基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

李雅穎

（湖北理工學(xué)院外國語學(xué)院，湖北黃石 435003）

基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

李雅穎

（湖北理工學(xué)院外國語學(xué)院，湖北黃石 435003）

基于項(xiàng)目教學(xué)法的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)將商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際工作過程引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能，提升其綜合職業(yè)能力，是培養(yǎng)商務(wù)英語類實(shí)用型人才的有效途徑。實(shí)踐證明基于建構(gòu)主義理論的項(xiàng)目教學(xué)法可有效地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，是符合商務(wù)英語專業(yè)特色、可行性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。

商務(wù)英語；項(xiàng)目教學(xué)法；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；建構(gòu)主義理論

一、項(xiàng)目教學(xué)法概述

項(xiàng)目教學(xué)法以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)，學(xué)生通過全部或部分獨(dú)立親自參與一個(gè)項(xiàng)目的全過程并在項(xiàng)目實(shí)施過程中學(xué)習(xí)掌握教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)通常有一個(gè)可見的產(chǎn)品（如儀器、文件、演出等）。項(xiàng)目教學(xué)法更注重成員以自主構(gòu)建的方式進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的過程而非最終的產(chǎn)品本身［1］。因此，“項(xiàng)目教學(xué)法”是一種典型的，以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力及團(tuán)隊(duì)合作精神為目的的教學(xué)方法。

基于建構(gòu)主義的項(xiàng)目教學(xué)法的三大顯著特點(diǎn)是“項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”，此教學(xué)方法改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式中“填鴨式”的學(xué)生聽課模式，創(chuàng)造了學(xué)生積極參與、協(xié)同幫助的新型教學(xué)模式。真正實(shí)現(xiàn)了“學(xué)生為主體、項(xiàng)目為核心、實(shí)操能力為目的”的三大根本轉(zhuǎn)變。故而項(xiàng)目教學(xué)法的設(shè)計(jì)應(yīng)突出學(xué)生的認(rèn)知主體，以學(xué)生自行主動(dòng)地建構(gòu)知識(shí)為根本目標(biāo)。

二、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)定位

實(shí)訓(xùn)是職業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練的簡稱，是指教育者按照人才培養(yǎng)規(guī)律與目標(biāo)對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)過程。實(shí)訓(xùn)教學(xué)將“理論”與“實(shí)踐”相結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和操作技能，最終目的是全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)?？梢?，實(shí)訓(xùn)為商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可靠的支撐。

作為專業(yè)課學(xué)習(xí)的延續(xù)和發(fā)展，商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程是對商務(wù)英語的深度培訓(xùn)。常見的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中常見業(yè)務(wù)的強(qiáng)化訓(xùn)練、商務(wù)情景模擬操作、商務(wù)談判等角色表演。實(shí)訓(xùn)借助先進(jìn)的多媒體手段及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過創(chuàng)設(shè)仿真的商務(wù)情境旨在培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)意識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)溝通的基本技能和技巧，從而提升學(xué)生就業(yè)競爭能力及職業(yè)素養(yǎng)［2］。項(xiàng)目教學(xué)法為上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了平臺(tái)。

三、項(xiàng)目教學(xué)法在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用

1.課程體系的統(tǒng)籌設(shè)置

商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)中選擇的項(xiàng)目應(yīng)充分反映真實(shí)職場中的各類典型的商務(wù)活動(dòng)，這些項(xiàng)目的完成要求參與者必須具備一定的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能［3］。因而，基于項(xiàng)目教學(xué)法的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)需在教學(xué)培養(yǎng)體系的后期設(shè)置。前期應(yīng)設(shè)置相關(guān)導(dǎo)入性的課程，包括語言基礎(chǔ)類課程:商務(wù)英語聽力、閱讀、寫作等；商務(wù)專業(yè)知識(shí)類課程:國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場營銷、商務(wù)談判等。學(xué)生只有在前期完成此類課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上才能在項(xiàng)目實(shí)施過程中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，做到學(xué)以致用、溫故而知新。否則，相應(yīng)理論知識(shí)的匱乏會(huì)使學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施中遇到諸多困難甚至寸步難行。如在此時(shí)教師再進(jìn)行理論知識(shí)的講解，一方面會(huì)打斷項(xiàng)目實(shí)施的完整及連貫性；另一方面學(xué)生的積極性也因任務(wù)難以完成而受挫，從而降低了實(shí)訓(xùn)效果無法完成實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。

2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容安排和項(xiàng)目實(shí)施

（1）項(xiàng)目內(nèi)容的確定:根據(jù)不同的商務(wù)場景，項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)可包括“商務(wù)接待與禮儀、公司介紹與產(chǎn)品推廣、會(huì)議組織與安排、商務(wù)談判、合同簽訂與執(zhí)行及單證制作、招聘面試等”。項(xiàng)目內(nèi)容的選取至關(guān)重要，所選內(nèi)容既要激發(fā)學(xué)生的興趣，又要使他們充分感覺到學(xué)有所用，這就要求教師針對課程教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際水平選擇合適的項(xiàng)目，同時(shí)給學(xué)生提供完整的項(xiàng)目背景資料或教師不直接給出所有信息，僅羅列主要大類，讓學(xué)生完成具體信息的查找和搜索。如教師布置項(xiàng)目內(nèi)容要求學(xué)生完成模擬談判，這時(shí)可提示學(xué)生進(jìn)行模擬公司所處的行業(yè)背景、業(yè)務(wù)類型、公司面臨的談判優(yōu)劣勢等信息進(jìn)行查找，讓學(xué)生盡早熟悉項(xiàng)目，同時(shí)鍛煉他們搜尋資料和分工協(xié)作的能力。

