大學(xué)英語之商務(wù)英語的多層次性和性質(zhì)定位

張晴

摘要：目前商務(wù)英語課的存在是多層次、多模態(tài)的。本文把商務(wù)英語課程分為寬式概念和窄式概念，同時分析了商務(wù)英語課多層性的原因并且以課程的教學(xué)目標(biāo)/內(nèi)容為標(biāo)尺對不同層次的商務(wù)英語進(jìn)行性質(zhì)描述和定位。在大學(xué)英語的課程體系之中，商務(wù)英語也分兩個層次，學(xué)術(shù)商務(wù)英語和ESP商務(wù)英語，ESP商務(wù)英語應(yīng)該以學(xué)生的語言能力、商務(wù)知識、交際策略均衡發(fā)展為目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;學(xué)術(shù)商務(wù)英語;多層次性;教學(xué)目標(biāo)

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）18-0186-04

一、大學(xué)英語課程體系的ESP發(fā)展方向

隨著目前大學(xué)入學(xué)新生英語水平的提高，大學(xué)英語將越來越需要將語言教學(xué)重點(diǎn)從普及提高基本語言知識和能力調(diào)整到培養(yǎng)與特定語域相關(guān)的英語語用和交際能力。所以我國大學(xué)英語的教學(xué)正在加速從一般用途英語（English for General Purposes）向?qū)ｉT用途英語（English for Special Purposes）發(fā)展（蔡基剛，2004;程雨民，2002）。各大高校都在近幾年紛紛開設(shè)專門用途英語課程，如復(fù)旦大學(xué)的雙語教育等，同濟(jì)大學(xué)各院均開設(shè)ESP課程。秦秀白教授指出“從長遠(yuǎn)角度看，我國高校英語教育和主流應(yīng)該是專門用途英語教學(xué)，根據(jù)我國英語教育事業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，中小學(xué)英語教學(xué)應(yīng)該定位在通用英語上，高校英語教學(xué)應(yīng)該定位在專用英語上。（秦秀白，2003）這些高級ESP課程延升了大學(xué)生英語課堂學(xué)習(xí)的長度和寬度，并且成為大學(xué)英語與畢業(yè)后的工作需求接軌的橋梁。然而對于大學(xué)英語體系中的具體ESP課程的定位一直以來都有爭議，有些課程的存在是多層次、多模態(tài)的。

二、商務(wù)英語發(fā)展背景

在所有的ESP課程中商務(wù)英語是開設(shè)最廣泛、歷史最長的ESP課程之一，也是實用性最強(qiáng)的課程。商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，它屬于專門用途英語（ESP）的一種（variety）（王興孫1997：24）。在我國，商務(wù)英語教學(xué)“始于20世紀(jì)50年代初期”，當(dāng)時被稱作“外貿(mào)英語，并一直沿用到80年代”（王關(guān)富，徐偉，1997：10）?！吧虅?wù)英語一開始指的是以負(fù)載一定商務(wù)（外貿(mào)）內(nèi)容的語言材料來進(jìn)行的英語教學(xué)活動。教學(xué)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)術(shù)語，閱讀外貿(mào)業(yè)務(wù)信函、國外報刊上的經(jīng)貿(mào)文章，聽有關(guān)商務(wù)資訊，寫作外貿(mào)業(yè)務(wù)書信?！保▽ν饨?jīng)貿(mào)大學(xué)，2006）從最初到20世紀(jì)初，商務(wù)英語還只是面向英語專業(yè)（尤其是后來的商務(wù)英語專業(yè)）或商科專業(yè)（如國際貿(mào)易）的專業(yè)課程。近十幾年，隨著商務(wù)話語理論和實踐研究的發(fā)展，商務(wù)英語逐漸發(fā)展成一門語言學(xué)下屬的獨(dú)立學(xué)科（商務(wù)英語學(xué)科）。但其實從很早開始社會上針對low-experience，pre-experience層次學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語培訓(xùn)就非常普遍并且受到歡迎。而作為專門用途英語的一個重要分支，商務(wù)英語課最需要做到的原則就是“以滿足學(xué)習(xí)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容和方法根據(jù)學(xué)習(xí)者在目標(biāo)領(lǐng)域或情景下使用英語的實際情況來確定……”（對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2006）。

