世界屋脊上“永不關(guān)門”的移動(dòng)夫妻店

其美多吉和邊巴卓瑪是對(duì)藏族夫婦、中國(guó)移動(dòng)西藏公司的營(yíng)業(yè)員，堅(jiān)守海拔4 500米的阿里地區(qū)，他們用藏族的淳樸和堅(jiān)守，用“24小時(shí)不關(guān)門”的責(zé)任心、事業(yè)心，保障了基站油機(jī)正常發(fā)電和移動(dòng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)，成為美麗高原一抹耀眼的移動(dòng)藍(lán)。

其美多吉和邊巴卓瑪是一對(duì)年輕的藏族夫婦，作為中國(guó)移動(dòng)西藏公司的營(yíng)業(yè)員，他們工作生活在海拔4 700多米的阿里普蘭縣塔爾欽鎮(zhèn)。這里有美麗的神山崗仁波齊和圣湖瑪旁雍錯(cuò)，與美景形成巨大反差的是這里的空氣含氧量只有平原地區(qū)的三分之一，氣候惡劣，晝夜溫差大，冬季漫長(zhǎng)，最低氣溫在-40℃以下，被稱為“世界屋脊的屋脊”。

塔爾欽移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳坐落在神山腳下，屋頂上鮮艷的國(guó)旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，營(yíng)業(yè)廳被夫妻倆收拾得干凈利索。他們?yōu)槿撕┖瘢Ｄ曜齑綖踝蠀s笑容常掛，話語(yǔ)不多但對(duì)每位客戶極為熱情。

上班時(shí)間，夫妻倆盡力為每一位來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的客戶提供貼心服務(wù)，下班后常常逐門逐戶拜訪客戶?？蛻粲欣щy，找上門來(lái)，他們會(huì)先端上一碗熱騰騰的酥油茶。晚上，其美多吉經(jīng)常睡在營(yíng)業(yè)廳的窗戶邊上?？蛻粜枰渲悼ǎ瑹o(wú)論多晚，只需要敲敲窗戶，他都會(huì)拉開窗戶把充值卡遞給客戶，使一些轉(zhuǎn)山的異鄉(xiāng)客得以及時(shí)給家里報(bào)個(gè)平安。在塔爾欽，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的燈總是關(guān)得最晚，當(dāng)?shù)厝罕娪H切地把它稱為24小時(shí)夫妻營(yíng)業(yè)廳，而夫妻店真正“不關(guān)門”動(dòng)力來(lái)源于他們的責(zé)任心、事業(yè)心、愛心……

責(zé)任心“不關(guān)門”

責(zé)任心是夫妻倆工作和生活的堅(jiān)強(qiáng)支柱，他們憑著對(duì)客戶和家庭的那份責(zé)任感，同心共事，讓客戶感受到了他們那顆真誠(chéng)的心。

2009年10月8日，天空飄著小雪，其美多吉顧不得妻子有病在身，像往常一樣，騎著摩托車為遠(yuǎn)在45公里之外的客戶送充值卡。然而，在返程途中，雪越下越大，整個(gè)公路被大雪覆蓋淹沒，眼前只有白茫茫的一片，大風(fēng)夾著雪不斷地打在他的臉上，摩托車卻在這個(gè)時(shí)候拋錨了。他看著自己平日“風(fēng)馳電掣”的摩托車，此時(shí)卻好像撒了氣的氣球，癱在地上，沒有半點(diǎn)響聲。他知道如果在這里等待救援，就等于等著凍死，只好一個(gè)人頂著寒風(fēng)，冒著大雪，努力分辨著方向，在-30℃的風(fēng)雪中，用盡全身力氣推著摩托車一步步向前挪動(dòng)著。