（2）具體項(xiàng)目的實(shí)施:下面將以一個(gè)商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為例，具體說明項(xiàng)目教學(xué)法在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用。

項(xiàng)目任務(wù):商務(wù)談判

項(xiàng)目情景:談判A方為某綠茶公司，已成功注冊生產(chǎn)某某品牌綠茶，有較好的品牌創(chuàng)意且在省內(nèi)該品牌的效應(yīng)正初步形成，但知名度還不夠。另一方面，該公司目前急缺資金用于生產(chǎn)研發(fā)及擴(kuò)大宣傳力度。談判B方為某建材公司，經(jīng)營建材多年，有一定的閑置資金且準(zhǔn)備進(jìn)行投資，因近年來綠茶受到消費(fèi)者的青睞，市場行情穩(wěn)步增長，故該公司的初步投資意向?yàn)榫G茶市場。雙方就“綠茶合作項(xiàng)目”展開談判。

實(shí)施對象:2012級商務(wù)英語（1）班

項(xiàng)目分組:該班總?cè)藬?shù)為30人，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)將學(xué)生分為5組，每組6人，分為A、B兩方，且每方推選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

計(jì)劃制訂:學(xué)生在教師的指導(dǎo)下根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容安排分配角色，確定項(xiàng)目目的和任務(wù)，明確項(xiàng)目實(shí)施的步驟，分工合作。

項(xiàng)目實(shí)施:首先，教師對全體學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)動(dòng)員，發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)，同時(shí)給學(xué)生提供完整的有關(guān)A、B公司雙方的英文背景資料及雙方談判內(nèi)容中的核心問題，如:A方要求B方出資額度不低于100萬元人民幣，且A方控股；B方要求年收益達(dá)到28%以上，且希望A方拿出具體計(jì)劃來保證其能夠?qū)崿F(xiàn)，以及雙方都關(guān)心的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和利潤分配問題等。要求學(xué)生以小組為單位結(jié)合上述材料同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)豐富談判資料，包括確立談判的目標(biāo)、進(jìn)程、策略及搜集談判對手的資料，分析己方及談判對手的談判優(yōu)劣勢等。接下來，要求學(xué)生根據(jù)談判要求來分配角色，并根據(jù)不同的談判階段制訂相應(yīng)完整的談判策略，且以文字記錄以便談判小組的所有成員都做到心中有數(shù)，并事先在內(nèi)部進(jìn)行模擬談判以發(fā)現(xiàn)新問題。最后，談判雙方在多媒體教室進(jìn)行談判的實(shí)戰(zhàn)演練。

上述任務(wù)除要求學(xué)生具備相關(guān)談判知識(shí)外，也極大地鍛煉了學(xué)生語言的“聽、說、讀、寫、譯”綜合運(yùn)用能力。如談判前期準(zhǔn)備階段中需要結(jié)合英語閱讀技巧和寫、譯的能力來分析A、B公司雙方的英文背景資料以確定雙方具體的談判目標(biāo)、策略等；正式談判中則鍛煉了學(xué)生的聽、說和譯的能力。要求學(xué)生不斷提高分析話語的能力并利用已學(xué)的專業(yè)語言材料，依賴語境，在言語交際中不斷實(shí)踐語言技巧。使學(xué)生在語言的知識(shí)、技能、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)素養(yǎng)等方面得到全面提升。

3.項(xiàng)目評價(jià):“學(xué)生自評+學(xué)生互評+教師評價(jià)”全方位評價(jià)體系

由于項(xiàng)目教學(xué)法的一個(gè)顯著特點(diǎn)是“重視學(xué)習(xí)過程而非最終學(xué)習(xí)成果”，故對實(shí)訓(xùn)課堂的評估體系應(yīng)是語言全方位法（The Whole Language Approach），強(qiáng)調(diào)宏觀的教學(xué)評估，而不僅僅是單純的技能考核［4］。具體考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如表1。

表1 “全方位評價(jià)體系”具體考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

由表1中各評價(jià)指標(biāo)可見，學(xué)生的自我評估可以使其認(rèn)真梳理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的得失，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力；同伴互評可以使學(xué)生意識(shí)到“同伴文化”的力量，學(xué)習(xí)合作與分享；教師評估在實(shí)訓(xùn)課堂評估中有多層作用，其一，教師的評估可體現(xiàn)對學(xué)生任務(wù)完成的管理、示范、指導(dǎo)和幫助等；其二，教師評估體現(xiàn)教師和學(xué)生共同面對學(xué)生在項(xiàng)目任務(wù)完成過程中的成長；其三，學(xué)生通過教師的反饋可揚(yáng)長避短，教師通過學(xué)生的反饋而不斷改進(jìn)教學(xué)。

