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    ERP系統(tǒng)在服裝企業(yè)營(yíng)銷管理中的應(yīng)用

    2015-12-02 04:26:56
    山東紡織經(jīng)濟(jì) 2015年3期
    關(guān)鍵詞:服裝信息系統(tǒng)

    (武漢紡織大學(xué)服裝學(xué)院 湖北武漢 430073)

    引言

    隨著市場(chǎng)環(huán)境的激烈競(jìng)爭(zhēng),帶動(dòng)了服裝企業(yè)前進(jìn)的步伐,服裝企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)也從同城逐漸拓展到外埠地區(qū),并且出現(xiàn)了自營(yíng)分公司、加盟和連鎖專賣等現(xiàn)代化商業(yè)運(yùn)作模式,這就要求服裝企業(yè)運(yùn)用科學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù),使生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)中的發(fā)貨配貨、訂貨補(bǔ)貨、調(diào)貨退貨、以及物流、資金流等處于最佳組合狀態(tài)。企業(yè)的所有資源可簡(jiǎn)要地概括為四大流,即商流、物流、資金流以及信息流,ERP就是對(duì)這四種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。它是一個(gè)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效共享與利用的信息系統(tǒng),它致力于企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的物流、信息流、資金流、工作流加以集成和綜合,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,加快對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。從而提高企業(yè)管理的效率和水平,并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。

    一、信息化管理ERP系統(tǒng)的概念

    ERP概念是20世紀(jì)90年代初由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)(Garter Group)提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn),它是企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resources Planning)的縮寫,是一套將財(cái)務(wù)、分銷、制造和其他業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件。這一概念對(duì)應(yīng)于管理界、信息界、企業(yè)界不同的表述要求,ERP分別有著它特定的內(nèi)涵和外延。主要包括以下四層意思:

    1.ERP是一整套管理理論和管理思想,是掌握供應(yīng)鏈(Supply Chain)和企業(yè)資源計(jì)劃的基本思想。它利用企業(yè)的所有資源,包括內(nèi)部資源和外部資源,為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案,最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

    2.ERP是綜合了客戶機(jī)/服務(wù)器(C/S)體系、關(guān)系樹數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(RDBM)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)(OOT)、圖形用戶界面(GUI)、SOL結(jié)構(gòu)性查詢語(yǔ)言、第四代語(yǔ)言(4GL)/計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(AUTCAD)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果的軟件產(chǎn)品。

    3.ERP是整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力、物力、財(cái)力、計(jì)算機(jī)軟硬件于一體的資源管理信息系統(tǒng),它極大地?cái)U(kuò)展了企業(yè)業(yè)務(wù)管理的范圍與深度,包括質(zhì)量、設(shè)備、分銷、運(yùn)輸、多工廠管理等,管理范圍涉及企業(yè)的所有供需過程,是對(duì)供應(yīng)鏈的全面管理并構(gòu)筑了企業(yè)運(yùn)作的供需鏈結(jié)構(gòu),它將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)、人力資源等,還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)視管理。它的最大功能是“交易自動(dòng)化”。ERP表現(xiàn)為軟件時(shí),是一個(gè)管理信息系統(tǒng),是一種工具。

    4.ERP信息化系統(tǒng)實(shí)施于服裝企業(yè)營(yíng)銷管理中的主要優(yōu)勢(shì)有:(1)通過ERP來承載服裝企業(yè)的管理制度;(2)管理、跟蹤和控制訂單操作的全過程;(3)提高工作效率,減少出錯(cuò),降低人員及培訓(xùn)成本;(4)能夠節(jié)約材料采購(gòu)成本,生產(chǎn)成本,倉(cāng)庫(kù)成本;(5)全面分析訂單給企業(yè)帶來的利潤(rùn);提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和提升企業(yè)的形象(如圖1 服裝行業(yè)業(yè)務(wù)與信息化布局)。

