大企業(yè)的文化對(duì)員工習(xí)慣養(yǎng)成的研究

孫越隆

習(xí)近平總書記向來重視各類組織中習(xí)慣的養(yǎng)成。2014年5月9日，他在指導(dǎo)蘭考縣委常委班子專題民主生活會(huì)時(shí)再次強(qiáng)調(diào)：“要從細(xì)節(jié)處著手，養(yǎng)成習(xí)慣。如果對(duì)工作、對(duì)事業(yè)僅僅滿足于一般化、滿足于過得去，大呼隆抓，眉毛胡子一把抓，那么問題就會(huì)被掩蓋?！笨梢哉f，機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的組織文化對(duì)自己的干部職工有習(xí)慣養(yǎng)成的要求，企業(yè)的企業(yè)文化也會(huì)對(duì)自己的員工良好習(xí)慣的養(yǎng)成有具體的要求。因此，大企業(yè)更應(yīng)該按照習(xí)近平總書記的講話精神，運(yùn)用落細(xì)、落小、落實(shí)的方法手段，通過企業(yè)文化養(yǎng)成員工的良好習(xí)慣?？v觀中外成功的大企業(yè)，都具備規(guī)章制度和企業(yè)文化的“雙保險(xiǎn)”機(jī)制。制度就是那些明文寫出來的、員工必須執(zhí)行的、甚至要去檢查的規(guī)章；而企業(yè)文化則是無法行之于文的員工行為習(xí)慣，換而言之，規(guī)章制度是大企業(yè)的硬性規(guī)定，除此之外的“軟力量”就是大企業(yè)的企業(yè)文化。世界上大型企業(yè)文化的共同之處，就是通過塑造員工良好習(xí)慣養(yǎng)成來打造企業(yè)優(yōu)秀文化；員工內(nèi)化于心、外化于行的言行舉止都是企業(yè)文化習(xí)慣養(yǎng)成的自然流露。

習(xí)慣與大企業(yè)文化習(xí)慣養(yǎng)成

美國(guó)作家杰克·霍吉在《習(xí)慣的力量》一書中指出：“人們每天高達(dá)90%的行為是出自習(xí)慣的支配。”從總體上來看，企業(yè)員工的行為可以分為兩個(gè)方面：一方面是即時(shí)性的行為，也就是針對(duì)特定的刺激采取不同的反應(yīng)；另一方面是習(xí)慣性的行為，即針對(duì)相同的刺激采取相同的反應(yīng)。但是，在企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)中，由于員工即時(shí)性的行為具有突發(fā)性、偶然性、無規(guī)律性、易逝性等特點(diǎn)而難以被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員預(yù)測(cè)和把握；而習(xí)慣性的行為因其具有穩(wěn)定性、下意識(shí)性和可預(yù)見性等特征而成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員在企業(yè)文化工作中的一項(xiàng)內(nèi)容。

所謂習(xí)慣，在不同的研究領(lǐng)域，對(duì)它的概念的定義都有著不同的視角和標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，習(xí)慣是與“習(xí)俗”或“風(fēng)俗”同義的一個(gè)基本用語(yǔ)，而所謂的“風(fēng)俗”通常是某一地區(qū)或某一組織在社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期沿襲下來的行為規(guī)范。心理學(xué)家指出，習(xí)慣是指刺激與反應(yīng)之間的穩(wěn)定關(guān)系。神經(jīng)科學(xué)家認(rèn)為，習(xí)慣是個(gè)體有關(guān)神經(jīng)系統(tǒng)之間“快速反應(yīng)通道”的建立。教育學(xué)家們強(qiáng)調(diào)，習(xí)慣是經(jīng)過教育者長(zhǎng)期有目的的訓(xùn)練而形成的一種行為方式。不管認(rèn)識(shí)的角度有多大差異，但概念本身所具有的共同性是非常明顯的，即各學(xué)科的專家們都不否認(rèn)習(xí)慣是后天養(yǎng)成的具有穩(wěn)定性、自動(dòng)性、下意識(shí)性等特征的個(gè)體行為表現(xiàn)。也就是說，一個(gè)人形成某種習(xí)慣后，遇到相同的情境，就會(huì)做出相同的反應(yīng)，而且這種情況很難改變。

