網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傳播特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略——基于微媒體背景下的傳播流視角分析

□趙智敏 馬逸飛

(趙智敏為鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授；馬逸飛為鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新聞學(xué)碩士生)

隨著微博、微信等微媒體的崛起與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)公共事件呈現(xiàn)出擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)民粹主義重新成為研究熱點(diǎn)。微媒體的傳播快捷與網(wǎng)絡(luò)民粹主義的影響巨大相結(jié)合，迅速吸引人們的關(guān)注并引起重視。在對(duì)微媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傳播特征厘清并從傳播流的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)民粹主義進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，我們可以看到在促進(jìn)社會(huì)公平與正義和維護(hù)弱勢(shì)群體利益等方面，網(wǎng)絡(luò)民粹主義會(huì)帶來(lái)積極影響，但同時(shí)，我們還應(yīng)看到其民粹傾向在消解主流媒體聲音和削弱政府權(quán)威性上產(chǎn)生的負(fù)面影響。所以，針對(duì)在微媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件表達(dá)中網(wǎng)絡(luò)民粹主義影響下出現(xiàn)的官民輿論場(chǎng)的對(duì)峙與割裂，我們需要加以關(guān)注研究。

一、傳播流理論分析

所謂傳播流理論，指的是由傳播媒介通過(guò)各種渠道傳播的信息內(nèi)容，通過(guò)種種中間環(huán)節(jié)，像水一樣“流”向信息接收者的社會(huì)過(guò)程。通常觀(guān)點(diǎn)都認(rèn)為信息的傳播過(guò)程是沒(méi)有中間環(huán)節(jié)直接傳播給受眾的，而支持傳播流理論者則認(rèn)為，大眾傳媒的信息傳播要經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)——意見(jiàn)領(lǐng)袖，然后再由意見(jiàn)領(lǐng)袖將信息傳播給普通受眾。

拉扎斯菲爾德的《人民的選擇》一書(shū)是最早研究傳播流的著作?！度嗣竦倪x擇》是以1940年的美國(guó)總統(tǒng)大選為分析案例，試圖闡釋在大眾傳媒及人際關(guān)系的影響下，選民如何做出投票的選擇。［1］后來(lái)美國(guó)傳播學(xué)者卡茲和羅杰斯通過(guò)不同領(lǐng)域的實(shí)證研究證明了拉扎斯菲爾德的研究設(shè)想，分別體現(xiàn)在其著作《個(gè)人影響》和《創(chuàng)新與普及》中。其中，羅杰斯對(duì)新農(nóng)藥、新種子推廣的實(shí)證研究對(duì)傳播流的形成做了重要貢獻(xiàn)。

1962年，羅杰斯在深入調(diào)查推廣普及新農(nóng)藥、新種子過(guò)程的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出了其著作《創(chuàng)新與普及》。文中對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新觀(guān)念在推廣普及過(guò)程中遇到的問(wèn)題做了專(zhuān)門(mén)研究，提出了信息傳播過(guò)程中存在著兩個(gè)“流”：一是作為信息傳遞過(guò)程的“信息流”，二是作為效果或影響的產(chǎn)生和波及過(guò)程的“影響流”。前者可以是“一級(jí)”的，即信息可以由傳媒直接“流”向一般受眾；而后者則是多級(jí)的，要經(jīng)過(guò)人際傳播中許多環(huán)節(jié)的過(guò)濾。這樣，羅杰斯就把拉扎斯菲爾德的“兩級(jí)傳播”模式發(fā)展成為“多級(jí)”或“N 級(jí)傳播”模式。［2］

所謂“信息流”，是指對(duì)某新聞事件做出“5W”式的全面客觀(guān)報(bào)道，告訴人們欲知、應(yīng)知而未知的事情。拿熱點(diǎn)新聞事件來(lái)講，媒體要對(duì)其發(fā)生、發(fā)展采取跟蹤報(bào)道、直播報(bào)道，在事件告一段落之后還應(yīng)進(jìn)行深度報(bào)道，通過(guò)這些報(bào)道手段向公眾還原事件的真相并及時(shí)反映事件的發(fā)展變化。

信息流產(chǎn)生之后，相關(guān)人士對(duì)某一社會(huì)熱點(diǎn)事件的態(tài)度、評(píng)價(jià)以及看法就是我們通常所說(shuō)的“影響流”。

