論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字鴻溝

□陳力丹 金 燦

論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字鴻溝

□陳力丹 金 燦

數(shù)字鴻溝是一個(gè)復(fù)雜的、多維度的現(xiàn)象，它既存在于信息設(shè)備的技術(shù)領(lǐng)域，也存在于信息資源的應(yīng)用領(lǐng)域；它既存在于多個(gè)不同國家、不同地區(qū)之間，也存在于同一社會(huì)的不同社會(huì)群體之間。它是伴隨互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)產(chǎn)生的一種社會(huì)不平等現(xiàn)象，與社會(huì)各類不平等因素之間有著相互作用的關(guān)系。信息技術(shù)接入前和信息資源接收時(shí)的社會(huì)不平等因素造就了數(shù)字鴻溝，數(shù)字鴻溝可能會(huì)深化社會(huì)結(jié)構(gòu)方面的不平等現(xiàn)象。

數(shù)字鴻溝；社會(huì)不平等；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

現(xiàn)代信息社會(huì)中新媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)給社會(huì)人群帶來了深刻的影響。在人們享受當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)帶來的各種便捷和優(yōu)勢的同時(shí)，不同人群在社會(huì)生活中的差距、人們對(duì)新媒體的觀念認(rèn)識(shí)不同，也會(huì)造成一類新的不平等。數(shù)字鴻溝就是其中的一種社會(huì)表現(xiàn)。

傳播效果研究中曾有一個(gè)“知識(shí)溝”假設(shè)，20世紀(jì)60年代由美國學(xué)者蒂奇諾等人提出。他們?cè)趯?duì)電視進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、傳播技能、文化水平、社交范圍不同的人接收電視節(jié)目以后，原有的知識(shí)溝差異會(huì)被拉大。這個(gè)假設(shè)后來受到學(xué)界的質(zhì)疑，首先對(duì)“知識(shí)”的內(nèi)涵難以界定。其次，實(shí)踐中電視節(jié)目并不會(huì)拉大不同人群之間知識(shí)方面的差距，因?yàn)殡娨晜鬟f的知識(shí)層次較低，知識(shí)基礎(chǔ)較好的人的知識(shí)量增長有限，而基礎(chǔ)較差的人很快就能趕上原本較多知識(shí)的人，從而縮小知識(shí)溝。[1]但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字化新媒體的形態(tài)或渠道層出不窮，“信息溝”的產(chǎn)生卻是真實(shí)存在的現(xiàn)象。與信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)使用密切相關(guān)的“數(shù)字鴻溝”的議題受到越來越多人的重視并逐漸發(fā)展起來。

數(shù)字鴻溝最早受到全世界的重視，源自于美國國家遠(yuǎn)程通信和信息管理局（NTIA）發(fā)表的《在網(wǎng)絡(luò)中落伍》的系列報(bào)告——在網(wǎng)絡(luò)中落伍之一：一項(xiàng)對(duì)美國城鄉(xiāng)信息窮人的調(diào)查；在網(wǎng)絡(luò)中落伍之二：數(shù)字鴻溝的新數(shù)據(jù)；在網(wǎng)絡(luò)中落伍之三：定義數(shù)字鴻溝；在網(wǎng)絡(luò)中落伍之四：走向數(shù)字化。這一系列報(bào)告使得社會(huì)各界對(duì)數(shù)字鴻溝有了初步的了解，并讓人們認(rèn)識(shí)到了其作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下產(chǎn)生的新問題的嚴(yán)重性。數(shù)字鴻溝其實(shí)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的概念，它包含的現(xiàn)象范圍非常廣泛。此后，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）提供過對(duì)其概念的一則描述：數(shù)字鴻溝指處于不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的個(gè)體、家庭、企業(yè)和地理區(qū)域之間，在信息通信技術(shù)（ICTs）的使用機(jī)會(huì)和許多活動(dòng)中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面存在的隔閡。[2]而根據(jù)美國國家遠(yuǎn)程通信和信息管理局的報(bào)告之三，數(shù)字鴻溝的具體內(nèi)容表現(xiàn)被劃分為A、B、C、D四個(gè)方面：A（Access）指人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)接觸和使用方面的基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件設(shè)備條件上的差異，經(jīng)濟(jì)地位優(yōu)越者在這方面有著突出的優(yōu)勢；B（Basic skills）指用互聯(lián)網(wǎng)處理信息的基本知識(shí)和技能的差異，而這與教育有著密切的關(guān)系；C（Content）指互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的特點(diǎn)、信息的服務(wù)對(duì)象、話語體系的取向等更適合于哪些群體使用和受益；D（Desire）指上網(wǎng)的意愿、動(dòng)機(jī)、目的和信息尋求模式的差異。[3]由這四項(xiàng)差異可以看出，數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生與社會(huì)各階層的不平等存在著密切的關(guān)系。