三、商務(wù)英語課的多層次性

1.“寬式”和“窄式”商務(wù)英語。如前一節(jié)所反映，目前商務(wù)英語課的存在是多層次、多模態(tài)的。筆者認(rèn)為商務(wù)英語有“寬式”和“窄式”兩個概念：寬式概念是指商務(wù)英語學(xué)科體系，其下可包含若干門經(jīng)貿(mào)商務(wù)課程。同時作為一門教學(xué)學(xué)科，它還有本科和高職商務(wù)英語兩個層次。在本科層次，它的學(xué)習(xí)主體是有著良好的普通英語應(yīng)用能力、極可能專門從事商務(wù)活動的英語專業(yè)或商科專業(yè)學(xué)生。在高職層次，它的學(xué)習(xí)主體是高職高專的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，以培養(yǎng)服務(wù)型的商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、較基礎(chǔ)的商務(wù)實踐操作技能、一定的英語溝通能力的應(yīng)用型人才為目標(biāo)（黃光芬，2012）;窄式概念是指在1～2個學(xué)期內(nèi)開設(shè)的商務(wù)英語課或商務(wù)英語短期培訓(xùn)課，對象通常是已入職的、經(jīng)驗尚不足的人士;或?qū)碛锌赡軈⑴c商務(wù)活動、對商務(wù)感興趣的無經(jīng)驗的在校學(xué)生。

冠以商務(wù)英語名稱的課程面向的受眾既包括商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，也有大批的非商科非英專的本科生、研究生，還有大批工作可能涉外的高職高專的英語專業(yè)學(xué)生，以及社會上廣大的在職人士。以商務(wù)英語專業(yè)為例，相關(guān)高校為其商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的是一個商務(wù)英語課程體系，在這個課程之下有著不同側(cè)重的若干門商務(wù)英語課。簡單地說，它是接近英語專業(yè)設(shè)置或西方商科教育的課程體系，用英文授課，其內(nèi)容和目標(biāo)的深度和高度要高于其他的商務(wù)英語課。它的培養(yǎng)目標(biāo)是“能夠在國際商務(wù)領(lǐng)域和活動中具有行為能力的專業(yè)人才”（對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2006）。這是“寬式”概念的商務(wù)英語學(xué)科教育?？墒巧虅?wù)環(huán)境中的參與者是多樣化的，而其中純商務(wù)背景出身的人群比例并不高。許多其他專業(yè)背景、教育背景的人士由于職業(yè)的變遷或由于其本身工作性質(zhì)也需要參與，甚至主導(dǎo)商務(wù)活動。如技術(shù)研發(fā)人員也需要或主持參與產(chǎn)品推薦發(fā)布會。因此他們對商務(wù)英語學(xué)習(xí)或培訓(xùn)也是有需求的，這是“窄式”概念。

2.商務(wù)英語教學(xué)的多層次性。既然商務(wù)英語課程的性質(zhì)是分寬式和窄式的，作為教者，我們有義務(wù)對不同層次的商務(wù)英語教學(xué)進(jìn)行描述和定位。王興孫認(rèn)為“商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語”（1997）?？墒怯捎趯ι虅?wù)環(huán)境/商務(wù)場合并沒有明確的分類定義，所以商務(wù)英語仍然是一個較不明確的概念。筆者認(rèn)為商務(wù)環(huán)境是一個寬泛的概念，商務(wù)場合是跨行業(yè)的、跨崗位的、普遍存在的，并不是只有外貿(mào)從業(yè)者、職業(yè)經(jīng)理人、銷售人員等，才工作在商務(wù)環(huán)境中。而是幾乎所有的行業(yè)、所有的崗位都會在職業(yè)發(fā)展中涉及商務(wù)中的某個或多個方面，如信息溝通、法律事務(wù)、管理等。所以對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)需求來自不同的群體。而每個群體的學(xué)習(xí)需求、認(rèn)知需求和社會需求都不完全相同。即使是在窄式商務(wù)英語中，由于學(xué)習(xí)者的需求可能有很大的不同，根據(jù)ESP理論：“ESP is an approach to language learning in which ?all decisions as to content and method are based on the learners reason for learning”（Hutchinson&Waters，1987），這些商務(wù)英語課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法也應(yīng)該不盡相同。寬式商務(wù)英語是面向商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的課程體系，不是本文的討論范圍。我們認(rèn)為窄式商務(wù)英語課也可以根據(jù)學(xué)生需求、目標(biāo)情境等劃分若干層次和區(qū)域，其中也不乏交叉。其中必然交叉的部分是英語商務(wù)語言共核部分。

