試議計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理

劉立群

摘要：在當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)普及到了社會(huì)的各個(gè)行業(yè)，這是我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展和科學(xué)技術(shù)不斷創(chuàng)新的必然結(jié)果。正因如此，各個(gè)行業(yè)對于計(jì)算機(jī)技術(shù)的要求也越來越高。為了適應(yīng)各企業(yè)對于計(jì)算機(jī)技術(shù)的要求，計(jì)算機(jī)行業(yè)逐漸形成了計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)，而企業(yè)提高效益的有效方法就是實(shí)施計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理。經(jīng)過多年的科技發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理相對于其他項(xiàng)目管理雖然有了一定的成就，但是其管理制度還并不完善，本文就計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理進(jìn)行探討和分析，以確保其更有效地為企業(yè)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；系統(tǒng)集成；項(xiàng)目管理

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）25-0158-02

對于企業(yè)來說，實(shí)施項(xiàng)目管理不但可以提高企業(yè)的生產(chǎn)率，而且對企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大幫助?？墒?，如何實(shí)施項(xiàng)目管理，如何加強(qiáng)企業(yè)的項(xiàng)目管理成為企業(yè)所面臨的重要問題。當(dāng)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，科技力量是體現(xiàn)國家實(shí)力的重要因素之一[1]。計(jì)算機(jī)技術(shù)的創(chuàng)新正是體現(xiàn)科技力量發(fā)展的主要表現(xiàn)，因此計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍和應(yīng)用程度也越來越高，難度也越來越復(fù)雜。對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)合理的管理，是企業(yè)確保項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目成本的重要保障。

1何為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目

所謂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。企業(yè)的核心問題就是經(jīng)濟(jì)效益問題，如何使經(jīng)濟(jì)效益提高是企業(yè)長久以來不斷追求的話題，在企業(yè)管理中，使各部門協(xié)調(diào)一致地工作，做到生產(chǎn)、銷售、管理等方面的高速科學(xué)的運(yùn)轉(zhuǎn)，是企業(yè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的重要內(nèi)容，而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目就是結(jié)合相關(guān)的項(xiàng)目要求，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的系統(tǒng)集成。而項(xiàng)目管理是企業(yè)對一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分析、策劃、組織、實(shí)施的管理，其管理方法要科學(xué)、要精確、要合理，要確保項(xiàng)目的成本、確保項(xiàng)目的順利開展和保證項(xiàng)目的質(zhì)量。由于目前的企業(yè)大多都在進(jìn)行計(jì)算系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理，這就要求該項(xiàng)目要利用計(jì)算機(jī)等多種知識和技能進(jìn)行規(guī)劃和分析，從而減低項(xiàng)目成本、保證項(xiàng)目完成時(shí)間。

2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的亮點(diǎn)

2.1更具針對性

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目管理有很大的區(qū)別，它會(huì)根據(jù)客戶的需求來提供專項(xiàng)服務(wù)，形成一對一的項(xiàng)目管理，會(huì)根據(jù)客戶的要求，及時(shí)提供專項(xiàng)的解決方案，從不同的角度和不同的方向來考慮項(xiàng)目的全局。

2.2更具包容性

所謂系統(tǒng)集成，它包含了網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、電子信息等多種知識，系統(tǒng)集成項(xiàng)目更是一個(gè)綜合性的技術(shù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理要求管理人員有較高的知識水平和擁有全面的綜合技術(shù)掌握程度，能科學(xué)、合理地融合各類的專業(yè)知識[2]。

2.3更具技術(shù)性

由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理要求管理人員擁有較高的技術(shù)水平，所以對于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理來說，是一項(xiàng)技術(shù)密集型的管理，它主要的操作者就是人力，因此技術(shù)人員的心理素質(zhì)和技術(shù)綜合素質(zhì)都要相對穩(wěn)定，這也是決定企業(yè)項(xiàng)目是否順能夠利進(jìn)行的重中之重。

3對目前企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的分析

3.1管理范圍

對于一個(gè)企業(yè)來說，公司的項(xiàng)目管理尤為重要，做好項(xiàng)目是維持客戶、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要途徑。在系統(tǒng)集成公司，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成項(xiàng)目管理可以貫穿整個(gè)項(xiàng)目，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理、有效的管理、對項(xiàng)目涉及的整個(gè)范圍進(jìn)行統(tǒng)籌，才能使整個(gè)項(xiàng)目順利進(jìn)行。所謂的管理范圍，就是要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理者在規(guī)劃整個(gè)項(xiàng)目時(shí)，無論是項(xiàng)目前還是結(jié)束后都要對該項(xiàng)目進(jìn)行整個(gè)范圍的管理，統(tǒng)籌全局[3]。

3.2管理團(tuán)隊(duì)

目前，有的企業(yè)已經(jīng)開始了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，但是在企業(yè)內(nèi)部，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理并沒有達(dá)到完善的標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)雖然有很多專業(yè)的管理人員，但是如果沒有專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，那么企業(yè)的項(xiàng)目管理就會(huì)是一盤散沙，沒有組織紀(jì)律。對于企業(yè)的項(xiàng)目管理來說，項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)尤為重要，如果沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，那么企業(yè)對于項(xiàng)目的管理也是無從下手，相反，如果企業(yè)擁有好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有專業(yè)的、負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，那么對于企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施可以說是事半功倍。

3.3管理風(fēng)險(xiǎn)