習(xí)慣能給員工在工作中帶來很多便利。習(xí)慣是造成企業(yè)員工“習(xí)以為?！钡脑?，但“習(xí)以為常”并不是墨守成規(guī)；相反，習(xí)慣是使員工能夠更有效地工作。首先，效率的高低與員工完成任務(wù)的速度息息相關(guān)，而習(xí)慣能夠縮短思考和行動(dòng)所需要的時(shí)間，提高完成工作任務(wù)的速度。如按順序背誦字母表要比倒背容易得多也更加流利，就是習(xí)慣使然。同時(shí)，習(xí)慣能夠提高企業(yè)員工行動(dòng)和思考的準(zhǔn)確性。如剛剛接觸電腦的員工對(duì)鍵盤不熟悉，一不小心就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。而一旦打字打多了養(yǎng)成了習(xí)慣，就能既準(zhǔn)確又迅速地敲打鍵盤，這就是習(xí)慣使然。最后，習(xí)慣還可以減少疲憊的感覺。閱讀外文資料的習(xí)慣很少能像閱讀漢字資料那樣容易養(yǎng)成，所以同樣長(zhǎng)的時(shí)間來閱讀英語(yǔ)資料要比閱讀中文資料更讓員工感到疲憊，聽同樣內(nèi)容的英語(yǔ)資訊也更加費(fèi)神，這些都是習(xí)慣的問題。因此，所謂習(xí)慣就是人們長(zhǎng)期養(yǎng)成的思考和行動(dòng)的方式方法。當(dāng)企業(yè)員工頻繁使用某種思考和行動(dòng)的方式方法而使其變成了一種自動(dòng)行為時(shí)，習(xí)慣就形成了。行為習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就像機(jī)體自身的一部分一樣而如影隨形，并鮮明地體現(xiàn)著個(gè)體的性格，要想改變都是件痛苦的事情。

在大企業(yè)的文化中始終認(rèn)為員工行為是習(xí)慣的產(chǎn)物，每位員工都有兩大類習(xí)慣：壞習(xí)慣與好習(xí)慣。習(xí)慣的好壞是相對(duì)于目標(biāo)而言的。所謂壞習(xí)慣則對(duì)員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有負(fù)面的影響。目標(biāo)的變化可能使原來的好習(xí)慣變成壞習(xí)慣，也可以使壞習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)楹昧?xí)慣，而好習(xí)慣，就是有助于實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)的習(xí)慣。可以說，企業(yè)中的每位員工幾乎在每一天，所做的每一件事，都是習(xí)慣使然。在員工的身上，壞習(xí)慣與好習(xí)慣并存：一方面，壞習(xí)慣是每位員工行動(dòng)的障礙，它腐蝕他們的意志力，使他們成為其奴隸，即使是大企業(yè)的優(yōu)秀員工也會(huì)為壞習(xí)慣所困擾；壞習(xí)慣如果得不到糾正和制約，就會(huì)像惡性腫瘤一樣在大企業(yè)員工之間擴(kuò)散開來，阻礙大企業(yè)改革發(fā)展的步伐。另一方面，好習(xí)慣使員工受益無窮，讓他們很自然地去做一些事情而不用付出意志上的巨大努力；正如大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所認(rèn)為的那樣，員工的好習(xí)慣就是那些對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起促進(jìn)作用的習(xí)慣，而壞習(xí)慣就是與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)相違背的習(xí)慣。