在數(shù)字鴻溝出現(xiàn)之后，有很多學(xué)者都對(duì)其進(jìn)行了研究，然而這些研究大多關(guān)注數(shù)字鴻溝宏觀方面的表現(xiàn)，并注重探究其解決方式，研究的角度也是多方面的。因此，本文旨在從數(shù)字鴻溝這一現(xiàn)象本身與社會(huì)不平等之間存在的相互關(guān)系入手，以一個(gè)較小的社會(huì)學(xué)角度進(jìn)行一些粗淺的解釋與探究。

一、社會(huì)不平等影響數(shù)字鴻溝

數(shù)字鴻溝是一個(gè)復(fù)雜的、多維度的現(xiàn)象，它既存在于信息設(shè)備的技術(shù)領(lǐng)域，也存在于信息資源的應(yīng)用領(lǐng)域；它既存在于多個(gè)不同國家、不同地區(qū)之間，也存在于同一社會(huì)的不同社會(huì)群體之間。具體來說，根據(jù)數(shù)字化時(shí)代信息傳達(dá)的兩個(gè)步驟，社會(huì)不平等對(duì)數(shù)字鴻溝的影響可以分別從兩個(gè)方面進(jìn)行解釋：信息技術(shù)設(shè)備接入前、信息資源使用和接收時(shí)。所謂的“信息技術(shù)設(shè)備接入前”強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)信息物理接入模式和社會(huì)群體接觸意愿方面的不平等現(xiàn)象，它包括但不僅限于硬件方面的條件性不平等。而“信息資源使用和接收時(shí)”強(qiáng)調(diào)在受眾已接入網(wǎng)絡(luò)后由個(gè)體自身各方面因素引發(fā)的信息接收結(jié)果產(chǎn)生的差距。

（一）信息技術(shù)設(shè)備接入前

這個(gè)階段的社會(huì)不平等主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，包括經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、教育程度和接入意愿。本文將主要使用來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《2014年第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的相關(guān)數(shù)據(jù)，具體分析與上述三個(gè)方面相關(guān)的社會(huì)學(xué)變量與其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)接入的聯(lián)系，并重點(diǎn)關(guān)注社會(huì)不平等現(xiàn)象在這些變量中的表現(xiàn)。

1.經(jīng)濟(jì)收入

經(jīng)濟(jì)收入是一個(gè)與網(wǎng)絡(luò)接入有著密切關(guān)系的變量。經(jīng)濟(jì)收入的差異可以從世界和中國境內(nèi)兩個(gè)維度進(jìn)行劃分。世界范圍內(nèi)的差異存在于國家內(nèi)部以及國家和國家之間。在諸如美國、英國等發(fā)達(dá)國家中，由于自身體制和歷史發(fā)展諸多因素，以經(jīng)濟(jì)水平為基礎(chǔ)的階層、種族和行業(yè)差異明顯，進(jìn)而直接影響到不同人群的網(wǎng)絡(luò)接入。其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的國際分配差異研究也顯示了這樣的不平等。一般來說，網(wǎng)絡(luò)連接與人均國內(nèi)生產(chǎn)總值緊密相關(guān)：越發(fā)達(dá)的國家往往比發(fā)展中國家有更高的網(wǎng)絡(luò)接入率。在中國境內(nèi)，以經(jīng)濟(jì)水平為基礎(chǔ)帶來的不平等主要是明顯的城鄉(xiāng)差異。根據(jù)《2014年第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，如圖1所示，雖然隨著城市化進(jìn)程的擴(kuò)大，農(nóng)村部分人口轉(zhuǎn)移為城市人口從而導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)民比例下降，但兩者之間的差距仍然明顯。