后人在羅杰斯的研究基礎(chǔ)上提出了“噪音流”環(huán)節(jié)，與信息流不同，噪音流是信息在傳向一般受眾過(guò)程中產(chǎn)生的妨礙信息致效傳播的謠言、假新聞以及虛假評(píng)論等干擾信息，可以說(shuō)它是信息傳播中的不和諧旋律。由此，傳播流就由“信息流”“影響流”和“噪音流”三個(gè)環(huán)節(jié)聚合而成，各環(huán)節(jié)不分先后，同時(shí)出現(xiàn)在信息傳播的整個(gè)過(guò)程中。

二、網(wǎng)絡(luò)民粹主義及其在微媒環(huán)境下的傳播特點(diǎn)

民粹主義是興起于19世紀(jì)的一股社會(huì)思潮，早先被認(rèn)為是政治哲學(xué)的一種表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)民粹主義是在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展條件下產(chǎn)生的一種社會(huì)思潮，是民粹主義在網(wǎng)絡(luò)傳播空間內(nèi)的一種表現(xiàn)形式。它一方面是對(duì)現(xiàn)實(shí)中精英主義的反抗，另一方面是對(duì)現(xiàn)實(shí)中民粹主義思潮的延伸。［3］平民化而非精英化、非理性而非理性至上、泛道德化的批判性是民粹主義的特點(diǎn)。在微博、微信等微媒體深入人們生活的今天，公共熱點(diǎn)事件經(jīng)過(guò)微媒體的病毒式擴(kuò)散和放大效應(yīng)之后，影響力和沖擊力更為強(qiáng)大，集中體現(xiàn)在極度平民化和極端反權(quán)威、反專(zhuān)家這一非理性的情感表達(dá)和言語(yǔ)表達(dá)實(shí)踐上。

貧富分化、社會(huì)不公、權(quán)錢(qián)交易等社會(huì)矛盾凸顯和多發(fā)是我國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的主要特征?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，特別是伴隨著微媒體的渠道擴(kuò)充效應(yīng)和表達(dá)的自由化，使得網(wǎng)民參與政治的熱情和維權(quán)的法制意識(shí)迅速提升，同時(shí)也引發(fā)了很多新的社會(huì)問(wèn)題和矛盾沖突，二者相互交織集中展現(xiàn)出一幅由個(gè)體事件誘發(fā)群體群起抗?fàn)幍膱D譜。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微媒體的出現(xiàn)擴(kuò)展了社會(huì)交往和信息傳遞的方式，過(guò)去隱藏著的民粹主義通過(guò)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速地釋放擴(kuò)散，媒介的便捷性和網(wǎng)絡(luò)的虛擬性等特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)民粹主義迅速蔓延。借助自媒體平臺(tái)的病毒式傳播方式，網(wǎng)絡(luò)民粹主義已經(jīng)滲透到現(xiàn)實(shí)社會(huì)。在熱點(diǎn)公共事件之后網(wǎng)絡(luò)民粹主義也是如影隨形，網(wǎng)民往往不經(jīng)過(guò)理性思考而堅(jiān)定地站在弱勢(shì)群體一方，用無(wú)意識(shí)的惡搞方式對(duì)知識(shí)精英、權(quán)力階層、財(cái)富團(tuán)體等進(jìn)行聲討和批評(píng)。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義一方面基于平民立場(chǎng)來(lái)看待并反映社會(huì)弱勢(shì)群體的利益訴求，關(guān)注社會(huì)公平與司法正義，有其積極的一面；另一方面則反映在它語(yǔ)言表達(dá)上的偏激、極端甚至暴力傾向，以及非理性地表達(dá)轉(zhuǎn)型期存在的各種問(wèn)題，從而加劇了各階層之間的隔閡和對(duì)立。這種對(duì)抗通過(guò)偶發(fā)的熱點(diǎn)公共事件表現(xiàn)出來(lái)，實(shí)際上撕裂了社會(huì)和諧，加劇了整個(gè)社會(huì)的對(duì)立情緒。