對于商務(wù)英語課程的性質(zhì)描述和層次定位要充分考慮到商務(wù)英語本身的特點(diǎn)。商務(wù)英語教學(xué)不同于普通英語教學(xué)的地方是語言技能和商務(wù)知識，以及商務(wù)溝通技能的緊密結(jié)合。普通用途英語教學(xué)，是一種通識語言教育（蔡基剛，2014），目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在二語中的聽說讀寫譯能力等外語水平，以一般的語言知識和技能為其主要教學(xué)內(nèi)容，更多側(cè)重大學(xué)英語的人文性功能。而ESP或EAP等教學(xué)是以特定的目標(biāo)語境為背景，強(qiáng)調(diào)外語的工具性。因此筆者認(rèn)為要分析商務(wù)英語情境和學(xué)習(xí)者未來所需要的能力和知識，以此為標(biāo)尺來確定不同的商務(wù)英語課的目標(biāo)。

商務(wù)活動中參與者的行為能力“……不僅涉及語言方面，而且還涉及語言和業(yè)務(wù)知識的互動以及語言與具體目標(biāo)任務(wù)之間的互動。因此，商務(wù)英語教學(xué)的內(nèi)容除了有關(guān)的學(xué)科知識和內(nèi)在邏輯以及專業(yè)人士處理日常業(yè)務(wù)的認(rèn)知和行為策略外，還涉及這種知識和內(nèi)在邏輯用語言表述的方式、使用語言的策略和技巧。”（對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，2006）所以商務(wù)英語課須要綜合語言知識與應(yīng)用能力、商務(wù)背景知識以及商務(wù)交際技巧和策略。這三大商務(wù)英語能力的支柱是在三維立體結(jié)合的，如圖1所示。在這個三角空間里，每一門商務(wù)英語課都可以找到自己位置。換句話說，可能每門商務(wù)英語課對這三方面的能力要求都不完全相同。如商務(wù)英語專業(yè)課程對語言能力、溝通策略和商務(wù)知識的要求均很高，因此它在圖上的位置是既高又遠(yuǎn)，在三個維度上的標(biāo)量都是比較高的。而高職中的商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容由于其定位是涉外基礎(chǔ)崗位的語言需求，其商務(wù)知識的目標(biāo)低、語言能力相對高一些、交際技巧和策略更高一些。

四、大學(xué)英語后續(xù)課程之商務(wù)英語的定位

1.學(xué)術(shù)商務(wù)英語。目前大學(xué)英語EGP之后的后續(xù)課程發(fā)展已經(jīng)如火如荼。后續(xù)課程是符合教育部《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》中的‘更高要求的英語拓展課程，一方面提升學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，一方面順應(yīng)學(xué)生未來的職業(yè)規(guī)劃。我國著名專門用途英語研究學(xué)者蔡基剛多次撰文（2004，2010（1），2010（2），2013）表達(dá)了大學(xué)英語ESP即EAP的觀點(diǎn)，“我國的大學(xué)ESP教學(xué)應(yīng)定位在學(xué)術(shù)英語（EAP）上，著力培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)口語和書面交流能力（2010）”。蔡基剛認(rèn)為大學(xué)里的ESP教學(xué)主要是學(xué)術(shù)英語，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)情況，為他們提供培養(yǎng)專業(yè)方面的交際技能，如討論策略、口頭陳述、論文寫作和報告寫作等，為學(xué)生今后的學(xué)術(shù)研究做好準(zhǔn)備。

