示去“其他輔助科室”的93人，占18.60%。

——關(guān)于擇業(yè)地區(qū)選擇。表示“去原籍醫(yī)院”的264人，占52.80%；表示“在求學(xué)地區(qū)就業(yè)”的65人，占13.00%；表示“去經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)”126人，占25.20%；表示“無所謂”的45人，占9.00%。

——對(duì)未來薪酬的預(yù)期。期望值為2000元的32人，占6.40%；期望2000-3000元的192人，占38.40%；期望3000-4000元的149人，占29.80%；期望4000元以上的127人，占25.40%（注：以上均為對(duì)初次就業(yè)的薪酬期望值）。

——醫(yī)學(xué)文檢課對(duì)未來職業(yè)生涯的作用。認(rèn)為“很有幫助”的72人，占14.40%；認(rèn)為“有幫助”的257人，占51.40%；認(rèn)為“一般”的148人，占29.60%；認(rèn)為“沒幫助”的23人，占4.60%。

——對(duì)穿插于選修課中開設(shè)講座的評(píng)價(jià)。認(rèn)為“有意義”的182人，占36.40%；認(rèn)為“較有意義”的241人，占48.20%；認(rèn)為“沒什么用”的22人，占4.4%；認(rèn)為“說不清”的55人，占11.00%。

對(duì)在大學(xué)生擇業(yè)展開討論的作用。認(rèn)為“有必要”的255人，占51.00%；認(rèn)為“很有必要”的229人，占45.80%；認(rèn)為“沒必要的”16人，占3.20%。

另外，在500份有效答卷中，有495位被調(diào)查者對(duì)就業(yè)狀況和個(gè)人選擇簡(jiǎn)單談了看法，我們合并近似的看法，對(duì)學(xué)生的意見做了如下歸納。

15位被調(diào)查者對(duì)就業(yè)表示樂觀，相信憑個(gè)人能力的找到工作。占被調(diào)查者（下同）的3.03%。

56位認(rèn)為就業(yè)壓力與高等教育超常規(guī)發(fā)展有關(guān)。但表示要正確對(duì)待形勢(shì)，不消極懈怠，占11.31%

85位護(hù)理專業(yè)的學(xué)員認(rèn)為找工作的阻力較小。希望醫(yī)患關(guān)系的緊張狀態(tài)得到緩解，以減輕未來步入職場(chǎng)的壓力，占17.17%。

45位被調(diào)查者表示，雖然擇業(yè)優(yōu)先考慮專業(yè)對(duì)口，但不排除跨專業(yè)就業(yè)，占9.09%。

65位被調(diào)查者表示根據(jù)宏觀就業(yè)形勢(shì)和個(gè)人需要確定就業(yè)目標(biāo)，占13.13%。

75位被調(diào)查者認(rèn)為就業(yè)壓力大，非個(gè)人能力因素對(duì)就業(yè)的影響嚴(yán)重，感到迷惑，占15.15%。

61位被調(diào)查者聲稱考研主要為了應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力，占13.54%。

64位被調(diào)查者認(rèn)為就業(yè)確實(shí)困難，但表示愿意通過個(gè)人能力競(jìng)爭(zhēng)求職，不想“走關(guān)系”，占12.93%。

23位被調(diào)查者認(rèn)為到大型醫(yī)院工作較困難，愿意以靈活方式到小型醫(yī)院求發(fā)展，占4.65%。

以上歸納的情況提示人們，有一些問題宜引起人們的關(guān)注。

第一，將近60%的被調(diào)查者坦言感到就業(yè)壓力。說明大學(xué)生就業(yè)問題的普遍性。即使在就業(yè)前景相對(duì)樂觀的醫(yī)學(xué)院校學(xué)生，也產(chǎn)生了程度不同的就業(yè)心理壓力。

第二，超過三分之二的被調(diào)查者表示畢業(yè)后選擇考研。有關(guān)考試的專業(yè)知識(shí)信息和其他與考研相關(guān)的信息，都將成為大學(xué)生信息需求的重點(diǎn)。endprint

第三，多數(shù)被調(diào)查者對(duì)舉辦擇業(yè)就業(yè)講座給予肯定性評(píng)價(jià)。這提示我們今后宜在圖書館工作的可能范圍內(nèi)，在完成教學(xué)工作的前提下，繼續(xù)開展這方面的試驗(yàn)和探索。

二、深入調(diào)查，全面、準(zhǔn)確了解大學(xué)生的擇業(yè)心態(tài)和就業(yè)信息需求

1.當(dāng)前和可預(yù)見未來，大學(xué)生就業(yè)相對(duì)困難將成為一種“常態(tài)”。我們宜持續(xù)的以各種方式開展調(diào)研，了解大學(xué)生對(duì)就業(yè)信息的需求，并提供切合實(shí)際的信息服務(wù)。所謂“就業(yè)信息”，有狹義、廣義的區(qū)別。狹義的就業(yè)信息是各類企業(yè)、機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源的需求以及與此相關(guān)的崗位、薪酬之類的信息；而廣義的就業(yè)信息則包括一個(gè)具體社會(huì)環(huán)境中，人力資源的供求狀況以及職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)構(gòu)想及至有關(guān)勞動(dòng)者職業(yè)素質(zhì)、求職技巧等知識(shí)信息。就院校圖書館而言，宜側(cè)重從廣義角度滿足大學(xué)生的就業(yè)信息需求。