隨著微媒體的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)民粹主義伴隨著熱點(diǎn)公共事件開(kāi)始出現(xiàn)并呈現(xiàn)間斷井噴之勢(shì)。從2003年開(kāi)始，“孫志剛案”“河南趙作海案”“李天一案”“東莞掃黃事件”等熱點(diǎn)公共事件一次次得到網(wǎng)民的熱情關(guān)注，特別是微博、微信等微媒體的出現(xiàn)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民直接參與公共事件討論的主戰(zhàn)場(chǎng)。在移動(dòng)自媒體平臺(tái)上，廣大網(wǎng)友利用碎片化的時(shí)間參與評(píng)論、跟帖與轉(zhuǎn)發(fā)，而這也轉(zhuǎn)化為重要的話(huà)語(yǔ)呈現(xiàn)方式和網(wǎng)絡(luò)圍觀(guān)力量解讀公共事件，推動(dòng)事件的解決并對(duì)傳統(tǒng)媒體的報(bào)道進(jìn)行消解?！皩O志剛案”迫使政府廢除了《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》，終結(jié)了我國(guó)城市收容遣送這部惡法的歷史，而“藥家鑫案”則是人民法院在巨大網(wǎng)絡(luò)輿論壓力下被迫判處藥家鑫死刑。2009年以后，網(wǎng)絡(luò)民粹主義借助微媒體擴(kuò)展呈擴(kuò)大趨勢(shì)，“鄧玉嬌案”“廈門(mén)PX事件”“夏俊峰事件”“東莞掃黃事件”等熱點(diǎn)公共事件的發(fā)生發(fā)展都活躍著網(wǎng)絡(luò)民粹主義的影子。微媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傳播特點(diǎn)通過(guò)這些熱點(diǎn)公共事件一一呈現(xiàn)出來(lái)。

（一）意見(jiàn)表達(dá)趨向群體極化與非理性表達(dá)

群體極化是指群體成員一開(kāi)始進(jìn)行決策時(shí)便帶有一定的意見(jiàn)偏向，在經(jīng)過(guò)公共討論后，群體成員的偏向更加突出，進(jìn)而達(dá)到將異己意見(jiàn)排除的極端化觀(guān)點(diǎn)。微媒體的崛起將社會(huì)群體進(jìn)行了更加細(xì)致的分類(lèi)，人們可以通過(guò)添加自己感興趣的人、關(guān)注自己感興趣的事將自己的注意力集中于特定的信息圈中，形成一個(gè)包裹嚴(yán)密的“信息繭”，同類(lèi)“信息繭”社會(huì)成員的聚集使得他們的群體同質(zhì)性更加突出，對(duì)不同觀(guān)點(diǎn)的排異性也更加明顯。微媒體的發(fā)展為極端思想的形成提供了溫床，新媒體技術(shù)加速了這種意見(jiàn)偏向并促使其最終達(dá)到群體極化的程度。如柴靜的霧霾調(diào)查《穹頂之下》發(fā)布以后，迅速在微博、微信朋友圈引發(fā)刷屏，緊接著則呈現(xiàn)出“挺柴派”和“砍柴派”兩種不同的意見(jiàn)表達(dá)，各群體將各自群體的“信息繭”發(fā)揮到極致，各自尋找能夠證明自己正確的材料，對(duì)不同意見(jiàn)采取排斥和充耳不聞的態(tài)度，微媒體加速了這種網(wǎng)絡(luò)民粹主義的群體極化現(xiàn)象。