習(xí)慣的可變性使得企業(yè)文化習(xí)慣養(yǎng)成具有著力點(diǎn)。所謂企業(yè)文化習(xí)慣養(yǎng)成，就是尋找企業(yè)中員工普遍具有的、對(duì)企業(yè)發(fā)展有較大影響的習(xí)慣，并對(duì)他們進(jìn)行有效地引導(dǎo)和養(yǎng)成。對(duì)員工習(xí)慣有效的養(yǎng)成將事半功倍地提高企業(yè)的運(yùn)作效率，更快地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，習(xí)慣養(yǎng)成變成了企業(yè)文化的新課題。而大企業(yè)進(jìn)行的文化養(yǎng)成就是要把員工的行為習(xí)慣引向進(jìn)步，引導(dǎo)至企業(yè)既定目標(biāo)運(yùn)行的軌道。畢竟習(xí)慣并非都是正確的、有益的。好習(xí)慣給員工以?shī)^進(jìn)的力量，可以升華人格，形成共同的認(rèn)識(shí)和優(yōu)良的傳統(tǒng)，因而具有凝聚力，并可以提高員工生產(chǎn)和工作的質(zhì)量。壞習(xí)慣則會(huì)導(dǎo)致不求上進(jìn)，效率低下，人際關(guān)系緊張，甚至破壞企業(yè)目標(biāo)等。在一個(gè)企業(yè)中，如有員工稍微不滿意，還會(huì)傷害到身邊有工作關(guān)系的人的感情，習(xí)慣對(duì)于大企業(yè)每一位員工的影響可謂巨大而深遠(yuǎn)。俗話說得好“習(xí)慣成自然”，道出了員工行為形成的一條重要渠道。習(xí)慣了的東西就是自然而然的東西，甚至某些習(xí)慣了的東西，久而久之便成為大企業(yè)文化的傳統(tǒng)。因此，企業(yè)文化中的好習(xí)慣有利于員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，可以成就他們的輝煌；壞習(xí)慣則對(duì)員工的成功構(gòu)成了潛在的負(fù)面影響，并在不知不覺中，讓他們陷入泥沼而難以自拔。

世界500強(qiáng)企業(yè)文化

對(duì)員工習(xí)慣養(yǎng)成的借鑒

世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工習(xí)慣的養(yǎng)成絕非一日之功，是經(jīng)過多次反復(fù)和規(guī)范而逐漸鞏固下來的思維傾向和行為方式，改變這些習(xí)慣也是一件不容易的事情。因?yàn)閱T工都有一種本能的抗拒改變的傾向，對(duì)一貫的做法已經(jīng)“習(xí)以為?！?。但是，為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)這部分員工的行為習(xí)慣進(jìn)行糾正，對(duì)不符合要求的習(xí)慣進(jìn)行約束和改變，就會(huì)成為大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的工作職責(zé)。

香港屈臣氏集團(tuán)：屈臣氏集團(tuán)隸屬于和記黃埔有限公司，而和記黃埔有限公司位列2015年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜第336位，也是香港證券交易所最大上市公司之一。屈臣氏集團(tuán)對(duì)員工習(xí)慣的養(yǎng)成方法就非常有效。

全體員工都要具備能熟練使用收銀機(jī)的好習(xí)慣。屈臣氏集團(tuán)調(diào)查顯示，顧客購(gòu)物中最怕的是排長(zhǎng)隊(duì)等待付款，由于中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)的中產(chǎn)階層人士非常講究效率，所以規(guī)定收銀員與付款顧客數(shù)量比例是1：4，在收銀臺(tái)前，出現(xiàn)超過5名顧客排隊(duì)買單，就必須馬上呼叫其他員工幫忙，其他員工無論在忙什么，都會(huì)第一時(shí)間趕到收銀臺(tái)，解決收銀排隊(duì)問題。為了滿足這種要求，屈臣氏店鋪的所有員工都養(yǎng)成了能熟練操作收銀機(jī)的好習(xí)慣。