在塔爾欽的家里，邊巴卓瑪正在家門口看著漫天的大雪，焦急地等待著丈夫的歸來(lái)，她一遍又一遍撥著丈夫的電話，但都無(wú)法接通。在焦急等待8個(gè)多小時(shí)后，一個(gè)熟悉的身影在大雪中向家門口移動(dòng)，沒錯(cuò)，這個(gè)“雪人”就是她心愛的丈夫。邊巴卓瑪急忙迎上去，一邊幫憨厚的丈夫拍打身上積雪，一邊扶著他走進(jìn)溫暖的家。雖然其美多吉的耳朵和手腳都有不同程度的凍傷，但當(dāng)他看到孩子朝著自己微笑時(shí)，疼痛忘得一干二凈。

巾幗不讓須眉，邊巴卓瑪對(duì)工作的那種責(zé)任感讓大家動(dòng)容。就在夫婦倆婚后不久，邊巴卓瑪懷孕了，公司領(lǐng)導(dǎo)得知后，千叮嚀萬(wàn)囑咐讓她提前打報(bào)告休產(chǎn)假，以便安排人員頂班。但在孩子降生后，邊巴卓瑪?shù)弥救藛T緊張，便不顧領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生的囑咐，不僅沒有申請(qǐng)休產(chǎn)假，產(chǎn)后第三天便忍著疼痛，悄悄堅(jiān)持上崗。后來(lái)，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)廳看到邊巴卓瑪帶著襁褓中的嬰兒為客戶服務(wù)的時(shí)候，才知她產(chǎn)后堅(jiān)持上崗的事情。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷地責(zé)備其美多吉：“這怎么行，讓她休產(chǎn)假去?！边叞妥楷攨s回答：“這里海拔高，其他人來(lái)了不習(xí)慣，我們辛苦點(diǎn)沒事，不能讓分公司領(lǐng)導(dǎo)操心?！?/p>

“事業(yè)心”不關(guān)門

塔爾欽雖地處交通干道，卻因山高路遙而物資匱乏，又因地僻途險(xiǎn)而使得人畜飲水困難，移動(dòng)基站的供電基本靠發(fā)電機(jī)發(fā)電供給。平日里，其美多吉會(huì)騎摩托車到2公里外的河灘載水。其美多吉外出時(shí)，邊巴卓瑪毅然一個(gè)人背著水桶到河里打水，自己給發(fā)電機(jī)加油發(fā)電。為了油機(jī)發(fā)電省油，他們堅(jiān)持每天凌晨1點(diǎn)鐘起床發(fā)動(dòng)油機(jī)，凌晨4點(diǎn)再關(guān)閉油機(jī)。

寒暑易往，七載春秋，從合作伙伴成長(zhǎng)為正式職員，夫婦倆甘做神山基站的守護(hù)神，風(fēng)雪無(wú)阻。他們每天至少去基站三次，至少打掃兩次衛(wèi)生。打掃衛(wèi)生不難，難的是每天堅(jiān)持打掃，但事實(shí)證明他們做到了，2 500多個(gè)日夜從未間斷。

夫妻倆憑著對(duì)移動(dòng)通信事業(yè)的熱愛和激情，讓父老鄉(xiāng)親享受著移動(dòng)通信帶來(lái)的便捷，與外面的世界緊緊聯(lián)系在一起。眾多來(lái)到神山腳下的游客和信徒，也由衷地感受到“世界屋脊”不再遙遠(yuǎn)……

愛心“不關(guān)門”

夫妻倆的淳樸和善良深深地感染著旅行的游客和朝圣的信徒們，他們的愛心和善舉猶如冬日里的陽(yáng)光，給受過(guò)幫助的人帶來(lái)縷縷溫暖。

2010年6月的一個(gè)傍晚，一位尼泊爾游客與家人走散，正在萬(wàn)分焦急之時(shí)見到了“中國(guó)移動(dòng)通信”的標(biāo)識(shí)，滿臉淚痕的他來(lái)到營(yíng)業(yè)廳尋求幫助。

“別著急！您放心，不管大事小事，只要找到中國(guó)移動(dòng)，就是我們的大事！”邊巴卓瑪一邊說(shuō)一邊端上一碗熱騰騰的酥油茶讓游客暖暖身子，其美多吉?jiǎng)t用畫圖的方式與游客溝通。這位尼泊爾游客一邊抹著眼淚，一邊認(rèn)真地畫圖，當(dāng)邊巴卓瑪看到這位尼泊爾游客畫出的是一個(gè)肖像后，他們就判斷這位游客是與家人走散失去聯(lián)系。

