人才素質(zhì)測評及其在現(xiàn)代人力資源管理中的應(yīng)用探討

徐靜霞

摘 要：在知識經(jīng)濟中，人力資源作為提高用人單位核心競爭力的重要資源，其直接影響著用人單位的生存與發(fā)展。此外，人才競爭愈演愈烈，使得用人單位不得不借助各種手段來招攬、培養(yǎng)以及激勵人才。而人才素質(zhì)測評則能夠為用人單位招攬、培養(yǎng)、激勵人才提供更好的信息支持。為此，筆者從簡述人才素質(zhì)測評的相關(guān)內(nèi)容入手，探究人才素質(zhì)測評的主要作用以及重要意義，并重點分析在現(xiàn)代人力資源管理過程中，如何應(yīng)用人才素質(zhì)測評。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代人力資源管理；人才素質(zhì)測評；主要作用；具體應(yīng)用

因為用人單位的管理階層希望在今后的經(jīng)營管理過程中，能夠采取高效、先進的人事管理措施，采取全新的人力資源管理工具，并建立科學(xué)的聘任模式與用人機制。為此，他們更加注重人才素質(zhì)測評。因為用人單位唯有在了解人才實際情況的基礎(chǔ)上，才能夠發(fā)揮出人才應(yīng)有的潛能。此外，用人單位唯有明確人才素質(zhì)測評的信度以及效度，才能夠公正、客觀地對各類人才進行評價，并提高本單位的人力資源應(yīng)用效率，進而促進本單位的穩(wěn)步發(fā)展。

一、人才素質(zhì)測評的相關(guān)內(nèi)容

1.基本概念

人才素質(zhì)測評指的是通過對個人知識水平、個性特征、發(fā)展?jié)撃堋⒙殬I(yè)取向、綜合能力等方面進行測量以及評價，為用人單位的人員招聘、錄用、培訓(xùn)以及晉升提供信息，在心理學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)以及計算機技術(shù)等基礎(chǔ)上，發(fā)展而來的一種綜合型選才方式體系。

人才素質(zhì)測評包括了測量以及評價這兩方面的內(nèi)容。其中“測”指的是測評人員的調(diào)查、訪問以及考察等，其是以了解以及評價被測人員的相關(guān)素質(zhì)為主，采取科學(xué)、合理的測量評價方式，收集相關(guān)的信息資料的一種活動?！霸u”則包括了評定、評價以及評論，其更注重的是對被測人員的品德表征信息質(zhì)量進行評價，同時也包括了對被測人員的各方面素質(zhì)的分析和評價。

2.理論研究

其一，人事配置原則。在人事配置的過程中，每位任職人員必須要符合崗位具體要求，當(dāng)任職人員的整體素質(zhì)和崗位要求基本相同時，就可以保持人事協(xié)調(diào)，并能夠保證工作業(yè)績。

其二，個體之間存在著素質(zhì)差異。因為每個人的生長以及工作環(huán)境的不同，使得每個人的生理特征以及遺傳素質(zhì)也不相同，所接受的教育程度以及所形成的各方面素質(zhì)也會存在著一定的差異。所以每個人所形成的個性化素質(zhì)并不相同。正因為這種個體差異，使得人才素質(zhì)測評更具現(xiàn)實意義。

其三，開發(fā)與提供。人才素質(zhì)測評會將不同素質(zhì)的人才區(qū)別開來后，以開發(fā)人力資源，提高各類人才的工作業(yè)績?yōu)樽罱K目的。

二、人才素質(zhì)測評的主要作用以及重要意義

其一，主要作用：（1）人才素質(zhì)測評具備了評價功能。我國人才素質(zhì)測評的基礎(chǔ)在于對人才的素質(zhì)進行相應(yīng)的評價，明確人才的實際情況，進而對人才綜合能力做出評價。（2）人才素質(zhì)測評具備了發(fā)現(xiàn)功能，因為人才供給以及用人單位這兩者之間的信息無法對稱，又因為社會誠信體系的不完善，因此注重人才素質(zhì)測評，促進人才與用人單位這兩者的信息交流，并為崗位調(diào)整以及人才招聘提供有效的依據(jù)。（3）人才素質(zhì)測評具備了發(fā)展功能。因為人才素質(zhì)測評可以發(fā)現(xiàn)人才自身存在的問題及優(yōu)勢特長，這樣能夠為個人明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供相關(guān)建議的同時，還能夠改變個人自身存在的問題，為人才的繼續(xù)發(fā)展提供了相應(yīng)的支持。

其二，重要意義：（1）全面提高人才與崗位的匹配程度，要求高度關(guān)注人才素質(zhì)測評?，F(xiàn)階段，中國多數(shù)人才“學(xué)非所用”，在學(xué)校所用專業(yè)和自身從事的工作并不相關(guān)。此外，有些職工在實際的工作中，無法發(fā)揮自身潛藏能力，這是造成中國職工離職率偏高的一個主要原因。而解決這些問題的有效策略在于全面發(fā)揮人才素質(zhì)測評的實際作用，明確各類人才的基本素質(zhì)，對人才和崗位職責(zé)的實際匹配程度進行研究分析，對于匹配度不高的，則應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，從而實現(xiàn)人才優(yōu)化配置的總體目標(biāo)。（2）要想提高我國就業(yè)難的問題，就需要對人才素質(zhì)測評工作引起高度重視，協(xié)助我國用人單位，對人才基本情況進行全方位的了解。