在屈臣氏集團(tuán)的員工辦公室，幾乎所有店鋪的辦公室都非常一致，非常整潔。這就來源于屈臣氏集團(tuán)對(duì)辦公室布置、物品擺放對(duì)員工習(xí)慣的養(yǎng)成，具體到每一份文件的擺放位置都有要求。屈臣氏集團(tuán)認(rèn)為，辦公室內(nèi)除了可以擺放煙、洋酒于上鎖的柜子中，不可存放其他任何商品，而對(duì)于辦公室文件的管理更有一套完善的標(biāo)準(zhǔn)。每間辦公室的墻上還設(shè)有7個(gè)掛釘，這些掛釘都必須按要求掛7種日常工作中最常用的7種文件資料，方便所有的員工查找和使用。在貨倉(cāng)都有一張桌子，上面放著12個(gè)文件夾，里面是供員工日常需要使用的文件。

美國(guó)鋁業(yè)公司：美國(guó)鋁業(yè)公司位列2015年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜第495位。而在1986年，當(dāng)時(shí)該公司財(cái)年業(yè)績(jī)大幅下滑、管理混亂、士氣不振，公司決定更換首席執(zhí)行官，由此挑選了奧尼爾，他之前的職業(yè)是政府官員。奧尼爾一上任就舉行了記者招待會(huì)，會(huì)上他沒有宣布任何一個(gè)新項(xiàng)目投資、削減成本或者其他振奮人心的計(jì)劃，而全部聚焦在一個(gè)問題上，即公司的工傷發(fā)生率過高，必須堅(jiān)決降下來，要成為全美，乃至全世界最安全的企業(yè)。生產(chǎn)事故無法避免，“零工傷”的目標(biāo)要求不好完成。但是該公司當(dāng)年的利潤(rùn)就此大幅度上升，到1991年股價(jià)就翻倍了。奧尼爾始終將“零工傷”放在第一位，公司上下都認(rèn)同這個(gè)政策，并由此帶領(lǐng)員工走出了泥淖，生產(chǎn)效率大幅提高。奧尼爾認(rèn)為：“一項(xiàng)改革，你不能要求大家怎么做，你必須破壞一個(gè)舊的習(xí)慣，建立一個(gè)新的習(xí)慣，讓新的習(xí)慣成為公司整體習(xí)慣革新的源泉?！彼⒌男铝?xí)慣，就是“零工傷”政策。

“零工傷”的具體要求是：一個(gè)員工受傷了，24小時(shí)內(nèi)必須要匯報(bào)到奧尼爾處，同時(shí)提供改正措施。這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的要求，其實(shí)就是設(shè)定了一種新的基層信息交互規(guī)則，在這個(gè)交互規(guī)則的表面，是一個(gè)行動(dòng)機(jī)制，也就是“員工受傷→24小時(shí)匯報(bào)→改正措施→KPI考核獎(jiǎng)勵(lì)”的循環(huán)。公司是一個(gè)大企業(yè)，24小時(shí)內(nèi)要將信息傳達(dá)到奧尼爾那里，總部必須要和分部保持聯(lián)系，分部和工廠廠長(zhǎng)保持聯(lián)系，廠長(zhǎng)要和車間主任保持聯(lián)系，車間主任要關(guān)注每個(gè)工人的情況。這個(gè)信息鏈在24小時(shí)內(nèi)連起來，也就是規(guī)定了公司內(nèi)部的信息流轉(zhuǎn)速度，尤其是由下至上的傳遞速度。這個(gè)速度的意義就在于使得整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)有了統(tǒng)一的時(shí)鐘。有了這樣的統(tǒng)一時(shí)鐘，公司的效率就大幅提高。這個(gè)24小時(shí)的時(shí)鐘設(shè)置，必須具有至高無上的權(quán)威，否則就不能推動(dòng)體量如此巨大的公司轉(zhuǎn)型。所以“零工傷”是奧尼爾堅(jiān)持到底的政策，據(jù)此他重設(shè)了公司的時(shí)鐘，進(jìn)而改變了基層的信息交互規(guī)則形成，各級(jí)都重塑了溝通體系，從而塑造了一種核心習(xí)慣，即在這個(gè)24小時(shí)的節(jié)奏下，在上下信息溝通節(jié)奏加快的背景下，底層的很多廠長(zhǎng)、經(jīng)理和工人都參與到公司的管理中，提出很多改變作業(yè)流程的建議，員工士氣空前高漲。