夫妻倆立了塊尋人啟事牌在營(yíng)業(yè)廳門口，便于尼泊爾游客的家人看見，隨后便準(zhǔn)備了干糧和手電，帶著他從轉(zhuǎn)山逆時(shí)針方向?qū)ふ壹胰?。由于晝夜溫差大?月的深夜仍然透著寒意，夫婦倆帶著游客一路走了3個(gè)多小時(shí)才碰到了他的親人。游客與親人們抱在一起，激動(dòng)地哭作一團(tuán)，夫妻倆看在眼里，暖在心里。當(dāng)游客掏出人民幣要酬謝夫婦倆時(shí)，被他們搖手謝絕，游客和他的親人們豎起大拇指，嘖嘖稱贊。

神山腳下的“移動(dòng)夫妻營(yíng)業(yè)廳”像一塊磁鐵，吸引著當(dāng)?shù)鼐用窈湍蟻?lái)北往的游客。常有游客專門找到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳和夫妻倆拍照留念，他們?cè)诹粞员旧嫌涗浵伦约旱母惺?。一個(gè)名叫“靜水流深”的網(wǎng)友寫道：“這里，只有一個(gè)女營(yíng)業(yè)員工作，她的丈夫維護(hù)基站，小兩口就住在營(yíng)業(yè)廳旁邊的10平方米的房子里，他們的精神讓我感動(dòng)?！币幻本┛蛻魧懙溃骸八枤J營(yíng)業(yè)廳是神山腳下最美麗的建筑，營(yíng)業(yè)廳的小夫妻才是神山最獨(dú)特最亮麗的風(fēng)景……”

他們的事跡不僅在中國(guó)移動(dòng)員工內(nèi)部和當(dāng)?shù)貜V為流傳，也引起全國(guó)各界的廣泛關(guān)注。夫妻倆被推薦參加“中國(guó)網(wǎng)事·感動(dòng)2013”年度網(wǎng)絡(luò)人物評(píng)選活動(dòng)。該活動(dòng)經(jīng)中央外宣辦批準(zhǔn)，由新華社主辦，旨在評(píng)選在網(wǎng)民中有較大影響力、在本年度引起網(wǎng)絡(luò)廣泛關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)人物。評(píng)選歷時(shí)一年，先后進(jìn)行了4次季度評(píng)選。2013年12月23日，經(jīng)過(guò)為期10天的網(wǎng)站、微博、手機(jī)短信、客戶端、手機(jī)報(bào)投票和專家評(píng)審團(tuán)投票，夫妻倆從60位（組）候選人中脫穎而出，當(dāng)選十大年度網(wǎng)絡(luò)感動(dòng)人物。2014年1月9日晚，“中國(guó)網(wǎng)事·感動(dòng)2013”年度人物頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行，熱衷公益事業(yè)的加措活佛為他們頒獎(jiǎng)。他們真誠(chéng)、樸實(shí)、動(dòng)人又極具震撼力的事跡感染了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

樸實(shí)的話語(yǔ)流露的是真情，簡(jiǎn)單的生活記錄著奉獻(xiàn)，夫妻倆的心愿樸素而純凈。他們說(shuō)：“很多人看著我們的工作非常辛苦，但因?yàn)檫@是一件對(duì)大家很有益的事情，看著咱們老百姓能這么方便地打電話，我們其實(shí)挺開心的，沒覺著那么累?！?/p>

夫妻倆憑著對(duì)移動(dòng)通信事業(yè)的不懈追求，用熱情和毅力堅(jiān)守在雪域高原，用藏族的淳樸在高原上描繪了一抹耀眼的移動(dòng)藍(lán)，用青春和熱血鑄就了世界屋脊上“永不關(guān)門”的移動(dòng)夫妻店，是神山腳下最美的移動(dòng)風(fēng)景線！

（責(zé)任編輯：胡 正）