    圖1 服裝行業(yè)業(yè)務(wù)與信息化布局

    二、服裝信息化管理ERP系統(tǒng)的模塊構(gòu)成

    (一)ERP系統(tǒng)核心理念

    1.供應(yīng)鏈管理

    ERP從供給鏈的概念出發(fā)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想,著眼于供給鏈上物料的增值過程,保持信息、物料和資金的快速流動(dòng),處理好各個(gè)環(huán)節(jié)的供需矛盾,以企業(yè)有限的資源去迎接無限的市場(chǎng)機(jī)遇。要求以最少的消耗、最低的成本、最短的生產(chǎn)周期產(chǎn)生出最大的市場(chǎng)價(jià)值和利潤(rùn)。管理信息集成就是要集成供給鏈上所有流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息,實(shí)現(xiàn)信息共享,為各級(jí)管理人員提供可靠的決策依據(jù)。管理信息系統(tǒng)不僅限于企業(yè)內(nèi)部,還應(yīng)集成與企業(yè)有關(guān)的外部信息,包括供應(yīng)商和客戶的信息;這也是精益生產(chǎn)和敏捷生產(chǎn)的主要精神。供給鏈處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境,企業(yè)為了對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息及時(shí)作出響應(yīng),必須建立信息集成系統(tǒng)(如圖2 供應(yīng)鏈管理模塊所示)。整個(gè)供應(yīng)鏈管理主要涉及以下幾大核心管理模塊:市場(chǎng)開發(fā)與客戶關(guān)系管理;產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā);計(jì)劃與需求管理;采購(gòu)與供應(yīng);生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng);倉(cāng)儲(chǔ)與物流。

    圖2 供應(yīng)鏈管理模塊

    2.需求管理

    通過有預(yù)見性地預(yù)測(cè),使需求和供給相匹配并使計(jì)劃更有效地執(zhí)行。計(jì)劃和需求管理不僅僅指下達(dá)定單指令,它還包括設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ),在最小化的配送成本的基礎(chǔ)上滿足客戶需求等。這是一個(gè)平衡客戶需求、生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)能力的過程,包括協(xié)調(diào)供給和需求、減少波動(dòng)和減少不確定性,并對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈提供有效支持。供應(yīng)商與制造商之間需要經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制等信息的交流與溝通,以保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。同時(shí),要實(shí)施供應(yīng)商的有效激勵(lì)和管理機(jī)制,對(duì)供應(yīng)商的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),使供應(yīng)商不斷改進(jìn)。在倉(cāng)儲(chǔ)和物流管理中,信息化和可視化的應(yīng)用十分必要,如果信息不能及時(shí)被采集、整理、分析和使用,就會(huì)造成極大的資金浪費(fèi)和庫(kù)存積壓。

    3.信息集成。ERP體現(xiàn)管理信息的高度集成,這是ERP同手工管理的主要區(qū)別。管理信息集成的效果,決不是簡(jiǎn)單的數(shù)量疊加,而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)量上的飛躍。信息集成和規(guī)范化管理是相輔相成的,規(guī)范化管理是ERP運(yùn)行的結(jié)果,也是運(yùn)行的條件。 管理信息集成的標(biāo)志,可以從以下幾方面說明:(1)信息必須規(guī)范化,有統(tǒng)一的名稱、明確的定義、標(biāo)準(zhǔn)的格式和字段要求;信息之間的關(guān)系也必須明確定義;(2)信息的處理程序必須規(guī)范化,處理信息要遵守一定的規(guī)程,不因人而異;(3)信息的采集、處理和報(bào)告有專人負(fù)責(zé),責(zé)任明確,沒有冗余的信息采集和處理工作。保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性;在范圍上,集成了供給鏈所有環(huán)節(jié)的各類信息;(4)在時(shí)間上,集成了歷史的、當(dāng)前的和未來預(yù)期的信息。

    (二)ERP系統(tǒng)架構(gòu)及模塊功能

    ERP系統(tǒng)是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理,首先是對(duì)企業(yè)管理思想和管理方法的分析、然后把管理思想和方法設(shè)計(jì)成軟件、最后通過軟件實(shí)施到管理思想和方法移植到企業(yè)中,進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提升。簡(jiǎn)單地說是將企業(yè)的三大流: 物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化控制的管理信息系統(tǒng)。這三大系統(tǒng)本身就是集成體,它們互相之間有相應(yīng)的接口,能夠很好地整合在一起來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。ERP系統(tǒng)架構(gòu)及模塊功能如圖3所示:

