互聯(lián)網(wǎng)新時代下的企業(yè)營銷創(chuàng)新

李雪+王巖巖

摘 要：二十一世紀是互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)治全球的時代，其以外向開放性、互動性、快捷性、和廣泛性等諸多優(yōu)勢成為一種不可阻擋的潮流席卷了社會的各個領(lǐng)域和行業(yè)。在如此全新的全球性大背景之下，企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式也受到了強烈沖擊，這促使了新的網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生，企業(yè)的營銷創(chuàng)新成為必然。本文就如何進行企業(yè)營銷創(chuàng)新進行研究探討以及對其中所存在的問題進行分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)營銷；營銷創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)所面對的市場環(huán)境也發(fā)生了極大變化。互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球，這使得市場范圍更加廣闊；營銷成本更低，在全新的網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)是在“虛擬市場”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行業(yè)務(wù)開展的，這就節(jié)省了營銷渠道成本；信息溝通與互動更加便捷高效，網(wǎng)絡(luò)成為了一條連接消費者和企業(yè)之間的橋梁，使得企業(yè)更加了解客戶需求。在這些變化下，企業(yè)便開始了對網(wǎng)絡(luò)營銷這一全新營銷方式的探索，緊隨時代步伐不斷創(chuàng)新。

一、把握互聯(lián)網(wǎng)時代新機遇，企業(yè)的營銷創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)營銷創(chuàng)新是多方面的，不僅僅在策略和方式上要創(chuàng)新，思上更要創(chuàng)新。如此才能做到“硬件”和“軟件”的煥然一新，更好地適應(yīng)新的市場環(huán)境，更好地追隨互聯(lián)網(wǎng)革命的大潮。

1.企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)新時代下的企業(yè)營銷，不僅僅是策略和方式的創(chuàng)新，更是在理念方面的全新改變。這樣互聯(lián)網(wǎng)時代下，消費者的選擇更加自由，選擇的范圍也更加寬廣，這就形成了網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點：以消費者為中心而廠商本位主義成為過去式。企業(yè)也就需要在這種變化下創(chuàng)新營銷理念，更好地滿足消費者需求，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。利用互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路，企業(yè)更加快速準確地掌握了客戶群信息，為企業(yè)有針對性地制定營銷方案，更準確地了解消費者需求提供了便捷。

2.企業(yè)營銷原則的創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)新營銷理念的形成，企業(yè)必然要樹立創(chuàng)新型營銷原則的標桿，即“個性獨特性、利益性、互動性、趣味性”。網(wǎng)絡(luò)時代下，個性消費需求越來越明顯。企業(yè)應(yīng)當立足于消費者的個性消費去生產(chǎn)產(chǎn)品和提供相應(yīng)的服務(wù)，是消費者得到最大的心理滿足，即為“個性獨特性”原則。“利益性”原則則是以消費者為中心，保證消費者的利益，贏得良好的口碑，使企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。“互動性”是通過互聯(lián)網(wǎng)這一便捷高效的橋梁，連接企業(yè)與消費者，使企業(yè)和消費者更好地交流和溝通，企業(yè)更加準確地抓住消費者需求，消費者也可參加到營銷中去?！叭の缎浴痹瓌t是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的娛樂性功能，以更加有趣生動的網(wǎng)絡(luò)營銷方式吸引消費者的眼球。

3.企業(yè)營銷方式的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營銷方式多種多樣且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還在不斷增加。主要包括：B2B模式即電子商務(wù)平臺“無紙貿(mào)易”、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、搜索引擎廣告營銷、博客營銷、Email營銷、病毒性營銷即口碑營銷、BBS營銷等等、游戲植入廣告營銷等等。利用網(wǎng)絡(luò)的眾多平臺，以及其迅速便捷傳播信息的特點，企業(yè)將營銷信息和廣告更快地傳播到更廣泛的地區(qū)和更多人身邊，獲得更高的關(guān)注度，賺取更多的點擊率，能夠迅速取得高效的營銷效果。這就打破了傳統(tǒng)企業(yè)營銷在地域和時間上的限制，實現(xiàn)了企業(yè)營銷方式的多樣化。

4.企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播快而廣、成本低、互動性強以及最重要的消費者占主導(dǎo)地位的特點，企業(yè)營銷策略也不得不隨之創(chuàng)新。不論是在生產(chǎn)策略上的創(chuàng)新還是定價價格上的創(chuàng)新、亦或是分銷策略的創(chuàng)新都是以消費者為第一位的。而網(wǎng)上直銷是一種全新的分銷方式，由信息查詢、付款交易和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)組成，是一種一對一的銷售渠道，減少了流通環(huán)節(jié)弱化了中間商的作用，降低了企業(yè)生產(chǎn)銷售成本的同時為消費者提供了便利。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)該注意的問題

企業(yè)在追隨網(wǎng)絡(luò)時代步伐的同時，要把網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新落實到實處，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢資源，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風險，并且更好地滿足消費者需要，就必須注意以下問題：

1.網(wǎng)絡(luò)的暴力營銷和虛假信息

隨著越來越多的企業(yè)開始加入網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍，網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭也愈來愈激烈，甚至出現(xiàn)了不合法的“暴力網(wǎng)絡(luò)營銷”，倚靠網(wǎng)絡(luò)傳播惡意抨擊對手企業(yè)的言論，利用網(wǎng)絡(luò)來打擊對手擴張自己的地盤。因此政府要完善相關(guān)的法律法規(guī)嚴格管理網(wǎng)絡(luò)營銷市場的同時，企業(yè)更要恪守自身，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。另一反面，網(wǎng)絡(luò)信息量龐大，網(wǎng)絡(luò)信息更是魚龍混雜混淆消費者試聽，企業(yè)信息的真實性受到消費者的質(zhì)疑。針對這一問題，企業(yè)要建設(shè)好自身網(wǎng)站， 即使傳遞正確信息，在第一時間對網(wǎng)絡(luò)傳播的虛假信息進行說明，必要時憑借法律手段進行對自身權(quán)益的維護。

2.信用安全問題

由于網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點是在虛擬環(huán)境下進行買賣交易，僅僅憑借幾張圖片和片面評論，消費者很難判斷商品信息的真實性，因而“貨實不符”等狀況頻頻出現(xiàn)，這就導(dǎo)致有些企業(yè)更加忽視產(chǎn)品質(zhì)量問題。更甚至一些偽劣假冒制造企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為遮掩進行商業(yè)詐騙。針對這一現(xiàn)象，國家需要更加嚴格把控網(wǎng)絡(luò)市場的準入，在執(zhí)行和賠償、網(wǎng)絡(luò)交易合同認證、交易監(jiān)督等方面制定規(guī)則，加強道德法制建設(shè)，同時企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)當自律，共同創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。

三、總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的大時代，互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)營銷帶來新的發(fā)展機遇，推動企業(yè)營銷的創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力，同時也可以成為新的挑戰(zhàn)。面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，企業(yè)營銷要在創(chuàng)新理念、原則、方式和策略的同時不斷提升企業(yè)的內(nèi)在道德修養(yǎng)，這樣才能實現(xiàn)銷售的同時贏得好口碑，才能在網(wǎng)絡(luò)營銷這條道路上越走越遠。

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作者簡介：李雪（1984.06- ），女，湖北武漢人，講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