如何做好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作

蔡志強(qiáng)

信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在時空上的全覆蓋，深刻改變了人們的社會交往方式和思維模式。作為工業(yè)社會現(xiàn)代化的必然結(jié)果，能否有效推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，直接關(guān)系社會對黨的主張和黨的理論的支持與認(rèn)同。如果馬克思主義的意識形態(tài)不能有效進(jìn)入社會群體的生活空間，就一定會有其他思潮和意識形態(tài)占據(jù)人們的思想陣地。黨的組織力量不去引導(dǎo)，就一定有其他社會力量去介入。

截至2014年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億人。其中，年齡在10歲到39歲之間的網(wǎng)民占78.1%。網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為36.8%與30.6%（數(shù)據(jù)來源：《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》）。這個群體正處在人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成到成熟固化的重要階段，如何通過網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作確立其科學(xué)的理想信念，是黨領(lǐng)導(dǎo)社會發(fā)展需要解決的重要問題。在時空上全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)體系，既是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的重要載體，也是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作重要的途徑和方式。

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作需要著眼于網(wǎng)民特點(diǎn)，盤活意識形態(tài)工作存量，克服網(wǎng)絡(luò)逆動員

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的主體對象是青年群體，主要是青年學(xué)生和青年從業(yè)者包括務(wù)工人員。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作重點(diǎn)對象的確立，決定了網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的傳播必須符合青年特點(diǎn)，并且要能夠滿足青年群體的現(xiàn)實(shí)訴求。這種訴求既包括生活工作壓力的紓解，也包括青年群體人生信仰的建構(gòu)。這是對青年群體意識形態(tài)引導(dǎo)的基本問題。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)從不同群體的需要出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的廣播功能和網(wǎng)絡(luò)細(xì)分的窄播功能，通過輿論引導(dǎo)影響社會心理，通過系統(tǒng)而持續(xù)的理論宣介來重構(gòu)社會意識形態(tài)。

我們對中國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的分析可知，網(wǎng)絡(luò)上存在一個數(shù)量極大的易感人群。所謂易感人群不是說這個群體“追風(fēng)”“隨大流”，而是在轉(zhuǎn)型期的中國社會發(fā)展過程中處于半邊緣化地位的龐大人群，基于對自身權(quán)益維護(hù)的切實(shí)需要，極易對網(wǎng)上相關(guān)觀點(diǎn)和思潮產(chǎn)生共鳴，并采取轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)評甚至在現(xiàn)實(shí)生活中積極行動的方式放大相關(guān)信號。這一群體所具有的鮮明特點(diǎn)，要求網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作能夠結(jié)合政策調(diào)整和問題解決的需要，有針對性地開展工作。如果對這個群體的訴求長期忽視和壓抑，則可能形成網(wǎng)絡(luò)不良情緒，并引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

從逆動員的有效性分析，傳統(tǒng)媒體所建構(gòu)的門戶網(wǎng)站，具備了承載報(bào)刊信息的全部能力。2014年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，這一政策使得傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)融合的步伐加快，并有效拓展了傳統(tǒng)媒體在全媒體時代的傳播空間和能力，這種融合也使得網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作獲得了傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢資源的強(qiáng)力支撐。但是也要看到，囿于專業(yè)人才匱乏和制度的不完善，這種融合還沒有打通技術(shù)系統(tǒng)、宣傳機(jī)構(gòu)和意識形態(tài)研究領(lǐng)域屏障，使得網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作在盤活資源方面難以達(dá)到預(yù)期效果。很多時候，傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺只是作為紙媒訊息的鏡像，甚至越來越多地出現(xiàn)報(bào)紙雜志簡單復(fù)制粘貼網(wǎng)絡(luò)信息的現(xiàn)象。在獲取受眾忠誠度方面的動力缺失，將使得此類媒體亂象愈發(fā)嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作自說自話或者低水平重復(fù)的單向度信息傳播過程，則可能失去對人們的吸引力而逐漸荒蕪，報(bào)紙雜志信度降低，相關(guān)網(wǎng)站無人瀏覽。而主流媒體因?yàn)樾侣剛鞑ズ洼浾撘龑?dǎo)的政治正確性的要求，也傾向于避免網(wǎng)友在自己的傳播平臺上出現(xiàn)意識形態(tài)的激烈交鋒。這就使得非主流數(shù)字媒體能夠迅速啟動網(wǎng)絡(luò)搜索功能，并通過對異見的信號放大來獲取注意力，從而實(shí)現(xiàn)社會逆動員。

我們知道，新聞傳播中有“沉默的螺旋”現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作也有類似現(xiàn)象。這種現(xiàn)象體現(xiàn)為兩個方面，就是當(dāng)主流媒體的意識形態(tài)工作出現(xiàn)偏差的時候，或者其他媒體的意識形態(tài)逆動員發(fā)生的時候，大部分在線的黨員是保持沉默的。這種沉默本身既包含了黨員對理論本身的不熟悉，也包含了部分在線黨員對自身在網(wǎng)絡(luò)上的主體性認(rèn)知的偏差以及作為共產(chǎn)黨員應(yīng)有的責(zé)任意識淡薄。此外，還有部分黨員或者沒有時間去梳理信息并發(fā)布正確信息，或者缺乏相應(yīng)的技術(shù)手段來對相關(guān)信息進(jìn)行研判并提出因應(yīng)措施。

