亞馬遜中國(guó) 開(kāi)啟跨境2.0時(shí)代

趙迪

2015年8月13日，亞馬遜中國(guó)在廣州正式發(fā)布“海外購(gòu)·閃購(gòu)”，標(biāo)志其跨境戰(zhàn)略全面進(jìn)入2.0時(shí)代。這一創(chuàng)新服務(wù)模式，讓消費(fèi)者不僅可以用極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格購(gòu)買到高品質(zhì)的海外正品，而且可以享受與本地購(gòu)物無(wú)差別的物流配送，平均3天就可送達(dá)買家手中；同時(shí)整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)也已經(jīng)全面本地化，包括各種方便的本地化支付方式，本地客戶服務(wù)以及本地退貨政策。

自營(yíng)海外正品爆款平均3天閃電速達(dá)

全新上線的亞馬遜“海外購(gòu)·閃購(gòu)”是亞馬遜中國(guó)依托保稅區(qū)和自貿(mào)區(qū)的創(chuàng)新模式，主打自營(yíng)進(jìn)口爆款，是亞馬遜中國(guó)甄選亞馬遜“海外購(gòu)”商店中的暢銷單品，預(yù)先進(jìn)口備貨至保稅倉(cāng)或中國(guó)香港倉(cāng)并通過(guò)國(guó)內(nèi)物流直接發(fā)運(yùn)，平均3天就可送達(dá)買家手中。據(jù)亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華介紹，首批在“海外購(gòu)·閃購(gòu)”上線的商品近70款，主要集中海外原裝的個(gè)人營(yíng)養(yǎng)品和嬰幼兒配方奶粉兩大品類，涵蓋健安喜、自然之寶、美贊臣等廣受“海外購(gòu)”用戶追捧的品牌和選品，而其中近60%為亞馬遜中國(guó)全網(wǎng)獨(dú)家銷售的海外尖貨。

“正品品質(zhì)是我們‘海外購(gòu)·閃購(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！眮嗰R遜中國(guó)副總裁牛英華表示。亞馬遜“海外購(gòu)·閃購(gòu)”所售商品充分利用亞馬遜全球豐富的供應(yīng)商資源，由亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)和亞馬遜全球供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)緊密合作，并由亞馬遜專業(yè)級(jí)的國(guó)際買手團(tuán)隊(duì)從品牌方或海外授權(quán)經(jīng)銷商處直接采購(gòu)，從海外直發(fā)中國(guó)，上架前全部在海關(guān)及商檢進(jìn)行商品備案，從而使產(chǎn)品的貨源和品質(zhì)都能得到有效保障。

“海外購(gòu)·閃購(gòu)”在速度、品質(zhì)和價(jià)格方面都給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步完善了亞馬遜“海外購(gòu)”的戰(zhàn)略架構(gòu)，尤其是在發(fā)貨速度方面，亞馬遜“海外購(gòu)·閃購(gòu)”實(shí)現(xiàn)了平均3天的“閃電速達(dá)”。

目前，亞馬遜中國(guó)“海外購(gòu)”商店提供的來(lái)自亞馬遜海外站點(diǎn)的選品數(shù)量超過(guò)了300萬(wàn)，是該業(yè)務(wù)上線之初的近40倍。2014年11月以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買亞馬遜海外站點(diǎn)商品以及進(jìn)口直采商品的訂單總量已近500萬(wàn)單，顯示了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)海外進(jìn)口商品的強(qiáng)勁需求。而亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上逾5萬(wàn)來(lái)自全球各地的原裝進(jìn)口的獨(dú)家直采商品，所有這些組成了亞馬遜“海外購(gòu)”的黃金布局，從選品、配送和價(jià)格等方面全方位地滿足了中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)海外商品的多樣化需求。

更快速 更便捷 更豐富 亞馬遜跨境戰(zhàn)略全面進(jìn)入2.0時(shí)代

“海外購(gòu)·閃購(gòu)”全新模式的上線只是亞馬遜跨境戰(zhàn)略2.0的第一步。亞馬遜將陸續(xù)推出物流配送、購(gòu)物體驗(yàn)和選品等方面一系列的重大升級(jí)，讓中國(guó)消費(fèi)者在選購(gòu)海外商品時(shí)，盡享亞馬遜跨境戰(zhàn)略升級(jí)所帶來(lái)放心、便捷和無(wú)憂體驗(yàn)。