美國(guó)教育家曼恩認(rèn)為：“習(xí)慣像一根纜繩，我們每天給它纏上一股新索，要不了多久，它就會(huì)變得牢不可破。”毋庸諱言，世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)員工好習(xí)慣的養(yǎng)成有其成功的經(jīng)驗(yàn)。他山之石，可以攻玉。這些對(duì)于我國(guó)大企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)員工習(xí)慣養(yǎng)成也有很好的借鑒意義。

從我國(guó)世界500強(qiáng)企業(yè)為代表的大企業(yè)，其文化關(guān)于員工習(xí)慣養(yǎng)成的內(nèi)容

7月22日，《財(cái)富》雜志發(fā)布了2015年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜，中國(guó)內(nèi)地企業(yè)有94家上榜，其中除6家民營(yíng)企業(yè)外，另外88家均是國(guó)有性質(zhì)的企業(yè)。通過對(duì)以這88家企業(yè)為代表的大企業(yè)的文化工作梳理，可以發(fā)現(xiàn)這些大企業(yè)通過開展積極有效的企業(yè)文化工作，幫助員工養(yǎng)成好習(xí)慣，主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

敬業(yè)精神：愛崗敬業(yè)是企業(yè)對(duì)員工職業(yè)道德的基本要求，通過全國(guó)總工會(huì)在企業(yè)中開展以職業(yè)道德為重點(diǎn)的“四德”教育，明確了只要員工道德正確、工作態(tài)度端正，在老員工的“傳、幫、帶”下，新員工的能力和水平是會(huì)不斷提高的。如果一個(gè)員工的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認(rèn)真做好一份工作，往往還有更好的、更重要的工作等著他去做。這就是員工在大企業(yè)的文化生態(tài)內(nèi)的良性循環(huán)。

合作精神：當(dāng)前，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“新常態(tài)”下，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)表現(xiàn)為企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，各種困難的解決和挫折的克服，都不能僅憑一個(gè)人的勇敢和力量，而必須依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。作為一名獨(dú)立的員工，必須與大企業(yè)制訂的長(zhǎng)期計(jì)劃保持步調(diào)一致。在大企業(yè)文化對(duì)員工習(xí)慣的養(yǎng)成中，就是需要關(guān)注員工終身的努力方向，不斷提高自身與同事之間的協(xié)調(diào)能力，這些都是合作精神的具體表現(xiàn)。如全國(guó)總工會(huì)在企業(yè)中通過開展“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，在提升員工技能和團(tuán)結(jié)合作意識(shí)方面都發(fā)揮了重要作用。

主動(dòng)精神：通過開展企業(yè)文化活動(dòng)，教育員工認(rèn)識(shí)到自己是大企業(yè)的一分子，在工作中應(yīng)該充分發(fā)揮自身的責(zé)任意識(shí)，充分了解工作的意義和目的，了解所在大企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的想法，了解作為一個(gè)大企業(yè)的員工應(yīng)有的精神面貌，了解自己的工作與其他同事之間的關(guān)系，時(shí)刻注意環(huán)境的變化，積極主動(dòng)地工作，而不是當(dāng)一名木偶式的員工。如國(guó)務(wù)院國(guó)資委倡導(dǎo)中央企業(yè)在各成員單位中組建“郭明義愛心團(tuán)隊(duì)”，這是在企業(yè)中開展“崗位學(xué)雷鋒、爭(zhēng)做好員工”活動(dòng)的深化發(fā)展，通過把雷鋒精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)精神和企業(yè)文化，發(fā)揮出員工主觀能動(dòng)性的最直接、最真實(shí)的寫照。