因此，針對網(wǎng)絡(luò)“沉默的螺旋”現(xiàn)象，黨的意識形態(tài)工作需要解決以下問題。一是針對逆動員性質(zhì)的意識形態(tài)傳播，在保證言論自由的基礎(chǔ)上，依法采取技術(shù)手段加以控制。二是需要形成黨員上網(wǎng)的基礎(chǔ)責(zé)任，在能夠把握準(zhǔn)確信息的基礎(chǔ)上，對帶有鮮明謬誤觀點(diǎn)的言論進(jìn)行反駁。這是黨章賦予每個黨員的基本責(zé)任。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)早已成為不同意識形態(tài)的博弈平臺，各種網(wǎng)絡(luò)“水軍”的存在，本身只是作為一種壓力系統(tǒng)存在，并不能成為黨的基本理論、路線綱領(lǐng)方針政策的解讀者、推進(jìn)者和創(chuàng)新者。另外，對于社會問題和突發(fā)事件的深度解讀，應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的重要內(nèi)容。當(dāng)前，大量網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的帖子、博文，“八股味”濃，說教味重，對于社會現(xiàn)實(shí)問題和矛盾的回應(yīng)能力不足，并且在觀點(diǎn)沖突中缺乏相應(yīng)的寬容意識和導(dǎo)引能力。因此，培養(yǎng)一大批熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有較強(qiáng)思想引導(dǎo)能力的理論宣傳工作者，是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。

還應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的資源存量，強(qiáng)化學(xué)者尤其是從事馬克思主義理論研究的學(xué)者對社會思潮的引領(lǐng)責(zé)任。中央對于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的高度重視，在激發(fā)職能部門做好這項(xiàng)工作的積極性的同時，還需要激活龐大的學(xué)者群體對于網(wǎng)絡(luò)發(fā)文的積極性。在現(xiàn)有的學(xué)術(shù)評價(jià)體系里，部分學(xué)者從轉(zhuǎn)載和轉(zhuǎn)引的功利需要出發(fā)，并不把自己最好的研究成果和前沿的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)及時放在網(wǎng)上;或者說學(xué)者深入剖析的觀點(diǎn)，還缺乏有效的形式及時在網(wǎng)絡(luò)上傳播。

當(dāng)前黨的理論學(xué)術(shù)研究與黨的理論宣傳之間邊界不清，角色不明的問題也亟須引起重視。一是黨的理論本身的科學(xué)化專業(yè)化存在問題。過多的應(yīng)景文章削減了社會對問題的認(rèn)識深度，鈍化了人們對黨的思想教育的接受敏感度。二是宣傳語境往往缺乏社會活力。對政策的解釋力和對社會的引導(dǎo)力不足，導(dǎo)致各種奇談怪論迅速捕獲社會群體的注意力，從而在利益集團(tuán)的眾聲喧嘩中，占據(jù)甚或掩蓋了理論引導(dǎo)可能的空間和平臺。之所以如此，很重要的一點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)的從業(yè)人員更多的是技術(shù)人員，大部分人對黨的理論本身、對馬克思主義的基本理論缺乏系統(tǒng)了解，對當(dāng)前意識形態(tài)的沖突與演進(jìn)沒有切身體會。一些網(wǎng)站的工作人員很難精準(zhǔn)捕捉意識形態(tài)中帶有極強(qiáng)傾向性和導(dǎo)向性的思潮。為了改變這一局面，許多網(wǎng)絡(luò)宣傳機(jī)構(gòu)緊緊盯牢中直機(jī)關(guān)各大網(wǎng)站以及人民日報(bào)網(wǎng)站、新華社網(wǎng)站、中央黨校理論網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站，通過即時轉(zhuǎn)載上述媒體的文章，來保證意識形態(tài)的正確性和前瞻性。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的一項(xiàng)重要功能，就在于借助信息技術(shù)，通過權(quán)威機(jī)構(gòu)有影響力的理論宣傳實(shí)現(xiàn)對社會的柔性引導(dǎo)。

此外，當(dāng)前基于利益需要，許多網(wǎng)站之間存在著信息溝通障礙。例如很多學(xué)者有影響力的文章需要通過付費(fèi)才能閱讀。這種信息壟斷固然是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，但是這一過程也使得大量很好的研究成果不能夠在網(wǎng)上及時傳播。大量支離破碎的觀點(diǎn)、失去語境的文字在網(wǎng)上被一些人有意無意地曲解和誤讀，使得人們對馬克思主義關(guān)于人類社會的規(guī)律性描述理解不深、掌握不了。因此，能否形成馬克思主義經(jīng)典作家的信息庫，分級分類供學(xué)者和大眾下載學(xué)習(xí)，這是當(dāng)前權(quán)威機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站需要加以解決的迫切問題。如果社會群體對馬克思主義的基礎(chǔ)理論都不能便捷習(xí)得，就談不上意識形態(tài)工作對人們思想的有效引導(dǎo)。當(dāng)然，國內(nèi)外學(xué)者對于馬克思主義經(jīng)典作家相關(guān)理論的經(jīng)典解讀，也應(yīng)該成為意識形態(tài)引導(dǎo)的重要組成部分。這是媒介社會網(wǎng)絡(luò)空間建構(gòu)過程中黨和政府需要進(jìn)一步推進(jìn)的工作之一。

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的實(shí)踐過程，是新的技術(shù)條件下黨的思想理論的傳播過程。這個過程區(qū)別于過去宣傳中單向的“我打你通”的邏輯，而是一種基于共識建構(gòu)的平等交互。其流通能夠有效解決信息障礙，并使得信息依賴于自身的力量向社會各個層面作精細(xì)注入和隨意漫流，進(jìn)而形成有說服力的思想工作機(jī)制。endprint