心理學(xué)上說(shuō)，群體明顯比個(gè)體更容易受無(wú)意識(shí)的支配，刺激因素的大小決定了群體中個(gè)人的行為，孤立的個(gè)體能夠主宰自己的反應(yīng)行為，但群體卻不具備該能力。網(wǎng)民通過(guò)微媒體自發(fā)參與圍觀(guān)就表現(xiàn)出群體行為的特征，呈現(xiàn)出暴力和非理性的危險(xiǎn)傾向。網(wǎng)民在微媒體傳播過(guò)程中是一個(gè)個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的普通個(gè)人，他們的媒介使用與傳播很容易被網(wǎng)絡(luò)亂象所迷惑，從而降低甚至喪失對(duì)事件的判斷力，變成一個(gè)無(wú)意識(shí)的傳播群體。微媒體環(huán)境下信息呈現(xiàn)碎片化和窄化傳播的特點(diǎn)，極易引起“協(xié)同過(guò)濾”，出現(xiàn)極端的觀(guān)點(diǎn)表達(dá)。美國(guó)政治學(xué)家希爾斯有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，有怨恨的地方就有民粹主義。例如，美國(guó)南加大中國(guó)留學(xué)生被槍殺，網(wǎng)上卻傳出“死有余辜”“大快人心”等惡毒言語(yǔ)，該種言語(yǔ)非但沒(méi)有遭到聲討，反而得到一部分網(wǎng)友的跟帖轉(zhuǎn)發(fā)。這種無(wú)意識(shí)的非理性情緒甚至直接表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體中。在“李天一案”中，媒體對(duì)李天一這個(gè)未成年人的報(bào)道沒(méi)有做任何處理，對(duì)其直呼其名，甚至將其犯罪前科也詳盡報(bào)道出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體完全站在了網(wǎng)絡(luò)民粹主義一邊，卻忽視了李天一是未成年人的事實(shí)（見(jiàn)表1）。網(wǎng)民的積極帶動(dòng)、傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的加入造成的這種狂熱性與非理性，是網(wǎng)絡(luò)民粹主義的主要特征。

表1 對(duì)新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、央視的統(tǒng)計(jì)

（二）參與表達(dá)由間接局限向直接擴(kuò)散轉(zhuǎn)變

微媒體的興盛為網(wǎng)民意見(jiàn)表達(dá)、參與公共話(huà)題討論提供了媒介表達(dá)渠道，打破了過(guò)去由傳統(tǒng)媒體自上而下缺乏互動(dòng)的傳播模式。民眾的意見(jiàn)表達(dá)由過(guò)去間接通過(guò)傳統(tǒng)媒體發(fā)出轉(zhuǎn)變?yōu)橛晌⒚襟w平臺(tái)直接參與表達(dá)。這種微媒體所帶來(lái)的平等、虛擬互動(dòng)性天然地契合了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的特性。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)去中心化的場(chǎng)所，不問(wèn)姓名和出身，人人可以經(jīng)由微博、微信等自媒體加入公共事務(wù)的圍觀(guān)與討論。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和智能手機(jī)終端的普及使得網(wǎng)民便捷性的特點(diǎn)更加突出，網(wǎng)民可以隨時(shí)隨地利用碎片化的時(shí)間參與對(duì)公共事件的圍觀(guān)與討論，然后借助微媒體平臺(tái)將信息迅速發(fā)布出去，并通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等形式實(shí)現(xiàn)病毒式的擴(kuò)散傳播，柴靜的霧霾調(diào)查《穹頂之下》刷爆朋友圈和微博圈就是一例，這更加契合網(wǎng)絡(luò)民粹主義追求直接參與公共事件的訴求。過(guò)去的信息傳播僅僅局限在傳統(tǒng)的報(bào)刊、廣電等媒體受眾，傳播的效果有限，微媒體的崛起使得網(wǎng)民呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)并越來(lái)越多地通過(guò)微媒體直接參與熱點(diǎn)公共事件，描繪出“微媒民主”的圖景。

