試論信息技術下數字圖書館服務與管理的轉變

李 義

（新疆財經大學圖書館 新疆 烏魯木齊 830011）

引言

在這個對信息技術需求越來越廣泛的時代，圖書館也面臨著一個問題，那就是怎樣可以高效的給讀者提供所需信息與服務。數字圖書館的發(fā)展建設也就給系統(tǒng)管理人員帶來了很多問題，需要一個能將系統(tǒng)管理、應用服務管理、服務監(jiān)測等動能集于一體的服務管理系統(tǒng)。當前，圖書館的工作人員也已經認識到了服務與管理的重要，在數字時代需要不斷的探索與運用信息新技術，爭取改革開發(fā)出一套完善的服務模式和管理模式。

1.信息技術與數字圖書館

近幾年以來，基本上的圖書館都實行了數字化的轉變，這不單讓圖書館的資源得到了增加，同時，也讓信息技術得到了不斷的發(fā)展與更新。信息技術使用到了數字圖書館中，大大提高了數字圖書館的服務效率、服務方式、管理效率等。在信息技術下的數字圖書館用戶可以直接購買需要軟件的使用權，還可以直接在“云端”購買軟件的虛擬應用。信息技術系統(tǒng)作為一個虛擬資源庫，數字圖書館可以通過網絡直接購買云服務商所提供的IT外包管理服務，保證數字圖書館的用戶能夠隨時訪問云平臺并獲得即時檢索的信息。

2.在信息技術中圖書館服務的變化

2.1 服務的面向性擴大

傳統(tǒng)圖書館在服務中受到時間、空間、載體等原因影響，提供的服務群體穩(wěn)定、地域范圍小、擁有不小的局限性，讀者也只能選擇在規(guī)定時間內就近閱讀。隨著信息技術時代的到來，在信息技術下的圖書館將不再受到時間、空間等因素的影響。信息存取與網絡傳輸技術的廣泛使用和各種新技術的不斷應用與探索，讓圖書館為讀者提供了無限延伸地域，無時間間隔的服務，而且還可以將互聯網功能用到應用了信息技術的圖書館中，這可以讓讀者到達任何地方獲取信息[1]。總體說來，在應用了信息技術的數字圖書館中服務的群體范圍將由小地域擴大到整個互聯網。

2.2 服務形式多變

在傳統(tǒng)圖書館服務中紙質文獻借閱是作為最基本的服務形式[2]。在如今借書、還書、現場翻閱的這種單一服務形式已經無法滿足廣大讀者的需求，所以，圖書館想跟上信息時代的發(fā)展，圖書館使用新技術、新服務形式已經是事在必行了。目前，大多數圖書館都已經成功轉型成了數字圖書館，把傳統(tǒng)借閱與數字文獻綜合起來形成新型的圖書館服務模式。在信息技術下的圖書館服務模式也逐漸變得多樣起來，讀者可以根據自己的喜愛選擇不同的閱讀。比如，提供最先進的電子設備閱讀、提供休閑區(qū)閱讀、提供電子閱覽室閱讀等。這些種種的新服務方式都來自于信息技術和新服務理念。

3.圖書館在信息技術下的服務管理系統(tǒng)轉變

3.1 服務與應用管理的轉變

應用管理是建立在系統(tǒng)管理之上的，應用管理著模塊管理中的每一個應用信息。比如，

HTTP應用、FTP應用、關系數據庫應用、Z 39.50應用、全文搜索引擎等相關應用[3]。經過記錄每個應用的安裝、版本、配置、備份、數據等信息，達到對信息的快速查詢。然而，服務管理則是建立在應用管理之上的，一個服務將由一個或多個應用組成，可以獨立的對外進行服務。比如，數字圖書館門戶服務就可能由統(tǒng)一認證、資源調度、統(tǒng)一檢索等應用組成，其它整合了文學論文、教學參考、參考導航等諸多服務。建立起合理的應用與服務之間的相互對應和依賴關系，對管理維護有著不小的幫助。

3.2 管理系統(tǒng)的采用的轉變

在信息技術下的圖書館服務管理系統(tǒng)中以IBM的TIVOL和HP的Open View這兩個軟件管理為主，其中包括了系統(tǒng)管理、資產管理應用管理等模塊[4]。HP是使用智能代理收集關鍵服務系統(tǒng)的性能數據，然后對日志記錄、時間標準等數據進行集中分析與出來。LCF與HP的方式不同，它是通過提供服務來維護被管理節(jié)點上的管理環(huán)境，當新的管理需求以管理策略的方式分發(fā)到被管理節(jié)點上，再由LCF服務解釋管理需求，并且回到Gateway上申請完成此功能所需要的產品代碼，再下載到本地的緩存進行執(zhí)行。在數字圖書館的服務管理系統(tǒng)中下載安裝好后，可以很好的保證監(jiān)測系統(tǒng)的安全，進而免去服務器的性能的損失。通過軟件的模擬系統(tǒng)管理員可以對服務器實施遠程診斷，給出有故障服務器原因以及當前服務性能，保證服務好所期望的可行性與運行狀態(tài)，從而保證圖書館能給更好的為廣大讀者提供信息閱讀。

4.結語

綜上所述，將信息技術應用到數字圖書館中是信息時代發(fā)展的必然，信息技術的加入加速了圖書館服務與管理系統(tǒng)的改革，從而把數字圖書館的閱讀推上一個全新的高度。圖書館是一個以培養(yǎng)大量知識人士為本，把服務讀者作為主動思想的機構。所以，在現有的基礎加上國家政策的引導，必須重視數字圖書館的服務內容提升以及對圖書館內工作人員加強信息技術的培養(yǎng)和掌握，盡快的適應信息技術下圖書館的服務與管理，進而加強數字圖書館的發(fā)展，提高圖書館的服務質量。

[1]杜海寧.基于云計算的圖書館海量數據存儲研究[J].圖書與情報，2011，21(03)：99-101.

[2]曾梅.近三年來我國數字圖書館研究的現狀和熱點分析[J].科教導刊，2012，16(11)：5-8.

[3]蔣冬英.云計算視域下數字圖書館信息安全策略探討[J].蘭臺世界，2011，06(18)：64-65.

[4]陰江烽.3 G技術：數字圖書館發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)[J].情報探索，2013，25(17)：65-67