就商務(wù)英語這個分支而言，“學(xué)術(shù)商務(wù)英語”或“學(xué)術(shù)經(jīng)濟(jì)英語”是以探索較專業(yè)的經(jīng)濟(jì)問題的英語原文文章為教材，以提升學(xué)生的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)問題分析能力為重要目標(biāo)之一，要求學(xué)生熟悉世界經(jīng)濟(jì)、商業(yè)事務(wù)并以進(jìn)行針對性研究和英語論述為最終目標(biāo)的學(xué)術(shù)英語課程。學(xué)術(shù)商務(wù)英語適合經(jīng)濟(jì)管理類的本科生。首先他們已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)纳虅?wù)經(jīng)濟(jì)背景知識（知識不分語言），其次他們未來可能以此為職業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)提升的方向。因此在學(xué)術(shù)商務(wù)英語課程中他們需要重點(diǎn)提升三大支柱中的語言能力，了解并熟悉經(jīng)濟(jì)商務(wù)領(lǐng)域中英語使用的范式，從詞匯、語法、語篇、語用、修辭等角度分析商務(wù)英語的特點(diǎn)，使自己的話語產(chǎn)出更符合學(xué)術(shù)商務(wù)英語的規(guī)范。所以在前圖1上，商務(wù)知識維度上是很高的，語言應(yīng)用能力伴隨著。

2.ESP商務(wù)英語。我們認(rèn)為ESP是否就定位在EAP還需取決于學(xué)習(xí)對象的需求和未來發(fā)展方向。正如王守仁所言：“對于我國廣大高校大學(xué)生來說，學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)英語的需求是存在的，但不應(yīng)以偏概全，使學(xué)術(shù)英語成為大學(xué)英語的全部教學(xué)內(nèi)容。”（王守仁，2013）事實上我國數(shù)百萬在校生中大部分將進(jìn)入工作崗位而不是研究崗位，因此EAP不能完全等于職業(yè)化的ESP，只能是ESP的一個方向。如前文所提及，商務(wù)英語的需求群體是多樣化的。即使是在大學(xué)校園里也是如此。大學(xué)英語的商務(wù)英語面向是有著不同專業(yè)背景的學(xué)生，他們未來需要參與的商務(wù)活動其內(nèi)容很可能是與專業(yè)相關(guān)的，但是活動的外顯形式是普通的商務(wù)溝通形式。更詳細(xì)地說，他們未來面對的商務(wù)場合是有兩方面內(nèi)容：本專業(yè)內(nèi)容+交際內(nèi)容。他們也需要通過選修某些課程來提升自身的特定領(lǐng)域的英語應(yīng)用能力、溝通能力等，了解商務(wù)環(huán)境的基本常識和規(guī)程。

在此“ESP商務(wù)英語”是為了與“學(xué)術(shù)商務(wù)英語”相區(qū)別而稱。相比“學(xué)術(shù)商務(wù)英語”前者應(yīng)該更注重商務(wù)人際交際能力的培養(yǎng)（即三大支柱之三）。學(xué)術(shù)商務(wù)英語是為學(xué)術(shù)發(fā)展做準(zhǔn)備，因此它的側(cè)重點(diǎn)在專業(yè)領(lǐng)域的話語能力，如專業(yè)領(lǐng)域的書面語篇閱讀、專業(yè)論文寫作等（蔡基剛，廖雷朝，2010），是一種以英語交流專業(yè)思想的能力。ESP商務(wù)英語，應(yīng)該是更接地氣的，是為本科生畢業(yè)之后完成各種職業(yè)性的交際任務(wù)而設(shè)置，更加傾向于交際性和實用性。后者的課程材料和課程內(nèi)容中主要使用真實的商務(wù)工作流程材料或項目材料。在商務(wù)英語課程教學(xué)目標(biāo)三維圖中，“ESP商務(wù)英語”的定位是較均衡的，以語言能力、語言知識為主，結(jié)合交際策略和商務(wù)知識。“ESP商務(wù)英語”也是需要分析和熟悉詞匯、語法、語篇、語用、修辭等特點(diǎn)，但是與學(xué)術(shù)商務(wù)英語相比較而言，ESP商務(wù)英語的語料更傾向于使用口語語料、實際語料（如annual report公司財年報告等）。