追求完美：國(guó)務(wù)院國(guó)資委通過在中央企業(yè)中開展“踐行價(jià)值觀·做最美央企人”崗位實(shí)踐等活動(dòng)，以文化人、陶冶情操，教育每位員工都把工作當(dāng)作藝術(shù)，而不僅僅是作為一門工作技術(shù)來對(duì)待。要用搞藝術(shù)的態(tài)度來開展工作，要把自己所做的工作看成一件藝術(shù)品，對(duì)自己的工作精雕細(xì)刻，注重細(xì)節(jié)。只有這樣，員工的工作才是一件優(yōu)秀的藝術(shù)品，也才能經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)，經(jīng)得起用戶的細(xì)心觀賞和品味。注重細(xì)節(jié)，追求完美，細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，好產(chǎn)品細(xì)節(jié)的表現(xiàn)力最強(qiáng)。

責(zé)任意識(shí)：不管遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)，屬于員工自己的事情就應(yīng)該千方百計(jì)地完成。只要員工還是企業(yè)里的一員，就應(yīng)該不找任何借口，投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心，將身心徹底地融入企業(yè)之中，盡職盡責(zé)，處處為企業(yè)著想。如全國(guó)總工會(huì)在企業(yè)中開展的“當(dāng)好主力軍、建功‘十二五”主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，圍繞實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，企業(yè)通過在員工中開展形式多樣的示范性勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)廣大員工的勞動(dòng)熱情、使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

維護(hù)企業(yè)良好形象：大企業(yè)的形象不僅靠企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式，員工的形象代表著企業(yè)的形象，員工要隨時(shí)隨地養(yǎng)成維護(hù)企業(yè)形象的好習(xí)慣。如國(guó)務(wù)院國(guó)資委、中華全國(guó)總工會(huì)、中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室共同開展的“勞動(dòng)最美麗——一線工人故事會(huì)”等系列活動(dòng)，通過奏響勞動(dòng)主旋律，講述優(yōu)秀員工故事，展現(xiàn)企業(yè)的美好形象。

與企業(yè)共命運(yùn)：4月24日，中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七一一所特種發(fā)動(dòng)機(jī)團(tuán)隊(duì)等10個(gè)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)被中共中央宣傳部、中華全國(guó)總工會(huì)授予“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美”最美職工榮譽(yù)稱號(hào)，這是在企業(yè)深化開展的“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美”教育實(shí)踐活動(dòng)最新成果，也是員工與企業(yè)共命運(yùn)的真實(shí)反映，而中國(guó)船舶重工集團(tuán)位列2015年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜第371位。通過這些活動(dòng)，表明企業(yè)的成功不僅僅意味著這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的成功，更意味著每個(gè)員工的成功。只有大企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，員工才可能有更大的發(fā)展。大企業(yè)與員工的關(guān)系就是“大河有水小河滿”的關(guān)系，不管最開始是員工選擇了這家大企業(yè)，還是大企業(yè)選擇了員工，既然成為了大企業(yè)的員工，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻竭盡全力為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

與此相反，如果這些大企業(yè)的員工中有與以上這些好習(xí)慣相悖的壞習(xí)慣，則是一定會(huì)受到警告并加以規(guī)范的。

我國(guó)大企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)員工習(xí)慣養(yǎng)成的過程

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森在其成名作《經(jīng)濟(jì)學(xué)》中指出：“美國(guó)的事業(yè)是企業(yè)。”換言之，國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而這當(dāng)中企業(yè)文化養(yǎng)成了員工習(xí)慣，進(jìn)而決定著企業(yè)的命運(yùn)。通過對(duì)我國(guó)各大企業(yè)發(fā)展壯大歷程的回顧，都可以看到，每一個(gè)具有輝煌歷史的大企業(yè)都展示著自己獨(dú)特的企業(yè)文化，或者獨(dú)特的精神氣質(zhì)。而大企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)員工習(xí)慣養(yǎng)成也是有一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。