一、更快速的物流配送

依托全球先進(jìn)的物流運(yùn)營(yíng)中心和網(wǎng)絡(luò)，全面升級(jí)的亞馬遜“海外購(gòu)”大大縮短了海外商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間，為消費(fèi)者提供更快速的物流配送服務(wù)。遠(yuǎn)在美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的逾300萬(wàn)商品送達(dá)時(shí)間已經(jīng)縮短為平均6～8個(gè)工作日，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于行業(yè)平均速度；而從原產(chǎn)地原裝進(jìn)口的數(shù)萬(wàn)直采商品，已提前進(jìn)入遍布中國(guó)的運(yùn)營(yíng)中心，1400多個(gè)城市區(qū)縣的消費(fèi)者在下單后當(dāng)日或次日就可收到貨品。而最新上線的閃購(gòu)爆款產(chǎn)品，不僅上架時(shí)間大大縮短，更實(shí)現(xiàn)了平均3天的“閃電速達(dá)”。

二、更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)

亞馬遜跨境戰(zhàn)略2.0還將在多重購(gòu)物體驗(yàn)方面進(jìn)行優(yōu)化。預(yù)計(jì)在年內(nèi)，通過(guò)亞馬遜“海外購(gòu)”購(gòu)買海外商品，將實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外購(gòu)物賬戶的無(wú)縫對(duì)接。也就是說(shuō)消費(fèi)者直接使用自己的亞馬遜中國(guó)賬戶，就可在亞馬遜“海外購(gòu)”直接下單購(gòu)買來(lái)自亞馬遜美國(guó)同質(zhì)同價(jià)的商品；此外，亞馬遜“海外購(gòu)”購(gòu)物車功能也將得到進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)；而隨著未來(lái)銀聯(lián)、支付寶等支付平臺(tái)的陸續(xù)加入，亞馬遜“海外購(gòu)”支付方式也將更加本地化，為中國(guó)消費(fèi)者提供多層次的便捷購(gòu)物體驗(yàn)。

三、更豐富的海外站點(diǎn)選品

依托來(lái)自全球14大站點(diǎn)的數(shù)億商品，選品的數(shù)量和豐富程度一直是亞馬遜中國(guó)在跨境電商領(lǐng)域最大的優(yōu)勢(shì)之一。繼今年6月完成對(duì)亞馬遜美國(guó)全部25個(gè)直郵品類的對(duì)接之后， 亞馬遜“海外購(gòu)”還將進(jìn)一步拓展其直郵選品的覆蓋版圖，引進(jìn)亞馬遜其他海外站點(diǎn)的優(yōu)選商品，特別是一些非英語(yǔ)國(guó)家和地區(qū)的更多優(yōu)選商品，讓消費(fèi)者通過(guò)中文化購(gòu)物界面真正實(shí)現(xiàn)“一站購(gòu)全球”。

“‘海外購(gòu)·閃購(gòu)是亞馬遜奉獻(xiàn)給中國(guó)消費(fèi)者的又一創(chuàng)新舉措，也是亞馬遜中國(guó)實(shí)現(xiàn)‘一站購(gòu)全球戰(zhàn)略愿景的里程碑。通過(guò)全新閃購(gòu)模式，消費(fèi)者可以在亞馬遜中國(guó)購(gòu)買到具有正品保障的海外爆款尖貨，并享受到與境內(nèi)購(gòu)物同樣的極速送達(dá)，以及全面的本地化購(gòu)物體驗(yàn)。”亞馬遜中國(guó)總裁葛道遠(yuǎn)表示，“亞馬遜全球豐富的供應(yīng)商資源和先進(jìn)的國(guó)際物流配送體系，是亞馬遜中國(guó)在跨境電商領(lǐng)域立于不敗之地的制勝法寶。未來(lái)，我們將繼續(xù)以更快的物流速度，更優(yōu)的客戶體驗(yàn)，更豐富的海外選品，將亞馬遜中國(guó)打造成為中國(guó)消費(fèi)者值得信賴的選購(gòu)高品質(zhì)海外正品的首選平臺(tái)?！贝舜稳骈_(kāi)啟亞馬遜中國(guó)跨境戰(zhàn)略的2.0時(shí)代，也為亞馬遜入華全新十年展開(kāi)一個(gè)嶄新的篇章。