值得信賴的共享平臺是關(guān)鍵

陳實

讀到《支點》雜志2015年第10期本刊策劃欄目，一組4篇文章，對共享經(jīng)濟的理解更為深刻。不管對普通人，還是創(chuàng)業(yè)者來說，現(xiàn)在的生活已經(jīng)離不開這種“共享”，共享經(jīng)濟大有顛覆傳統(tǒng)消費模式之勢，甚至有學(xué)者稱，“未來經(jīng)濟是共享的”。

共享經(jīng)濟的特點是，在陌生的個體之間通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺進行物品交換。因此，除了網(wǎng)絡(luò)這一基礎(chǔ)條件外，信任是實現(xiàn)共享經(jīng)濟的另一個基本條件。如何實現(xiàn)平臺的可靠，便至關(guān)重要。

在共享經(jīng)濟中建立尊重和信任，需要政府的支持，需要用戶意識的養(yǎng)成，但更重要的是需要平臺方樹立強大公信力，公正、客觀地制定規(guī)則并靈活管理。在規(guī)則的制定中，需要綜合考慮服務(wù)供給方和需求方的要求，這一方面需要平臺方的技術(shù)實力和資本實力，另一方面也考驗平臺方的運營智慧，稍有不慎，都會招致信任度下滑，而任何一端信任度下滑，都會置平臺于死地。