大企業(yè)的規(guī)章制度與企業(yè)文化兩者之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。大企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)員工習(xí)慣的養(yǎng)成涉及企業(yè)文化的規(guī)章制度建設(shè)。在推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展中，建立了“雙保險(xiǎn)”機(jī)制：一個(gè)是規(guī)章制度，一般把它叫作正極；另一面是企業(yè)文化，一般把它叫作負(fù)極。大企業(yè)的制度分為兩層，最下面的一層是寫出來的制度，然后往上是沒寫出來的制度；企業(yè)文化對(duì)員工習(xí)慣的養(yǎng)成也是一樣，分為無意識(shí)和有意識(shí)兩部分。如大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)為員工的有些壞習(xí)慣對(duì)企業(yè)影響很大，必須進(jìn)行規(guī)范，就可以在企業(yè)生產(chǎn)工作制度中進(jìn)行說明。在要求員工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律的大企業(yè)，可以設(shè)立上班打卡制度，在企業(yè)的規(guī)章制度中明確規(guī)定一個(gè)月遲到若干次數(shù)的員工會(huì)受到一定程度的懲罰，而每一天都準(zhǔn)時(shí)的員工則可以得到一定額外的獎(jiǎng)勵(lì)。通過制度建設(shè)，把大企業(yè)倡導(dǎo)的和反對(duì)的行為明確地規(guī)定出來，員工的行為就更加容易得到規(guī)范，向著大企業(yè)希望的方向發(fā)展。

根據(jù)大企業(yè)文化區(qū)分出員工的好習(xí)慣與壞習(xí)慣。好習(xí)慣和壞習(xí)慣是相對(duì)于企業(yè)目標(biāo)而言的。每個(gè)大企業(yè)都會(huì)擁有不同的企業(yè)目標(biāo)和組織文化，因此，不同的大企業(yè)中倡導(dǎo)的好習(xí)慣和反對(duì)的壞習(xí)慣也不盡相同。對(duì)于員工習(xí)慣，大企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人員要根據(jù)大企業(yè)的文化特征，來界定員工身上普遍具有的、對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的好習(xí)慣，把它們作為企業(yè)文化對(duì)員工主要習(xí)慣的養(yǎng)成主要對(duì)象，并采取措施予以引導(dǎo)，制定制度加以規(guī)范，通過企業(yè)文化活動(dòng)養(yǎng)成，形成文化影響，使之更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)文化對(duì)員工主要習(xí)慣的養(yǎng)成是企業(yè)改革發(fā)展的基石。在好的企業(yè)文化熏陶下，企業(yè)會(huì)達(dá)到一種境界，即無論大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員在不在的情況下，管理人員都會(huì)按規(guī)章制度辦事，員工也會(huì)一如既往地工作，一如既往地忠誠(chéng)于大企業(yè)。大企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，就要通過企業(yè)文化養(yǎng)成員工的好習(xí)慣，真正做到讓員工的好習(xí)慣內(nèi)化于心、外化于行。只有這樣，才能形成在大企業(yè)中，員工共同的習(xí)慣越多，企業(yè)運(yùn)行的效率越高的良好生產(chǎn)局面。

