高職員工招聘錄用課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建

厲 榮

（新疆職業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830013）

高職員工招聘錄用課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建

厲 榮

（新疆職業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830013）

高職院校在課程教學(xué)內(nèi)容上要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，所以課程教學(xué)內(nèi)容中就要突出實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。文章針對(duì)高職院校人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課員工招聘錄用在實(shí)踐教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了分析，并從校內(nèi)、校外以及頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)渠道論述了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建框架。

人力資源管理；招聘；人才測(cè)評(píng)

員工招聘錄用課程是高職院校人力資源管理專業(yè)的一門核心課，主要對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位是招聘專員，通過此課程的學(xué)習(xí)，主要培養(yǎng)學(xué)生以下能力：

方法能力 專業(yè)能力 社會(huì)能力掌握制定工作計(jì)劃的方法；學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作的方法；學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通的方法。普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語音和語速正常；掌握招聘相關(guān)理論及應(yīng)用；良好的關(guān)公能力；協(xié)助制定招聘計(jì)劃并能夠執(zhí)行計(jì)劃；學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)招聘廣告；針對(duì)部分初級(jí)崗位能夠設(shè)計(jì)面試初選試題及答案；組織面試并具備一定的面試技巧；利用專業(yè)測(cè)評(píng)工具對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)；能夠正確認(rèn)識(shí)自己的特點(diǎn)。良好的人際溝通的能力；良好的語言表達(dá)能力；具有一定的文字表達(dá)能力；計(jì)算機(jī)基本操作能力。

在課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)中，高職院校要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，所以課程教學(xué)內(nèi)容中就要突出實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，筆者對(duì)員工招聘錄用課程實(shí)踐教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建框架。

一、課程實(shí)踐教學(xué)中存在的問題分析

（一）缺乏專業(yè)的人才測(cè)評(píng)工具，使得學(xué)生對(duì)應(yīng)聘者識(shí)別不準(zhǔn)確

為了能夠真正招聘到企業(yè)所需能崗匹配的人才，招聘者需要對(duì)應(yīng)聘者的性格、氣質(zhì)、職業(yè)興趣、職業(yè)穩(wěn)定性、職業(yè)動(dòng)機(jī)、基本能力等等進(jìn)行測(cè)試，但是教學(xué)中由于缺乏科學(xué)成熟的人才測(cè)評(píng)工具，學(xué)生只有通過一些較為簡單的面試測(cè)試試題，來了解應(yīng)聘者的相關(guān)信息，很難準(zhǔn)確地識(shí)別應(yīng)聘者的相關(guān)特點(diǎn)，結(jié)果難以把合適的人與合適的崗位相匹配，實(shí)現(xiàn)有效招聘。

（二）沒有將招聘的核心技能進(jìn)行整合，學(xué)生綜合技能難以提升

按照工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體化的要求，高職的專業(yè)核心課程，內(nèi)容設(shè)計(jì)是根據(jù)就業(yè)崗位的職業(yè)能力來確定的，為了方便教學(xué)，往往是每一項(xiàng)職業(yè)技能就會(huì)對(duì)應(yīng)幾個(gè)課時(shí)的課程內(nèi)容，此技能學(xué)習(xí)完畢再學(xué)習(xí)其他技能，所以學(xué)生覺得學(xué)習(xí)到的技能往往是單一的、割裂開來的，他們不會(huì)整合到一起，造成他們的招聘綜合技能難以提升。

（三）校外實(shí)訓(xùn)基地的作用發(fā)揮不大

由于工作崗位的特點(diǎn)，每家企業(yè)所需要的招聘專員人數(shù)很有限，大型企業(yè)也只是需要一兩名人員，這就造成了每家校企合作的企業(yè)能夠接納實(shí)踐學(xué)習(xí)的學(xué)生人數(shù)不多。以一個(gè)班40人來計(jì)算，每個(gè)企業(yè)容納2個(gè)學(xué)生的話，就需要聯(lián)系20個(gè)校企合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，工作難度很大，與企業(yè)溝通的成本很高。由于企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化等因素的影響，學(xué)生練習(xí)的招聘技能差異也較大，教師對(duì)企業(yè)專家實(shí)踐輔導(dǎo)的要求也很難達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)。

二、校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建

（一）以項(xiàng)目為載體，進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué)