    圖3 ERP系統(tǒng)架構(gòu)及模塊功能

    1.生產(chǎn)管理子系統(tǒng)

    生產(chǎn)管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。企業(yè)先確定一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃,再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后,下達(dá)到各部門去進(jìn)行,采購(gòu)部門按此采購(gòu)、人力部門依此調(diào)配員工、生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)。主要包括:(1)計(jì)劃制造管理系統(tǒng):隨時(shí)監(jiān)控裁剪、縫制、整燙、包裝四個(gè)車間的進(jìn)度情況, 查看生產(chǎn)任務(wù),并向各車間下達(dá)新的生產(chǎn)任務(wù),同時(shí)不間斷地反映每個(gè)工人工作和機(jī)器工作狀況,以達(dá)到出現(xiàn)問題及時(shí)解決,從而提高生產(chǎn)效率。它的主要功能有:物料清單;生產(chǎn)目標(biāo);現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控;設(shè)備狀況跟蹤;工作指令;制造控制和成本分析。(2)人力資源管理系統(tǒng):用于統(tǒng)計(jì)職工的出勤時(shí)間、計(jì)算薪資,還要協(xié)助主管了解員工的家庭背景、教育程度、專長(zhǎng)和經(jīng)歷等,以安排培訓(xùn)、訓(xùn)練、提升人力素質(zhì),通過企業(yè)文化凝聚公司的向心力。它的主要功能體現(xiàn)在:人事管理;考勤管理和薪資管理。

    2.物流管理系統(tǒng)

    物流管理子系統(tǒng)包括原、輔料的采購(gòu)與使用,能合理有序地安排原、輔料的入庫(kù)與出庫(kù),并將生產(chǎn)耗料及時(shí)反饋給系統(tǒng),做到整體統(tǒng)籌,節(jié)約原料,減少浪費(fèi)。物流管理中的銷售管理主要功能是客戶資料保管與供貨管理。主要包括:(1)銷售管理系統(tǒng):針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,以客戶為核心管理整個(gè)銷售過程, 它是一個(gè)多環(huán)節(jié)連續(xù)過程的系統(tǒng),通過它主管可以及時(shí)了解到銷售過程的每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確狀況和數(shù)據(jù)信息。它的基本功能:銷售報(bào)價(jià);銷售訂單;發(fā)貨和退貨管理;銷售發(fā)票管理;客戶評(píng)估及建立客戶檔案管理;銷售人員評(píng)估。(2)采購(gòu)管理系統(tǒng):以最低的購(gòu)買成本為出發(fā)點(diǎn),對(duì)整個(gè)采購(gòu)過程進(jìn)行流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理,幫助采購(gòu)人員控制并完成整個(gè)過程,即請(qǐng)購(gòu)、訂購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、盤點(diǎn)等。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)管理系統(tǒng)應(yīng)能夠靈活支持業(yè)務(wù)的模式,一個(gè)采購(gòu)流程可以由報(bào)價(jià)單開始,也可以從采購(gòu)訂單或發(fā)貨單開始; 并且它也可以合并企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)請(qǐng)求,實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu);同時(shí)還可以通過Web供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)VMI (供應(yīng)商管理庫(kù)存),確保采購(gòu)工作的高質(zhì)量、高效率和低成本,使企業(yè)具有最佳的采購(gòu)績(jī)效。(3)庫(kù)存管理系統(tǒng):全面地控制和管理物品的入庫(kù)、出庫(kù)、移動(dòng)和盤點(diǎn)等操作,以達(dá)到降低庫(kù)存,減少資金占用,杜絕物料積壓與短缺現(xiàn)象,提高客戶服務(wù)滿意度,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的目的。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要自定義庫(kù)存轉(zhuǎn)移類型。它的主要功能有:庫(kù)存轉(zhuǎn)移類型定義;庫(kù)存轉(zhuǎn)移;庫(kù)存盤點(diǎn);樣品出入庫(kù)管理和替代品出入庫(kù)管理。

    3.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)