（三）參與主體由精英向草根轉(zhuǎn)變

微媒體出現(xiàn)以前，由于傳播渠道的局限和信息的單向度傳播，信息的話(huà)語(yǔ)權(quán)和傳播權(quán)集中在精英階層手中。微媒體的出現(xiàn)改變了這種精英把持傳播權(quán)的局面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廉價(jià)性、便捷性使得其真正成為“平民媒體”，網(wǎng)民可以通過(guò)微媒體渠道參與熱點(diǎn)事件的討論與傳播，傳播權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)逐漸向草根階層下放。截至2014年6月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)6.32億，其中平民階層是互聯(lián)網(wǎng)的絕對(duì)主力，所以網(wǎng)民整體的關(guān)注點(diǎn)和利益訴求也呈現(xiàn)平民化的特點(diǎn)，體現(xiàn)了廣大普通網(wǎng)民的利益。平民化的網(wǎng)絡(luò)大眾還呈現(xiàn)出“三反”（反權(quán)威、反精英、反專(zhuān)家）的特點(diǎn)。英國(guó)當(dāng)代民粹主義學(xué)者瑪格麗特·卡農(nóng)范有這樣的觀(guān)點(diǎn)，即“不可能找到民粹主義的核心價(jià)值，他們唯一的共同的主題就是依靠對(duì)人民的號(hào)召力和對(duì)精英人士的不信任”［4］。所謂專(zhuān)家、權(quán)威在眾多網(wǎng)民心中不過(guò)是腐化與特權(quán)的代名詞，他們無(wú)一例外成為網(wǎng)民討伐的對(duì)象?！皩?zhuān)家”“權(quán)二代”“富二代”等標(biāo)簽一旦出現(xiàn)就會(huì)在網(wǎng)友心中引發(fā)糾結(jié)情緒，網(wǎng)民會(huì)不作判斷地站在這些標(biāo)簽對(duì)應(yīng)人物的對(duì)立面進(jìn)行聲討批判，致使不少案件在網(wǎng)民的輿論聲中成為錯(cuò)案，進(jìn)一步可能導(dǎo)致國(guó)家相關(guān)部門(mén)的權(quán)威性和公信力下降。例如，央視對(duì)東莞色情問(wèn)題的報(bào)道就是如此，原本想通過(guò)對(duì)該事件的報(bào)道引起社會(huì)的關(guān)注與批判，卻不料引火燒身，在微博等社交媒體上出現(xiàn)了對(duì)立性的解讀，廣大草根網(wǎng)民積極參與“捍衛(wèi)”東莞的討論（見(jiàn)圖1），所謂的“東莞不哭”“東莞堅(jiān)強(qiáng)”“今夜我們都是東莞人”等詞匯充斥于網(wǎng)絡(luò)，草根網(wǎng)民發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，使得在新媒體和傳統(tǒng)媒體上出現(xiàn)了完全對(duì)立式的解讀，網(wǎng)絡(luò)民粹主義的草根性可見(jiàn)一斑。

圖1 東莞事件的熱詞分析

（四）參與平臺(tái)由單一向多元繁雜轉(zhuǎn)變

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和微媒體的日漸強(qiáng)大，信息傳播的渠道越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。最初單一式的報(bào)刊、廣電式的傳播渠道隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展撕開(kāi)了缺口，進(jìn)而出現(xiàn)了BBS、博客、QQ等傳播渠道，微媒體的出現(xiàn)更是加快了這種信息傳播、表達(dá)渠道多元化的步伐，呈現(xiàn)給我們一個(gè)自主參與、自主選擇的大平臺(tái)，改變了我們獲取信息的方式，同時(shí)我們參與表達(dá)的渠道也打開(kāi)了。

在微媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)的虛擬交互、及時(shí)便捷特點(diǎn)更加突出，使得網(wǎng)絡(luò)民粹主義呈現(xiàn)出明顯的繁雜性。過(guò)去單一式的傳播平臺(tái)被微博、微信等新媒體平臺(tái)沖散，傳播平臺(tái)的多元化也使得傳播由高度單一化的信息內(nèi)容向著多元繁雜轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出多元話(huà)題討論的現(xiàn)象。有網(wǎng)友比喻說(shuō)：《新聞聯(lián)播》中的中國(guó)國(guó)泰民安、微博中的中國(guó)苦難是非、微信朋友圈中的中國(guó)正能量滿(mǎn)滿(mǎn)。由于微媒時(shí)代的信息傳播的參與主體由專(zhuān)業(yè)型的傳媒組織向普通大眾下放，而網(wǎng)民又是由各個(gè)階層的個(gè)體組成的，所以使得多元平臺(tái)下的信息傳播呈現(xiàn)出繁雜的特點(diǎn)；而網(wǎng)絡(luò)上傳播的內(nèi)容更是包羅萬(wàn)象、豐富多彩，不同的人會(huì)傳播不同的內(nèi)容，呈現(xiàn)不同的解讀方式；網(wǎng)絡(luò)上的信息更是真假摻雜，龐雜難辨。