4.應(yīng)用實(shí)證效果反饋

為檢測基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的效果，筆者采用問卷調(diào)查的方式對本院2012級、2013級商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，問卷內(nèi)容主要包括學(xué)生對項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的認(rèn)可度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)的情況及學(xué)生在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的收獲等。本次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，收回有效問卷98份，有效回收率為98%，后期用EXCEL進(jìn)行了分析統(tǒng)計(jì)。

（1）數(shù)據(jù)分析表明“A.學(xué)生的認(rèn)可度”一欄中，學(xué)生對基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)認(rèn)可程度較高，前三項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容的百分比分別為“滿意79%”，“非常明顯60%”及“有利于85%”。與傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)方法相比其受歡迎程度高，更有利于激發(fā)學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)的積極性。

（2）從“B.團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)”及“C.其他收獲”中的數(shù)據(jù)分析表明，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)了多種能力，其中最為明顯的影響為“人際溝通能力83%”，“提高語言運(yùn)用能力72%”及“團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)70%”和“提高專業(yè)知識(shí)70%”。

綜上可見，絕大部分學(xué)生對于“基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)”持肯定態(tài)度。實(shí)訓(xùn)不僅提高了他們的語言運(yùn)用能力及專業(yè)知識(shí)，也鍛煉了他們的綜合職業(yè)技能和人文素養(yǎng)。

四、項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施過程中的思考

基于項(xiàng)目教學(xué)法的商務(wù)實(shí)訓(xùn)通過讓學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目，使其可有效地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為主體的實(shí)訓(xùn)最終目標(biāo)。同時(shí)，教師在觀察指導(dǎo)學(xué)生的過程中也可不斷完善教學(xué)方法，提高專業(yè)水平。因此，項(xiàng)目教學(xué)法被證明是對師生雙方均有益處的教學(xué)方法，值得推廣。然而，在實(shí)訓(xùn)過程中有以下問題值得教師們進(jìn)一步思考:

首先，項(xiàng)目內(nèi)容的選擇和情景的創(chuàng)設(shè)要符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律:內(nèi)容過難，學(xué)生則無法完成任務(wù)；內(nèi)容過易，則無法達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的。其次，學(xué)生分組應(yīng)遵循“民主+集中”形式。即，教師確定團(tuán)隊(duì)人數(shù)，一般4-5人為宜，人數(shù)過多會(huì)提高“搭便車”的幾率。但具體團(tuán)隊(duì)人員的組建應(yīng)由學(xué)生“民主”決定，同時(shí)建議教師在分組時(shí)，適當(dāng)考慮學(xué)生所住宿舍的因素，一般同一寢室更易于交流。再次，項(xiàng)目的評價(jià)體系中如何更加完善對項(xiàng)目實(shí)施過程的科學(xué)評價(jià)，尤其是對在團(tuán)隊(duì)綜合表現(xiàn)中處于劣勢團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)質(zhì)學(xué)生能力的評價(jià)及培養(yǎng)。最后，項(xiàng)目教學(xué)法需要提高專業(yè)教師的自身素質(zhì)，具體來說教師應(yīng)具備以下能力:專業(yè)實(shí)操能力、理論及實(shí)踐一體化教學(xué)能力、技術(shù)服務(wù)和咨詢能力、教科研能力及教材開發(fā)等能力。

綜上，實(shí)踐證明“基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)”既能有效提升學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，又能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，值得教師們不斷探索以培養(yǎng)更多的實(shí)用型商務(wù)人才。

［1］劉倩倩.高職商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課中項(xiàng)目教學(xué)法的探索和思考［J］.南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）:43-45.

［2］左麗芳.基于項(xiàng)目教學(xué)法的高職商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)［J］.湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（4）:147-148.

［3］王明倫.高職教育課程設(shè)置定位研究［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2001（6）:37-38.

［4］史咫陽.論360度反饋評價(jià)體系在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的可行性［J］.河南教育，2010（8）:43-44.

Practical Teaching Mode for Business English Major Based on Project-driven Method

LI Yaying
（Foreign Language Department，Hubei Polytechnic University，Huangshi，Hubei 435003，China）

The practical training based on project teaching method for business English major has combined the theory with working practice，which is beneficial for improving students’practical operating skills as well as their vocational skills.Practice proves that project teaching method based on constructivist theory can effectively combine theory with practice，which is a feasible practical teaching mode in line with the features of business English major.

business English；project teaching method；practical training；constructivism theory

G642.0

A

1008-469X（2015）03-0072-03

2015-03-16

湖北理工學(xué)院教學(xué)研究項(xiàng)目《基于校本研究的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目效用》（2013B32）

李雅穎（1981-），女，湖北黃石人，高等教育學(xué)碩士，講師，主要從事商務(wù)英語、語言學(xué)研究。