    ERP 中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同,作為ERP系統(tǒng)中的一部分,它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口, 能夠相互集成。ERP 軟件財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩塊:(1)會(huì)計(jì)核算:主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收帳、應(yīng)付賬、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分組成。(2) 財(cái)務(wù)管理的功能:主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù), 再加以分析,從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè), 管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)。財(cái)務(wù)計(jì)劃。根據(jù)前期財(cái)務(wù)分析做出下期的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算等;財(cái)務(wù)分析。提供查詢功能和通過用戶定義的并差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估和賬戶分析。

    三、我國(guó)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用及發(fā)展現(xiàn)狀

    服裝行業(yè)作為中國(guó)具有世界競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)之一,其領(lǐng)先地位得益于國(guó)內(nèi)極為低廉的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)。隨著近年來中國(guó)物價(jià)的不斷上漲,勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)已逐漸喪失,服裝行業(yè)由“勞動(dòng)密集型”向“技術(shù)密集型”轉(zhuǎn)化。時(shí)裝化、個(gè)性化、高檔次、高品位已成為新的流行趨勢(shì),從而使服裝的生產(chǎn)方式出現(xiàn)了新趨勢(shì)、新特點(diǎn)、多樣化、小批量代替?zhèn)鹘y(tǒng)的大批量、長(zhǎng)周期、款式單調(diào)、花色和號(hào)型少的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方式。擁有市場(chǎng)化、自動(dòng)化、信息化、快速反應(yīng)機(jī)制,集時(shí)裝信息、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、促銷、人才培養(yǎng)、廣告?zhèn)髅綖橐惑w的現(xiàn)代化的綜合性的服裝企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和發(fā)展。所有這些內(nèi)外現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化,及與國(guó)際接軌的需求,降低成本,增加利潤(rùn)的內(nèi)在動(dòng)力,使得服裝企業(yè)強(qiáng)烈地意識(shí)到引入計(jì)算機(jī)對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行全面化管理的迫切性,服裝企業(yè)步入ERP已成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。目前,由于國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)普遍在認(rèn)識(shí)、技術(shù)、人才等方面存在瓶頸,導(dǎo)致服裝業(yè)界對(duì)信息化的探討和推廣一直不夠深入,ERP在中國(guó)服裝企業(yè)的成功率還不到30%,究其原因主要有:

    1.ERP業(yè)界對(duì)廣大中國(guó)企業(yè)缺乏深入的理解與ERP成熟標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐。國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)在應(yīng)用ERP之前主要依存與慣有的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和思想,而國(guó)產(chǎn)軟件無論在管理思想、行業(yè)特色和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等方面又相較國(guó)外產(chǎn)品存在不小差距,導(dǎo)致企業(yè)ERP選型錯(cuò)亂,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)失控,一些軟件廠商肆意吹捧自己的產(chǎn)品,擾亂了ERP市場(chǎng),更直接導(dǎo)致了客戶對(duì)ERP產(chǎn)品的懷疑。對(duì)服裝管理軟件廠商來說,生產(chǎn)過程管理一直是一個(gè)禁區(qū),服裝工廠款式、工序十分繁雜多變,所涉及到的顏色、尺碼等二維信息,更使得管理難上加難,信息技術(shù)無法收集實(shí)時(shí)的生產(chǎn)數(shù)據(jù),生產(chǎn)車間的信息化管理也就無從談起。目前,絕大部分服裝企業(yè),還在沿用幾十年前發(fā)明的“飛仔”來管理生產(chǎn)進(jìn)度、計(jì)件工資等。無線射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)的應(yīng)用與推廣的出現(xiàn),大大提高了數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和速度。無線射頻識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用與推廣,令服裝工廠將實(shí)時(shí)收集生產(chǎn)數(shù)據(jù)成為現(xiàn)實(shí),從而實(shí)時(shí)的了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的隱患、存在的問題等,也可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)人員工資,減少工資核算的漏洞,徹底淘汰傳統(tǒng)的“飛仔”管理方式。