三、網(wǎng)絡(luò)民粹主義的影響分析

（一）正面影響分析

1.助推社會(huì)公平正義

處在社會(huì)變革與轉(zhuǎn)型期的中國(guó)本身就是民粹主義的高發(fā)期，再加上微媒體的迅速崛起，網(wǎng)絡(luò)民粹主義更是呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。在此期間，收入差距拉大、為富不仁、權(quán)錢(qián)交易等轉(zhuǎn)型期中繞不開(kāi)的問(wèn)題為民粹主義的滋長(zhǎng)提供了適宜的環(huán)境。微媒體帶來(lái)了整個(gè)傳播方式的變革，信息傳播不同于傳統(tǒng)媒體的廟堂式傳播，呈現(xiàn)出入口門(mén)檻低、控制性弱等特點(diǎn)，天然地成為普通民眾圍觀(guān)公共事件、參與意見(jiàn)表達(dá)、維護(hù)自身利益的便捷平臺(tái)。微博、微信等自媒體導(dǎo)致與以往專(zhuān)家、學(xué)者不同的新意見(jiàn)群體的迅速發(fā)展并通過(guò)圍觀(guān)和轉(zhuǎn)發(fā)的形式影響輿論走向，“微用戶(hù)傳播”實(shí)際上成為社會(huì)公平正義的助推器。例如2011年“小悅悅事件”中，眾多網(wǎng)友通過(guò)微博參與對(duì)見(jiàn)死不救者的聲討，形成強(qiáng)大的輿論壓力，迫使政府通過(guò)立法懲治見(jiàn)死不救者，并引發(fā)國(guó)人對(duì)冷漠的中國(guó)人的關(guān)注。該事件引發(fā)對(duì)社會(huì)價(jià)值觀(guān)缺失的大討論，對(duì)維護(hù)社會(huì)正義做出了貢獻(xiàn)。

2.弱勢(shì)群體利益的捍衛(wèi)者

草根階層是民粹主義者的典型自畫(huà)像，同情并維護(hù)弱勢(shì)群體的利益，以眾多小微群體的利益維護(hù)者自居，通過(guò)集體圍觀(guān)、網(wǎng)絡(luò)聲討匯聚并展現(xiàn)強(qiáng)大的輿論力量沖破網(wǎng)絡(luò)阻礙，對(duì)社會(huì)不公施加現(xiàn)實(shí)影響，發(fā)出并放大了弱勢(shì)群體的聲音。例如2013年安徽“張高平叔侄案”就是網(wǎng)民的廣泛支持和聲援促使他們最終沉冤得雪。

3.政治清廉的推動(dòng)者與貪污腐敗的照妖鏡

通過(guò)社交自媒體平臺(tái)虛擬、交互、傳播迅速的傳播方式，網(wǎng)民不用像以前一樣站在聚光燈下戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地去揭發(fā)政府或公職人員的不法行為，這大大降低了網(wǎng)民擔(dān)心被打擊報(bào)復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。微媒體的崛起在客觀(guān)上起到了監(jiān)督政府依法行政的作用。近年來(lái)，越來(lái)越多的貪官被網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)曝光的方式揭發(fā)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)取代線(xiàn)下實(shí)名舉報(bào)成為揭露貪污腐敗的第一選擇，例如，近幾年的“微笑局長(zhǎng)”楊達(dá)才、“房哥”張建華、“不雅視頻書(shū)記”雷政富等都是事發(fā)于網(wǎng)絡(luò)，過(guò)去我們說(shuō)“不怕控告，就怕登報(bào)”，現(xiàn)在已經(jīng)改成“啥也不怕，就怕網(wǎng)絡(luò)”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的微媒體已經(jīng)成為貪腐分子的照妖鏡。

（二）負(fù)面影響分析

1.媒體的話(huà)語(yǔ)權(quán)和權(quán)威性消減

滋生并發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)絡(luò)民粹主義會(huì)對(duì)傳統(tǒng)主流媒體造成信息干擾，削弱其作為政府喉舌的公信力。微媒體的出現(xiàn)使得傳播渠道變得多樣化，傳統(tǒng)媒體作為廟堂式的獨(dú)家信息發(fā)布平臺(tái)的地位已經(jīng)不復(fù)存在，當(dāng)下公眾已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)微博、微信等自媒體平臺(tái)獲取信息，這必然會(huì)導(dǎo)致主流媒體受眾的流失和信息內(nèi)容的不同，從而造成一種網(wǎng)絡(luò)媒體主流化的傾向。同時(shí)微媒體用戶(hù)數(shù)和影響力日益擴(kuò)大，傳統(tǒng)媒體由于信息傳遞的滯后性和不一致性 （和微媒體相比）使得受眾對(duì)其產(chǎn)生質(zhì)疑，一定程度上降低了傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性。

