“人人”的力量是強(qiáng)大的。
2000年1月份,羅賓·蔡斯(Robin Chase)和她的搭檔創(chuàng)辦了租車服務(wù)公司Zipcar,其理念是“汽車共享”。Zipcar通過將自有汽車放置在居民區(qū)附近,并簡化傳統(tǒng)線下租車流程,用戶只要通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和支付就能享受服務(wù)??梢哉f,Zipcar開啟了在線租車的模式,有人說它甚至是分享經(jīng)濟(jì)的先行者。
2011年4月,Zipcar上市,隨后被汽車租賃巨頭Avis以5億美元收購。事實(shí)上,這是一個(gè)失敗的結(jié)果。這家公司在后期的管理和戰(zhàn)略上出現(xiàn)了失誤,加之兩個(gè)創(chuàng)始人之間逐漸被披露的矛盾,Zipcar僅僅是作為概念被保留了下來。
羅賓·蔡斯轉(zhuǎn)型做了NGO,這得益于她在運(yùn)營Zipcar時(shí)觀察到的碳排放問題,但她真正被國人所熟知卻是因?yàn)橐槐窘凶觥豆蚕斫?jīng)濟(jì):重構(gòu)未來商業(yè)模式》的書。蔡斯的野心在這本書里顯露無疑,僅從內(nèi)容來看,這是一本向《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》看齊的書??上У氖牵@本書被誤用了。
首先,可能是出版商為了追趕風(fēng)口的原因,將本書的中文版譯名最終定為《共享經(jīng)濟(jì)》,對比其原名《Peers Inc:how people and platforms are inventing the collaborative economy and reinventing captitalism》,中文書名的謬誤過大。按照蔡斯的意思,“協(xié)作”才是她要在本書中傳遞的核心思想。在協(xié)作的過程中,分享是一個(gè)必要環(huán)節(jié)。但是,“分享”和中國互聯(lián)網(wǎng)喧囂語境下的“共享經(jīng)濟(jì)”區(qū)別較大,兩者并非一個(gè)直接對等的概念。
“分享”強(qiáng)調(diào)的是人們在彼此協(xié)作過程中的知識交換,“共享”則常常跟資產(chǎn)擁有形式掛鉤。當(dāng)然,知識可以作為資產(chǎn)形式存在,但知識的分享過程是點(diǎn)對面的形式,資產(chǎn)的共享則更加強(qiáng)調(diào)點(diǎn)對點(diǎn)。
蔡斯使用了Peers的概念,有將二者統(tǒng)一起來的意圖。我個(gè)人認(rèn)為翻譯成“人人”更加合適。
這不是較真,而是決定了在搭建平臺時(shí),要采取何種模式。模式?jīng)Q定了平臺規(guī)則,比如蔡斯就談到了“內(nèi)核”的問題。內(nèi)核不同,無論是開放度還是功能定位,其產(chǎn)生創(chuàng)新的能力是不同的。當(dāng)然,目前來說,最完美的協(xié)作平臺還是維基百科和Linux。
“人人”的力量是強(qiáng)大的。在同一家出版社翻譯的另一本新書《指數(shù)型組織》中,講述過這樣一個(gè)案例:Waze是一家以色列創(chuàng)業(yè)公司,利用移動設(shè)備的GPS信息來獲取有關(guān)路面交通流量的信息,從而向汽車駕駛員提供更好的行車路線。Waze還擁有一個(gè)由7萬多名會員組成的社區(qū),這些會員幫助Waze編輯地圖和添加一些細(xì)節(jié)信息,如特定加油站的汽油價(jià)格,或是駕駛員在何處應(yīng)留心超速監(jiān)視區(qū)和避免發(fā)生交通事故等。
2013年6月,谷歌以11億美元買下了Waze。當(dāng)時(shí),Waze既無基礎(chǔ)設(shè)施,亦無硬件,員工也不足100人。但是,它卻擁有5000萬用戶。更準(zhǔn)確地說,Waze擁有5000萬“人體道路交通傳感器”,而這個(gè)數(shù)字較上年增長了一倍。等再過一年,這個(gè)數(shù)字很有可能再度翻番,這相當(dāng)于它在全球范圍內(nèi)擁有1億個(gè)傳感器。
諾基亞則選擇收購Navteq,購買了實(shí)體的基礎(chǔ)設(shè)施,希望這些基礎(chǔ)設(shè)施能成為有效的防御手段。
一個(gè)接近零邊界成本的產(chǎn)品打敗幾臺冰冷的信息處理怪物,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已是常事。正是因?yàn)檫@場地圖爭奪戰(zhàn),消耗掉了諾基亞最后的元?dú)?。攪局者谷歌僅用了11億美元,就導(dǎo)致昔日芬蘭巨頭倒在了蘋果面前。
可以看到,“人人”力量的匯集是需要平臺的,我們可以稱之為“社群”,也就是說,無論是“分享”還是“共享”,無論是知識交換,還是財(cái)產(chǎn)共同使用,都是需要一個(gè)規(guī)則清晰,自組織力量強(qiáng)大的社群作為前提。
這恰恰是中國互聯(lián)網(wǎng)的概念制造者們疏忽的一點(diǎn)。但凡做平臺創(chuàng)業(yè)或者O2O創(chuàng)業(yè)的,總是喜歡拿“共享經(jīng)濟(jì)”來為自己背書。Uber都被錯(cuò)誤定位成“共享經(jīng)濟(jì)”的代表作,更別說抄襲者滴滴打車之流了。