課堂教學(xué)中，筆者以課程對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位招聘專員的工作過程為導(dǎo)向，按照招聘的工作流程確定了三個(gè)學(xué)習(xí)情境，即招聘前的準(zhǔn)備工作、招聘過程中的工作和招聘后的工作。在每個(gè)學(xué)習(xí)情境中又確定若干個(gè)教學(xué)任務(wù)，推行“教學(xué)做”一體化教學(xué)改革，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生在做中學(xué)，在操作中探索，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，通過完成任務(wù)而學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)技能。如教學(xué)項(xiàng)目初步篩選，要求學(xué)生根據(jù)招聘的需要將教室進(jìn)行重新布置，按照招聘目的、招聘崗位的能力要求來初步篩選個(gè)人簡歷、篩選應(yīng)聘申請(qǐng)表、設(shè)計(jì)面試初選的評(píng)價(jià)指標(biāo)以及試題，并且積極組織實(shí)施初步篩選工作，提高了學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

（二）實(shí)訓(xùn)作業(yè)

本課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不僅考慮到怎樣為企業(yè)或組織招聘到合適的人才，同時(shí)考慮到學(xué)生畢業(yè)之時(shí)也將成為企業(yè)或組織的應(yīng)聘者，所以課程內(nèi)容中除了涉及到企業(yè)在進(jìn)行招聘中需要的技能，同時(shí)也講到了應(yīng)聘者的應(yīng)聘技巧。為了配合校內(nèi)課堂實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容的進(jìn)度，實(shí)訓(xùn)作業(yè)往往是課下完成，如設(shè)計(jì)招聘廣告、制定招聘計(jì)劃、設(shè)計(jì)個(gè)人簡歷、書寫自薦信、設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表，設(shè)計(jì)面試題及答案、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)等等，通過學(xué)生個(gè)人和團(tuán)隊(duì)小組合作完成課下的實(shí)訓(xùn)作業(yè)，以提高并鞏固學(xué)生的實(shí)踐技能。

（三）充分利用人才測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生招聘工作和應(yīng)聘做準(zhǔn)備

人才測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的主要教學(xué)實(shí)訓(xùn)工具是人才測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)可以了解測(cè)試者的基本能力素質(zhì)、價(jià)值觀、行為風(fēng)格、興趣愛好、職業(yè)傾向、人際交往、穩(wěn)定性、團(tuán)隊(duì)角色等特點(diǎn)，可以考察應(yīng)聘者的能力、性格、興趣、動(dòng)機(jī)等因素，從而來確定被測(cè)人員與應(yīng)聘崗位的匹配性，以實(shí)現(xiàn)“職得其才，才適其用”，真正做到有效的招聘。同時(shí)，學(xué)生通過此系統(tǒng)也能了解自己的這些特點(diǎn)，從而為確定自己未來的職業(yè)定位、選擇適合的工作崗位并為將來制定適合的職業(yè)生涯規(guī)劃提供重要的參考依據(jù)。

（四）通過召開校園招聘面試模擬會(huì)，實(shí)現(xiàn)綜合技能的提升

本課程設(shè)計(jì)的教學(xué)項(xiàng)目——校園招聘面試模擬會(huì)中，設(shè)計(jì)了招聘廣告組、招聘會(huì)務(wù)組、應(yīng)聘組、面試初選組、面試終選組等工作小組，其中招聘廣告組設(shè)組長一名，帶領(lǐng)組員完成制定招聘計(jì)劃、設(shè)計(jì)招聘廣告、印制或噴繪招聘廣告以及發(fā)布招聘廣告等工作。招聘會(huì)務(wù)組主要職責(zé)是為整個(gè)招聘面試模擬會(huì)服務(wù)，設(shè)組長一名，由組長帶領(lǐng)組員配合完成招聘廣告組發(fā)布招聘廣告，配合面試初選組和面試終選組布置招聘會(huì)場(chǎng)、合計(jì)應(yīng)聘者評(píng)價(jià)指標(biāo)分值、統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，組織應(yīng)聘人員有序進(jìn)行應(yīng)聘等工作。面試初選組設(shè)主考官一名，帶領(lǐng)考官們完成設(shè)計(jì)面試初選題和答案、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表、篩選個(gè)人簡歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表以及面試初選等工作，最終將不同崗位優(yōu)勝的同學(xué)名單交給面試終選組。面試終選組設(shè)主考官一名，由主考官帶領(lǐng)考官們完成設(shè)計(jì)面試終選題和答案、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表以及完成面試終選過程，最終評(píng)選出各崗位的優(yōu)勝名單。在校園招聘面試模擬會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，由學(xué)生扮演的考官們對(duì)進(jìn)入面試終選的學(xué)生進(jìn)行招聘面試模擬，由招聘會(huì)務(wù)組學(xué)生對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行全程服務(wù)；同時(shí)邀請(qǐng)幾位企業(yè)人力資源招聘專家或獵頭公司專家到場(chǎng)，給學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。他們一方面對(duì)應(yīng)聘的學(xué)生提出企業(yè)關(guān)心的面試試題，并根據(jù)學(xué)生的面試表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)及引導(dǎo)；另一方面他們對(duì)扮演考官的學(xué)生在面試時(shí)的表現(xiàn)也給予實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，讓學(xué)生真正體會(huì)到怎樣運(yùn)用面試技巧，其他學(xué)生在觀摩的過程中也可以學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)技巧。通過校園招聘面試模擬會(huì)，所有學(xué)生的招聘的綜合技能都得到了提升。