2.分裂社會(huì)階層

網(wǎng)絡(luò)民粹主義者以“草根階層”自居，代表平民的利益，他們對(duì)權(quán)威、精英、專(zhuān)家有天然的不滿(mǎn)和反叛。在網(wǎng)絡(luò)中，凡是和官、富、專(zhuān)家掛鉤的名詞，都會(huì)引起網(wǎng)民的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)，理所當(dāng)然地把罪責(zé)歸結(jié)到官、富、專(zhuān)家身上。這雖然極大地支持和聲援了弱勢(shì)群體，但對(duì)精英階層來(lái)說(shuō)卻存在一定程度的不公。在網(wǎng)絡(luò)上，“草根階層”群起而攻之，普通網(wǎng)民以數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)壓倒精英權(quán)威的話(huà)語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，使精英階層在網(wǎng)絡(luò)上成為某種意義上的弱勢(shì)群體。在這樣一種情況下，精英階層也會(huì)被迫聯(lián)合起來(lái)集體對(duì)抗 “草根階層”，這就勢(shì)必造成階層分裂、社會(huì)分化，從而阻礙和諧社會(huì)主義的構(gòu)建。

3.捕風(fēng)捉影致使政府公信力下降

網(wǎng)絡(luò)民粹主義具有復(fù)雜性和非理性的特點(diǎn)，使得信息在傳播過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生多種噪聲干擾，影響公眾判斷。網(wǎng)絡(luò)民粹主義在謠言的煽動(dòng)下會(huì)造成民眾對(duì)司法的信任危機(jī)，致使政府公信力下降。

四、傳播流視角下微媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)民粹主義的應(yīng)對(duì)策略

我們必須對(duì)微媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)民粹主義的負(fù)面作用予以足夠的重視并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。傳播流理論為我們提供了一個(gè)合理的應(yīng)對(duì)思路，即控制信息流流向和流量、引導(dǎo)可能積聚的影響流、消除產(chǎn)生干擾的噪音流。

（一）信息流傳播及走向的控制

在微媒體環(huán)境下，要最大限度地減少謠言產(chǎn)生引發(fā)網(wǎng)絡(luò)民粹主義情緒下網(wǎng)民對(duì)熱點(diǎn)公共事件的對(duì)抗式解讀，建立合理的公共事件預(yù)防機(jī)制，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算預(yù)先對(duì)熱點(diǎn)公共事件的關(guān)注程度做出預(yù)測(cè)，了解相關(guān)事件的輿情動(dòng)態(tài)，掌控信息的傳播控制權(quán)和輿論走勢(shì)的引導(dǎo)力。要想做到這一點(diǎn)，政府就必須運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，提高自身的信息傳播和控制能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用微媒體及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息并及時(shí)更新信息；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的抓取與運(yùn)算繪制輿情地圖，了解并預(yù)測(cè)網(wǎng)上輿情變動(dòng)，保障廣大民眾的知情權(quán)，防止網(wǎng)民聽(tīng)信謠言被網(wǎng)絡(luò)民粹主義所操縱。為此，我國(guó)于2008年施行 《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，建立了新聞三級(jí)發(fā)布制度。信息越是透明公開(kāi)，謠言就越是難以生存。因此，要想有效防止網(wǎng)絡(luò)民粹主義的負(fù)面作用，政府就必須在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，針對(duì)網(wǎng)友疑問(wèn)及時(shí)予以回應(yīng)，傳播事實(shí)真相。

（二）意見(jiàn)領(lǐng)袖影響流的規(guī)范與引導(dǎo)

意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠?qū)Υ蟊姰a(chǎn)生重要的影響，因此必須重視并發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)作用。新媒體環(huán)境下，微博、微信平臺(tái)上幾乎每個(gè)行業(yè)都有一批經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的自媒體人，他們對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題有著獨(dú)到又深入的見(jiàn)解，能夠影響并引導(dǎo)網(wǎng)民的看法。我們必須對(duì)自媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響加以重視，對(duì)其意見(jiàn)流進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范并加強(qiáng)主流價(jià)值觀(guān)教育，以此來(lái)打破因意見(jiàn)領(lǐng)袖引導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致的輿論失衡，建立負(fù)面網(wǎng)絡(luò)民粹主義的防火墻。