五、結(jié)語

本文中把“ESP商務(wù)英語”定位于既不是“學(xué)術(shù)商務(wù)英語”;也不是高職的“EOP商務(wù)英語”，而是面向本科大學(xué)英語學(xué)習(xí)者的，在某一特定商務(wù)領(lǐng)域，和不特定的職業(yè)相關(guān)的，為達(dá)成某一特定商務(wù)目標(biāo)，綜合相關(guān)的語言的、交際的、社會風(fēng)俗的、職業(yè)常識的知識和能力的應(yīng)用型課程。在語言能力和交際策略上的教學(xué)要求很可能高于高職的商務(wù)英語，而在商務(wù)背景知識上的目標(biāo)稍低一些。畢竟大學(xué)英語“ESP商務(wù)英語”的選修者都有著自己的專業(yè)內(nèi)容為交際背景。ESP商務(wù)英語的目標(biāo)是為本科畢業(yè)生在相關(guān)領(lǐng)域的商務(wù)溝通、商務(wù)實踐方面打下基礎(chǔ)，以便今后更順暢地走上上升通道。在高職的EOP初級階段，商務(wù)英語課的內(nèi)容是讓學(xué)習(xí)者熟悉并掌握商務(wù)接待、電話、迎來送往、普通商務(wù)信函等秘書、助理級別的工作內(nèi)容;而在大學(xué)英語體系中的ESP課程中，商務(wù)英語應(yīng)涵蓋商務(wù)演講、談判、商務(wù)會議主持等更高級別的、富有思考和創(chuàng)造性的內(nèi)容?！癊SP商務(wù)英語”需要做到讓學(xué)習(xí)者的分析能力、思維能力、社交能力在整體的語言能力、商務(wù)知識、交際策略三大支柱的支撐下進(jìn)行正遷移。

商務(wù)課程不僅要教會相關(guān)的語篇、語法、句法、用詞等客觀的語言知識，更要培養(yǎng)學(xué)習(xí)者一種商務(wù)職業(yè)思維習(xí)慣。這一點(diǎn)可以通過語言能力之外的另兩個支柱來實現(xiàn)：商務(wù)交際策略和商務(wù)知識。就像普通英語課程（EGP）的教學(xué)目標(biāo)絕不僅僅是傳授純語言語法知識，而是涵蓋了文化、社會風(fēng)俗、跨文化交際等知識內(nèi)容。而以已經(jīng)具備較好語言知識儲備的學(xué)習(xí)者為受眾的商務(wù)英語課程必定需要更加豐富的內(nèi)容，才有存在的意義和引發(fā)學(xué)習(xí)者的真正興趣。我們認(rèn)為這“更加豐富的知識內(nèi)容”里應(yīng)該包括而不限于商務(wù)行業(yè)/專業(yè)知識、語言句法知識，還有溝通策略、交際技巧、思考的方式等。

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On Multi-levelness and Nature of Business English in the Framework of College English

Abstract：Business English exists in a multi-level and multi-mode manner. This essay attributes two concepts to various BE courses or curriculums：broad BE and narrow BE. It analyzes its multi-levelness and positions BE courses of different natures by their teaching objectives. In the college English framework oriented at non-English majors BE lies at two levels：EAP Business English and ESP Business English. The Later requires a more balanced development in students language proficiency，Business knowledge and communicative skills & strategies.

Keys words：Business English;EAP business English;multi-level;teaching objectives