    2.特殊的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)增加了服裝企業(yè)引進(jìn)成熟的管理系統(tǒng)的難度。國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)大多是近年來崛起的企業(yè),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式還存在著先天的缺陷,如絕大多數(shù)服裝企業(yè)是通過人工單據(jù)流轉(zhuǎn)程序來實(shí)現(xiàn)信息流對(duì)商品流的跟蹤,通過財(cái)務(wù)庫(kù)存資金賬來控制進(jìn)銷過程,通過倉(cāng)庫(kù)賬來核查物流過程,通過定期盤點(diǎn)對(duì)賬來調(diào)整賬目和商品的損益。在企業(yè)各個(gè)程序的連接上只是局限于企業(yè)部門內(nèi)部之間、部門與部門之間的局域網(wǎng)連接,從而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)銷售專賣店、代理商最基本的銷售和庫(kù)存信息都不能及時(shí)采集,系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力大打折扣。由于企業(yè)的專賣店、代理商的管理不到位,實(shí)施大型ERP系統(tǒng)需要巨額資金投入,會(huì)無形中加重服裝企業(yè)的負(fù)擔(dān)。再者,服裝企業(yè)的行業(yè)特性很強(qiáng),比如款式管理、顏色管理、尺碼管理、面料管理、輔料管理等,與通常意義上的產(chǎn)品管理有很大的區(qū)別,一般的ERP系統(tǒng)不能針對(duì)其行業(yè)特性提供完善的解決方案,因此,服裝企業(yè)對(duì)于ERP系統(tǒng)的要求相比其他行業(yè)更加苛刻,也使得許多軟件商望而卻步。

    3.服裝企業(yè)家對(duì)ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不深。在我國(guó)服裝行業(yè)中應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件和CAD設(shè)計(jì)軟件相對(duì)比較普遍,而ERP系統(tǒng)的應(yīng)用較少。進(jìn)入21世紀(jì)后,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)核心在于服裝企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的理解和追趕,也就是說服裝企業(yè)要將信息化作為重點(diǎn)來抓。與其他行業(yè)相比,服裝行業(yè)的信息化過程比較慢。但是,我國(guó)服裝業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的重要地位,以及入世后服裝企業(yè)希望提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切愿望,決定了服裝企業(yè)使用ERP是不可避免的。

    4.企業(yè)信息化過程管理需要復(fù)合型人才。這類人才不僅要求精通信息技術(shù),還要精通企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理知識(shí)。很多服裝企業(yè)的IT部門的人員,要么純粹只是精通信息技術(shù),要么就是對(duì)業(yè)務(wù)流程了解而欠缺信息技術(shù),這往往造成企業(yè)業(yè)務(wù)需求與信息化系統(tǒng)無法完全一致,一旦企業(yè)開始信息化系統(tǒng)上線,接下來 IT部門就會(huì)經(jīng)常接到各種各樣的系統(tǒng)需求問題,IT部門疲于奔命也難以解決問題,業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)信心不足,最終導(dǎo)致系統(tǒng)可有可無了。復(fù)合型人才的缺乏,與我國(guó)目前的高校教育體系有一定關(guān)系,但更多還是企業(yè)自身的人才培養(yǎng)問題。

    總的來說,ERP在中國(guó)服裝企業(yè)是很有發(fā)展前景的,國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)歷了多年的管理理論和實(shí)際ERP運(yùn)行模式的嘗試,積累了相當(dāng)?shù)倪\(yùn)作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)越來越多的ERP軟件開發(fā)公司的成立,培養(yǎng)了大量的專業(yè)技術(shù)人才,所以ERP在中國(guó)服裝連鎖專賣店企業(yè)中的發(fā)展會(huì)越來越好。

    [1] 陳哲,喻芳.服裝企業(yè)的ERP系統(tǒng)功能分析[J].山東紡織經(jīng)濟(jì) , 2003;(4):45-48.

    [2] 周玉清,劉伯瑩,周強(qiáng).ERP與企業(yè)管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2005-115-145.

    [3] 李敬華,周志云.ERP系統(tǒng)在我國(guó)服裝業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀和策略研究[J].國(guó)際紡織導(dǎo)報(bào),2006;(9).

    [4] 楊允出,張鴻志.服裝企業(yè)信息化建設(shè)的探討[J].北京紡織,2003;(6):56-58.

    [5]劉紅軍,中國(guó)企業(yè)信息化為何難有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展[J].中國(guó)信息界, 2007;(02).

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