圖1：中國網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由經(jīng)濟(jì)差異帶來的數(shù)字鴻溝在將來是否會(huì)像前文提到的知識(shí)溝一樣逐漸被填平呢？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來也許給我們帶來了新的答案。許多相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)濟(jì)差異正在被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)填平，最大的原因是移動(dòng)終端設(shè)施降低了互聯(lián)網(wǎng)的使用門檻。目前絕大多數(shù)移動(dòng)電話都可以作為網(wǎng)絡(luò)物理接入的入口，相比其他網(wǎng)絡(luò)接入硬件設(shè)施，其對(duì)經(jīng)濟(jì)水平的要求明顯降低。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在填平地域性數(shù)字溝方面有自己獨(dú)到的成本及技術(shù)優(yōu)勢，能夠讓較為落后的國家、地區(qū)或社會(huì)族群較快實(shí)現(xiàn)數(shù)字脫貧?！盵5]在我國，千元智能手機(jī)大量涌入市場，為普通用戶提供了互聯(lián)網(wǎng)接入的機(jī)會(huì)?！敖裉熘挥猩俨糠秩耸怯捎谌鄙偕暇W(wǎng)設(shè)備或認(rèn)為上網(wǎng)費(fèi)用貴而不使用互聯(lián)網(wǎng)，因此經(jīng)濟(jì)因素已經(jīng)不再是互聯(lián)網(wǎng)普及的最大障礙。”[6]

2.教育程度

教育因素一直是影響不同群體之間傳播效果差異的重要因素，教育程度直接影響到受眾的文化水平。在信息接入方面，教育程度的不同，則會(huì)進(jìn)一步影響個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度，以及其未來接觸互聯(lián)網(wǎng)的概率。不同教育程度者之間的數(shù)字鴻溝幾乎是不可避免的。新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，目前中國網(wǎng)民教育程度主要集中在初中至高中或中專技校階段，相比過去幾年，網(wǎng)民有朝低學(xué)歷擴(kuò)散的趨勢，但是通過數(shù)據(jù)仍然可以看到初中以上學(xué)歷人群占據(jù)了我國網(wǎng)民的絕大部分，如圖2所示。

圖2：中國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)

3.接入意愿

人口統(tǒng)計(jì)因素的不平等帶來的數(shù)字鴻溝已經(jīng)得到了眾多研究的證實(shí)，然而即便是在互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)手段普及和確保普遍接收率的政策措施早已到位的國家，仍然有相當(dāng)比例的人群脫離網(wǎng)絡(luò)。在中國，許多家庭和個(gè)體選擇不接觸互聯(lián)網(wǎng)的原因中，較大部分屬于接入興趣和意愿范疇。如圖3所示，對(duì)農(nóng)村和城鎮(zhèn)非學(xué)生非網(wǎng)民的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，仍然有70%左右的非網(wǎng)民在將來沒有上網(wǎng)意愿，而表示肯定上網(wǎng)的人群比例僅在1%—3%之間，這組數(shù)據(jù)的差異深刻地體現(xiàn)了接入意愿引發(fā)的數(shù)字鴻溝問題。即使符合前兩個(gè)條件（經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和教育程度），人們的接入意愿也會(huì)直接決定其網(wǎng)絡(luò)接入情況。

圖3：城鎮(zhèn)、農(nóng)村非學(xué)生非網(wǎng)民群體未來半年上網(wǎng)意愿

（二）信息資源的使用和接受時(shí)長

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的接入并不能保證信息在各個(gè)群體之間的傳播效果，這部分的研究已經(jīng)引起了國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注?！皵?shù)字鴻溝既指人們?cè)谛畔⒅薪榈慕咏褪褂蒙系牟黄降?，也指人們?cè)诰€使用上的不平等?！盵7]即使物理接入具有普遍性，在這里仍然需要考慮各類人群在查找、處理、接收和利用信息資源上的方式及效果的差異。本文將網(wǎng)絡(luò)接入后信息資源的接收這一階段的影響因素概括為三點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平、信息使用模式和網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平指的是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的理論知識(shí)了解程度以及具體技術(shù)操作的熟練程度，它與很多人口統(tǒng)計(jì)因素有關(guān)。對(duì)這部分研究做出突出貢獻(xiàn)的是荷蘭社會(huì)學(xué)家梵戴克（van Dijk）和范德森（van Deursen）。本文根據(jù)其研究成果將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的影響因素粗略分為年齡、受教育程度、社會(huì)職業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長和經(jīng)驗(yàn)這四個(gè)社會(huì)學(xué)的人口統(tǒng)計(jì)因素。[8]