（五）開展校內(nèi)技能大賽，以賽促學(xué)，以賽促教

積極組織學(xué)生參加校內(nèi)人力資源管理專業(yè)的技能大賽，以賽促學(xué)，以賽促教，以賽促練，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能的練習(xí)。通過舉辦招聘簡歷設(shè)計(jì)比賽，聘請(qǐng)校外人力資源招聘專家和校內(nèi)專業(yè)教師組成評(píng)委小組，對(duì)學(xué)生的應(yīng)聘簡歷進(jìn)行評(píng)價(jià)，并評(píng)出名次，讓學(xué)生真正明確招聘簡歷在篩選時(shí)應(yīng)掌握的技能，把競賽融入到教學(xué)改革中，提高學(xué)生的專業(yè)技能水平。

三、校外實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建

（一）開展招聘環(huán)境調(diào)研工作

課程設(shè)計(jì)中項(xiàng)目招聘環(huán)境分析，要求學(xué)生一方面走出學(xué)校，首先是親自到烏魯木齊市的人才市場(chǎng)和大型企業(yè)招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)研烏魯木齊市人才需求的基本情況，收集招聘企業(yè)對(duì)人才的職業(yè)能力要求、薪資待遇、崗位情況等方面的信息；其次，學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)或小組有計(jì)劃和目標(biāo)地走訪企業(yè)，實(shí)地調(diào)研，收集關(guān)于企業(yè)招聘的相關(guān)信息。另外，要求學(xué)生查閱資料，了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的基本特點(diǎn)，了解經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)招聘的影響，除了了解全國招聘形勢(shì)外，重點(diǎn)是了解烏魯木齊市的招聘環(huán)境有哪些特點(diǎn)，并寫出烏魯木齊市人才招聘環(huán)境分析報(bào)告。

（二）配合自治區(qū)人才交流會(huì)和烏魯木齊市人才交流會(huì)的召開，幫助主管部門布置會(huì)場(chǎng)及組織招聘工作

每年新疆維吾爾自治區(qū)人事廳和烏魯木齊市人事局根據(jù)各高等院校頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)的時(shí)間規(guī)律、企業(yè)用工的時(shí)間規(guī)律等定期召開面向大學(xué)生和社會(huì)人群的招聘會(huì)，學(xué)校積極聯(lián)系人事廳和人事局的相關(guān)負(fù)責(zé)人，組織學(xué)生配合人事廳和人事局布置招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、收集錄入招聘企業(yè)信息資料、協(xié)助企業(yè)布置招聘展臺(tái)、組織招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)調(diào)處理招聘會(huì)中出現(xiàn)的突發(fā)事件、招聘結(jié)束后收拾會(huì)場(chǎng)。通過此項(xiàng)實(shí)訓(xùn)工作，真實(shí)地將招聘組織服務(wù)的相關(guān)技能在實(shí)踐中進(jìn)行運(yùn)用。

（三）協(xié)助企業(yè)進(jìn)行招聘會(huì)會(huì)場(chǎng)布置及組織招聘面試工作

充分發(fā)揮校企合作企業(yè)的作用，將學(xué)生所學(xué)習(xí)的招聘工作技能在企業(yè)實(shí)際招聘中得以實(shí)踐。主要是讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)到企業(yè)去，協(xié)助企業(yè)發(fā)布招聘信息、收集錄入應(yīng)聘者信息、篩選個(gè)人簡歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表、布置招聘會(huì)場(chǎng)、根據(jù)企業(yè)的面試評(píng)價(jià)指標(biāo)及面試題進(jìn)行面試初選，并匯總面試評(píng)價(jià)的情況給企業(yè)進(jìn)行匯報(bào)，如果企業(yè)允許，將協(xié)助企業(yè)進(jìn)行招聘的二次面試、三次面試及終選。學(xué)生通過全程的招聘參與，真正將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去。

四、通過頂崗實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)并鞏固學(xué)生實(shí)踐操作技能