大企業(yè)要達(dá)成既定目標(biāo)，好習(xí)慣與壞習(xí)慣對(duì)員工的影響就顯得尤其突出。因此要采取相應(yīng)措施，也就是使好習(xí)慣得到保持發(fā)揚(yáng)，而壞習(xí)慣得到糾正，這是大企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)員工習(xí)慣養(yǎng)成的具體要求，即采取措施鞏固好習(xí)慣，糾正壞習(xí)慣。措施可以是多種多樣的，比如大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員可以運(yùn)用口頭表?yè)P(yáng)、精神或物質(zhì)激勵(lì)、提升職級(jí)等方式對(duì)員工的好習(xí)慣進(jìn)行正強(qiáng)化；運(yùn)用批評(píng)、物質(zhì)懲罰、降低職級(jí)等方式對(duì)員工的壞習(xí)慣進(jìn)行處罰。在大企業(yè)中，員工的良好工作行為習(xí)慣是一種有利的資源，有助于大企業(yè)形象的宣傳和提高工作的效率，但是當(dāng)有些員工的行為習(xí)慣影響到任務(wù)完成，進(jìn)而影響到大企業(yè)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，就很有必要對(duì)之進(jìn)行警告和規(guī)范。毋庸諱言，習(xí)慣的形成絕非一日之功，是經(jīng)過多次重復(fù)和聯(lián)系而逐漸鞏固下來的思維傾向和行為方式，改變員工的固有習(xí)慣也是一件不容易的事情。因?yàn)閱T工都有一種本能的抗拒改變的傾向，對(duì)一貫的做法已經(jīng)很自在、很舒服。

大企業(yè)擁有什么樣的文化，就會(huì)在無形中孕育員工什么樣的習(xí)慣。不管是措施還是制度，都是從硬性的角度來規(guī)范員工的習(xí)慣，但是要讓員工在潛移默化中養(yǎng)成大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的好習(xí)慣，摒棄大企業(yè)反對(duì)的壞習(xí)慣，還需要在企業(yè)文化建設(shè)上進(jìn)一步下工夫。大企業(yè)的文化即是企業(yè)文化對(duì)員工習(xí)慣養(yǎng)成的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)文化對(duì)員工習(xí)慣養(yǎng)成的歸屬點(diǎn)。如果員工的習(xí)慣與企業(yè)文化相符，這個(gè)習(xí)慣就會(huì)被擴(kuò)大、被強(qiáng)化；與此相反，如果員工的習(xí)慣與企業(yè)文化相違背，那么這個(gè)習(xí)慣很難有長(zhǎng)久的生命力，員工會(huì)在企業(yè)文化悄無聲息的作用下摒棄原來的習(xí)慣。因此，為了大企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)這些員工的行為習(xí)慣進(jìn)行篩選，對(duì)不符合要求的壞習(xí)慣進(jìn)行約束和改變，這就需要大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員通過企業(yè)文化來養(yǎng)成員工的好習(xí)慣。大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員倡導(dǎo)什么樣的做事風(fēng)格和氛圍就有助于什么樣的習(xí)慣的產(chǎn)生和發(fā)揚(yáng)。相反，那些在大企業(yè)文化中難以得到認(rèn)同的壞習(xí)慣，就會(huì)在廣大員工中的影響力下逐漸消失。

綜上所述，按照中共中央組織部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委黨委《關(guān)于中央企業(yè)黨委在現(xiàn)代企業(yè)制度下充分發(fā)揮政治核心作用的意見》（中辦發(fā)〔2013〕5號(hào)）指出：“扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)……切實(shí)增強(qiáng)文化自覺和文化自信，為中央企業(yè)改革發(fā)展提供精神動(dòng)力。”各大企業(yè)要以企業(yè)文化對(duì)員工好習(xí)慣的養(yǎng)成為落腳點(diǎn)，形成自覺自愿為企業(yè)更好工作的良好氛圍，讓好習(xí)慣成為廣大員工在工作和生產(chǎn)中的第二本質(zhì)；還要緊緊圍繞黨中央“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，把廣大員工更好地組織起來、動(dòng)員起來，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁，凝神聚焦發(fā)力，真正把工人階級(jí)主力軍作用充分發(fā)揮出來，為大企業(yè)的改革發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。

（責(zé)任編輯：崔小花）