年齡對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的影響顯而易見，年齡越大者對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)和了解越困難。蓋瑞·斯默爾（Gary Small）和吉吉·沃根（Gigi Vorgan）的《大腦革命：數(shù)字時(shí)代如何改變了人們的大腦和行為》定義了大腦革命時(shí)代的兩個(gè)新群體——“數(shù)字土著”和“數(shù)字移民”。[9]“數(shù)字土著”是指那些在數(shù)字技術(shù)中長大，隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展一同成長的一代；而“數(shù)字移民”是指成年后才開始接觸數(shù)字技術(shù)，學(xué)習(xí)如何使用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一代。作為年輕人的“數(shù)字土著”從小就生活在數(shù)字媒介中，受到電子媒介和互聯(lián)網(wǎng)的影響，在課堂、家庭等各個(gè)環(huán)境中利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和娛樂，必然會(huì)習(xí)得一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的操作。而老年人生活的年代與他們完全不同，他們之前幾乎沒有接觸互聯(lián)網(wǎng)和新媒介技術(shù)的機(jī)會(huì)，在這個(gè)時(shí)代他們雖然可以輕易地接觸互聯(lián)網(wǎng)甚至進(jìn)行學(xué)習(xí)，但他們作為“數(shù)字移民”必然會(huì)與年輕人在對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施技術(shù)的使用操作上產(chǎn)生落差。

受教育程度在這個(gè)階段仍然深刻影響著數(shù)字鴻溝的形成。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)需要一定的文化基礎(chǔ)，教育程度低的人群在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)效率和效果方面不可避免地會(huì)受到影響。

社會(huì)職業(yè)不僅決定個(gè)體接觸、利用和吸收信息的機(jī)會(huì)與能力，還決定著個(gè)體的社會(huì)身份和社會(huì)地位，而人群之間社會(huì)身份和地位的差別也會(huì)造成合理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取信息的鴻溝。一般而言，從事政治、經(jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)領(lǐng)域的人群由于工作和生活環(huán)境因素的影響，會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行長期接觸并熟練使用，他們的辦公場所一般都會(huì)有電腦設(shè)施，并與其工作內(nèi)容相互結(jié)合。而從事農(nóng)林牧漁業(yè)的勞動(dòng)人員接觸使用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的頻率明顯要少于上述人群。

表1：不同學(xué)歷人群人均單日訪問次數(shù)最多的前十類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長和經(jīng)驗(yàn)與上述三個(gè)因素有著密切的關(guān)系。年齡、受教育程度和社會(huì)職業(yè)等因素直接影響著不同人群的互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長和經(jīng)驗(yàn)。使用時(shí)間愈長、經(jīng)驗(yàn)愈豐富的人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展現(xiàn)出更好的操作使用技能。

2.信息使用模式

即便人們都擁有相近的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，不同人群在信息使用模式上仍然體現(xiàn)出一種不平等現(xiàn)象。個(gè)體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息使用的模式和結(jié)構(gòu)上也依然存在鴻溝，有些人傾向于在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽較為客觀和嚴(yán)肅的內(nèi)容，有些人傾向于瀏覽與日常生活相關(guān)的娛樂性內(nèi)容。表1為2012年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心分析師李長江根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)（http：//www.cnidp.cn/）上的數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析，[10]從中我們可以看出學(xué)歷較低的人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的使用模式重點(diǎn)在于購物、交友和獲取日常資訊等生活服務(wù)上，學(xué)歷較高者除了以上提到的生活服務(wù)，還會(huì)訪問主流媒體等相比較而言具有嚴(yán)肅性的內(nèi)容。

3.網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)作為一種較高層次的信息利用和接受的影響因素，其本身包含的內(nèi)容也是復(fù)雜而多樣的。作為網(wǎng)民個(gè)體基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)主要應(yīng)當(dāng)包括以下三點(diǎn)：在海量信息中篩選有效信息的能力；對(duì)信息的辨識(shí)、分析和批判的能力；發(fā)布信息和進(jìn)行信息再傳播的素養(yǎng)。在信息爆炸的社會(huì)里，人們沉浸在信息的海洋中，接觸網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)不再是重大難題，最重要的是對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息的選擇、分析的能力，以及信息生產(chǎn)與再生產(chǎn)的素養(yǎng)。這些素養(yǎng)的差異反映了一種實(shí)際意義上的新的社會(huì)不平等，由此產(chǎn)生的差異化的信息利用和接受結(jié)果進(jìn)一步拉開了不同群體之間的數(shù)字鴻溝。