（一）獨(dú)立制定企業(yè)招聘計(jì)劃

學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)人力資源部實(shí)習(xí)期間，需要根據(jù)企業(yè)招聘的需要，獨(dú)立制定招聘計(jì)劃，具體包括確定招聘目標(biāo)、招聘崗位、招聘崗位的任職要求、招聘地點(diǎn)、招聘聯(lián)系方式、招聘開始及結(jié)束時(shí)間、招聘渠道、招聘費(fèi)用預(yù)算、招聘負(fù)責(zé)人和組織者等相關(guān)信息。計(jì)劃制定完畢，由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批示，然后修改并予以實(shí)施，實(shí)施結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)反思，進(jìn)一步完善招聘計(jì)劃。

（二）獨(dú)立設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表，收集應(yīng)聘者應(yīng)聘資料，并進(jìn)行初步篩選

根據(jù)企業(yè)招聘的特殊和共性的要求，為應(yīng)聘者設(shè)計(jì)一份應(yīng)聘申請(qǐng)表，接待每一位應(yīng)聘者的同時(shí)，請(qǐng)應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表，收集個(gè)人簡歷、身份證明材料、學(xué)歷證明、職業(yè)資格證明及其他相關(guān)應(yīng)聘材料，根據(jù)崗位的任職要求對(duì)應(yīng)聘材料進(jìn)行初步篩選，并將篩選意見進(jìn)行匯總呈交給招聘主管，由招聘主管進(jìn)行審核建議并給予學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，積累學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（三）獨(dú)立設(shè)計(jì)面試初選試題及答案，并組織實(shí)施面試初選

根據(jù)招聘崗位的任職要求，充分了解用人部門對(duì)應(yīng)聘人員基本素質(zhì)的要求，并設(shè)計(jì)面試初選的試題、答案及評(píng)價(jià)指標(biāo)，在與招聘主管及用工部門主管的充分溝通和商榷下，確定面試初選的試題、答案及評(píng)價(jià)指標(biāo)，并能夠獨(dú)立布置招聘會(huì)場(chǎng)、組織有序地進(jìn)行面試的初選工作，將面試初選的意見進(jìn)行匯總呈交給招聘主管或人力資源部總監(jiān)，由這些企業(yè)專家們對(duì)學(xué)生的面試初選工作進(jìn)行審核評(píng)議，提出注意事項(xiàng)及建議，幫助學(xué)生把在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)和技能盡快地落地，與企業(yè)進(jìn)行結(jié)合。

（四）配合企業(yè)進(jìn)行面試終選工作，匯總評(píng)價(jià)信息，確定招聘人員名單

面試終選工作，考官往往由人力資源部總監(jiān)、用工部門主管、人力資源部上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)外請(qǐng)專家及擬聘崗位在崗優(yōu)秀員工等組成，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，要積極主動(dòng)地與各位考官進(jìn)行溝通，將進(jìn)入面試終選的應(yīng)聘人員的材料交給考官們進(jìn)行查閱，將應(yīng)聘人員在面試初選時(shí)的表現(xiàn)告知考官們，在考官們?cè)O(shè)計(jì)完面試試題、答案及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)后，要進(jìn)行試題答案及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的打印復(fù)印分發(fā)的工作，在規(guī)定的招聘時(shí)間，根據(jù)招聘的崗位特點(diǎn)來布置招聘會(huì)場(chǎng)，組織應(yīng)聘人員有序地進(jìn)行應(yīng)聘，在觀摩面試終選的過程中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己的職業(yè)技能提升做好準(zhǔn)備。

綜上所述，“員工招聘錄用”課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建在教學(xué)中試圖體現(xiàn)以學(xué)生為主體，以實(shí)踐學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)理念，以期為培養(yǎng)高技能型人才做出了積極的探索和實(shí)踐。

[1]王東輝，李娟，趙濛. “三階段交叉遞進(jìn)式”實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)踐[J]中國職業(yè)技術(shù)教育.全國中文核心期刊，RCCSE中國核心學(xué)術(shù)期刊 2015,（14）

[2]田玉珍,薛保民,田鐵牛,張雪梅.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)長效機(jī)制的研究與探索[J]. 中國成人教育,2010,（1）

[3]趙志群.職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)指南[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009

Construction of Practice and Teaching Contents of Employees’ Recruiting and Employ in High Vacation Schools

LI Rong
(Business College, Xinjiang Vocational University, Urumqi, Xinjiang 830013)

From the course contents, training student’s ability of practice is very important in vocational colleges education ,so vocational colleges education should be focused on practical teaching. In this paper, the author analyzes the problems of practical teaching in Employees’ Recruiting and Employ,which is one core course of Human Resources Management. Besides, the construction framework of practical teaching contents is also discussed in this paper from the aspects of school practice, outside school practice and internship.

human resources management; recruit;evaluation of talent

G712

A

1009-9545（2015）05-0017-03

2015-10-09

厲榮（1973- ），女，副院長，副教授，主要從事工商企業(yè)管理、人力資源管理研究.