由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理是近幾年來剛剛被應(yīng)用到各個(gè)企業(yè)，所以有的公司對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理意識并不明確，防范意識不強(qiáng)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是實(shí)施項(xiàng)目必須考慮的因素，它作為不確定的狀況隨時(shí)會(huì)在項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)。一個(gè)項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，關(guān)鍵要能夠正確分析和預(yù)防項(xiàng)目中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)變化，如果真的出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要能夠及時(shí)地采取相應(yīng)措施，確保項(xiàng)目順利完成。

4對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的各個(gè)階段的分析

4.1項(xiàng)目分析

在企業(yè)進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施前，要對項(xiàng)目進(jìn)行分析，評估該項(xiàng)目是否可行，在分析過程中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目會(huì)體現(xiàn)出不同的問題，例如項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)告中的方案或內(nèi)容不夠客觀、缺乏公正原則；對多種問題的解決方案沒有明確的對比；對于項(xiàng)目實(shí)施的方案沒有具體調(diào)查等。對于這些問題，我們首先要考慮的就是對實(shí)施前的各項(xiàng)工作做認(rèn)真負(fù)責(zé)的調(diào)查、理清項(xiàng)目實(shí)施過程、明確項(xiàng)目實(shí)施目的，用科學(xué)的方法和先進(jìn)的技術(shù)來支持項(xiàng)目的進(jìn)行。正確地對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理制定科學(xué)的實(shí)施方案。

4.2運(yùn)作前

對于企業(yè)來說，任何項(xiàng)目的實(shí)施都需要公司領(lǐng)導(dǎo)給予大量的支持，特別是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目開始運(yùn)作前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更是要根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)做好科學(xué)的、合理的團(tuán)隊(duì)組建和資源分配，要及時(shí)和客戶溝通反映項(xiàng)目情況。如果沒有正確的項(xiàng)目范圍分析和管理，那么項(xiàng)目失敗的幾率就會(huì)大幅度增加[4]。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目運(yùn)作前，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人要對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行動(dòng)員，使其相互了解；客戶和負(fù)責(zé)人要及時(shí)溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。建立良好的溝通環(huán)境，也是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功的重要因素之一，無論是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間的溝通還是客戶與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間的溝通，對項(xiàng)目的完成都尤為重要，良好的溝通可以避免相互間的爭吵和矛盾，如果客戶有其他要求，可以讓負(fù)責(zé)人及時(shí)的解決問題。

4.3進(jìn)行中

在做好項(xiàng)目前的規(guī)劃、項(xiàng)目運(yùn)作前的分析后，項(xiàng)目正式開始執(zhí)行。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測是確保整個(gè)項(xiàng)目順利完成的關(guān)鍵。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，要時(shí)刻與項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行對比分析，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)修正。全面監(jiān)管項(xiàng)目的質(zhì)量和工期、嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本、保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員安全。

4.4完成后

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目結(jié)束后，負(fù)責(zé)人要把與項(xiàng)目有關(guān)的所有文件和監(jiān)測報(bào)告交由客戶審核，在審核無誤的情況下，雙方簽訂項(xiàng)目終止合同，這就代表該項(xiàng)目正式完成。但是，對于企業(yè)來說，項(xiàng)目的結(jié)束并不代表著與客戶關(guān)系的結(jié)束，企業(yè)要針對這次項(xiàng)目進(jìn)行分析和探討，找出項(xiàng)目進(jìn)行中遇到的問題，加以分析，以防止下次再次出現(xiàn)同等問題，同時(shí)企業(yè)還要做定期的客戶回訪，詢問項(xiàng)目是否合格、是否需要整改。做好完美的售后服務(wù)[5]。

5計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理將如何發(fā)展

5.1創(chuàng)新性

創(chuàng)新，對于企業(yè)來說既是發(fā)展機(jī)遇，也是生存法則。在市場經(jīng)濟(jì)日益激烈的社會(huì)中，企業(yè)之間的競爭變得尤為激烈，對于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成較成熟的企業(yè)來說，創(chuàng)新就成為鶴立雞群的主要途徑。盡管企業(yè)的創(chuàng)新存在著一些風(fēng)險(xiǎn)，但是，在競爭如此激烈的環(huán)境下，企業(yè)如果不創(chuàng)新，只是一味地求穩(wěn)，那么該企業(yè)會(huì)很快被社會(huì)淘汰。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理要不斷地創(chuàng)新，才能在這次競爭洪流中站穩(wěn)腳跟，緊隨時(shí)代潮流。

5.2標(biāo)準(zhǔn)化

所謂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，是指企業(yè)以獲得公司的最佳生產(chǎn)經(jīng)營秩序和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)范圍內(nèi)的重復(fù)性事物和概念，以制定和實(shí)施公司標(biāo)準(zhǔn)，以及貫徹實(shí)施相關(guān)的國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容的過程。對于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化，就是以特定的方向發(fā)展，企業(yè)可以引用ISO標(biāo)準(zhǔn)來管理，使項(xiàng)目管理更國際化、更科學(xué)化[6]。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化不僅可以降低成本，而且可以幫助企業(yè)更快更好的發(fā)展。但是，對項(xiàng)目管理太注重標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，則會(huì)出現(xiàn)相反的作用，使項(xiàng)目管理效率低下，所以，對于企業(yè)來說，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化的定義，要把握好合理的度，才能推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

6 結(jié)束語

綜上所述，由于我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理雖然得到各個(gè)行業(yè)的推崇，它在一定程度上為企業(yè)的發(fā)展提供了有效的保障，但是從根本來說，它也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，有些制度尚未成熟，所以對于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的完善和創(chuàng)新，也是當(dāng)今社會(huì)需要重視的問題。

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