二、數(shù)字鴻溝加劇社會(huì)不平等

由各項(xiàng)因素帶來的不同人群之間的社會(huì)不平等在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接入前后分別影響了數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生和擴(kuò)大，而隨著網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的不斷發(fā)展，數(shù)字鴻溝本身已經(jīng)可以被認(rèn)為是一種社會(huì)不平等現(xiàn)象，它甚至創(chuàng)造了新一輪的社會(huì)不平等。數(shù)字鴻溝不僅反映了社會(huì)不平等，而且越來越成為它們?cè)偕a(chǎn)的一個(gè)要素。筆者嘗試分析數(shù)字鴻溝加劇我國社會(huì)不平等的原因，具體從經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)四個(gè)方面來進(jìn)行解讀。

（一）經(jīng)濟(jì)上，數(shù)字鴻溝會(huì)擴(kuò)大貧富差距和兩極分化

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)對(duì)不同人群之間的數(shù)字鴻溝起到了決定性作用，同樣地，數(shù)字鴻溝更將會(huì)拉大不同群體之間的貧富差距。在信息經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，信息資源已經(jīng)成為再造財(cái)富的重要源泉。信息資源本身的“增值特性”以及“馬太效應(yīng)”深刻地影響了存在數(shù)字鴻溝的兩者之間的信息財(cái)富差距。所謂的“馬太效應(yīng)”指的就是強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象。信息富裕階層利用自身的經(jīng)濟(jì)能力占領(lǐng)信息資源和技術(shù)并進(jìn)行信息投資，積極參與信息經(jīng)濟(jì)，由此產(chǎn)生的優(yōu)勢積累又促進(jìn)了其信息投資；而信息貧窮階層缺乏這些資源和能力，甚至不能適應(yīng)信息社會(huì)高速發(fā)展的新要求，進(jìn)而導(dǎo)致其信息投資條件越來越差，最終成為信息窮人、知識(shí)窮人和被網(wǎng)絡(luò)區(qū)隔者[11]。信息時(shí)代，數(shù)字鴻溝本身的“馬太效應(yīng)”將會(huì)更加明顯地反映到信息富有者和信息貧困者之間的經(jīng)濟(jì)水平差異中，從而進(jìn)一步加劇社會(huì)經(jīng)濟(jì)不平等和兩極分化的現(xiàn)象。

另外，國家與國家之間基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)引發(fā)的不平等也將進(jìn)一步加深。新加坡南洋理工大學(xué)黃金輝傳播與信息學(xué)院副教授拉維香卡·沙瑪曾經(jīng)做過如此描述：“數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)之一就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序使用的不平等。目前，大多數(shù)用戶來自美國、歐洲、日本及韓國等地。經(jīng)濟(jì)因素是造成數(shù)字鴻溝的主要原因，而數(shù)字鴻溝又進(jìn)一步拉大了國家之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距?；ヂ?lián)網(wǎng)先進(jìn)設(shè)備的成本較高，很多亞非國家在相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施上的投資不足，導(dǎo)致這些地區(qū)信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平較低?！盵12]發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家之間本就存在的數(shù)字鴻溝，同樣進(jìn)一步引發(fā)了全球范圍內(nèi)的信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展失衡。

（二）政治上，數(shù)字鴻溝使不同群體之間產(chǎn)生政治知識(shí)上的差距，從而影響了政治預(yù)測力

不同人群之間的數(shù)字鴻溝會(huì)影響人們的政治相關(guān)知識(shí)和素養(yǎng)，以及對(duì)政治形勢的判斷力之間的差距。根據(jù)美國皮尤研究中心關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公民政治生活的影響調(diào)查，參與互聯(lián)網(wǎng)政治的個(gè)人比一般政治參與的個(gè)人有更好的預(yù)測力。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的政治信息使用越多的個(gè)人也會(huì)擁有更多的政治知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，人群之間的網(wǎng)絡(luò)政治參與度也會(huì)不同程度地受到影響。數(shù)字鴻溝對(duì)這一方面不平等的再造是不容忽視的。“各個(gè)高科技國家的政府所面臨的一種潛在的可怕威脅來自國民分裂為信息富有者和信息貧困者兩部分，這條大峽谷一樣深的信息鴻溝最終會(huì)威脅到民主?！盵13]

（三）文化上，數(shù)字鴻溝將加深教育鴻溝，催生網(wǎng)絡(luò)文化代際鴻溝，并進(jìn)一步帶來網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒介素養(yǎng)的差異