2.宜將考研信息作為服務(wù)重點(diǎn)之一。考研是大學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)深造的正規(guī)途徑。從這個(gè)意義上講，考研信息應(yīng)屬于教育信息。但在當(dāng)前和可預(yù)見未來，為了應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力，多數(shù)大學(xué)生都選擇提高知識(shí)水準(zhǔn)和學(xué)歷層次，在未來的職場(chǎng)中居于更有利的地位。也可以把考研看做為順利就業(yè)而做的知識(shí)儲(chǔ)備。況且近年“有關(guān)部門”公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，也把升學(xué)人數(shù)排除在“未就業(yè)”之外。所以，我們重視考研信息，并及時(shí)搜集、整理此類信息向?qū)W生多向主動(dòng)傳遞，是把教育與服務(wù)有機(jī)結(jié)合的探索。

3.力求提供精練、準(zhǔn)確的信息。精練是保證質(zhì)量。圖書館的基本職能在于文獻(xiàn)信息服務(wù)，提供就業(yè)信息服務(wù)是應(yīng)因當(dāng)前社會(huì)特征的功能拓展。所以就業(yè)信息貴精不貴多。尤其要防止一些魚龍混雜的信息，避免在信息服務(wù)中傳遞虛假信息的失誤。準(zhǔn)確不僅指?jìng)鬟f的信息要真實(shí)，更重要的是注意分析、辨別一些似是而非的信息。比如某報(bào)曾報(bào)道一則消息，稱兩位“80后”大學(xué)生辭去各自的工作開烙餅店。更有甚者，有的人撰文贊揚(yáng)高學(xué)歷者辦“路邊攤”。我們對(duì)媒體的報(bào)道不予置評(píng)，但應(yīng)申明，以上的報(bào)道屬于“消息”，和信息服務(wù)不搭界。信息服務(wù)不僅僅要求真實(shí)，還要合情合理，對(duì)服務(wù)對(duì)象有益。青年所以上大學(xué)，重要的目的之一是想在社會(huì)縱向流動(dòng)中向上攀升。通俗地講，就是多掙錢，找個(gè)理想職業(yè)。賣餅、練攤者，有初中文化即綽綽有余。以“80后”而論，若從8歲即開始賣餅，目前已攢夠一套商品房的錢了。況且，高學(xué)歷人士從事“簡(jiǎn)單勞動(dòng)”性質(zhì)的工作，對(duì)個(gè)人而言，是自由選擇；對(duì)社會(huì)來說，是教育資源的浪費(fèi)。我們雖毋需干涉，起碼不宜倡導(dǎo)。總之，博采慎擇，把真實(shí)而符合常識(shí)的信息向大學(xué)生傳遞，是我們應(yīng)恪守的底線。

4.優(yōu)化圖書館的服務(wù)功能。專業(yè)院校的大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)相對(duì)重。校園活動(dòng)也種類繁多。讀者的到館率未必會(huì)很高。如果沿襲傳統(tǒng)的常規(guī)服務(wù)方式，不太容易收到預(yù)期效果。坦率地講，是否能被多數(shù)學(xué)生了解也不敢肯定。但應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)卻可能增強(qiáng)信息服務(wù)的功能。如移動(dòng)圖書館就是一種新的服務(wù)方式。

移動(dòng)圖書館（亦稱手機(jī)圖書館）服務(wù)時(shí)指面向移動(dòng)用戶提供的以智能手機(jī)、ipad、PDA（Personal Digital Assistant掌上電腦）等移動(dòng)終端設(shè)備為載體，通過無線接入的方式訪問圖書館資源、閱讀電子書、查詢書目和接收?qǐng)D書館服務(wù)信息的一種新型服務(wù)方式。國內(nèi)已有一些大型圖書館開展了這方面服務(wù)。

但現(xiàn)實(shí)情況是，在移動(dòng)圖書館服務(wù)中，我國客戶端資源建設(shè)尚不夠理想。有些服務(wù)僅能提供查閱館藏信息、圖書館公告等。正如有人指出：這種情況可以比喻為建設(shè)了一個(gè)非常豪華的大戲院，設(shè)施齊全，技術(shù)先進(jìn)，但卻沒有高層次的文化演出。圖書館積極、主動(dòng)地收集、整理、組織、傳遞大學(xué)生就業(yè)信息，并充分利用移動(dòng)圖書館這種新形式，是當(dāng)務(wù)之急。

一項(xiàng)試驗(yàn)性探索剛剛起步，歸納點(diǎn)滴體會(huì)就正于同行，尚祈方家教正。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓冰，蘇淑紅，曲越，等.2014年中國大學(xué)生就業(yè)十大熱點(diǎn)問題（上）[N].就業(yè)時(shí)報(bào)，2014-11-27：1-2版.

[2]林麗鵬.高學(xué)歷人才開“路邊攤”浪費(fèi)嗎？[N].就業(yè)時(shí)報(bào)，2014-10-30：A16.endprint