國內(nèi)科技媒體品玩曾經(jīng)發(fā)過一篇較為清醒的評論《“共享經(jīng)濟(jì)”已死,“隨叫經(jīng)濟(jì)”永生》。里面談到,“仔細(xì)想來,你打 Uber 的時(shí)候沒有和別人共享什么。你和司機(jī)的確是在同一輛車?yán)?,但對方在為你開車,而你要付錢給他……沒有人在分享什么。人們在賺錢,直白而簡單?,F(xiàn)在的科技讓人們租一件東西(即便是實(shí)時(shí))變得如此簡單,以至于買東西像是10年前的概念?!?/p>
這篇評論的作者用了一個(gè)更加接地氣的名字,“隨叫經(jīng)濟(jì)”,用戶想用什么,隨叫隨到。其實(shí),這是經(jīng)典的短期資產(chǎn)尋租?!白饨稹笔琴Y本主義經(jīng)濟(jì)的代表,無論我們?nèi)绾沃圃煨赂拍?,哪怕是像里夫金那樣刻意諂媚社會主義國家,“租金”不死,全體社會的價(jià)值共享就無法實(shí)現(xiàn)。
所以,蔡斯才會使用“重塑資本主義”這種謹(jǐn)慎的詞匯。更重要的是,蔡斯并非是站在企業(yè)家立場,也不是站在政治家的立場,而是作為一個(gè)NGO組織代言人倡導(dǎo)“共享經(jīng)濟(jì)”,這也是在我們探究這個(gè)概念時(shí)要格外關(guān)注的。
英國前首相托尼·布萊爾的政策顧問杰夫·摩根在《蝗蟲與蜜蜂》一書中提出了“關(guān)系資本主義”的發(fā)展方向。所謂關(guān)系,即帶有社區(qū)性質(zhì)的情感,含情脈脈的眼神可以替代冷冰冰的交易。其實(shí),這是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)社群化的寓言。如果我們說未來一定存在某種形式的“共享經(jīng)濟(jì)”的話,一定是基于社群情感發(fā)生的。
不過,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域鼓動的“共享”帶有強(qiáng)烈的無產(chǎn)階級革命色彩,甚至把上門做指甲這種并不怎么先進(jìn)的商業(yè)理念也打上了“共享”的標(biāo)簽,讓我不得不懷疑這是一次集體的“共產(chǎn)”大躍進(jìn)。
難道“共享”等于“共產(chǎn)”嗎?或者說,基于感情產(chǎn)生的交易和馬克思描述過的“未來共產(chǎn)主義社會將不是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)家所假設(shè)的個(gè)人利己主義基礎(chǔ)之上,而是建立在個(gè)人與社會共同體之間相互依賴關(guān)系的清醒認(rèn)識基礎(chǔ)之上”,是一個(gè)意思嗎?
這就又回到了“租金”的問題。“租金”存在的前提是財(cái)產(chǎn)私有,私有強(qiáng)化了個(gè)體的主體意識,主體意識帶來了對話的可能。在閱讀蔡斯的書時(shí),一定要保持這樣的清醒,正如她在書的最后所言“讓人們之間進(jìn)行更多的對話”。
換句話說,當(dāng)你在“共享”之后加上“經(jīng)濟(jì)”時(shí),首先要考慮經(jīng)濟(jì)體之內(nèi)的成員是否有“對話”的可能?Uber曾經(jīng)險(xiǎn)些被我認(rèn)為是“共享經(jīng)濟(jì)”,就是因?yàn)槲矣羞^和司機(jī)愉快對話的經(jīng)歷,但后來發(fā)現(xiàn),這種對話無法持續(xù)發(fā)生。當(dāng)我離開了車子,也就離開了對話的場所。而Uber并不提供乘客之間,司機(jī)與乘客之間持續(xù)對話的平臺。
“共享”的力量是有限的,但“人人”的力量是無限的,這也是為什么蔡斯會大膽設(shè)想Airbnb+Zipcar+Lyft+LinkedIn+……這樣的共權(quán)社會的原因?!肮蚕斫?jīng)濟(jì)”是偉大的,但是保持私有化,更是偉大的。
此外,并非所有東西都可以被共享。《大西洋月刊》也寫過一篇《共享經(jīng)濟(jì)已死》(The “Sharing Economy” Is Dead, And We Killed It)的文章,“我們就討論這個(gè)電鉆,假設(shè)現(xiàn)在它在亞馬遜網(wǎng)上標(biāo)價(jià)是30美金,如果你住在紐約市,它還能保證在一小時(shí)內(nèi)送貨上門。
如果這樣?xùn)|西確實(shí)值30美金,那么你是否認(rèn)為只需花25分鐘去等待一個(gè)商品,會比花15美金將此物品租上一天,并保證到點(diǎn)立馬歸還更加值得呢?”作者發(fā)出了這個(gè)提問,很多共享平臺使用者說,他們寧愿去買一個(gè)電鉆。
這就是現(xiàn)在帶有“共享經(jīng)濟(jì)”名頭的平臺存在的另一個(gè)巨大問題,是否能夠進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)。中歐商學(xué)院的龔焱教授以O(shè)2O為例談到過共享經(jīng)濟(jì)三要素:是否能重構(gòu)體驗(yàn),是否能重構(gòu)商業(yè)價(jià)值,是否能重構(gòu)連接。我認(rèn)為,所謂重構(gòu)就是對讓對話不再成為可能的現(xiàn)代性的顛覆,重新回到古希臘,回到那個(gè)聚集言論者的廣場。
那位《大西洋月刊》的作者在文章結(jié)尾處說“我們稱Groupon, Netflix,或者Kickstarter是一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè),確實(shí)是一個(gè)荒謬的定論?!倍袊幕ヂ?lián)網(wǎng)概念早就被荒謬很久了。