教育無論是在互聯(lián)網(wǎng)的接入還是使用中始終是一個(gè)重要影響因素，同樣地，數(shù)字鴻溝反過來也會(huì)進(jìn)一步惡化地區(qū)和人群間的教育不平等現(xiàn)象。教育信息化發(fā)展加快，不同教育程度的人、擁有不同教育基礎(chǔ)設(shè)施的地區(qū)之間存在的數(shù)字鴻溝會(huì)帶來高等教育水平者和低等教育水平者之間的差距再擴(kuò)大。兩者在教育機(jī)會(huì)的獲得、教育信息資源的掌握、教育信息素養(yǎng)的培養(yǎng)等方面，都會(huì)顯現(xiàn)出明顯的不平等。

網(wǎng)絡(luò)文化是指網(wǎng)絡(luò)上的具有網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特征的文化活動(dòng)及文化產(chǎn)品，存在數(shù)字鴻溝的群體間對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的理解和認(rèn)同會(huì)自然地存在一種不平等。這種不平等受到年齡因素的影響最甚。代際鴻溝幾乎不可避免地存在于現(xiàn)今的年輕人與其父輩一代。尼葛洛龐蒂在《數(shù)字化生存》一書中指出：“有些人擔(dān)心，社會(huì)將因此分裂為不同的陣營——信息富有者和信息匱乏者，富人和窮人，以及第一世界和第三世界。但真正的文化差距其實(shí)會(huì)出現(xiàn)在世代之間?！盵14]以網(wǎng)絡(luò)語言為例，年輕人可以順利使用網(wǎng)絡(luò)流行語和慣用詞，但其父輩一代或許就很難理解這些詞語的含義。

（四）社會(huì)上，數(shù)字鴻溝將帶來不同人群社會(huì)生活方式和情感表達(dá)方式的差異

梅羅維茨在《消失的地域：電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響》一文中明確指出，電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響不是什么神秘的感官平衡，而是我們表演舞臺(tái)的重新組合，以及我們對(duì)恰當(dāng)行為認(rèn)知的變化。[15]互聯(lián)網(wǎng)和新媒體為人們構(gòu)建了新的情境，而新的情境又促使人們產(chǎn)生了新的行為。存在數(shù)字鴻溝的人群之間會(huì)因此習(xí)慣于不同的社會(huì)生活方式，包括思維方式、交往方式、表達(dá)方式等。這也是某種意義上的社會(huì)不平等。以前文提到的“數(shù)字土著”和“數(shù)字移民”為例，“數(shù)字土著”通過熟練使用在線交流工具，在更廣闊的世界中交友、學(xué)習(xí)和討論。他們使用諸如Facebook（臉書）、新浪微博等社會(huì)化媒體進(jìn)行更加便利、簡單和及時(shí)互動(dòng)的交流，在數(shù)字技術(shù)的浪潮中受益頗多。而“數(shù)字移民”具有與“數(shù)字土著”明顯不同的社交和學(xué)習(xí)方式，他們對(duì)數(shù)字技術(shù)的使用和沖擊甚至覺得恐懼，高速發(fā)展的技術(shù)并不能帶給他們強(qiáng)烈的新鮮感，甚至?xí)蛊湎萑霑r(shí)空的緊張感之中。久而久之，兩者之間的社會(huì)生活方式和思考問題、表達(dá)情感的方式都會(huì)產(chǎn)生較大的差異。

三、結(jié)論

數(shù)字鴻溝作為一個(gè)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)發(fā)展而繼生的社會(huì)群體間的不平等現(xiàn)象，其產(chǎn)生受到各項(xiàng)社會(huì)本身存在的不平等指標(biāo)和因素的影響，在信息技術(shù)接入前，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、教育程度和接入意愿的差異，以及信息接收時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平、信息使用模式和網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的差異都會(huì)造成并擴(kuò)大數(shù)字鴻溝。而數(shù)字鴻溝本身又進(jìn)一步加深了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面現(xiàn)存的不平等，同時(shí)也再造了新的不平等。在現(xiàn)今社會(huì)，數(shù)字鴻溝仍然是需要被重點(diǎn)關(guān)注和解決的一項(xiàng)重大社會(huì)問題，尤其是它帶來的一系列社會(huì)差異，以及這些差異給社會(huì)發(fā)展帶來的巨大阻礙。如何減小數(shù)字鴻溝，仍然是一個(gè)值得我們深入思考和探討的命題。

（本文為國家社科基金重大項(xiàng)目“微博、微信與社會(huì)情緒共振機(jī)制”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：13&ZD182）

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（陳力丹為中國人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心教授；金燦為中國人民大學(xué)新聞學(xué)院碩士生）

編校：張紅玲