（三）謠言等噪音流的打擊與消除

及時(shí)找到并有效打擊謠言是消除噪音流的根本。謠言引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)民粹主義有很強(qiáng)的煽動(dòng)性，特別是微媒體的出現(xiàn)，更是讓謠言插上了翅膀到處傳播，病毒式傳播及其復(fù)雜性使得網(wǎng)絡(luò)民粹主義變得更難治理?；诖?，筆者認(rèn)為，除自媒體的實(shí)名認(rèn)證和封殺造謠自媒體的賬號(hào)之外，我們還應(yīng)打造微博、微信等自媒體的信息傳播監(jiān)測(cè)、核實(shí)及追責(zé)平臺(tái)，政府管理、行業(yè)自律、第三方監(jiān)測(cè)三管齊下，協(xié)同打擊消除網(wǎng)絡(luò)謠言，維護(hù)信息真實(shí)流通，消除網(wǎng)絡(luò)民粹主義中的噪音流。

五、結(jié)語(yǔ)

在對(duì)2003年以來(lái)10余年的中國(guó)熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)事件回顧梳理后，我們可以看到國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)快速化、頻率加速化、影響擴(kuò)大化等走向，特別是微媒體出現(xiàn)以后，熱點(diǎn)公共事件更是呈現(xiàn)出滾雪球一樣的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速成長(zhǎng)帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傳播速度與影響范圍的迅速擴(kuò)張，使得微媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)民粹主義成為一個(gè)不容忽視的社會(huì)思潮。

處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)存在著貧富差距擴(kuò)大、司法不公、官民沖突等社會(huì)問(wèn)題，微媒體的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出交互性、虛擬性、便捷性、實(shí)時(shí)性強(qiáng)化的特點(diǎn)，為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的成長(zhǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間。我們應(yīng)看到，網(wǎng)絡(luò)民粹主義有利又有弊，必須辯證地對(duì)待。代表廣大草根群體利益的網(wǎng)絡(luò)民粹主義，在熱點(diǎn)公共事件中能夠迅速聚焦民意、形成合力，這就證明了其自身的合理性。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯聚并放大民意成為代表草根利益的“平民喉舌”，體現(xiàn)整個(gè)社會(huì)沉默的大多數(shù)的利益，對(duì)維護(hù)司法公正、保護(hù)弱勢(shì)群體利益、遏制特權(quán)階層、促進(jìn)政治機(jī)體健康等方面發(fā)揮了積極的建設(shè)作用。

與此同時(shí)，我們也應(yīng)該看到微媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)民粹主義自身先天攜帶的繁雜性、非理性等特性，導(dǎo)致其在發(fā)揮正面作用的同時(shí)稍有不慎就可能帶來(lái)并放大整個(gè)社會(huì)的負(fù)面情緒，造成主流媒體的話(huà)語(yǔ)權(quán)淹沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)民粹主義之中。更有甚者，將會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言四起，加劇社會(huì)各階層之間的對(duì)立情緒，政府信譽(yù)也被削弱，這實(shí)際上激化了社會(huì)矛盾，撕裂了社會(huì)階層。

基于此，對(duì)于微媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)民粹主義，我們不能放任自流，必須加以引導(dǎo)控制。通過(guò)合理引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民意、打通社會(huì)自下而上的溝通渠道、建立健全網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制和法治建設(shè)等方式進(jìn)行監(jiān)管疏導(dǎo)，規(guī)避消除其負(fù)面影響。要進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)民粹主義維護(hù)社會(huì)輿論表達(dá)氛圍的積極作用，以此促進(jìn)社會(huì)肌體的健康發(fā)展。

［1］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997.

［2］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997.

［3］夏忠敏.“東莞掃黃風(fēng)暴”中的網(wǎng)絡(luò)民粹主義傳播實(shí)踐［J］.當(dāng)代傳播，2014(4).

［4］MargaretCanonv.AnPopulism［M］.London.Junction.1981(293).