三、在現(xiàn)代人力資源管理中，人才素質(zhì)測定的應(yīng)用

對于管理現(xiàn)代人力資源，提高就業(yè)率等方面而言，人才素質(zhì)測評有著極為重要的影響。然而要想全面發(fā)揮人才素質(zhì)測評的具體作用，就需要掌握人才素質(zhì)測評的基本要素和具體操作流程，明確測評的基本原則，制定并嚴(yán)格執(zhí)行測評管理制度，加強對測評結(jié)果的合理應(yīng)用。唯有這樣才能夠發(fā)揮出人才素質(zhì)測評的實際功能。

1.徹底了解人才素質(zhì)測評基本要素

通過對人才考評的基本構(gòu)成要素加以分析發(fā)現(xiàn)，人才素質(zhì)測評應(yīng)包括以下四個方面，即品德、能力、職業(yè)態(tài)度、工作業(yè)績。其中，品德是高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)，如果此人才具備了相關(guān)的專業(yè)技能，但并不具備品德，就不是真正的人才。能力，指的是完成上級交代的任務(wù)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系等諸多方面的能力，通常情況下，對于這種能力的測評更關(guān)注的是個人專業(yè)素質(zhì)。職業(yè)態(tài)度，指的是對個人事跡工作中的表現(xiàn)進行考核。而工作業(yè)績，則指的是個人以往工作業(yè)績。而對于實習(xí)生而言，工作業(yè)績的考核，則注重的是評價他們的實習(xí)情況、學(xué)習(xí)成績、科研成果等。因為這種以往的成績更能夠放映出個人工作總體素質(zhì)。

2.明確人才素質(zhì)測評的具體操作流程

從總體而言，人才素質(zhì)測評包括了下列三方面內(nèi)容。其一，對人才履歷的分析，分析人才的求學(xué)經(jīng)歷、從業(yè)資歷，明確人才基本情況。這樣就能夠為人才素質(zhì)測評提供基本信息。其二，筆試。通常情況下，筆試的內(nèi)容較多，既包括了測試個人對專業(yè)知識的掌握情況，又包括了綜合素質(zhì)測試以及心理測試等。其三，面試?，F(xiàn)階段，我國多數(shù)用人單位采取的是情境模擬以及結(jié)構(gòu)化面試等面試方式，經(jīng)過面試后，明確個人的協(xié)調(diào)溝通能力、處理問題的能力、語言組織能力以及反應(yīng)能力等。

3.遵循測評的基本原則

在人才素質(zhì)測評的過程中，其一，應(yīng)嚴(yán)格遵循公開原則，即公開整個測評過程，公開測評結(jié)果，同時還能夠接受外部的監(jiān)督，切不可暗箱操作，使得測評結(jié)果不真實、不準(zhǔn)確。其二，應(yīng)遵循公平原則，同類人才的測評方法以及測評內(nèi)容應(yīng)保持一致；對于崗位不同的人才，應(yīng)設(shè)置不同的測評內(nèi)容，選擇不同的測評方式。其三，嚴(yán)格遵循公正原則，即用人單位應(yīng)公正運用考核結(jié)果，防止因人而異。

4.制定并嚴(yán)格執(zhí)行測評管理制度

用人單位應(yīng)制定健全的人才素質(zhì)測評方案，該方案應(yīng)規(guī)范測評內(nèi)容、測評方法以及測評途徑等，明確測評操作流程。此外，用人單位還應(yīng)制定完善的測評監(jiān)督管理機制，并嚴(yán)格貫徹落實該管理機制，明確各個監(jiān)督主體的基本職責(zé)，并積極鼓勵更多測評人員能夠參與到測評監(jiān)督工作中，以此形成更健全的測評監(jiān)督體系，確保人才素質(zhì)測評的公平、公開、公正原則。最后，筆者建議結(jié)合測評結(jié)果的爭議點，制定相應(yīng)的解決方案。

5.合理應(yīng)用測評結(jié)果

用人單位要認(rèn)真分析測評結(jié)果，并從測評結(jié)果中挖掘各類人才的優(yōu)勢特長以及缺點，從而發(fā)揮人才的作用，還能夠從中發(fā)現(xiàn)各種缺陷或問題，對缺陷加以評估，指導(dǎo)個人改正自身的缺陷或問題，以此保證人才快速地成長起來。此外，在崗位調(diào)整以及職務(wù)職稱的晉升過程中，應(yīng)把測評結(jié)果作為重要的參考資料，對于測評結(jié)果，應(yīng)存檔保留，并將其上交至本單位的決策領(lǐng)導(dǎo)層，讓決策領(lǐng)導(dǎo)人員能夠清楚地認(rèn)識到該職工的實際情況以及具體能力，為后續(xù)的人才培養(yǎng)以及崗位調(diào)動提供充足的資料，以此加強本單位的人才隊伍建設(shè)。

四、結(jié)語

人才素質(zhì)測評，能夠為解決好我國就業(yè)難問題提供相應(yīng)的資料信息，對于提高人才和崗位匹配度等方面發(fā)揮著重要的作用。所以筆者建議在現(xiàn)代人力資源管理的過程中，應(yīng)高度重視人才素質(zhì)測評，合理選擇測評方式，科學(xué)設(shè)置測評內(nèi)容，明確各類人才的實際情況，為企業(yè)決策管理人員聘用人才提供依據(jù)，為充分發(fā)揮人才的潛能提供基礎(chǔ)信息。

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